基于課程群建設的應用型醫藥物流人才培養模式探索

李元圓，陳小林，倪曉麗，上官盈盈，施 菁

(杭州醫學院藥學院，浙江 杭州 310053)

國務院辦公廳在《關于進一步改革完善藥品生產流通使用政策的若干意見》中指出，要利用“互聯網+藥品流通”實現醫藥流通企業向互聯網醫藥平臺的轉型升級，實現多倉協同，支持跨區域配送，推進線上線下融合發展[1]。在上述政策指導下，我省醫藥物流企業已基本完成現代物流軟、硬件及信息一體化的產業升級[2-3]。然而，在企業智能化、信息化高速發展的同時，醫藥物流復合型人才的缺乏已成為制約其發展的關鍵瓶頸[4]。探討如何構建適應醫藥物流企業崗位需求的課程體系，培養高素質、應用型的現代醫藥物流管理人才，對于我省醫藥物流企業的高質量發展具有重要的現實意義。

一、浙江省醫藥物流企業發展及人才需求現狀

為了深入了解我省醫藥物流企業的信息化發展和人才需求現狀，提高醫藥物流人才培養質量，我們通過實地考察、調查問卷等形式對省內17家不同規模的醫藥流通企業進行了調研。這些企業中，倉儲面積在0.5至1萬平方米的4家，1至3萬平方米6家，3至5萬平方米6家，5萬平方米以上1家。17家企業的3500余名員工中，具有藥學大專以上學歷的占38.69%，具有物流大專以上學歷的占6.81%，其余為高中或中專學歷，員工學歷總體偏低，大部分為原國有藥品供應站改制而來的倉管人員，我省醫藥物流專業人才十分缺乏。

(一)醫藥物流企業現代化設備應用現狀。

新版GSP要求對醫藥流通全過程進行質量管理、信息化管理、供應鏈管理。因此，被調研企業中條碼識別、電子標簽、RFID設備的安裝率均為100%。倉儲信息管理系統、電子訂單系統的安裝率達到94%和88%。運輸信息管理和客戶關系管理系統由于企業業務側重不同，分別為71%和47%。調研中我們發現，部分企業已建成了集物流、信息流、資金流為一體的互聯網醫藥物流平臺，實現了省內各物流中心的多庫聯動、共享藥倉。總體來看，我省醫藥物流企業在互聯網醫藥平臺的產業升級中已走在行業前列。企業亟需的員工也從基層操作員轉變為初、中級醫藥物流管理人才。

(二)醫藥物流管理人才需求情況。

對醫藥物流企業管理人才需求的調研顯示，“十分緊缺”和“緊缺”的企業占比達82.36%(見圖1)，要求大專以上學歷的企業占比41.18%，要求本科學歷的企業占比58.82%，17家企業未來三年平均年需求人數為132人，可見企業對醫藥物流管理人才有緊迫需求，對其學歷要求也在逐步提高。

圖1 企業對醫藥物流管理人才的需求情況

(三)醫藥物流管理人才專業能力要求。

現代醫藥物流涉及醫藥、物流、信息技術、營銷等多領域知識。調研結果顯示，醫藥物流企業所需專業能力排名前五的依次為藥品養護與倉儲、藥品基礎知識、現代物流技術、“互聯網+”創新能力和藥品營銷。其中藥品養護、保管、驗收等為GSP要求的專業能力，排名第一。藥品基礎知識包括藥品性質與分類、藥事法規等，與藥品安全息息相關，排名第二。員工進入企業時，要通過物流軟、硬件的操作培訓才能上崗，因此現代物流技術也是企業關注的重要專業技能。信息化水平較高的企業普遍認為醫藥物流管理人員必須了解互聯網、信息技術相關知識，具備一定的學習和創新能力。大部分企業認為藥品營銷知識對于采購、銷售崗位十分重要，其他崗位只需了解即可，因此排名靠后(見圖2)。

調研表明，醫藥物流企業未來將重點引進具有醫藥物流專業技能、掌握藥品基礎知識、熟悉現代物流技術、具備現代物流管理理念和創新能力的醫藥物流復合型人才。

圖2 企業所需專業能力排序

二、應用型醫藥物流人才的培養模式探索

高等醫藥院校是醫藥物流人才的主要來源。通過對浙江省醫藥物流企業發展及人才需求現狀的調研總結，我們將現代醫藥物流人才的培養目標定位為面向醫藥物流生產、管理一線的高級應用型人才。

圍繞上述培養目標和企業所需的專業能力，我們開展了醫藥物流方向課程群及實踐平臺的建設探索。從方向課導入、課程群構建、實踐平臺建設、教學方法創新、創新能力培養等方面進行醫藥物流人才培養模式的改革。

(一)開展多途徑職業體驗，明確發展方向。

為了讓學生深入了解未來的職業方向，明確發展目標，我們通過智匯講壇、參觀學習、假日課堂、暑期實踐、職業規劃課等多種途徑幫助藥學本科生體驗不同職業崗位。在每學年六次的智匯講壇中，我們邀請了浙江某集團的物流專家為學生們開展醫藥物流專題講座。邀請北京泰德制藥浙江省大區經理開展醫藥商業的專題講座。邀請中國藥科大學教授開展創新藥物研究、制藥工業技術的專題講座。我們也帶領學生到醫藥流通企業、醫藥研發企業、醫院等單位參觀學習，實地體驗醫藥物流、醫藥研發、醫院藥學等工作情境。通過上述體驗，學生較全面了解了未來的職業方向，對方向課的學習積極性被充分激發，為后續專業技能培養打下了良好的基礎。

(二)構建職業能力導向課程群。

藥學專業的核心課程使學生掌握了扎實的藥學基礎知識。在此基礎上，我們為醫藥物流職業方向的學生構建了以藥品經營與管理、藥品倉儲管理、醫藥物流信息管理、醫藥營銷學等課程組成的醫藥物流方向課程群。

課程群以職業能力為導向，藥品經營與管理培養了醫藥商品購銷、調儲、檢測、養護及質量控制等專業能力。藥品倉儲管理側重于藥品倉儲設備、倉儲安全技術、藥品儲運管理等專業知識。醫藥物流信息管理涵蓋醫藥物流業務流程、現代物流技術、物流信息管理系統構成與實操等現代物流專業知識。醫藥營銷學涉及藥品市場流通、分銷渠道、終端客戶等市場知識。醫藥物流方向課程群將醫藥儲運知識、藥品基礎知識、醫藥物流業務、現代物流技術、物流管理理念等職業能力有機整合，滿足了企業對醫藥物流復合型人才的能力要求。

(三)完善實踐教學平臺，創新課堂教學方法。

我們引進了醫藥物流企業正在使用的醫藥批發管理系統、醫藥倉儲管理系統、醫藥零售管理系統以及電子標簽、電子貨架等軟硬件，組建了與企業相同的現代物流信息管理平臺。在此基礎上，我們與醫藥物流企業深度合作，導入業務數據，模擬部門、崗位，根據企業實際工作流程開發基于崗位、任務的醫藥物流實踐教學項目。通過真實案例將學生引入工作情境，根據企業業務布置崗位任務，指導學生通過角色扮演、部門協作完成實踐任務。利用探究式、情景化的學習方式，鍛煉學生的工作技能，培養學生解決實際問題的能力。此外，藥學院還與12家企業合作建立了實習基地，通過校內外基地融通、院企聯合培養，打造多層次的實踐教學平臺，為高素質、應用型醫藥物流管理人才的培養提供了有力保障。

(四)創新創業思維融入課程教學。

隨著互聯網與信息技術的更迭，醫藥物流人才只有不斷學習創新，才能適應行業發展。在醫藥物流方向的教學中，我們設置了互聯網+、物聯網、人工智能等前沿科技的專題討論，利用亞馬遜Prime Air、谷歌自動駕駛、微軟智慧醫療等案例引發學生的創新思考與創意討論。通過醫藥物流創意設計、運營管理沙盤模擬，指導學生利用專業知識解決創新過程中遇到的實際問題，將專業技能學習與創新思維培養、創業教育結合在一起，培養學生的崗位適應能力、運營管理能力和自主創新能力。

目前，醫藥物流方向課程群及實踐平臺建設探索已實施近兩學年，學生的學習興趣和考試成績相比改革前已有顯著提升。未來我們將跟蹤調查學生的就業情況，收集醫藥物流企業對畢業生的反饋信息，進一步完善醫藥物流人才培養模式的改革創新。

三、結 語

高校作為醫藥物流人才培養體系的核心，面對醫藥物流企業管理人才緊缺的現狀，應結合自身資源，改革人才培養模式，努力提高醫藥物流人才的專業技能與創新能力，滿足醫藥物流企業對高素質、應用型醫藥物流管理人才的迫切需求。