化妝品專柜的展示設(shè)計(jì)分析及建議

張?zhí)禚Q

(無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 無錫 214000)

化妝品專柜是提升化妝品銷售量的主要保障，化妝品專柜展示設(shè)計(jì)在其中扮演著較為重要的角色。但化妝品專柜在展示設(shè)計(jì)過程中存在一些問題，應(yīng)采取有效措施提升專柜展示設(shè)計(jì)質(zhì)量。

1 化妝品商場(chǎng)專柜的概念

在購(gòu)物中心和百貨商場(chǎng)中，不同的化妝品品牌會(huì)以單個(gè)品牌和柜臺(tái)的形式在銷售點(diǎn)進(jìn)行展示，這就是化妝品商場(chǎng)專柜。從柜臺(tái)結(jié)構(gòu)來看，化妝品商場(chǎng)專柜主要分為以下幾個(gè)部分：第一，化妝品專柜。通過不同形式呈現(xiàn)其品牌，也叫做品牌標(biāo)識(shí)；第二，背柜。對(duì)品牌形象進(jìn)行有效展示；第三，前柜。主要擺放試用品與儲(chǔ)藏產(chǎn)品；第四，咨詢桌與座椅。主要是為用戶在咨詢時(shí)提供休息區(qū)域，方便用戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更為詳細(xì)地了解；第五，工作臺(tái)。主要是銷售人員進(jìn)行賬務(wù)處理和產(chǎn)品包裝的區(qū)域，能夠?yàn)楹罄m(xù)工作的順利進(jìn)行奠定良好基礎(chǔ)[1]。

2 化妝品商場(chǎng)專柜的位置與形象

2.1 商場(chǎng)形象與環(huán)境

商場(chǎng)形象主要由軟件與硬件兩部分構(gòu)成。硬件主要指商場(chǎng)空間布局，建筑風(fēng)格等軟件主要是通過一定技術(shù)塑造出來的，能夠有效提高硬件設(shè)施的精神面貌和服務(wù)態(tài)度，能夠帶來較大的經(jīng)濟(jì)效益，與柜臺(tái)設(shè)計(jì)有較大的關(guān)聯(lián)性。商場(chǎng)環(huán)境主要包括照明、休息室、餐飲服務(wù)、衛(wèi)生間等設(shè)施，能夠在一定程度上為用戶提供各方面服務(wù)，這對(duì)提升用戶好評(píng)率具有較大的促進(jìn)作用。空間布局設(shè)計(jì)在經(jīng)營(yíng)主體之間起到了相互配合和銜接的作用，為品牌號(hào)召力的提升奠定了良好基礎(chǔ)[2]。

2.2 化妝品柜臺(tái)區(qū)域形象與環(huán)境

化妝品柜臺(tái)位置尤為重要，能夠在較大程度上提升銷售量，原因有以下幾點(diǎn)：第一，將化妝品品牌柜臺(tái)區(qū)域放在第一層，便于吸引用戶；第二，化妝品柜臺(tái)設(shè)計(jì)工藝精良，外形精美，具有較強(qiáng)的觀賞性、藝術(shù)性；第三，化妝品自身能夠吸引較大的消費(fèi)群體；第四，化妝品能夠刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，將其放在第一層展示便于用戶隨手試用購(gòu)買。

化妝品由于品牌不同，品牌形象會(huì)存在較大的差異性，顏色各異，能夠有效滿足不同群體的需求。在銷售過程中，會(huì)設(shè)計(jì)拍攝主體產(chǎn)品畫面，該畫面主要以燈箱形式在柜臺(tái)中展示。在展示期間，風(fēng)格、主題、色調(diào)均存在一定差異，能夠?yàn)橛脩魩砻赖母杏X。

2.3 不同等級(jí)化妝品的商場(chǎng)專柜位置與形象

2.3.1 奢華化妝品

奢華化妝品具有較強(qiáng)的談判力，是較多銷售商大力引進(jìn)的品牌，在整個(gè)化妝品行業(yè)中占據(jù)重要地位。各個(gè)品牌都擁有護(hù)膚、香水、彩妝等種類，并在柜臺(tái)位置、面積合理的基礎(chǔ)上加強(qiáng)了奢華化妝品展示質(zhì)量。因此，奢華化妝品的專柜要增設(shè)不同的區(qū)域展示，如彩妝展示區(qū)、香水展示區(qū)、護(hù)膚品展示區(qū)。

2.3.2 中高檔化妝品

中高檔化妝品種類相對(duì)簡(jiǎn)單，一般情況下會(huì)放在柜臺(tái)二類區(qū)域中，這些種類具有獨(dú)立的區(qū)域，專柜結(jié)構(gòu)相對(duì)完善。在進(jìn)行專柜形象設(shè)計(jì)過程中，要將此類化妝品根據(jù)自身特色進(jìn)行定位。比如倩碧化妝品，主要是以皮膚學(xué)專業(yè)產(chǎn)品為主，便可在專柜中以醒目的亮白色燈光對(duì)基礎(chǔ)護(hù)膚進(jìn)行宣傳。

2.3.3 中檔化妝品

中檔化妝品在商場(chǎng)中的位置相對(duì)較為復(fù)雜，在整個(gè)專柜位置中，一般會(huì)將其放在最后區(qū)域，而且位置相對(duì)較小，主要是根據(jù)柜臺(tái)結(jié)構(gòu)進(jìn)行定位。其中，專柜結(jié)構(gòu)為品牌logo吊梁、展示畫面和產(chǎn)品形象的背柜、擺放試用品的前柜，方便消費(fèi)者試用[1]。

3 化妝品商場(chǎng)專柜展示設(shè)計(jì)的品牌形象和特征

3.1 產(chǎn)品服務(wù)自身形象

產(chǎn)品或服務(wù)功能性是品牌形象的基礎(chǔ)。硬性形象主要有耐用性、舒適性、價(jià)格等。軟性形象主要表現(xiàn)在高雅、貴族、青春感等方面。產(chǎn)品或服務(wù)提供者的形象是影響品牌形象的重要因素，硬性指標(biāo)主要有服務(wù)情況、資產(chǎn)情況、品牌形象。使用者形象主要是指產(chǎn)品服務(wù)和用戶對(duì)品牌形象的有效反饋，硬性指標(biāo)有收入、年齡、教育程度等，軟性指標(biāo)有氣質(zhì)型、生活形態(tài)、社會(huì)地位等。

3.2 品牌基本特征

專用品牌主要是對(duì)產(chǎn)品與生產(chǎn)進(jìn)行有效識(shí)別，具有較高的專有權(quán)，拒絕偽造。品牌是無形資源，企業(yè)可以通過較高的品牌效應(yīng)獲得更多的收益，并在此基礎(chǔ)上有效擴(kuò)展市場(chǎng)，以體現(xiàn)品牌自身價(jià)值，此種價(jià)值能夠擴(kuò)大企業(yè)無形資產(chǎn)，還能在市場(chǎng)中進(jìn)行有效交易。品牌具有不確定性，品牌在創(chuàng)立之后會(huì)隨著市場(chǎng)需求的變化而變化，企業(yè)品牌資本也會(huì)隨之不斷變化。品牌在市場(chǎng)中存在不同程度的風(fēng)險(xiǎn)，在對(duì)其進(jìn)行評(píng)估的過程中，難度相對(duì)較高[3]。品牌風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在質(zhì)量方面，會(huì)使企業(yè)效益也出現(xiàn)不同程度的不確定性。品牌表征性在企業(yè)中不具有獨(dú)立實(shí)體，主要通過一種形式對(duì)某種產(chǎn)品進(jìn)行詮釋。由此可以看出，品牌需要有實(shí)物載體，可通過圖案、柜臺(tái)、文字等方式將品牌形式化，以達(dá)到品牌傳播效果。

4 化妝品商場(chǎng)專柜與展示設(shè)計(jì)

4.1 商場(chǎng)專柜設(shè)計(jì)要點(diǎn)

商場(chǎng)專柜設(shè)計(jì)要點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾方面：對(duì)品牌定位與形象進(jìn)行全面了解，并在此基礎(chǔ)上采用質(zhì)量較高的材質(zhì)。對(duì)商場(chǎng)目標(biāo)人群進(jìn)行有效定位，并對(duì)其進(jìn)行歸類與分析，全面考慮品牌專柜的適用性。對(duì)用戶實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查，全面了解用戶審美。對(duì)柜臺(tái)銷售人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，因?yàn)殇N售人員對(duì)柜臺(tái)使用功能較為了解，能夠發(fā)揮柜臺(tái)的各項(xiàng)功能[4]。

4.2 化妝品展示設(shè)計(jì)

化妝品產(chǎn)品是展示設(shè)計(jì)的主體，在展示過程中對(duì)品牌風(fēng)格、主題、外觀等起到了較強(qiáng)的傳達(dá)作用，能夠在展示過程中獲得用戶認(rèn)可。化妝品產(chǎn)品展示設(shè)計(jì)主要是以品牌主題為主，一般情況下，以3個(gè)月為一個(gè)周期進(jìn)行產(chǎn)品主題推送，同時(shí)采用有效的宣傳手段，以達(dá)到品牌主題宣傳的目的。從柜臺(tái)結(jié)構(gòu)來看，主要分為前柜與背柜產(chǎn)品展示設(shè)計(jì)。其中，背柜具有較大的創(chuàng)造性空間，以吸引用戶為主，前柜能夠使用戶隨手拿到產(chǎn)品進(jìn)行試用，能有效刺激用戶消費(fèi)。

5 結(jié)語(yǔ)

在對(duì)化妝品專柜進(jìn)行展示設(shè)計(jì)的過程中，為確保設(shè)計(jì)質(zhì)量，要先對(duì)商場(chǎng)人流動(dòng)線進(jìn)行全面了解，比如在香水專柜中出現(xiàn)多種品牌的情況下，應(yīng)在有限場(chǎng)地的基礎(chǔ)上根據(jù)不同檔次的香水對(duì)柜臺(tái)尺寸進(jìn)行有效分配，以提升香水品牌形象。此外，還應(yīng)在專柜中引入部分品牌專屬形象，要在總體協(xié)調(diào)的過程中對(duì)品牌特征進(jìn)行有效創(chuàng)新，以提升用戶對(duì)品牌的辨別能力。