企業商學院建設運營三部曲

郭衛明 雷金文

第一部曲：重新認識企業商學院

中國的商學院根據辦學模式大致可以分為高校商學院、獨立商學院和企業商學院（企業大學）。高校商學院，顧名思義就是各大高校下屬的二級學院，比較好辨認，一般學院名稱中都會有管理、商學等字樣，比如清華大學經濟管理學院、廈門大學管理學院、南開大學商學院；獨立商學院是獨立于大學之外的非營利性組織，成立資金一般來源于政府出資或個人捐資，前期一般會掛靠在某所大學名下，之后再逐漸獨立，比如中歐國際工商學院（早期掛靠于上海交通大學）、長江商學院（早期掛靠于汕頭大學）；企業商學院，是由企業創辦、為企業發展服務的商學院，如華為大學、萬達學院、聯想管理學院、蒙牛商學院。高校商學院、獨立商學院這兩類商學院可以頒發教育部認可的畢業證書，我們稱之為“帶證商學院”。

真正意義上的商學教育指的是MBA及相關的商學教育，對中國而言，純屬舶來品。國外第一所商學院是1881年在美國賓西法尼亞大學設立的沃頓經濟金融學院，即現在的沃頓商學院。而直到1991年，我國才有國內9所高校經國務院學位辦批準開展MBA教育試點，到目前不過30年。企業商學院的概念就來得更晚些，最早是由一些大型外企隨著業務開展帶入中國，1993年的摩托羅拉大學，后來是1997年的西門子管理學院、愛立信中國學院，2001年的惠普商學院。

改革開放以來，中國經濟狂飆突進，我們觀察到伴隨著中國的經濟發展，企業的培訓也經歷了多次的迭代：

改革開放以前，我國企業以國企為主，企業培訓比較注重宣教、強化技能，能看到許多職工大學和夜大學。

改革開放之后到2001年前后（以中國入世為主要標志），中國企業多分布在產業（鏈）的低價值端，企業重心在發展業務，勞動者就是有效勞動力，“有問題再解決，頭痛醫頭腳痛醫腳”，企業內部的培訓采用傳統的“老帶新”和簡單技能培訓就足以讓工作展開，同時逐漸出現外派高管，主要是到高校，學習企業管理知識。90年代后期，培訓市場上也逐漸出現了專業的培訓服務商。

2001年到2008年前后（以金融危機為主要標志），入世后的中國經濟又有了長足的發展，企業逐漸從產業（鏈）的低端向中端延伸，企業開始有轉型需求，企業意識到只對中高層培訓是不夠的，開始向中基層延伸。這個階段的培訓百花齊放，站在舞臺上的既有以標準化培訓為主要內容的美系，也有以精益生產為主要內容的日系，更有“熱血沸騰”為特征的港臺系。

2010年前后（以中國成為世界第一的制造大國為主要標志），中國企業開始試圖進入產業（鏈）的頂端，甚至在部分產業成為行業的領頭羊，國內企業必須重新思考人才培養的問題，開始反思片段化、單點式培訓的不足，開始借鑒德國雙軌制、瑞士雙元制職業教育模式，并借助蓬勃發展的互聯網技術，試圖建立成建制、成規模的企業培訓組織形式。在此背景下，企業商學院迅速成為中國工商界領袖戰略思考的熱門議題。

（一）企業商學院是什么？

企業商學院在企業中的定位，業界有“心臟說”，“頭腦說”，但我們認為這些論述更注重名詞上的取巧。頭腦和心臟在人體上的地位，是發動機，是中樞，缺一則其必亡，企業商學院欲戴其冠、難承其重。筆者在考察、研究、咨詢和落地輔導諸多企業和企業商學院后，鄭重地提出企業商學院在工商企業中的定位：“中樞骨骼說”（中樞骨骼內含神經、血液、經絡、骨髓等系統），簡稱“脊柱說”。之所以采用“脊柱說”，主要是從企業商學院在企業發展中的作用以及企業中的地位，如同脊柱，重要但一般不被人注意。

有人說，大型公司才能建企業商學院，有人說企業商學院（企業大學）是企業發展到一定階段時企業培訓的最高形式。我們認為這樣的觀點難免偏頗。相對而言，大公司業務龐大更有辦商學院的必要性，大公司資源豐富，辦企業商學院也更容易。目前，大量的世界500強企業都建有各種形式的企業商學院。但每個企業不論大小都存在培訓的各種形態，如果一個小企業能把握住企業商學院的關鍵點，一人公司（如智慧型、科技型）也辦創辦企業商學院。而與此同時，很多大公司的企業商學院運化（注1）不良，甚至有名無實，或是培訓部換個牌子，或某個部門加掛個牌子，要么純屬空轉，“生而不育，何以為家”。

（二）企業商學院的核心與靈魂

《亮劍》中說，“事實證明，一支具有優良傳統的部隊，往往具有培養英雄的土壤。英雄或是優秀軍人的出現，往往是由集體形式出現而不是由個體形式出現。理由很簡單，他們受到同樣傳統的影響養成了同樣的性格和氣質。例如，第二次世界大戰時蘇聯空軍第十六航空團P39飛蛇戰斗機大隊，竟產生了二十名獲得蘇聯英雄稱號的王牌飛行員。與此同時，蘇聯空軍某部施烏德飛行中隊，產生了二十一名獲得蘇聯英雄稱號的模范飛行員。任何一支部隊都有自己的傳統。傳統是什么？傳統是一種性格，是一種氣質。這種傳統和性格是由這支部隊組建時首任軍事首長的性格和氣質決定的。他給這支部隊注入了靈魂，從此不管歲月流失、人員更迭，這支部隊靈魂永在。”

同樣的，一家企業尤其是民營企業的企業文化或氣質，往往是由創始人的性格和氣質決定的。比如，業界流傳“百度的技術、騰訊的產品、阿里的運營”，事實上，百度、騰訊、阿里都有完整的技術、產品、運營團隊，但為什么大家只談這些？因為這是他們的氣質表現，是他們的企業文化表現。這可以溯源到創始人特征，百度創始人李彥宏是搜索行業大牛、技術專家，騰訊創始人馬化騰是超級產品經理，阿里創始人馬云既不會技術、也不太懂產品，死磕運營，成就超級運營IP。

因此，我們旗幟鮮明地提出企業文化是企業商學院的靈魂，企業家必須是企業商學院的院長或精神領袖。

（三）企業商學院的作用

企業商學院對企業有四大作用。首先是運化作用，企業商學院不僅能為企業造血（人才），也能輸送、傳導各種血液，比如通過商學院跨部門進行一體化協同，與客戶建立戰略協同、技術服務，為業務部門搭建業務交流溝通的軟性平臺；第二，潤滑作用，可使復雜的企業組織管理體系更加順暢，比如，通過企業商學院學習建立同學關系就有助于增進跨部門的合作、協同。企業是一個復雜系統，大企業好理解，小企業（如某些研發機構）也是“麻雀雖小，五臟俱全”。第三，保護作用，企業商學院將內部經驗知識化、模式化，使企業擁有發展的獨門秘籍。第四，文化耦合作用，比如戴姆勒-克萊斯勒公司的前CEO施侖普就認為：“企業商學院會聯結兩種對立的、可能含有敵意的文化，并通過循序漸進的相互滲透與灌輸，形成全新的共同文化。”可見，在戰略變革中，軟性的企業商學院可以成為融合劑。在新經濟環境下，企業組織更扁平，擁有文化耦合作用的企業商學院將會被進一步推向前臺。

具體而言，企業商學院要在三個核心功能上發力。

首先、雙核人才培養。企業商學院存在的目的之一就是幫助企業做到“良將如潮”，甚至不斷培養出企業的CEO。1938年，在黨的六屆六中全會上，毛澤東同志明確指出，“政治路線確定之后，干部就是決定的因素”。同樣的，企業戰略確定之后，企業優先要解決的就是人才問題。

“21世紀什么最貴？人才！”

企業資源有限，應著重放在培養“雙核人才”。什么是雙核人才？我們提出雙核人才，就是指企業現在及未來核心業務單元與各崗位業務骨干，與職務無關，可能是高管，或許是行業專家，甚至可能只是一個專員。雙核人才的培養是為了解決企業長期發展過程中不同階段人力資本的問題，助力企業戰略規劃落地。雙核人才要培養成什么樣？我們認為應該培養成在本崗專深且能深耕企業的復合型人才，即和君商學院提出的“T字型復合人才”，縱向要深，橫向要廣，縱向是專業知識和能力，橫向是一般性知識和能力。

其次、文化傳承。建設企業商學院，必須回答“為誰培養人”這個核心命題，就需要把企業文化的DNA植入到全員心中。企業商學院如果不能夠深刻理解企業家精神、企業價值觀、企業日常行為規范等企業文化的內涵，將企業文化的傳承工作根植于企業商學院的方方面面，達到潛移默化效果，企業商學院遲早要走偏，培養的人才容易成為別人的嫁衣裳，這就違背了成立企業商學院的初心。企業用人，短期重才，長期要德才兼備，這里說的“德”不僅包括傳統意義上的品德，更指對品牌的忠誠，對企業、對事業的認可。同仁堂把“炮制雖繁必不敢省人力，品味雖貴必不敢減物力”的生存信條作為必修課，從員工入職的第一天起，就會被反復灌輸，從而產生一種無形的“魔力”，促使員工一絲不茍、精益求精地工作。

最后，災備中心。企業發展過程中，所有人都可以離開，老板必須咬牙頂著。做一個假設，當企業遭遇困境甚至因突發事件倒閉時，如果你是老板，你會選擇留下什么？如果只剩一個老板和一個企業商學院，企業還能卷土重來嗎？我們認為可以！企業商學院存儲著企業多年沉淀的知識體系，這是價值連城的智力資本。從這個角度說，企業商學院院長必須且應該由老板親自擔任。 2020年的這場疫情，讓我們有了更深切的體會。

第二部曲 如何建設一家企業商學院？

企業商學院必須圍繞企業整體經營策略與發展的需求，以企業經營為導向，關注組織績效提升。因此，我們提出企業商學院建設頂層設計的四字指導思想：三教一統。

什么是三教一統？

“三教一統”的辦學思想可以溯源到延安抗日軍政大學（另篇單獨詳述），完全適用于指導企業商學院的建設。“三教一統”指的是教導、教研、教務必須要有一盤棋的思維，三者之間是“你中有我、我中有你”的關系，不能厚此薄彼、更不能孤立存在。

三教一統，花開三朵，各表一枝。

第一，談談教導。

教導要回答”為誰培養人”的問題。

教導的概念，具體來講就是，企業商學院要能理解企業戰略規劃，要能領會企業家精神、核心價值觀等企業文化的精神內涵，并落實到企業商學院的方方面面，培養出浸潤著企業文化的人，達到企業文化傳導的功能。

企業商學院首先是為企業培養人，而不優先為社會培養人，這點與“帶證商學院”極大不同，企業商學院培養的人是要為企業戰略目標服務的。企業商學院還可以為企業的客戶服務，為企業的產業鏈上下游服務。

從實現教導功能的角度來講，不僅思想要到位，更重要的是要在運營中把企業家精神、核心價值觀、行為規范等企業文化內容具體化、形象化，做到喜聞樂見，這樣才有可能做到落實到位。所謂喜聞樂見，就是要根據不同的部門、不同層級、企業上下游和客戶的特點演化不同的演繹形式。

第二，談談教研。

教研要回答“培養什么樣的人”的問題。

企業商學院沒有大學教育那樣現成的知識系統，需要根據企業的戰略規劃、企業的特點開發所需的內容體系。企業商學院教授的內容（知識、技能、案例），一方面，要根據企業的文化、戰略、業務痛點來組織開發，必須做到實戰實效；同時，還要將教導的內容比如企業家精神、核心價值觀等企業文化內容巧妙地融入到課程中，教導功能才能真正發揮作用；此外，還需留意產教深度融合，吸收可以為我所用的內容。

教研不能輕易說“從哪里哪里可以直接搬來一整套培訓內容”，說句重話，搬來的內容可能完全不能用，因為沒有經過內部消化，可能文化不同、業務不同，強融必排異。同樣的道理，經“教導”過的內容，即使被人拿走一些資料，如果對方有用，對方就等于在替我們培養人才。

第三談談教務。

教務要回答“培養的結果如何”的問題。

教務就是將教研、教導功能具體實現，這點可以參照成熟的學校教育的教務管理系統，其制度、流程已經非常嚴密，只要加以合理改造。為使培訓能出好效果，教務系統必須制定一套符合現代企業培訓管理的包含五大控制過程、十六大關鍵控制點的規范的教學質量管理體系。談到培養具體的“人”，和君商學院已經打好樣，比如，營銷人才學什么？只學營銷內容行嗎？不行！應該采用“集體培訓一人”的模式，除了營銷，文化、生產、法務、人資、財務、董秘辦……等各部門都要參與培訓內容的設計。

總之，三教一統的辦學思想目的是確保人才培養和企業發展戰略是一盤棋，“三教”之間不能厚此薄彼。

四大建設

在三教一統的企業商學院辦學思想指導下，要開展具體化、具象化的各種建設，主要包括了組織建設、文化建設、課程建設、隊伍建設。

一、組織建設

組織是企業商學院在企業中的具體呈現，一個以“三教一統”為辦學指導思想的、行之有效的企業商學院，我們認為他的組織建設主要包含四個方面：

第一方面，企業商學院的組織建設首先要建立一支有能力理解企業戰略、文化、業務的，且由企業家親自掛帥的專業企業商學院隊伍。

第二方面，企業商學院要有一個超然的地位，應該在董事會之下，企業高管層之外，相對獨立，能夠進行獨立運營。企業商學院尤其不能在掛在某個部門下面，尤其不能掛在人力資源部下面，否則在實際運行中，必然會成為掛著企業商學院牌子的“培訓中心”或“培訓組”。超然的地位有助于企業商學院不與其他部門產生新的部門隔閡，更也有助于共融式培養人才，能夠真正培養出航母艦隊式的多層次、立體化人才隊伍。

第三方面，企業商學院最佳組織架構是矩陣式，表現為固態組織加動態組織。固態的組織架構就是二級學院（系），與大學二級學院以某個學科建設學院的思路不同，企業商學院的二級學院以培養某一類雙核人才為主要思路來進行組建，比如可以成立項目經理學院（系）、新兵學院（系）等。動態的的組織形態，以TEAM（注3）形式存在，類似咨詢服務小組。教導、教研主要采取動態的組織形態。

第四方面，企業商學院是沒有圍墻的學校。在企業內部，企業商學院統籌把培訓、工、青、婦的職能向教化功能轉換，形成教育管理閉環，變成真正的育成系統，解決員工個人和家庭的后顧之憂。對外，企業商學院應著力于產教深度融合（含聯動職業資格證培訓和學歷教育）為企業解決前端人才供給問題，為上下游及關聯行業提供咨詢、培訓服務等，將企業商學院的內部培訓利益化、服務化，為企業塑造品牌、創造收入，為員工謀福利。

目前，已經有一些企業商學院開始嘗試與傳統學校置換學分，共同撰寫商業案例。企業商學院的產教深度融合可以做很多文章，另文詳述。

二、文化建設

企業商學院的文化建設類似于黨校建設，具體解決“為誰培養人”的問題。一個員工在才能具備的情況下，能否成為企業真正的核心人才，要看他是否認可企業文化，有沒有踐行企業文化，真正實現文化建設的育人自育。

文化建設始終貫徹為企業培養人，而不是為別人培養的重任。在實現過程中，企業家精神、核心價值觀、行為規范等企業文化要具體、明確、可以宣導的，不能僅是一個空概念或者模糊的認識。企業文化標準手冊應固化下來，無論在表現形式上，還是在文字、圖形、色彩、音樂、口號上，當然，可以不斷迭代。

文化建設工程肩負著整個企業文化戰略發展的重任，儀式感應該特別強，但是在表現形式上又需要讓大家喜聞樂見，讓不同層級的員工都能夠共同接受。舉個例子：阿里園區有一面戰袍墻，掛滿了“重要戰役”的戰袍，像雙11，阿里會制作一件獨特的戰袍，參與戰役的小二都會穿上一樣的戰袍，并高聲喊出目標，表現出“此時此刻，非我莫屬”的擔當，也是對客戶的承諾。反觀當下很多企業，連榮譽墻都舍不得做，要么粗制濫造，要么有一期沒一期的，員工的正能量都難以得到宣揚與滿足。

企業商學院文化建設要能真正落地，在選拔干部或遴選雙核人才時，企業商學院應該有重要一票或者占有一定的評價分值。這也是企業商學院地位需要超然的原因之一。更具體而言，企業商學院的院長、分院的院長應該老板、高管或者企業中對文化踐行能起言傳身教作用的人物來擔任。

三、課程建設

課程是企業商學院培訓內容的主要表現形式，課程建設主要應該理解為三大方面：

第一，整個課程建設不能眉毛胡子一把抓，更不能臨時抱佛腳，應該在三教一統的指導下，圍繞企業戰略、業務痛點建構課程體系框架和知識體系框架，然后有序地完善知識庫建設，并開發具體課程和知識。

第二，課程建設站位要高，在斗譜（注2）式知識單元系統的支撐下，根據企業不同梯次人才的復合型特點設計、開發專有課程包。

第三，企業商學院要極力避免“帶證商學院”困境。“帶證商學院”目前最大的“硬傷”是不夠實戰，很多商學院的教育滯后甚至脫離商業實踐，普遍存在內容過于理論化、案例西化、老化的問題，有隔靴搔癢的無奈。企業商學院與企業發展相伴相生，要牢牢把握這個優勢，課程要來自實戰回到實戰，突出實用和實效，否則就失去存在的意義。

課程建設在執行過程中，要做三件事：

第一件事，建立企業人才梯隊的復合型知識結構目錄。

第二件事，制定單個課程標準和課程體系標準。

第三件事，將沉淀的經驗、技能、流程、場景、案例、企業文化、理論知識所形成的知識體系拆解成知識單元，按照知識斗譜排列，形成斗譜式知識單元系統。課程開發時，根據培訓對象和培訓目標，制定育成標準，不應頭痛醫頭，而是充分利用斗譜式的知識單元系統，開發出標本兼治的課程知識體系。

四、隊伍建設

一切的工作最終都要落實到人，企業商學院的隊伍建設主要進行兩大隊伍建設，一個是運營隊伍，一個是講師隊伍。

首先，講講師隊伍建設。一方面要建立硬制度，各級領導、技術骨干都必須成為或都必須培養成為企業內訓師，有相應的獎罰規則，比如，不能成為內訓師且完成最低課程量，如果逢升職，可升職但不能提薪，待完成時再提薪。另一方面要鼓勵并創造人人為師的局面，鼓勵將培訓變成重要手段，讓企業從硬管理向軟管理進化，以培訓促進和帶動管理。

接著，談談商學院運營團隊的建設。企業商學院的大事小情都要經運營團隊實現，或牽頭，或監督，或躬身其中。既有課程、文化、教學這樣的大塊頭，也有排課、跟蹤進度、后勤這樣大量的重要或不重要的瑣事。因此，運管團隊既要有提綱挈領、謀劃框架的能力，也要有俯身落地的能力。

第三曲：如何運營企業商學院？

企業商學院最終都會化為日復一日的繁瑣運營，運營是執行，運營是落地，是具體戰術動作的集合。如果搞不好運營，再好的思想、理念也將化為泡影。為此，我們提出了做好企業商學院運營的十六字訣：不忘初心、喜聞樂見、用以致學、落地增效。

（一）企業商學院運營十六字訣：一、不忘初心

日常運營瑣事多，我們經常看到的狀況是干著干著就走偏了，忘記了企業商學院的目的。所以，我們特別強調不忘初心，企業商學院的初心，我們認為主要有三個：

第一個初心，永遠為企業的戰略目標服務。

第二個初心，永遠為企業培養具有本企業文化DNA的人才。

第三個初心，以培養人才的方式為企業創造價值，不管是顯性價值還是隱性價值，這個初心可以用來衡量企業商學院運營的效果。

二、喜聞樂見

企業商學院應該有一套站位高遠的管理系統，但不能搞成生硬的組織和制度。在運營執行的過程中，要多以喜聞樂見形式存在，讓員工感覺有舒適度，使大家都樂于參與。喜聞樂見并不等于迎合學員要求的一切，而是圍繞培訓目標進行教學設計，通過教學方法的改變，潛移默化地使受訓者從“要我學”到“我要學”。

許多研究表明，在獲取知識時，不同感官的功效大不一樣，味覺約占1%，觸覺約占1.5%，嗅覺約占3.5%，聽覺約占11%，視覺可高達83%。若將聽覺、視覺、觸覺、嗅覺等功能要綜合利用起來，接受知識的效果會更佳。因此，要做到喜聞樂見應在兩個地方發力，第一是培訓形式，第二是培訓的內容。

培訓內容中的企業文化更要注意傳播方式，企業商學院應將企業家精神、核心價值觀、企業日常行為規范形成一套朗朗上口、易于理解、通俗可行的企業文化系統，形成之后還必須根據對象的不同，以形式豐富多樣、喜聞樂見的方式將文化創造地栩栩如生，讓人易于接受，用溫和的方式達到春風化雨。

三、用以致學

“用以致學”是企業商學院運營思想的關鍵認識。企業培訓主要關注績效成長，相對而言，學校教育中學習獲得知識主要是滯后使用，所以往往表現為“學以致用”。企業更加務實，企業資源是有限的，沒空等待，最好前腳學完，后腳就能上戰場。

成人教育有成人教育的特點，根據諾爾斯的成人教育理論，成年人學習時，往往以解決問題為中心，對能馬上應用的知識比較感興趣，必須要感受到學習培訓對他勝任角色或完成角色任務有作用，否則就沒興趣。這就要求企業商學院的培訓必須實用、必須實戰，必須有實效。360°全真模擬、OJT，真刀真槍、舞槍弄棒，怎么有用怎么有效怎么來。比如連鎖企業中的店長是雙核人才，一名好的店長可以帶來更好的業績。新人提拔當店長前，要接受《如何當好一名門店店長》的訓練，就應該把門店店長會遇到的主要場景、要做的事項，掰開、揉碎了，按照重要性排序，一項項全真訓練，做到訓練與真實一樣，讓新店長一到崗就可以打70分，不僅能提高店長的自信，更重要的是為企業節約了大量的隱形培訓成本。

“宜未雨而綢繆，毋臨淵而掘井”，用以致學能否實現需要在內容體系和教研上有儲備。

四、落地增效

落地增效是企業的要求，也是受訓者的要求，更是企業商學院自身的要求。我們認為有四層含義：

第一層含義是企業商學院提供的培訓實用、實戰、有實效，或立即運用到工作中解決問題，或立竿見影地解決上下游部門之間、上級與下屬之間或者平級部門之間的問題，或能建構員工對整個公司知識體系的認知。

第二層含義是企業商學院提高現有的人力資源，有效支撐了業務實現快速增長。

第三層含義是企業的文化DNA能“潤物細無聲”在員工心中培養出品牌忠誠、與企業共成長的愿望。

第四層含義是企業商學院要主動適應企業整體運營邏輯，我們一般推薦用價值貢獻點數法提高企業商學院對企業各部門的影響力。

綜上所述，落地增效不是單純的某項技能提高，而是強化企業的知識管理，知識管理其最終目的是提高企業競爭力，提高企業的整體盈利水平。

（二）商學院成熟特征十六字訣：

我們認為可以用十六訣來衡量一家商學院的成熟度：組織為體、內容為王、文化為魂、運營為器。

一、組織為體

經典的組織理論認為，組織是一切管理活動的賴以存在的物質載體。管理過程學派代表人物哈羅德·孔茨更直白地聲稱“為了使人們能為實現目標而有效地工作，就必須設計和維持一種職務結構”。

企業商學院必須要有一個嚴密的組織系統。如果沒有組織管理架構，企業商學院就沒有落腳點，沒有支撐體，必將淪為“牌子商學院”。

二、內容為王

被譽為“學習型組織之父”的美國管理學家彼得·圣吉在其學習型組織的經典著作《第五項修煉》中，有這樣的判斷：構建學習型組織的關鍵在于企業內部知識體系的形成并不斷完善。

企業商學院知識系統的建立主要圍繞企業現在和未來急需的人才特征進行，內容包括企業文化、經驗、流程、技能、見解、理論、案例、場景等等。在實際操作中，我們根據便于操作又自成體系的原則建立斗譜式知識單元系統，這是企業沉淀的智慧資本，是企業能夠源源不斷培養人才的根基，也是企業商學院作為災備中心的核心要義。

三、文化為魂

《左傳·昭公二十五年》：“心之精爽，是謂魂魄；魂魄去之，何以能久？”

企業文化是企業的魂，也是企業商學院的魂，但企業文化一般很難見到或摸到，這里就存在著無形與有形的關系。企業商學院存在的一個重要功能就是要把企業的文化從無形變為有形，讓員工切實體會到這是企業發展、企業人才、企業忠誠度不可或缺的一個要素。用文化DNA塑造員工與企業一起共榮共存、共成長的思想。

四、運營為器

運營為器包含兩層意思，首先運營系統是三教一統為指導下建設企業商學院的工具，其次，運營系統也要有各類管理工具。

首先，運營系統是在教導、教研、教務在日常的具體執行，運營是企業商學院一件大號工具，如果運營做得不對、做的不好，再好的建設理念，再好的積淀，也將付諸東流。

同時，通過各類工具物化企業商學院的運營，使企業商學院看起來更形神兼治，既有內涵，也有表現形式，不再是嘴上、腦瓜里、計算機系統中的商學院。具體而言，運營中的模式以及流程要規范化、具體化、形象化、工具化。比如，將企業商學院實踐總結的管理工具命名，注冊、申請專利……

運營，任重道遠。

行文至此，對企業商學院建設運營三部曲做一個回顧總結。

企業商學院是商學院的一個特殊分支，但堅決不能辦成大學商學院。

企業商學院在企業中的定位，如同脊柱之于人體，重要但默默無聞。

企業商學院靈魂是企業文化，精神領袖是企業家。

企業商學院之于企業有運化、潤滑、保護、文化耦合的作用。

圍繞企業的戰略，企業商學院應重點發力于雙核人才的培養、文化傳承、災備中心。

對于企業商學院的辦學，我們提出了“三教一統”的指導思想，具體要完成組織、文化、課程和隊伍建設。

關于日常運營，我們提出了商學院運營的十六字訣：不忘初心、春風化雨、用以致學、落地增效。關于一個成熟的企業商學院特征，我們提出了十六字訣：組織為體，文化為魂，內容為王，運營為器。

作者簡介

郭衛明，國家一級企業培訓師，福建省企業培訓師職業標準制定人之一，曾主持福建省《企業培訓師》考試系統開發工作，輔導過多個企業商學院項目。

雷金文，國家一級企業培訓師，和君商學院大區總監，輔導、主持過多個企業商學院項目。