物流企業營銷管理策略研究

陳通

隨著社會經濟的發展，市場經濟主體在獲得一定的發展機遇的同時，也不可避免地面臨著阻礙和困難。在經濟建設發展的過程中，許多公司在競爭環境中都面臨著諸多困難和挑戰。物流企業作為我國經濟社會發展的重要支撐內容，營銷在企業發展中的作用是不可替代的，為了提高物流產業的發展質量和水平，必須注重物流營銷管理，以有效地促進物流產業的發展，提高物流企業在競爭激烈的市場經濟環境中的穩定性和發展水平。

營銷物流的基本概述

目前，物流企業營銷管理已經取得了一定成效。物流企業通過營銷管理將產品和服務有效送達客戶，客戶的實際需求和市場變化也可以及時反饋給公司。這種良性循環過程有助于更有效地調節物流企業與市場需求之間的聯系，從而合理地控制公司的經濟成本，同時也提高物流公司的服務質量。物流企業營銷管理是企業經營中非常關鍵的部分，具體來說：首先，有效的物流管理可以通過控制產品運輸和存儲來達到降低企業管理成本的根本目的，進而能夠極大地增強物流企業在市場上的競爭力，使企業在相同的環境中獲得更大的利潤空間。其次，當前，人們的消費觀念和消費習慣發生了巨大變化， 電子商務的出現和發展也加速了這種變化，物流產業面臨著巨大的壓力和挑戰。只有改善物流企業的營銷管理，才能夠確保物流公司在日益激烈的市場競爭中形成自己的優勢。

物流營銷管理存在的問題

物流營銷管理是物流產業創新發展的結果，與市場經濟的發展狀況聯系緊密。社會經濟的發展狀況即為物流營銷管理提供的發展基礎，也不可避免地對物流產業發展產生負面影響。例如，物流市場調查對物流公司的關注不足。如果物流公司要開展有效的營銷活動，必須對市場需求有精確的把握和理解。因此，物流公司需要加強對市場發展情況的細致調查，迅速掌握市場發展動態和發展方向，物流市場調查的基本任務是提前收集相關信息，為物流公司發展提供決策支持，以減少物流公司的判斷和決策錯誤。物流市場研究是通過系統地收集和分析當前市場中的各種信息資料，及時地根據情況進行改組和創新，以減少不必要的損失和影響。物流市場調查是一項重要地基礎性工作，涉及范圍廣、收集難度大，在施行過程中具有一定的困難。但是，這項工作的效果是值得的，必須做好這項準備工作，才能夠為公司的市場地位鋪平道路，并幫助物流公司提高市場預測和業務決策的準確性。簡而言之，物流市場調查是公司做好管理工作的第一手信息。只有對市場變化有透徹的了解，才能使公司更好地制定營銷計劃。物流市場調查相對比較困難，但也應該認真對待。只有不斷改善物流產業公司自身存在地問題，才能提高物流公司的綜合實力。因此，需要重視物流企業的市場調查內容，提高物流產業發展的綜合質量和水平。

在物流營銷管理過程中，物流公司的定價與許多因素有關。在我國物流公司定價環節過程中，物流公司有時僅考慮自己的成本因素，而沒有考慮物流服務是否可以使客戶滿意。雖然許多中小型物流公司盲目跟隨市場，隨意定價，甚至定價高于市場價格，但是，物流產業物流服務與高價格的質量標準不匹配，無法為客戶能夠有效的服務。這樣一來，很難滿足客戶的工作需求，也這不利于物流公司的長遠發展，會導致客戶流失，進而失去市場。此外，物流系統減少不夠健全，需要進一步完善。隨著國內經濟和經濟全球化的進一步發展，需要物流產業提高運轉能力，為經濟發展提供更高效、更穩定的服務。因此，物流系統需要對市場實際和用戶需求做出正面回應，積極提高物流企業的工作效率，提高物流企業的服務質量。物流企業營銷管理與物流產業工作負荷和內容是一項正相關的關系，加強物流營銷管理，有利于提高物流產業的管理水平，進而提高物流企業的工作質量，為社會提供更高質量的物流服務。物流系統是由工作人員，管理設備及其管理系統組成的有機整體。如今，許多中小型物流企業的人員流動比較大，設施設備相對落后，不利于形成系統化的管理和運營模式，不利于滿足市場需求和發展，需要引起一定的重視。

策略分析

制定優質的服務策略

物流業是服務業，本質是一種服務功能，客戶所重視的也是物流公司服務的質量、效率和水平。因此，物流公司只有具備高效優質的服務內容，才能夠確保整個行業的優勢和競爭力。優質的服務不僅使物流公司能夠在市場上吸引更多的客戶，而且能夠與客戶保持長期關系，增強了物流公司的市場競爭地位。在這種情況下，即使它缺少其他技術和資金的支持，也可以贏得更多的客戶訂單。為了確保物流營銷管理的水平，物流產業必須向社會提供高質量的服務，最大限度地利用企業本身的資源，無論是從交貨時間還是從客戶服務開始，我們都必須全心全意地考慮客戶的需求，為客戶提供滿意的物流服務。

增強物流公司核心競爭力管理的相關策略

隨著物流產業的不斷發展，物流產業核心競爭力管理已無法滿足迅速增長的物流需求。公司高級管理人員必須樹立現代的物流管理理念，通過研究現狀積極提高自身的創新和改革能力。通過改善優質服務來增加價值，努力尋找優質服務物流提供者的路線。因此，物流產業應在規范法律制度規范下進行，改善物流管理的質量，提高物流企業營銷能力以及組織管理能力和資本運作能力，以增強物流公司的核心競爭力，促進我國經濟建設發展。

在企業物流管理中實施個性化服務

為了提高整個物流產業的競爭力，發揮物流服務在市場經濟中的促進作用，必須重視物流服務的質量和產品特性，這是企業核心競爭力的具體體現。經營企業的優勢也具有一定的缺陷，為了幫助物流啊企業最大程度地發揮自己的優勢，避免出現弱點，實施服務個性化可以作為企業的發展戰略之一，以最大限度地發揮物流企業的優勢。在當前的市場競爭環境下，越來越多的公司越來越關注產品的質量，這使得同類產品的競爭越來越激烈。在這種情況下，營銷策略已成為提高企業競爭力的關鍵。因此，物流產業向社會提供的產品服務要高度重視個性化的服務內容，提高客戶服務的針對性和有效性，推動物流企業發展。

培養高素質的綜合物流人才

盡管我國人才培養總量在增加，但物流產業相關專業的綜合能力人才仍然表現出相對不足的現象。因此，為了提高物流企業營銷管理的水平，企業在選拔人才時應能正確選拔高素質的管理人才，以增強現代物流企業競爭力。物流服務領域的高素質綜合人才可以減少不必要的業務成本，提高生產率并推動整個企業的發展。同時，由于在綜合物流中很難找到高級管理人才。盡管應屆畢業生具有豐富的理論知識，但他們的實踐能力卻有限。根據客觀條件和需要，在公司內設立培訓機構，幫助他們盡快地熟悉業務。此外，實踐積累不僅需要了解物流業務的基礎知識，還需要精通各種管理策略和方法，需要具有一定地創造性的適應性。只有這樣，可以幫助降低物流企業的公司管理成本和提高運行的經濟效率。

加強合作渠道的營銷管理

由于物流企業難以覆蓋各行各業，再加上營銷管理能力相對薄弱，公司需要采取措施，主動地拓展營銷渠道。例如，通過發展代理商和聯合業務來增加業務量并積累經驗和資源。同時，需要深化合作的范圍。物流企業可以與合作伙伴共享資源，從而提高合作成功率，進而擴大合作的內容和范圍。同時，這種方式能夠允許客戶盡可能多地了解物流公司的資源優勢，并增強他們對公司的信任。首先，建立與合作伙伴的定期溝通機制，并由專人負責對接業務以及溝通和處理合作過程中遇到的問題，以便使合作伙伴放心，并提高客戶的滿意度。其次，避免區別對待，與合作對象之間無差別的對待和提供服務，努力為合作伙伴提供必要的支持和幫助，從而使雙方可以組建優勢資源的互補、雙贏。

結語：企業在經濟建設過程中面臨著各種一系列的壓力，給企業的營銷和發展帶來了巨大的挑戰。盡管物流管理是企業的物流服務管理，但營銷管理也是影響物流產業發展的重要環節。因此，物流營銷管理必須予以重視，進一步促進其與市場營銷的有效結合，才能可持續地促進物流企業的發展質量。

（江蘇財經職業技術學院）