工作-生活平衡政策與職業生涯管理

陳靖敏 王興

新時代企業青年員工的成長受到全球化和網絡化的影響，希望在工作中能有良好的薪酬和福利，強調工作-生活的平衡和職業的發展，具有注重個人和組織的發展、重視職業規劃、流動性強等特征。如何對新時代的青年員工進行有效的管理和激勵，也成為企業管理者們面臨的重大挑戰。重視并不斷改善職業生涯管理對組織的發展非常重要，可以提高組織的凝聚力，充分調動員工的積極性等。伴隨人們生活水平的顯著提高，工作與生活之間的平衡問題日益受到人們的重視。所以企業在進行職業生涯管理的時候需要考慮相應的工作-生活平衡對策，促進員工的健康、持續發展。

職業生涯管理

職業生涯管理的概念

職業生涯主要是指一個人在一生中連續從事和負擔的職業、職務以及整個過程，而職業生涯管理主要是指規劃事業發展的方向，主要包括組織職業生涯管理以及個人職業生涯管理兩方面的內容，個人的職業生涯管理是以實現個人發展的成就最大化為目的，通過對個人興趣以及能力和發展目標等內容的有效管理而實現個人發展的目標。組織職業生涯管理是指通過個人發展期盼與組織發展的需求相結合的方式，從而達到提高組織人力資源質量、發揮高效率的目的。

我們不難看出，個人的職業生涯管理與組織的職業生涯管理是一對相互依存的矛盾體，個人職業生涯的目標要依靠組織來實現，員工可能對于自己的能力缺乏足夠的認識，這就需要組織來不斷的規劃。

職業生涯管理的意義

其一是吸引優秀人才。每個單位和組織都希望能夠吸引到最優秀的人才，但是要依靠高薪酬、高福利待遇的方式已經很難奏效。對于員工來說最關鍵的是能夠結合公司的發展前景和個人的實際能力，為他規劃出合適的職業生涯發展藍圖。只有這樣，員工在工作中會更有滿足感和幸福感，對于工作更加積極，優秀人才自然蜂擁而至。

其二是提高員工隊伍素質。作為員工來說，要想實現組織為其規劃的職業生涯管理目標，必須不斷努力，找到自身短板，通過長久的學習和實踐經驗的積累，才能逐步達到目標，在這個過程中，員工的綜合素質會獲得提高。同時伴隨著社會的不斷進步和發展，組織在不同的時期也有著不同的需求，這也會使得員工積極的更新觀念，掌握最新的技術和能力。

其三是激勵員工自我進步。作為員工，在剛入職的時候是精神狀態和活力最佳的時期，同時對于工作以及個人的發展前景也存在著很大的未知性。在這個時候，一入職組織就為其制定了清晰完整的職業生涯規劃，這對于員工的能力和素質來說都是一個極大的考驗，同時也是一個極大地鼓舞，當員工發現自身的能力與所規劃的目標和利益存在著較大差距時，會自發地迎頭趕，從而實現自我進步。

對于新時代的青年員工來說，更加關注個人價值的實現和長遠的發展，那從組織的角度來看，加快工作-生活平衡的研究，能夠保證組織的管理者針對員工實施有關組織職業生涯管理的活動，同時也能提出針對性的平衡策略，進而幫助組織科學有效的規劃和管理員工的職業生涯，幫助管理者有效的激勵、培養和保留有價值的青年員工，實現組織和員工的雙贏。

工作-生活平衡政策

工作-生活平衡的概念

工作-生活平衡這一概念最早是從1986年開始被廣泛使用的，是從“工作-家庭沖突”演變而來的，從上個世界末開始，學者們的研究從沖突逐漸擴展到身心健康、娛樂、經濟等其他生活領域。其定義廣泛，如英國的工作基金會將其定義為“工作-生活平衡是關于人們能在一定程度上掌控他們工作的時間、地點以及工作方式，當整個社會未來個人、企業和社會的共同福利而把人們擁有滿足工作內和工作外生活需要的權利當作一種規范時，工作生活平衡就能夠實現。”

我國對于工作-生活平衡的概念研究起步相對較晚，但是都普遍地認為其是在尋找工作與非工作之間的一個平衡點，進而達到個人滿意的一種狀態。從管理者的角度來看，組織必須積極主動地向員工宣傳和倡導這種觀念，并采取積極的舉措來解決當前工作與生活中的矛盾，從而減輕員工壓力，使其能夠健康發展，達到個人和組織都滿意的狀態。

工作-生活平衡的研究意義

從組織角度來看，對于新時代的青年員工來說，更加關注個人價值的實現和長遠的發展，那從組織的角度來看，加快工作-生活平衡的研究，能夠保證組織的管理者針對員工實施有關組織職業生涯管理的活動，同時也能提出針對性的平衡策略，進而幫助組織科學有效的規劃和管理員工的職業生涯，幫助管理者有效的激勵、培養和保留有價值的青年員工，實現組織和員工的雙贏。

從員工角度來看，作為員工來說，

同樣希望企業能夠提供更多的發展機會，以便于更好地實現個人的價值，他們既需要企業能夠科學合理的對他們的職業生涯進行規劃和管理，同時又需要做出工作與生活之間的平衡，提高生活質量。因此，加快工作-生活平衡的研究，能夠使得雙方形成良好的互動，強化員工在職業生涯發展與工作生活中的有效平衡。

組織中的工作-生活平衡政策

彈性工作政策

企業和勞動者應該要進一步協調多方利益，推動彈性工作安排政策制度化、常態化，以在提高企業競爭力的同時，緩解工作家庭矛盾，提高員工生活質量，促進社會和諧。

彈性工作制度可以讓員工個性化安排自己的工作任務，能使工作效率提高，有利于改善員工的工作態度，減少員工的拖延，降低員工的缺勤率和減少病假次數，進而提高工作效益。無論是彈性工作或是減少工作周，抑或是在家辦公都有利于減輕員工的職業倦怠和工作壓力。同時彈性工作制會對員工伴侶的工作類型也會有影響。強化工作—生活平衡、提升員工自主性、提高溝通效率來實現對員工幸福感的正面影響。彈性工作、壓縮時間、兼職、交換工作等的這些方式，既保證了不同地域之間的員工保持聯系溝通，同時也緩解了員工工作—生活之間的矛盾，為工作生活平衡提供了便利，有效地保證了員工的穩定性，有利于實現企業內部人力資源管理的穩定。

員工互助計劃

對員工的支持和服務既包含措施制度和環境設施，如咨詢服務和一系列的折扣優惠，通過提供茶水間、健身房、蒸拿房等基礎設施，或實施在家辦公等制度處理員工在平衡工作與生活過程中面臨的矛盾。同時，對員工的支持服務也包括情感上的支持和企業文化氛圍，通過打造和諧友好的工作氛圍，讓員工感受到企業對他的人文關懷，讓他更有歸屬感。例如， 當員工緊急需要幫助的時候，如果可以得到領導和同事的支持和幫助，通過調休、請假等方法高效的處理生活中的事務。在企業的發展過程中，員工支持政策的作用是最大的，也能極大程度地提高員工的滿足感、獲得感和幸福感，主要包括家庭的生活、身體和心理的健康、理財等多方面。在家庭生活之中，主要是對于老人家和小孩子的關懷和照顧，比如建立兒童托管中心，提供老人服務等，這都能夠通過幫助員工擺脫生活中的瑣碎煩惱，將更多的精力投入到工作之中，從而實現個人價值，達到職業生涯規劃的目標。

工作分享制

為了減少非自愿失業，通過對一個經濟系統內，如一個企業、一 個地區或一個國家的工作總量和工作時間進行重新分配，以增加就業機會而采取的措施。 簡單說，就是原來一個人做的工作，由兩個或多個人分享，一方面增加了失業者的就業機會，另一方面也增加了在職者的閑暇時間。可以通過工作崗位分享、時間購買計劃、縮短法定工作時間和靈活工作制等方式，創造更多的工作崗位，逐漸緩解工作與生活平衡之間的矛盾，可以在一定程度上解決無業者的基本生活需求，提高他們的經濟收入，樹立生活信心，增進社會和諧。員工能夠在保證完成工作任務的前提之下自主選擇，能夠更好地提高工作的幸福感和獲得感，在一定程度上不僅能更好的平衡工作與生活，也能夠提高工作效率，減少人力物力資源的浪費。

伴隨著社會的不斷發展和進步，職場的競爭壓力越來越大，同時家庭的矛盾和糾紛也會嚴重影響個人的價值實現和目標追求，只有更好的完善職業生涯管理，實現工作與生活之間的平衡，才能夠保證個人和企業目標的實現。

[本文系廣東省教育廳重大科研平臺青年創新人才類項目（人文社會科學）“家庭支持型主管行為對廣東服務企業員工工作—生活平衡的影響”（2018WQNCX275），和中山大學新華學院科研基金一般項目（人文社科類）“工作—生活平衡研究：基于工作價值觀的視角”（2018KYYB001）研究成果。]

（中山大學新華學院公共治理學院）