企業內部控制考核評價現存問題及對策

陳佳萍

伴隨著企業的發展，內部員工的數量及工作內容也在逐步提升，因此企業對員工和各個部門的管理也需要加強，并制定更加科學合理的管理制度，通過企業內部控制體系的考核評價，實現更好的企業內部管理，企業想要更好地實現戰略目標，首先需要將目標的各個內容劃分到各個部門中，并通過獎懲制度，確保各個部門切實執行，而且內部的考核評價就是實現科學化管理的重要方式。

構建考核評價體系

考核評價機制的基本思想

企業通過建立合理的考核評價機制，完善員工的思想以及工作效率，以便于達到更加良好的工作成效，因此，企業想要建立更加合理的考核機制，應當在建立完善前與員工達成共同意向，所建立的考核指標能夠被員工所接受。

除此之外，針對不同層次的職位人員，應當具有不同的要求，考核標準也需有所變化，在考核中，想要更加客觀地認識到考核的準確性，應當從多角度出發，征求相關評價人員的不同意見，以便于得到更加真實的考核情況，在考核關系和不同的周期內，考核者和被考核者之間的關系相互轉換，以更加真實有效的數據作為衡量員工的依據，以此來保證考核結果的真實有效性，同時為了保證考核者能夠更加清晰直觀地認識到自身的缺點，有關考核結果應該向考核者公開，并且采用相關的獎懲制度，給予員工鼓勵。

建立考核機制的基礎條件

隨著時代的發展，很多企業逐漸認識到考核機制的重要性，加要更好的確保考核機制的實用性，需要企業在制定考核機制的前提下具有一定的基礎條件，首先是企業在發展的過程中需要有切實可行的戰略目標，并且對企業的各個部門和員工都具有完善的工作任務，通過考核機制，對企業戰略目標開展分析并實施，因此，如果企業的戰略目標不夠明確和可實行，那么考核機制在實施的過程中將不具備實行的條件，其次，企業在對員工的崗位分配時，需要明確清晰考核評價是對員工工作任務的考察，如果企業本身職責劃分不夠明確，那么考核機制無法切實有效的對員工和部門進行考察。

企業內部考核評價的特點

對于企業而言，考核評價體系是一套結構完整，可實施性強的制度考核評價體系，通過制定完善的指標，根據員工在工作中的實際表現，對其展開評價，通過考核評價的方式，督促員工提高工作效率，完成工作任務。因此，企業想要通過考核評價體系提高員工的工作效率和內部工作環境，需要制定切實可靠的發展目標，另外，考核評價的評價范圍需要包含企業內部全體員工通過對所有員工的評價，使整個企業都處于相互激勵和促進的氛圍中。企業考核評價體系，與企業正常的生產生活要相互結合，并且將企業的生產生活同樣納入到評價的范圍內，將考核評價體系的評價結果作為激勵員工的一項途徑，并且為員工的升職加薪提供數據依據，通過這樣的方式激勵員工更好地參與到工作中。

考核評價的問題與分析

戰略導向性不足

企業想要更好地得到發展，首先需要加強對內部的控制力度，并實現企業制定的戰略目標，但是在當前的內部控制體系中，戰略目標的制定由企業的管理層決定，但真正實施卻由基層人員完成，在這個過程中，管理人員與基層人員之間溝通不足，導致評價體系在企業的實施過程中無法準確有效地完成，并且績效考核手段在實現公司戰略目標的過程中，無法有效地起到作用，對員工的考核也只是對員工基層任務的考核，無法提升企業的核心競爭力，比如通過，考核評價體育生顧客對企業產品的滿意度，品牌對社會的影響力等等，這些都無法通過評價體系完成。

控制與評價手段單一

企業內部的控制不應該僅僅是一個系統的實施過程，而應該是一個對員工多層次，多角度激勵的手段，但是，根據現有實際情況的評價考核模式而言，企業在實施考核評價的過程中，形式過于單一，首先是在對于完成考核任務的員工而言，完成任務的員工沒有得到充分的獎勵，但是對于一些沒有完成任務的員工卻得到了加倍的懲罰，這就導致員工即使完成了任務，卻得不到應得的獎勵，這樣的方式導致員工在以后的工作中逐漸喪失積極性，長此以往，會形成對企業的不信任，影響員工之間的團結協作。除此之外，還有一方面是企業對員工的獎懲表現，企業在對員工獎勵時，僅僅只有物質層面的獎勵，雖然物質獎勵對于員工而言具有一定的吸引力，但是這不能僅僅是員工的所有獎率，可以采取物質與精神的雙重獎勵，比如，對表現良好的員工開展表彰大會，通過這樣的方式激勵員工，使員工感受到濃厚的榮譽，形成良好的風氣，提高員工在工作中的積極性。

建設考核評價體系的措施

注重評價體系的導向作用

企業考核評價體系對于員工而言，可以約束員工的行為，并督促企業部門改善原有錯誤，進行正確的導向，因此，企業對待評價系統不能僅僅將其作為一種獎懲制度，也不能通過績效結果對員工采取剝削，而是應該通過評價的方式增加員工對企業的認同感，提高員工在企業中的積極性，對于管理人員而言，可以通過評價結果與員工展開溝通，詳細了解評價體系的實施情況，從而提高評價系統的導向性。

考核指標的全面化

對于企業管理層而言，想要通過評價考核體系，更加全面地了解員工的工作情況，這需要明確考核指標，首先需要確定考核指標的合理性，在確定考核指標時，可以通過公司戰略目標進行分析，并根據各個部門和崗位的不同，切實調整指標的具體數值。企業戰略目標，除了公司的經營計劃與銷售額等數據以外，還需要包括企業對員工的任務實際實施情況，通過這樣科學的考核方式為員工開展考核，另外，企業在制定考核方式是不應該局限于某一種方法，應該從多角度出發，制定最適合本企業實施的考核方式。定量指標能夠將考核評價的相關內容在量化后直觀地表現出來，然后再通過所設置的科學評價方法讓使用人獲得一個清晰的評價結果。但是在企業財務績效考核評價體系中，并不是所有的考核因素都可以量化，這就要求我們要設置定性指標。定性指標能夠彌補定量指標的“短板”之處，進而讓企業財務績效考核評價體系更加綜合，準確。例如企業的整體財務目標和財務管理模式，就可以通過定性指標來進行評價。面對于文字材料、設計數據等指標就可以通過定量指標來進行評價。除此之外，企業在設置績效考核指標時，還應該遵循個性指標和共性指標相結合的原則。

重視考核制度中軟硬件體系構建

對于企業績效考核體系而言，除了需要具備良好的基礎建設以及指標支撐體系等條件以外，還需要具有足夠的軟硬件體系，保證考核評價的實施。所謂硬件體系，就是在考核評價中的實施手段與機制，比如隨著時代的發展，科學技術應用于人們的生活，在開展考核評價體系時，則可以通過信息化管理手段對企業開展考核評價，以往的績效考核手段是通過人工的方式進行完成的，這樣的方式導致評價結果相對而言更加落后，在后續的歸檔和查詢過程中手續繁瑣。隨著科學技術的發展，信息化系統能夠有效地執行各項工作，比如打卡記錄，查詢信息公布等，都可以在短時間內快速完成，因此，企業想要更好地發展自身，做好內部管理，完善考核評價體系，應當根據自身內部特點完善績效考核的硬件體系，引入功能更加全面，實施效果更加優良的信息化績效管理系統。考核評價的軟件系統則是與考核評價相關的一些機制，通過將原有的考核體系，與現代化管理手段相結合，選擇其中較為優良的方式方法加以改善，運用去掉，其中不適用于當今時代發展的予以刪除，通過這樣的方式，更加高效地對企業內部進行管理，并對員工開展考核，達到促進企業發展的目的。

想要加強企業的內部控制手段，需要企業在實施過程中建立更加高效的管理方式和切實有效的戰略目標，從企業的戰略目標出發，未考核評價體系，制定合理的考核指標，并通過各種獎懲制度以及監督手段落實考核評價結果，使企業完善考核評價系統的過程中，更好地激勵員工的工作效率和工作積極性。除此之外，企業在設計內部管理機制時，應當從企業自身出發，制定適合本企業發展的相關策略，以便于企業更好地發展。

（國網浙江省電力有限公司電力科學研究院）