淺析大數據營銷在電子商務中的應用

陳丹鳳 趙庶羽 韋云欽

在這個信息爆炸的時代，越來越多的行業和企業都開始重視數據的分析和應用。大數據顯然已經成為這個時代一項非常重要的戰略資源，而且大數據在互聯網時代也扮演著十分重要的角色。使用大數據營銷也已經成為企業普遍且重要的營銷手段。

在這個充滿大數據的時代，大數據營銷模式得天獨厚的優勢被展現得淋漓盡致，同時也給很多企業帶來了前所未有的商機，電商企業面對大量的客戶資源、便利的營銷渠道以及優質的經營環境，應該要及時把握住這個機會，找出在電子商務中存在的各種問題并且要及時創新改進這些問題，在電子商務中充分應用大數據營銷的模式，從而為企業創造更多的利潤。

一、大數據營銷產生的背景及特點

（一）大數據營銷產生的背景

隨著互聯網技術的不斷發展，一種被叫做“云計算”的超級計算模式出現了，通過使用的客戶發送的計算資源在互聯網上開展計算，然后再把計算出來的結果反饋給計算機用戶，這里所得出的數據被稱作大數據。大數據帶來的數字資源是有著非常大的價值的，因為它具有涉及的范圍廣、處理的速度非常快、使用價值極高等的優勢，這就使得我們在個體數據收集、處理、交易等幾個方面的操作更加便捷。企業在掌握這一項技術后，就可以快速地把大數據技術運應用到互聯網商品的營銷中去。

（二）大數據營銷產生的特點

我們知道大數據營銷模式具備數字采集的多樣化、網民需求有效性、營銷方式個性化、企業利益最大化等的不可取代的優勢。首先，數字采集的多樣化。在這樣一個互聯網時代，大部分網絡用戶的需求是非常多樣化的，根據“云計算”超級強大的計算能力，通過對網絡用戶們不同方面的不同需求開展調查采集數字，“云計算”都能夠計算并且分析得出最終結論，從而準確地描述大部分網民們的網絡行為。其次，網民需求的有效性。我們知道互聯網帶給人們最大的好處就是使人們的生活變得十分便捷，現在，人們的生活節奏變得越來越快，時間觀念也增強了許多，這時大數據依然可以通過數據分析來掌握網民們在不同階段的不同需求，從而有針對性地為很多企業制訂有效的營銷方案，這樣就使得企業的營銷效果得到了很大的提升。

二、大數據營銷在電子商務中的應用

（一）大數據商品關聯挖掘營銷在電子商務領域的應用

經過研究，我們知道在電子商務領域合理地應用大數據營銷模式能夠在極大程度上促進各種商品之間的相關性，特別是大數據挖掘技術的廣泛使用，在現實的企業運行過程中能夠在保存原始數據的同時，還能夠使各個數據之間建立一定的聯系。例如，我們利用礦泉水和紙尿布進行關聯挖掘營銷模式，不僅能夠促進很多電子商務企業的發展，還能夠有效地實現電子商務企業之間相關產品的推薦等。他通過對小型數據庫的分析和研究，就能夠在短時間內滿足不同用戶的不同需求，所以，在電子商務領域應用大數據營銷模式的時候，企業要重視挖掘各種商品之間的關聯性，從而提高推薦產品的實用性，大數據營銷的質量。

（二）大數據地理營銷在電子商務領域的應用

在電子商務企業中應用大數據營銷模式，能夠更好的分析各大網站中的交易數據，例如在進行商品的不同地域的營銷時，我們就可以根據不同地區人們的不同愛好，來進行投其所好的營銷活動。在大多數的電子商務營銷活動中，大部分的電商通常情況下都是在最后的交易中才知道消費者的準確地址，只有一小部分的電商會在一開始的時候就有用戶的準確地址，這對商品的地理營銷來說就是一個巨大的阻礙。因此，電商企業應該充分利用大數據技術，對消費者的地理位置進行合理分析，知道地理位置的差異性，從而找到消費者們感興趣的商品，最終給消費者們帶來優質的服務，充分發揮大數據營銷模式在電子商務領域的有效作用。

（三）大數據社會網絡營銷在電子商務領域的應用

現在，社會化的媒體也正在不斷地發展，而且已經在人們的生活中得到了普遍的應用。再加上大數據技術的發展，人們對社會化網絡的傳播有了更加深入的了解，從而在一定程度上促進了電子商務在社會中開展網絡營銷的活動。對于很多的電子商務企業來說，一定要充分認識到大數據技術的重要性，從而有效地利用社會網絡進行產品的營銷，提高企業的經濟效益。

（四）大數據用戶行為分析營銷在電子商務領域的應用

在電子商務的營銷過程中，大數據會對消費者的消費行為等進行一定的分析，從而來了解消費者的各種消費習慣。例如，在大數據時代的發展中，可以通過分析用戶的心理、行為等來把握用戶們瀏覽過的網站以及瀏覽的時間，從而幫助企業發現潛在的用戶，制定具有針對性的營銷方案。此外，電子商務企業還可以通過搜索用戶的的上網記錄，來更好地分析潛在用戶的各種需求，從而完善企業的產品，最終達到提高營銷的質量的目的。

三、結語

在電子商務的大數據營銷模式中，大數據的發展變得越來越成熟，已經形成非常有效的系統性營銷方法，所以大數據技術在今后的電子商務企業發展中必然會有顯著的優勢，從而使消費者用戶的體驗度進一步加強。但是，我們也應該知道，大數據營銷模式就好比一把雙刃劍，它雖然能夠在一定程度上有效地把握消費者的行為和需求，但是，它也會在一定程度上涉及到消費者的隱私。所以，企業在使用大數據營銷模式過程中，一定要格外重視處理消費者隱私保護的問題。（作者單位：貴州建設職業技術學院）