電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷效率的提升路徑探索

盛凡

農(nóng)業(yè)發(fā)展是我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要組成部分，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和全方位運(yùn)用，極大得促進(jìn)了農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展勢(shì)頭也日益壯大。但是由于信息技術(shù)人才的缺失和農(nóng)產(chǎn)品的特殊性等導(dǎo)致在電子商務(wù)環(huán)境下，農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷效率沒有達(dá)到預(yù)計(jì)的效果，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)還不能實(shí)現(xiàn)再次騰飛。所以本文筆者將針對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷效率的提升路徑展開分析探討，圍繞農(nóng)產(chǎn)品本身的特殊性質(zhì)，探究出一條屬于他適合他的發(fā)展路徑，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效率的實(shí)質(zhì)性飛躍。

一、引言

我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展一直受到銷售途徑狹窄、商品流通不暢的制約，在電子商務(wù)環(huán)境的發(fā)展下，雖然在一定程度上解決了這個(gè)問題，但是仍然不能滿足我國(guó)農(nóng)民的發(fā)展的實(shí)際需求，我們還必須要加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷效率的路徑的創(chuàng)新與探索，找出一條科學(xué)的實(shí)用的發(fā)展道路，切實(shí)解決農(nóng)戶的銷售問題，促進(jìn)我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

二、電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷效率不高的原因

（一）農(nóng)產(chǎn)品特殊性的制約

首先，由于農(nóng)產(chǎn)品自身的特殊性，在電子商務(wù)環(huán)境下營(yíng)銷，我們不得不考慮農(nóng)產(chǎn)品的保鮮周期、季節(jié)、運(yùn)輸時(shí)間、地域差異等多種因素，他同時(shí)受多種不可控因素的影響和制約，導(dǎo)致賣家無法給予買家準(zhǔn)確的信息，所以當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)變質(zhì)時(shí)，買家只能被動(dòng)選擇退貨，對(duì)于農(nóng)戶來說也是很無奈的境況;另一方面，考慮到成本的問題，農(nóng)產(chǎn)品的銷售價(jià)格相對(duì)于其他的電子商務(wù)產(chǎn)品來說，他的銷售價(jià)格是很低的，甚至一些產(chǎn)品的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于他的運(yùn)輸成本，收益更是無法言說;除此之外，就是電子商務(wù)的產(chǎn)品的營(yíng)銷講究一定的策略和手段，但是農(nóng)產(chǎn)品的種類很多，營(yíng)銷的手段也就大不相同，對(duì)于大部分農(nóng)戶而言，熟練掌握農(nóng)產(chǎn)品的線上營(yíng)銷技巧也是一項(xiàng)很嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

（二）農(nóng)村信息化人才欠缺

目前，農(nóng)村的信息技術(shù)還不發(fā)達(dá)，很多村落對(duì)于上網(wǎng)還很陌生，在重農(nóng)輕商的傳統(tǒng)思想的影響下，他們并不能意識(shí)到利用網(wǎng)絡(luò)來獲取農(nóng)業(yè)發(fā)展相關(guān)信息情報(bào)的重要性，接受到的信息往往具有滯后性。所以在電子商務(wù)環(huán)境下發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品，對(duì)于農(nóng)戶來說，就會(huì)顯得尤其被動(dòng)，首先，他們沒有利用網(wǎng)絡(luò)線上營(yíng)銷的意識(shí)，其次，他們也沒有掌握線上銷售的技術(shù)，這些基本素養(yǎng)的缺失都是電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展的障礙。

（三）法律環(huán)境不健全

農(nóng)產(chǎn)品的電子銷售是一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈條，從他的生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)及評(píng)價(jià)，都存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)。但目前來看，我國(guó)并未對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展給與相關(guān)的重視，還不曾頒發(fā)出臺(tái)過一部解決這些風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)法律法規(guī)，整個(gè)環(huán)節(jié)都沒有足夠的保障性，也就是說發(fā)展電子農(nóng)產(chǎn)品，對(duì)大部分農(nóng)戶而言，都是在冒險(xiǎn)，是不利于農(nóng)產(chǎn)品電子銷售的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的。

三、電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷效率的提升措施

（一）提升營(yíng)銷主體素質(zhì)

電子商務(wù)環(huán)境下發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷對(duì)于農(nóng)戶的綜合素質(zhì)是有一定要求的，農(nóng)戶一定要意識(shí)到掌握電子信息技術(shù)對(duì)于發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品線上銷售的重要意義。當(dāng)農(nóng)戶具備這種意識(shí)之后，就可以進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，通相關(guān)企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，樹立自己的品牌影響力和說服力。提高全民的信息化意識(shí)，讓他們相信電子商務(wù)環(huán)境下對(duì)農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展的巨大促進(jìn)作用，以此來激發(fā)他們的積極性和熱情。當(dāng)?shù)卣€可以在現(xiàn)有的信息技術(shù)上進(jìn)一步完善，成立大型的綜合性的農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)站，定期統(tǒng)一開展培訓(xùn)工作，增強(qiáng)農(nóng)戶的自信和積極性。

（二）完善營(yíng)銷服務(wù)體系

對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的各個(gè)過程，生產(chǎn)、銷售、售后等都要建立一個(gè)完整的信息服務(wù)體系，保證客戶可以快速獲取產(chǎn)品的信息，有利于增強(qiáng)客戶對(duì)我們產(chǎn)品的信任和保證產(chǎn)品交易的安全問題;同時(shí)，農(nóng)產(chǎn)的生產(chǎn)要以國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)，務(wù)必要保障產(chǎn)品的質(zhì)量合格;其次，各農(nóng)戶可以注重市場(chǎng)信息，發(fā)揮出市場(chǎng)的調(diào)節(jié)作用，在擴(kuò)大商品交易中介的同時(shí)，擴(kuò)大產(chǎn)品交易的市場(chǎng)范圍。

（三）完善相關(guān)的法律法規(guī)

國(guó)家和政府一定要對(duì)電子農(nóng)業(yè)的發(fā)展給于重視，出臺(tái)相關(guān)法律文件，健全法律體系，保障農(nóng)戶和客戶的雙向利益。一方面，農(nóng)戶在電子商務(wù)環(huán)境下發(fā)展存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，他的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，銷售途徑，以及售后服務(wù)問題都需要相關(guān)的條文進(jìn)行細(xì)化和保障，在成本收益極低的情況下，給農(nóng)戶的選擇帶來保障;另一方面，我們也要對(duì)客戶的下單負(fù)責(zé)，由于產(chǎn)品的質(zhì)量保險(xiǎn)期有限，在質(zhì)量出現(xiàn)問題時(shí)，牽引出來的退貨、調(diào)貨還是退款等問題都需要明文規(guī)定，所以完善相關(guān)的法律條文刻不容緩。

四、結(jié)語

在當(dāng)下電子商務(wù)環(huán)境下大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品，提升農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷效率，是每一家農(nóng)戶的必然追求，農(nóng)戶要樹立起電子商務(wù)發(fā)展的意識(shí)，培養(yǎng)信息技術(shù)綜合素質(zhì)，尋求相關(guān)法律的保護(hù)，保障自己的發(fā)展利益。當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品電商營(yíng)銷效率進(jìn)一步提高，我國(guó)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也勢(shì)必再度興盛，從而促進(jìn)我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。（作者單位：成都師范學(xué)院）

基金項(xiàng)目：四川省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目 四川農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展路徑及模式研究（SC16XK020）。