探究金融經(jīng)濟(jì)管理中信息化的應(yīng)用及創(chuàng)新

胡軒偉 雷宇涵

隨著我國改革開放的不斷推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)、科技等領(lǐng)域出現(xiàn)了長足發(fā)展，計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的普及推動了各行各業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級。在金融經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域中，信息化已經(jīng)成為必然趨勢，大數(shù)據(jù)、云計算、雙向互動等信息化技術(shù)是使企業(yè)金融經(jīng)濟(jì)管理水平更上一層樓的基礎(chǔ)。本文從金融經(jīng)濟(jì)管理中信息化應(yīng)用及創(chuàng)新面臨的問題入手，分析并探討金融管理信息化應(yīng)用和創(chuàng)新的具體措施，希望可以為我國的金融經(jīng)濟(jì)管理信息化水平提高提供一些思路。

一、引言

隨著計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，各行各業(yè)逐漸開始進(jìn)行信息化發(fā)展與建設(shè)，借助信息化技術(shù)提高生產(chǎn)、管理效率，為自身發(fā)展?fàn)幦「嗟目臻g和機(jī)會。以金融行業(yè)為例，能夠影響金融經(jīng)濟(jì)管理的信息、數(shù)據(jù)來源比較廣，任何一方或幾方信息的變動，都有可能引發(fā)危及企業(yè)自身的金融市場態(tài)勢，需要工作人員大量收集相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析。然而，人工收集、分析質(zhì)量和效率都比較低，企業(yè)投入大量人力物力去很難得到與其效果。信息化技術(shù)的出現(xiàn)幫助企業(yè)的金融經(jīng)濟(jì)管理進(jìn)入新的階段，數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)的使用有效提高了企業(yè)市場分析的質(zhì)量和效率，為企業(yè)的生存發(fā)展找到了落腳點(diǎn)，成為當(dāng)下及未來企業(yè)發(fā)展的必要技術(shù)。

二、金融經(jīng)濟(jì)管理中信息化應(yīng)用及創(chuàng)新面臨的問題

新事物的發(fā)展是曲折的，是不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，金融經(jīng)濟(jì)管理的信息化同樣如此。在企業(yè)金融經(jīng)濟(jì)管理信息化過程中，出現(xiàn)問題是正常的，解決問題、預(yù)防問題是我們要做的。目前，金融經(jīng)濟(jì)管理中信息化應(yīng)用及創(chuàng)新面臨的問題主要有以下幾點(diǎn)：

（一）信息服務(wù)平臺的體驗感較差

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，大多數(shù)企業(yè)選擇將部分業(yè)務(wù)由線下搬到線上，盡可能節(jié)約一部分生產(chǎn)、服務(wù)成本，提高自身的經(jīng)濟(jì)效益。在這樣的考量下，官網(wǎng)就成為大多數(shù)企業(yè)的選擇，成為一個宣傳企業(yè)文化、榮譽(yù)、信息的重要陣地。部分企業(yè)會在官網(wǎng)上架設(shè)客服平臺，為用戶提供答疑、信息查詢、售后服務(wù)、會員管理、積分兌換等服務(wù)，也是企業(yè)對金融經(jīng)濟(jì)管理信息化的重要創(chuàng)新。然而，部分企業(yè)因為自身經(jīng)濟(jì)實力、技術(shù)水平的限制，官網(wǎng)平臺數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確、更新頻率低、客服服務(wù)質(zhì)量差、用戶需求被忽視，官網(wǎng)不僅沒能發(fā)揮提高用戶粘度的作用，反而使用戶產(chǎn)生了不良印象，嚴(yán)重影響企業(yè)的長期發(fā)展。

（二）信息化管理結(jié)構(gòu)不健康

我國大部分企業(yè)信息化管理都采用固化的結(jié)構(gòu)，最常見的就是總分和總分總的結(jié)構(gòu)形式，這兩種管理結(jié)構(gòu)都能夠最大程度上保證企業(yè)資金、信息的有效管理，提高企業(yè)資源的利用率。然而，這樣的信息化管理結(jié)構(gòu)對子公司較多的企業(yè)來講適用性較低，會大幅度提升企業(yè)資金、信息管理的風(fēng)險程度，長此以往必將影響企業(yè)的進(jìn)一步擴(kuò)張和發(fā)展。

（三）信息平臺安全問題突出

金融經(jīng)濟(jì)管理信息化過程是一個將企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營信息數(shù)據(jù)化的過程，若企業(yè)的信息平臺安全問題突出，必然導(dǎo)致企業(yè)信息安全性低，極易被他人盜取、破壞。信息平臺安全問題突出不僅會危及企業(yè)自身生存發(fā)展，還會對客戶的固有利益造成損失，必將嚴(yán)重影響企業(yè)的市場口碑，必須引起企業(yè)管理層的重視。

三、金融經(jīng)濟(jì)管理信息化應(yīng)用和創(chuàng)新的具體措施

（一）構(gòu)建體驗感更佳的信息平臺

在金融經(jīng)濟(jì)管理信息化過程中，信息平臺是十分重要的一部分，在很大程度上代表了企業(yè)的信息化水平。企業(yè)要構(gòu)建信息化程度更高、客戶體驗感更佳的服務(wù)平臺，拉近企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，增加客戶對企業(yè)的粘度，在發(fā)展金融經(jīng)濟(jì)管理信息化的同時，贏得更多的市場份額和利潤。在信息平臺運(yùn)行過程中，能夠根據(jù)客戶的使用體驗挖掘平臺的漏洞和不足，挖掘信息化平臺與企業(yè)內(nèi)部管理體系之間的聯(lián)系問題，針對這些問題進(jìn)行針對性優(yōu)化處理，能夠有效提高信息平臺的信息化水平，同時提高企業(yè)金融經(jīng)濟(jì)管理信息化水平。

（二）提高企業(yè)信息管理結(jié)構(gòu)健康程度

在金融經(jīng)濟(jì)管理信息化過程中，企業(yè)要重視對信息管理結(jié)構(gòu)的建設(shè)，提高結(jié)構(gòu)的健康程度，保證信息傳遞的質(zhì)量和有效性，提高企業(yè)對于風(fēng)險的抵抗能力。例如：在企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)建過程中，要做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集和整理，要建設(shè)信息系統(tǒng)的扁平化模式，制定相關(guān)的評價量化標(biāo)準(zhǔn)，為信息的應(yīng)用和分析創(chuàng)造基礎(chǔ);要建立正確的差別化、層級化審核體系，重要性較低的信息允許金融經(jīng)濟(jì)管理各崗位應(yīng)用，機(jī)密性較高的信息需要上級領(lǐng)導(dǎo)同意方可調(diào)閱，保證企業(yè)信息的安全性的同時，保證信息共享的暢通。

（三）加強(qiáng)信息安全管理

信息安全在很大程度上決定了企業(yè)的生存和發(fā)展前景，很多機(jī)密信息一旦被泄露，會嚴(yán)重影響企業(yè)在市場上的競爭能力，被競爭對手反打一波，造成嚴(yán)重的損傷，因此，信息安全管理必須引起企業(yè)管理層的重視。首先，企業(yè)要建立高質(zhì)量的防御系統(tǒng)，從防火墻、殺毒軟件、局域網(wǎng)入手，抵御來自病毒、木馬等黑客手段的攻擊。其次，企業(yè)要從員工管理方面入手加強(qiáng)安全管理，在員工崗前培訓(xùn)中加入關(guān)于信息安全管理的內(nèi)容，嚴(yán)禁員工在工作計算機(jī)上登錄外網(wǎng)、下載電影游戲、插入來歷不明的U盤，要求員工定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，定期進(jìn)行計算機(jī)自體殺毒、漏洞填補(bǔ)。

四、結(jié)語

信息化已經(jīng)成為金融經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域的主流趨勢，企業(yè)管理層必須引起重視。企業(yè)要積極進(jìn)行信息平臺、信息管理結(jié)構(gòu)、安全管理等方面的創(chuàng)新建設(shè)，積極應(yīng)用信息化技術(shù)，提高金融經(jīng)濟(jì)管理工作的效率，也提高自身發(fā)展的健康程度。（作者單位：南昌工學(xué)院）