基于電子商務平臺的快速消費品市場營銷渠道探討

鄧成菊

本文對基于電子商務平臺的快速消費品市場營銷渠道進行較為詳細的討論，發現電商平臺的出現讓快速消費品的營銷發生了較大的改變，如地域限制的突破、網絡化傳播得以實現、消費者之間的互動得到增強等，這些改變即使機遇也是挑戰，以下是詳細論述，僅供參考。

一、引言

快速消費品一直是支撐人們基礎生活的重要組成部分，同時隨著信息技術的高速發展，電子商務營銷模式也應運而生，改變了人們的消費方式，因此生產企業必須順時而動，對快消產品的市場營銷手段進行精確定位，促進銷售。

二、電商平臺對快速消費品營銷產生的影響

（一）地域限制的突破

實體是產品銷售最為傳統的方式，這種銷售方式雖然更為直接，但是弊端是會受到空間與時間上的限制，而電商營銷剛好可以對這些劣勢進行彌補，同時隨著電商銷售模式的逐漸成熟，現代物流行業也在快速發展，各種條件的全面升級，讓電子商務的發展更加迅速，也為人們的消費帶來了更多的便利。

（二）網絡化傳播得以實現

快速消費品的傳統營銷模式主要建立在“口口相傳”的基礎上，因此人們對產品的質量、服務信息、價值等層面的的了解比較滯后，甚至不夠完全，這種信息不對稱的情況，很難維護交易的公平。因此網絡用戶的逐漸增加，電商平臺的作用開始逐漸得到凸顯的機會，同時電商可以對產品的質量進行網絡形式的傳播，不僅節約了大量的資源，最為重要的一點是打破了信息不對稱的局限，同時可以最大限度的延伸品牌的范圍。

（三）讓消費者之間的互動得到增強

從當前的市場消費者群體的特征上看，快速消費品的購買群體也開始呈現出個性化趨勢，尤其是產品的質量與服務層面，企業必須要根據消費者的需求進行產品設計與制作，進而更為全面的滿足消費者的需求獲得更多的市場份額。

三、基于電子商務平臺的快速消費品市場營銷渠道轉變

（一）借助互聯網優勢，進行多渠道產品銷售

作為快速消費品企業，因為其產品屬性的原因，很難擁有較為忠實的客戶群體，因此想要在互聯網時代擁有自己的一席之地，就必須要轉變營銷的理念與手段，積極與零售商之間形成緊密的數字化合作。同時積極開發新產品，讓銷售的覆蓋面更為廣泛，整合數字銷售平臺時，要利用數字、社交技術對購買途徑進行全面完善，進而獲得更多的銷售額。同時，快速消費品企業要整合多渠道銷售經驗，讓各種目標群體的溝渠預期都可以得到滿足，進而幫助企業獲得更多的客戶。但是營銷手段落實的過程中要注重產品質量達到標準，同時充分借助更多的營銷渠道開展產品銷售。如微博營銷，因為其準入門檻較低，因此可以讓產品的銷售讓更多的人接觸到，進而幫助產品獲得更高的銷售量。這種社會化媒體具備即時通訊、位置服務等功能，因此在產品的宣傳上可以節省很多人力、物力資源，同時可以根據目標群體的需求進行產品創新與推薦，招攬更多顧客。

（二）根據企業的實際情況配合適宜的電子營銷機制

企業如果想要在激烈的市場競爭中占據一席之地，就必須要及時轉變營銷理念同時使用這種營銷模式。快速消費品一般會使用兩種營銷方法，一種是自建官網進行銷售;另一種是同淘寶、京東等知名平臺上進行合作。這可以降低企業承擔的成本負擔。如伊利股份電商與京東電商平臺之間的合作，線下、線上的銷售的聯合創新模式，讓各種快速消費品的要求得到了滿足。同時因為對京東銷售平臺的充分利用，加速了業務邊界的延伸，進而讓快速變化的消費者需求得到了滿足，時代的高速運作與消費者需求水平的不斷提升，快速消費品生產企業的工作深度也在不斷加深，因此企業與電商平臺之間的合作一直在不斷優化升級，保證可以在積極的探索中發現新的消費生態與產業鏈條，同時盡量在協同創新的過程中讓智能技術可以在其中展露頭角，獲得更為廣闊的發展空間。

（三）對產品質量進行跟蹤機制監督，保證產品價值

信息時代背景下，尤其是電商環境下，消費者更加關注產品的質量、服務，因此如果產品出現了問題，那么企業的名譽就會受到影響，嚴重的甚至會對品牌的價值造成影響。因此快速消費品企業可以建立產品質量跟蹤機制，對產品采取質量跟蹤的方式獲取信息，了解產品在生產過程出現的各種狀況以及產生各種信息，進而可以防止一些問題的影響范圍不斷擴大，或是指導后續產品的開發與銷售。尤其是一些電商的大促銷固定時段，企業必須要把好質量關，因為這個階段無論是產品的出庫、運輸、售后管理等階段都較為混亂，因此如果質量出現問題，會影響到消費者對企業的印象，因此必須在這個階段進行嚴格把控，配合嚴謹的質量管理措施，對產品進行追蹤式的管理，利用區塊鏈技術進行防偽追溯。

四、結語

基于電商平臺的環境下，快消產品在發展的時候，要加強對資源的整合工作，促進各方的平衡發展。（作者單位：沈陽師范大學，國際商學院）