心理契約在企業財務人員職業生涯規劃中的具體運用探討

盧海鷹

在企業財務人員的職業生涯規劃中，會存在部分無法用文字具體規范的心理契約問題，這些心理契約問題將財務人員與財務組織之間的權責關系，不需要用條款進行約束，而是通過彼此之間相互信任，達成兩者之間的一種默契，這就逐漸形成了一種不是在正式合同規定權責之內的必要內涵，有利于使企業財務人員的職業生涯更順利、合理。與正式合同規定的權責內容相比，這些心理契約問題屬于無章程的、不顯然的、非正式的，是在長期信任的基礎之上建立的。本篇文章將對企業財務人員職業生涯規劃中的心理契約問題進行深層次的剖析和分析，從而提出心理契約在財務人員職業生涯規劃中的可行性建議與措施。

企業的財務人員與財務組織之間因為管理關系，就會存在一種不需要用文字進行規范的心理契約，這是一種不顯然的、默認的心理契約。然而職業生涯是財務人員在財會領域方面連續擔任的工作職務與工作職業的發展歷程與人生軌跡。心理契約的概念最早出現在社會心理學，研究學者并沒有對心理契約的具體表現形式與其內含進行文字式的規范和描述，而是在兩方之間相互信任的基礎上，通過兩方的心理暗示與心里交流，形成的一種非顯性的、默契的權責關系契約。在企業的財務人員職業生涯規劃中，由于財務人員的文化層次不一致，心里素質高低各不相同，這就需要管理層對財務人員的意識形態、心理素質、角色轉換等方面給予高度重視。

一、心理契約的具體特征

（一）心理契約具有互動性

心理契約的互動性具體是指財務人員與管理人員，雙方主體都愿意以互動的方式進行心靈上的磨合、思維上的漸進，并且逐漸形成心靈默契。企業中的財務人員大部分都是通過企業招聘進入公司，財務人員的組合多數都是臨時性、拼湊性的，由于上下管理層之間合同契約的不穩定性，隨時會導致財務人員的心理契約遭受重創和破壞，從而影響到財務人員的整個職業生涯規劃。除此之外，財務人員在日常財務業務工作中也會因為工作問題而產生各種矛盾，部分財務人員會對管理層的管理制度和默契感感到不滿，這就會導致這部分財務人員的心理契約遭到重創，所以這就需要企業的管理層與財務人員之間及時地進行心靈上的溝通與交流，在溝通與交流的過程中，雙方逐漸形成心理契約，逐漸達成的心理契約，使雙方對這種心理契約得到認同和接受。

（二）心理契約具有能動性

在目前企業的財會管理領域，為了能夠更好地推動管理模式和財務管理機制的順利進行，就要充分掌握心理契約對企業財務人員日常管理工作中的能動性作用，這制約著財務人員的整個職業生涯規劃，常言道：得心應手，其中的“得”具體是指：獲取，其中的“應”具體是指配合與適應，該詞語具體描述的是心靈和行動相適應，才能夠萬事順利，才能夠使人的能動性發揮到最大化，這其中的道理就是心理契約的最根本內涵。在財會人員的職業生涯規劃中，財務人員與企業團隊之間逐漸形成默認的認知，其中也可以說是一種能動，想要得到就要用心來進行配合，使之形成某種默契。在目前復雜的財務管理環境中，要重視能動性對心理契約的重要作用。

二、心理契約在企業財務人員職業生涯規劃中的具體措施

（一）積極培育財務人員與組織之間的情感

財務人員的需求應該以較高層次的需求作為導向，員工通常會將自己定位在一個較高層次的位置，這樣有利于激發財務人員的優點以及長處，有利于實現員工的自我價值。除此之外，員工希望在工作中能夠得到情感的交流，與團隊組織關系融洽，所以根據心理契約的互動性與能動性原則，在企業的財務人員的職業生涯規劃中，應該積極的融入情感觀念，在財務組織團隊中，財務人員不僅要追求短期的經濟效益，還要重視長期個人職業生涯的人生價值。當財務人員的崗位安排以及職業生涯利益分配超出員工的預期期望時，就會導致財務人員心理契約不穩定，甚至遭到破壞。所以財務組織要積極為財務人員在情感基礎上設計職業生涯規劃，有利于促進財務人員的長期發展。與此同時，有利于增進財務人員與工作團隊的忠誠度和滿意度，要仔細觀察財務人員表現出來的不滿情緒，財務組織的相關管理者要積極抱以誠懇的態度，用心傾聽財務人員的不滿情緒，根據財務人員的角度多方位的看待問題，及時調整解決問題的方法和方式，通過情感的交流與及時的溝通達成與財務人員的心理契約，有利于培養財務人員對組織團隊的忠誠度。

（二）營造財務人員與組織之間的成就氛圍

多數財務人員都希望能夠與財務組織共同進步、共同發展，希望自身的實力能夠在組織中得到充分的實現與發揮，這就需要財務組織積極營造財務人員的成就心理契約。每一位財務人員在意識形態、價值取向、素質能力上各不相同，這些因素都會影響財務人員的業務能力和業績表現，財務人員也會通過上述因素，對業務能力和業績表現進行不斷完善。這就要求財務組織要對財務人員的主觀能動性進行積極的引導，為財務人員塑造一種成就心理，要在日常的財務工作中，不斷給予財務人員自信心，因為自信是獲取成功的重要因素之一。要在日常業務工作中，使財務人員時刻謹記每一位員工都是財務團隊中的一份子，并且要對員工的業務工作與業績成績及時的進行總結，并且給予肯定和鼓勵，有利于財務人員充分發揮自己的內在潛力，正視自我工作能力，從自身的工作中獲取滿足和成就。除此之外，要讓財務人員時刻具備挑戰心理，積極鼓勵財務人員參與到企業日常經營活動中，使財務人員享受到挑戰工作的刺激感和成功帶來的喜悅感。使財務人員對工作充滿信心與熱情。有利于充分調動財務人員的工作積極性，培養財務人員的責任感，財務組織應該積極使財務人員參與到企業日常重大事項的決策和討論之中，為財務人員營造一種成就型的團隊精神，營造團隊合作的工作環境的氛圍，從而提高財務人員的歸屬感和成就感。

（三）搭建財務人員與組織之間的誠摯情感

對于企業而言之，建立一個良好的職業生涯管理體系，有利于充分發揮企業員工的內在潛能，可以為優秀員工提供一個具體、明確的職業發展導向，這就需要不斷加強財務組織與財務人員之間的交流與溝通，逐漸形成財務人員與組織之間的誠摯型心理契約。溝通只是實現目標的一種手段，財務人員與組織之間要對信息、思想以及情感進行相互傳遞，并且對心理契約上產生的分歧不斷的進行調整，逐漸使雙方最終目標趨于一致。良好的進行溝通與交流，有利于雙方實現信息共享，有利于促進上下級之間的情感交流與融洽溝通。有利于逐步實現對財務人員的激勵機制的運行，與此同時，為財務機制的正常運行營造一種良好的心理契約氛圍。

三、結語

財務組織與財務人員的心理契約總是在不斷地進行調整，要不斷對資源進行優化配置，對財務人員的職業生涯進行合理的規劃，從而建立兩者之間成就型、誠摯型的心理契約機制，提高財務人員的積極性與創造性。（作者單位：長春潤德投資集團有限公司資產經營分公司）