國際商務專業有效課堂討論策略探究

謝景波

摘 要：課堂討論是國際商務專業教學中常用活動形式，但是在實際操作中往往有效性不夠。本文中，筆者分析了國際商務教學中課堂討論的常見誤區，從課堂討論前、課堂討論中和討論評價三方面提出了提高課堂討論有效性的策略。

關鍵詞：國際商務? ? 課堂討論? ? 有效性

一、國際商務專業課程需要有效的課堂討論

課堂討論是一種在教師指導下的討論，是師生、生生之間的有效互動，是一種小組探究形式的有意識的分享活動。有效的課堂討論強調學生主體地位，通過師生、生生之間具有創造性、開放性的交流，使學生提升問題解決能力，增強創造性和思辨性。

國際商務專業人才需要具備一定的商業信息獲得及處理能力，較強的人際溝通及自主創新和可持續發展能力。課堂討論的重要價值恰好在于發展高階思維技能，使學生的解釋、分析、處理信息能力得到提升，為發展創新思維、提高口頭溝通技巧提供了理想平臺。這使得有效的課堂討論成了發展學生綜合能力、實現教學目標、提升教學效果的有效手段。

二、國際商務專業教學課堂討論中存在的誤區

國際商務專業教學課堂討論中還存在著一些誤區，導致課堂討論效能下降。

誤區一：討論就是要開口說話

關于測評學生的討論參與度，教師的理想狀態是每個人都能發言。事實上，“熱鬧”的討論場面并不能保證討論有效性，學生脫離主題的討論時有發生。課堂討論希望達到知識的生成與重構，希望學生通過對案例的剖析達到加深理解的目的，所以傾聽和思考也是很重要的構成因素。

誤區二：懼怕安靜的討論現場

如果在課堂討論中發言的同學很少，或是大家陷入了沉默，教師生怕討論失敗。此時，不淡定的教師便會重復下指令，不斷進行引導。事實上，教師忽略了有效討論應該基于充分思考這個事實，所以當一個問題拋出后，學生用一定的沉默時間進行認真獨立的思考，這恰恰能使討論更加有效。

誤區三：服務于教學形式的課堂討論

課堂討論環節應該是經過教師充分設計的，契合教學內容，為教學目標服務的。但為討論而討論，忽略了提出的議題是否適合討論，討論是否能更好地啟發思維和加深學生對教學內容理解的情況并不少見。

三、國際商務專業教學有效課堂討論策略

為了提高課堂討論的有效性，避免踏入“討論誤區”，筆者認為可以在課堂討論的“設計環節”，“實施環節”和“評價環節”采取一些有效策略。

（一）討論設計階段策略

1.討論主題設計策略

教師在設計問題時應該注意問題的開放性，即討論主題的答案并不是唯一的。如“關于產品的國際廣告宣傳途徑有哪些？”這個問題答案在書本上可以輕而易舉找到，沒有討論必要。如果把問題設計為“針對家用咖啡機進入中東歐市場使用怎樣的廣告宣傳途徑較好？”這時，學生會就產品性能、目標客戶等因素展開思考與討論，從而實現通過學生的自我輸出達成知識內化的目的。

討論主題的設計還應該在學生的“最近發展區”。教師在進行討論主題設計時應該充分考慮學生的現有水平，避免出現討論主題太過簡單、學生興趣不濃，或者討論主題太難、學生喪失信心的情況。如：關于中美貿易戰中美國提高關稅導致出口方遭受損失是否構成不可抗力的問題，該問題一定是在學生學習了不可抗力的知識后才能提出討論，此時該討論正好處于學生的“最近發展區”。

2.輔助材料準備策略

為了提高國際商務課堂討論有效性，教師還應該為學生準備一些輔助材料。比如課前要求學生查看“福步外貿論壇”，討論前發給學生相關案例閱讀。如對于“罷工”算不算不可抗力的問題，又如“合同簽訂后又寄送樣品，該樣品構不構成品質約束的問題”，這些問題在學術上有一定爭議，通過閱讀同類案例，學生才能提出自己的見解，從而對教材有更深刻的理解。

3.硬件支撐環境設計策略

很多軟件和教學平臺都可以為討論帶來有效的支撐，使用聊天軟件能夠快速收集討論成果，UMU平臺能夠幫助教師即時掌握學生討論中出現的高頻詞匯，了解學生的核心觀點。

也可以采用“多黑板討論法”。在教室的多位置安裝黑板或白紙，便于學生在討論時直接將自己的想法寫在黑板上，提高討論參與度。

教師可以對課堂座位進行調整。有條件的話可以采用可移動的桌椅一體設備，方便教師隨時調整小組規模，改變小組成員構成，使得討論更加靈活，提高學生討論積極性。

（二）討論實施策略

1.時間控制策略

活動時長是課堂討論活動指令的重要組成部分，教師在討論開始前需要告訴學生討論時長。我們經常會發現教師提早結束討論的情況。此時有的學生還沒發表自己的意見，有的正討論激烈，這樣一來討論的有效性就打折扣了。教師可以在教學課件中直接做一個計時器，也可以選擇播放相應時長的音樂來烘托氛圍，音樂結束討論停止。這些方法都可以有效的控制討論時間。

2.對話行為分配策略

討論中總會出現積極發言者和默默無聞者。如何做到均衡呢？這里可以使用“對話行為分配策略”

使用該策略時，教師需要設計一些“對話行為”，比如：“第一個發言者”“對其他發言者給予贊揚”“記錄主要觀點，并總結發言”等等。教師把這些行為寫在小卡片上，要求學生隨機抽取一個對話行為，學生被要求按照抽到的對話行為參與討論。內向者有可能抽到需要首先發表自己的看法，活躍者可能抽到只做記錄，小組討論成員之間的對話行為隨機發生改變。內向者得到了鼓勵，活躍者學會了傾聽，學生的討論參與度提高，增加了課堂討論的有效性。

3.適時保持沉默策略

在討論活動中教師可以給學生留出思考的時間，要求學生思考以后再發表自己的意見。

比如教師會讓學生針對某一企業遇到的實際問題給出風險規避方案或者解決方案。這樣的問題非常考驗學生的綜合能力，需要綜合分析各種合同條件。此時留給學生一定的思考時間是非常必要的。

4.有效傾聽策略

教師要提高傾聽的能力。在傾聽學生發言時，觀察其動作，表情，語氣，聽出其在語言中沒有表達出來的情感和思維，以此對學生做出有效的討論評價，同時判斷是不是要在后續教學中輔以更多的案例，幫助學生理解。

（三）討論評價策略

1.過程評價策略

中職學生少有機會接觸到國際商務的實際操作，所以要進行討論是有難度的，學生也是不自信的。教師在討論過程中給予學生肯定，及時糾正學生討論中出現的偏差，給予一定的啟發，既能夠提高學習的有效性，也能夠提高學生自信。

2.總結反思型評價策略

討論結束，教師會對每一個小組的討論結果給出評價意見。此時教師的評價可能會影響到整個討論的成敗，需要講究藝術。教師需要引導學生對整個討論過程和結果進行反思。教師也要抓住討論中涌現出來的閃光點，對學生提出的教師預設之外的內容給予評價與拓展，鼓勵學生靈活生成，加深學生對課堂內容的把握。

四、結語

有效的課堂討論需要睿智的教師，帶領學生在不斷的摸索中發現驚喜。有效的課堂討論也少不了軟件的引進和硬件的更新，這些都需要學校的大力支持。相信有效的課堂討論一定會為國際商務專業教學帶來勃勃生機。

參考文獻：

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[3]（美）史蒂芬·D·布魯克菲爾德，史蒂芬·普萊斯基爾.如何討論[M].包芳，譚淑文，劉白玉 譯.北京：中國青年出版社，2017.

（作者單位：寧波經貿學校）