高職院校學(xué)生宿舍數(shù)字化管理保障措施探析

文/張希瑋

高職院校學(xué)生宿舍的數(shù)字化管理，就是在學(xué)生宿舍管理中，加強(qiáng)數(shù)字化管理平臺(tái)與技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)宿舍的管理理念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，并在管理實(shí)效上下功夫，才能更好促進(jìn)數(shù)字化管理水平的提升，最終給學(xué)生提供良好的休息環(huán)境和服務(wù)保障。

一、加大數(shù)字化管理平臺(tái)的建設(shè)

（一）加大重視力度

由于高職院校學(xué)生宿舍的管理水平將直接影響到學(xué)生能否取得良好的學(xué)習(xí)成效。宿舍不僅作為重要的休息場(chǎng)地，也是學(xué)生在校期間進(jìn)行學(xué)習(xí)與生活的第二課堂，所以只有提升良好居住條件，才能更好地促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好生活習(xí)慣與性格。而數(shù)字化管理平臺(tái)是實(shí)施宿舍數(shù)字化管理的重要載體，可以為學(xué)生提供與學(xué)校實(shí)現(xiàn)在線互動(dòng)和實(shí)時(shí)反饋信息的互動(dòng)平臺(tái)，與現(xiàn)代高職生的實(shí)際追求心理相符。因此，為確保管理人員能及時(shí)地掌握宿舍中的相關(guān)問(wèn)題和事件，切實(shí)做好對(duì)學(xué)生的服務(wù)，需要在數(shù)字化管理平臺(tái)建設(shè)方面加大重視力度，以更好地優(yōu)化學(xué)生宿舍管理水平。

（二）數(shù)字化管理平臺(tái)建設(shè)的基本思路

就數(shù)字化管理平臺(tái)建設(shè)而言，應(yīng)始終緊密結(jié)合學(xué)生宿舍的實(shí)際，切實(shí)做好宿舍數(shù)字化管理平臺(tái)的需求分析，并結(jié)合分析加強(qiáng)數(shù)字化管理平臺(tái)所需的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，一般而言，將其作為納入校園辦公網(wǎng)絡(luò)即可，不僅要對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行分配和管理，而且還要包含宿舍平面結(jié)構(gòu)圖，以及宿舍紀(jì)律管理、衛(wèi)生檢查、保修平臺(tái)等方面的系統(tǒng)。而在此基礎(chǔ)上，在生活管理方面還要設(shè)置輔助系統(tǒng)，并對(duì)其管理機(jī)構(gòu)與人員進(jìn)行完善，常見(jiàn)的有一卡通、電控、網(wǎng)絡(luò)安保等系統(tǒng)。而在錄入學(xué)生住宿的基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)時(shí)，需要盡可能將學(xué)生的入學(xué)資料、住宿情況等及時(shí)地納入系統(tǒng)之中，同時(shí)采取一元多頭管理體制，切實(shí)注重與學(xué)生宿舍有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，比如保修平臺(tái)應(yīng)與物業(yè)部門之間做好協(xié)調(diào)，而電控平臺(tái)要與電控公司之間做好協(xié)調(diào)，而水電費(fèi)平臺(tái)則需要與院校財(cái)務(wù)部門之間做好協(xié)調(diào)，新生報(bào)到系統(tǒng)則需要與學(xué)校學(xué)工系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)相對(duì)接。

（三）數(shù)字化管理平臺(tái)建設(shè)的具體內(nèi)容

每棟宿舍樓設(shè)置一個(gè)宿舍服務(wù)管理群，群成員主要包含：宿舍長(zhǎng)、維修工、樓管員、宿舍輔導(dǎo)員。其作用是在宿舍發(fā)生突發(fā)情況，以及生活出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，直接由舍長(zhǎng)聯(lián)系輔導(dǎo)員以及相關(guān)工作人員直接咨詢處理，群內(nèi)學(xué)生可以直接與學(xué)生生活部門直接交流，這樣才能及時(shí)地掌握學(xué)生的實(shí)際需求。

整合學(xué)生與宿舍輔導(dǎo)員信息與管理于一體的數(shù)字化校園平臺(tái)，不僅學(xué)生可以通過(guò)平臺(tái)直接網(wǎng)絡(luò)報(bào)修，而且還能查詢宿舍衛(wèi)生狀態(tài)通報(bào)，掌握宿舍管理制度和要求，由宿舍輔導(dǎo)員直接對(duì)自己管轄的宿舍樓實(shí)施電子管理，比如對(duì)宿舍進(jìn)行調(diào)整，監(jiān)控考勤打卡、對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行管理，文明宿舍考評(píng)，也能從中查詢學(xué)生的相關(guān)信息，從而更好地為學(xué)生提供服務(wù)[1]。

二、轉(zhuǎn)變數(shù)字化管理理念

高職院校學(xué)生宿舍數(shù)字化管理，在加強(qiáng)數(shù)字化管理平臺(tái)建設(shè)的同時(shí)，還要切實(shí)注重管理理念的轉(zhuǎn)變，需要從傳統(tǒng)的管理理念向服務(wù)理念轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的被動(dòng)管理轉(zhuǎn)移到主動(dòng)服務(wù)上來(lái)，切實(shí)發(fā)揮數(shù)字化平臺(tái)的作用。在實(shí)施人性化管理的過(guò)程中，很多高職生屬于獨(dú)生子女，是在信息化時(shí)代快速成長(zhǎng)的新一代青年，不僅興趣愛(ài)好廣泛，而且思想較為獨(dú)立，尤其是具有早熟的特點(diǎn)，往往以自我為中心，缺乏吃苦耐勞的精神和責(zé)任感，因此，宿舍管理中需要更加注重人性化，同時(shí)還要通過(guò)宿舍管理和服務(wù)引導(dǎo)和強(qiáng)化學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀，在人本理念的前提下做好與信息化校園的接軌。

一是在宿舍床位編排過(guò)程中，為了更好地為學(xué)生服務(wù)，切實(shí)提升管理的便利，在宿舍管理過(guò)程中，會(huì)優(yōu)先按照班級(jí)和專業(yè)，將學(xué)生安排在一起，利用數(shù)字化管理平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)編排，更好地避免傳統(tǒng)的重復(fù)與遺漏的問(wèn)題，同時(shí)預(yù)防出現(xiàn)班級(jí)與學(xué)生存在遺漏、重復(fù)等問(wèn)題。

二是針對(duì)節(jié)假日需要留宿的學(xué)生，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行登記時(shí)，學(xué)生利用數(shù)字平臺(tái)進(jìn)行在線提出申請(qǐng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將信息提交給管理人員，管理人員核準(zhǔn)之后，系統(tǒng)會(huì)將學(xué)生的留宿信息進(jìn)行讀取，使得傳統(tǒng)的提交流程得到簡(jiǎn)化。

圖1 學(xué)生宿舍管理系統(tǒng)

三是針對(duì)學(xué)生考勤，傳統(tǒng)的方式是宿管會(huì)對(duì)每個(gè)宿舍實(shí)施人工考勤與記錄，最后匯集到值班人員手中，這樣班主任才能掌握夜不歸宿的學(xué)生，班主任再聯(lián)系家長(zhǎng)，效率較為低下，而且紙質(zhì)資料保管和查閱都較為麻煩。為促進(jìn)科學(xué)化管理，需要切實(shí)發(fā)揮數(shù)字化管理平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)從障礙通道通過(guò)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行宿舍考勤，學(xué)生通過(guò)刷卡、刷指紋、人臉識(shí)別或者測(cè)溫在正常數(shù)值才能進(jìn)入宿舍。在校園卡刷卡與人臉識(shí)別相結(jié)合的方式進(jìn)行宿舍考勤時(shí)，如果人臉識(shí)別已經(jīng)認(rèn)證，又進(jìn)行刷卡從宿舍出去，那么第一次的考勤記錄就無(wú)效，再次進(jìn)入宿舍需要再次刷卡與人臉識(shí)別，所以是最后一條考勤信息作為有效的考勤記錄，若在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)記錄，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)與當(dāng)日請(qǐng)假信息進(jìn)行對(duì)比，根據(jù)學(xué)生基本信息，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將學(xué)生夜不歸宿的信息反饋給班主任，使得信息得到及時(shí)匯總處理，同時(shí)還便于保存和審查。

四是在宿舍評(píng)分的數(shù)字化管理過(guò)程中，主要是為了更好地統(tǒng)計(jì)宿舍衛(wèi)生情況和違紀(jì)情況，按照文明宿舍的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)地更新宿舍衛(wèi)生情況，學(xué)生就能更好地進(jìn)行查詢。為滿足宿舍安全管理的需要，規(guī)定嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)存在私自接線和違規(guī)充電的情況，以避免發(fā)生安全意外事故，并對(duì)學(xué)生休息情況進(jìn)行檢查，預(yù)防出現(xiàn)起哄和喧鬧以及打架等妨礙公共安全與生活的事故。

五是在系統(tǒng)管理方面，主要是能對(duì)參數(shù)設(shè)置進(jìn)行不斷規(guī)范，并利用數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)學(xué)生的宿舍行為進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和大數(shù)據(jù)分析，最后為學(xué)生的服務(wù)提供決策和支持[2]。

三、提升數(shù)字化管理實(shí)效

（一）切實(shí)注重?cái)?shù)字化平臺(tái)的運(yùn)維

因?yàn)閿?shù)字化平臺(tái)是促進(jìn)學(xué)生宿舍數(shù)字化管理的重要載體，所以需要在數(shù)字化平臺(tái)運(yùn)行過(guò)程中，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)其的維護(hù)，加強(qiáng)與軟件平臺(tái)公司的溝通和協(xié)調(diào)，切實(shí)提升宿舍管理人員的專業(yè)水平，加強(qiáng)對(duì)數(shù)字化平臺(tái)的維護(hù)，以確保其始終處于最佳的性能狀態(tài)，從而更好地為學(xué)生提供科學(xué)化、人性化服務(wù)。

（二）對(duì)數(shù)字化平臺(tái)進(jìn)行不斷完善

高職院校學(xué)生宿舍的數(shù)字化管理平臺(tái)如圖1 所示，為了更好地滿足數(shù)字化管理的需要，還要在日常工作中加強(qiáng)數(shù)字化平臺(tái)的完善，尤其是在不同的管理模塊中，其各自的需求也不完全相符，所以需要在宿舍管理系統(tǒng)上進(jìn)行不斷完善，以更好地促進(jìn)數(shù)字化管理水平的提升。比如在當(dāng)前學(xué)生數(shù)據(jù)信息日益多元化的今天，為了更好地提高管理成效，需要在現(xiàn)有宿舍管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，與學(xué)校的大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，做好相容相通的無(wú)縫對(duì)接，才能更好地實(shí)現(xiàn)信息共享。

（三）切實(shí)發(fā)揮數(shù)字化管理在教育學(xué)生中的作用

數(shù)字化管理平臺(tái)的作用就在于更好地通過(guò)宿舍管理為學(xué)生服務(wù)，所以還要在宿舍數(shù)字化平臺(tái)的基礎(chǔ)上，延伸出與學(xué)生管理和服務(wù)學(xué)生相關(guān)的模塊。比如，通過(guò)在宿舍走廊設(shè)置安全宣傳標(biāo)語(yǔ)，利用顯示屏滾動(dòng)播報(bào)有關(guān)宿舍安全信息，對(duì)做得好的宿舍進(jìn)行表彰等方式，切實(shí)發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)積極地參與到宿舍管理之中，自覺(jué)遵守宿舍的各種規(guī)章制度，并在宿舍建立良好的文化氛圍，切實(shí)發(fā)揮各方的優(yōu)勢(shì)，讓數(shù)字化管理平臺(tái)作為管理的一個(gè)重要促進(jìn)宿舍管理水平的有序提升。

四、結(jié)語(yǔ)

高職院校學(xué)生宿舍數(shù)字化管理具有較強(qiáng)的專業(yè)性，需要我們切實(shí)發(fā)揮數(shù)字化管理平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，注重各主體作用和模塊的應(yīng)用，以切實(shí)提升學(xué)生宿舍的數(shù)字化管理水平，從而更好地為學(xué)生提供服務(wù)保障。