“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下老年群體信息技術(shù)課程體系構(gòu)建

張黎黎

（長春工程學(xué)院，吉林 長春 130012）

網(wǎng)絡(luò)時代老年教育毫無例外地被卷入了信息化的浪潮中，網(wǎng)絡(luò)漸漸成了晚年日常生活的主導(dǎo)力量。新西蘭、加拿大、瑞典和美國至少有38%的65 歲以上老年人上網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)為每個人提供了可靠和有效的學(xué)習(xí)經(jīng)驗。老年教育是我國成人教育的最終環(huán)節(jié)，越來越受到普遍重視。網(wǎng)絡(luò)媒介的出現(xiàn)，讓老年群體不得不快速接受新的掌握時代信息的技能，也促使其有意無意地從各種渠道接受當(dāng)代信息技術(shù)。通過網(wǎng)絡(luò)媒介，讓老年群體能更好地適應(yīng)因科技發(fā)展帶來的社會變革，提高該群體生存質(zhì)量，參與到社會中去，增強其自我成長和社會認(rèn)同感，進(jìn)而提升幸福指數(shù)。為了使老年群體更系統(tǒng)的掌握基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息技能，更多地面向老年群體的培訓(xùn)機構(gòu)設(shè)置了相應(yīng)的信息技術(shù)培訓(xùn)課程。綜合各類培訓(xùn)課程的優(yōu)缺點，從老年群體的信息技術(shù)能力培養(yǎng)模式入手，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的老年群體的信息技術(shù)課程體系。

一、采用“縱—橫”交互方式構(gòu)建課程體系

構(gòu)建面向老年群體的信息技術(shù)課程體系，要首先從其年齡著手，然后再結(jié)合其生活環(huán)境引入的使用需求，利用縱、橫交錯的構(gòu)建理念，搭建“縱—橫”交互式的課程體系。

所謂縱向交互，即為以年齡為主線；所謂橫向交互，即以需求為主線。結(jié)合不同年齡段對信息的需求作為獲取信息能力的模板，充實老年群體信息技術(shù)課程體系的框架。

1、按年齡組成構(gòu)建課程體系

以60 歲作為退休年齡計算，并且按照5 歲的年齡差形成5 個不同集團(tuán)的年齡組別，即：I 階段為60～65 歲，II 階段為66～70 歲，III 階段為71～75 歲，IV 階段為76～80，V 階段為80 歲以上。通過對100 名60—80 歲的老年群體的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)隨著年齡的增長，其對掌握信息技術(shù)能力的需求則為遞減趨勢，尤其是利用互聯(lián)網(wǎng)為媒介手段獲取信息的能力。

雖然從整體上看，年齡的增長對學(xué)習(xí)獲取信息的要求明顯下降，但是按年齡段來看，前三個年齡段的卻顯出明顯的學(xué)習(xí)意愿，根據(jù)這三個年齡段設(shè)置易于該群體接受的課程，才是根據(jù)年齡組成構(gòu)建課程體系的關(guān)鍵和重點，而第IV、V年齡段的老年群體的學(xué)習(xí)，則更應(yīng)重點構(gòu)建以網(wǎng)絡(luò)、家庭和社區(qū)為主的課程體系。

2、按需求類型構(gòu)建課程體系

美國老年教育學(xué)之父麥克拉斯基的需求幅度理論，為老年群體信息課程建設(shè)搭建了科學(xué)的框架，在其提出的五個層次的需求中，結(jié)合現(xiàn)階段60-80 歲老年群體的實際情況，主要集中在滿足日常生活、滿足興趣愛好和滿足生活技能等三大層面的需求，概括其為滿足應(yīng)付型、表現(xiàn)型和服務(wù)型三個層次的需求。

（1）滿足日常生活需求

滿足日常生活需求，即為對日常生活中使用的信息化手段的利用，應(yīng)付日常生活中包括聊天溝通、文檔制作、咨詢解答等基礎(chǔ)使用技能，也是其他層次的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。首先從培養(yǎng)基礎(chǔ)的信息獲取技能作為出發(fā)點，在滿足日常生活需求的層面上構(gòu)建基礎(chǔ)課程體系，可以為老年群體搭建信息獲取技能的基石，從而激發(fā)其進(jìn)行下一層面學(xué)習(xí)的興趣，提高其更高級別的信息獲取能力。此層面的學(xué)習(xí)，能夠滿足老年群體對日常生活的需求，包括生理、社會互動等日常生活所必需的技能等。當(dāng)老年群體的此類應(yīng)付型需求得到了滿足，才能激發(fā)其為了追求更高層次的需求而不斷學(xué)習(xí)。

（2）滿足興趣愛好需求

滿足興趣愛好需求，即為根據(jù)自己興趣愛好為著手點，有針對性地學(xué)習(xí)符合自身需求的信息化手段，并利用其進(jìn)一步實現(xiàn)興趣愛好向更寬、更廣的范圍發(fā)展。在學(xué)習(xí)日常生活的信息化技能的基礎(chǔ)上，搭建針對老年群體滿足興趣愛好需求，搭建高于日常需求、面向應(yīng)用軟件的課程體系，結(jié)合老年群體的興趣愛好或生活中休閑娛樂的需要，如攝影、繪畫、藝術(shù)設(shè)計、動畫設(shè)計等，學(xué)習(xí)有針對性的應(yīng)用軟件，將興趣愛好有形的表現(xiàn)出來，可以使老年群體從軟件的使用中獲得內(nèi)在的滿足感，因此，此層面的課程體系應(yīng)該越少受到限制越好，且應(yīng)盡量擴(kuò)大該層次需求課程在課程體系中的比例。

（3）滿足生活技能的需求

滿足生活技能的需求，即在互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)的信息化時代，對服務(wù)型需求技能的滿足，通過利用信息化手段幫助他人實現(xiàn)自我價值，或利用各種服務(wù)信息化服務(wù)端口的熟練使用，實現(xiàn)自我認(rèn)知的需求。結(jié)合社會服務(wù)中常用到的應(yīng)用軟件，如收付費軟件使用、轉(zhuǎn)賬支付、互助平臺、社區(qū)溝通、新聞獲取等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，使老年群體熟練掌握基于滿足生活技能需求的課程，使其在不予社會脫鉤的同時，還能夠更好的服務(wù)社會，幫助他人，從而同時滿足自我認(rèn)知需求和自我社會價值的實現(xiàn)。但該課程體系的構(gòu)建應(yīng)充分考慮到老年群體自身的意愿，同時也應(yīng)該考慮老年群體所處的年齡和身體狀況。

二、構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)安全教育課程體系

獲取信息是老年群體面對互聯(lián)時代的基本策略，但是大部分老年群體過分地“搜索信息”而不問信息的來源，給自己帶來了虛假信息，而無法識別其真?zhèn)涡缘睦_。老年群體獲取虛假信息后，一方面無形中幫助虛假信息發(fā)布者傳播虛假信息，另一方面較為容易中那些有意套取老年人信息的行騙者的圈套。因此，在現(xiàn)有基礎(chǔ)教學(xué)課程體系的基礎(chǔ)上，為老年群體構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全教育課程體系，使老年群體在獲取信息過程中，保證其對信息較為準(zhǔn)確的識別性。

構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)安全教育課程體系應(yīng)主要考慮到以下三個方面：

1、加強網(wǎng)絡(luò)欺騙案例的宣傳，構(gòu)建獲取信息的安全手段

通過宣傳網(wǎng)絡(luò)使用的安全理論，結(jié)合大量的虛假信息案例，從微博、微信、app、短信鏈接等多角度宣傳如何正確使用信息工具，利用合理、合規(guī)的信息技術(shù)獲取正確的信息內(nèi)容，從理論上武裝老年群體的頭腦，從而降低虛假信息給老年群體帶來的負(fù)面影響和弊端。

2、利用老年群體習(xí)慣的網(wǎng)絡(luò)視角，構(gòu)建安全使用網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)課程

老年群體在利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息的過程中，常出現(xiàn)不明信息真?zhèn)巍碓床幻鞯那闆r下就將信息分享或使用的情況。釣魚網(wǎng)站的出現(xiàn)，使得老年群體總是在無意識的情況下造成虛假信息的快速傳播，并對其起到推波助瀾的作用。在構(gòu)建安全使用網(wǎng)絡(luò)獲取信息的課程中，要充分考慮到老年群體的實際信息需求和掌握的獲取信息的技術(shù)實際情況，從老年群體習(xí)慣的網(wǎng)絡(luò)視角出發(fā)，構(gòu)建防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、識別信息真?zhèn)螢橹饕獌?nèi)容的課程體系。

面向老年群體獲取信息的視角主要包含大眾化的信息媒介、app 程序、微信小程序等信息來源，向該群體介紹正規(guī)的信息宣傳媒介，引導(dǎo)該群體掌握釣魚網(wǎng)站的特征、出現(xiàn)的目的及其危險，使該群體能夠較好的區(qū)分惡意刷取點擊量或套取用戶信息的非法網(wǎng)站。

3、引入使用率較高的信息工具，構(gòu)建安全的網(wǎng)絡(luò)購物和支付課程

通過網(wǎng)絡(luò)使用安全的宣傳，以老年群體習(xí)慣的網(wǎng)絡(luò)視角為切人點，引入當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)社會使用率較高，結(jié)合老年群體較普遍的信息工具，為該群體的學(xué)習(xí)和使用提供安全環(huán)境，降低其獲取虛假信息的可能性。

為既能防止老年學(xué)習(xí)者誤入釣魚網(wǎng)站，又能熟練掌握購物流程為抓手，以學(xué)習(xí)平臺為基礎(chǔ)，可自行開發(fā)適合課程的基于局域網(wǎng)或終端模擬的，且面向老年群體的購物和支付平臺。但該平臺僅用于教學(xué)使用，且設(shè)有虛擬貨幣等形式，目的是讓老年群體熟練掌握相關(guān)操作，且不容易陷入圈套中。在此類模擬操作的基礎(chǔ)上，向其推薦諸如支付寶、淘寶、微信、京東等常用的購物和支付平臺，且結(jié)合實際講解其安全使用要點。

三、構(gòu)建“實踐—理論—輔導(dǎo)”的課程體系

老年群體在掌握信息技術(shù)，獲取信息資源的教學(xué)過程中，應(yīng)首先考慮老年群體的需求性，從其現(xiàn)有實踐技能著手，從實踐引入理論，在實踐和理論相結(jié)合的過程中，加以進(jìn)行操作性的輔導(dǎo)。通過先實踐，再理論，后輔導(dǎo)的信息技術(shù)培養(yǎng)模式，以實踐增強的理論認(rèn)知，利用輔導(dǎo)的效力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，從而構(gòu)建“實踐—理論—輔導(dǎo)”的課程體系。

在構(gòu)建“實踐—理論—輔導(dǎo)”的課程體系過程中要充分考慮到60-80 歲老年群體的實際情況，將這一群體進(jìn)一步劃分為兩個年齡段60-70 歲、70-80 歲，一般的老年培訓(xùn)機構(gòu)主要針對60-70 歲的學(xué)員，而70-80 歲的學(xué)員則多數(shù)都以居家學(xué)習(xí)為主，因此該課程體系也應(yīng)有針對性的面向不同的群體構(gòu)建。

1、培訓(xùn)機構(gòu)在現(xiàn)有的培訓(xùn)課程以外，應(yīng)構(gòu)建虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)（小組），增加課外輔導(dǎo)環(huán)節(jié)。

根據(jù)學(xué)員的年齡、曾從事職業(yè)、受教育程度、生活環(huán)境和健康狀況，并結(jié)合老年學(xué)員的實際需求，在老年群體聚集和學(xué)習(xí)的機構(gòu)設(shè)置信息技術(shù)能力培訓(xùn)課程，并且保證學(xué)時的合理性和課程的難易程度，同時課程增設(shè)互聯(lián)網(wǎng)貼吧、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)、QQ、微信等互聯(lián)網(wǎng)工具的使用，并構(gòu)建虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)（小組），如專題貼吧，專題社區(qū)、微信群等用于課堂教學(xué)和課外輔導(dǎo)。這些虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)（小組）的內(nèi)容由所處的學(xué)習(xí)階段和難易程度決定。構(gòu)建的學(xué)習(xí)社區(qū)（小組）采用“一對多”或“一對一”的線上交流方式進(jìn)行課外輔導(dǎo)。

2、非培訓(xùn)機構(gòu)可以社區(qū)、養(yǎng)老院、家庭等為單位，采用遠(yuǎn)程基礎(chǔ)教學(xué)的方式上，構(gòu)建在線答疑、咨詢或互動模塊，采用網(wǎng)課或網(wǎng)絡(luò)直播的形式，為老年群體提供輔導(dǎo)環(huán)境。

該模式可適用于無法參加培訓(xùn)機構(gòu)或者年齡在70-80歲的老年群體學(xué)習(xí)者，該群體由于健康等因素的影響，可能存在身體或理解能力的障礙，除了少數(shù)可以在許可的范圍內(nèi)參加相關(guān)機構(gòu)的培訓(xùn)課程，大部分均以家庭或者社區(qū)為單位，通過兒孫、親屬或是社區(qū)志愿者組成的培訓(xùn)，獲取掌握信息技術(shù)的能力。因此通過該種方式，可以普及該群體掌握信息獲取技術(shù)能力，滿足其生活和自身的技能需求。

結(jié)語

基于老年群體信息技術(shù)能力培養(yǎng)模式研究，有助于擴(kuò)大信息技術(shù)教育課程范圍，在老年群體中建立該方面的培養(yǎng)理念，提高其使用信息工具的能力。通過構(gòu)建合理的針對老年群體的信息教育模式，擴(kuò)大老年群體在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對信息技術(shù)知識的掌握范圍，進(jìn)而為我國進(jìn)一步研究老年群體的教育提供理論依據(jù)。同時還有利于構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會，提高全民族的文化素質(zhì)。通過提高網(wǎng)絡(luò)使用安全防范意識，讓老年群體充分享受新媒體信息技術(shù)帶來的生活便利，提升其社會參與感和自身價值感，來拓展和維系社交網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)智能養(yǎng)老。