高校國(guó)際留學(xué)生教育管理中的問(wèn)題與解決方法

孫凌燕

（淮陰工學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，江蘇 淮安 223003）

我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的飛速發(fā)展帶動(dòng)了高等教育事業(yè)的發(fā)展，留學(xué)生教育是我國(guó)高等教育邁向國(guó)際化的標(biāo)志。留學(xué)生數(shù)量的激增使得我國(guó)留學(xué)生事業(yè)發(fā)展蓬勃，大力發(fā)展高校留學(xué)生教育，培養(yǎng)適合我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的知華、愛(ài)華人才，是我國(guó)目前高等教育面臨的嚴(yán)峻考驗(yàn)。因?yàn)榱魧W(xué)生的生活背景各有不同，之前的學(xué)習(xí)與我國(guó)的教育模式相差較大，在實(shí)際管理過(guò)程中必然會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題。一直以來(lái)，我國(guó)對(duì)留學(xué)工作的態(tài)度都是堅(jiān)持“擴(kuò)大規(guī)模、提高層次、保證質(zhì)量、規(guī)范管理”的原則，力爭(zhēng)用不斷完善的教育體系培養(yǎng)高素質(zhì)的國(guó)際人才，借此鞏固我國(guó)的國(guó)際地位。這是提升我國(guó)軟實(shí)力、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的良好契機(jī)。

一、高校國(guó)際留學(xué)教育管理現(xiàn)狀

經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展使我國(guó)在國(guó)際舞臺(tái)上的地位越來(lái)越高，國(guó)際影響力也越來(lái)越大。我國(guó)長(zhǎng)達(dá)五千年的文化歷史吸引了大批留學(xué)生前來(lái)。截止2015 年底，我國(guó)共有留學(xué)生397635人，來(lái)自202 個(gè)國(guó)家和地區(qū)，遍布我國(guó)811 所高校和科研所，留學(xué)教育的水平高低成為衡量一所大學(xué)教育地位的重要標(biāo)志。到2017 年底，留學(xué)生的數(shù)量已超過(guò)44 萬(wàn)人，來(lái)源國(guó)家增至205 個(gè)，達(dá)到歷史之最。其中碩士以上學(xué)歷約有8 萬(wàn)人，較上一年度上漲19%。我國(guó)已成為亞洲國(guó)家留學(xué)生的主要目的國(guó)。考慮到不同留學(xué)生的生活背景，我國(guó)一直都秉承尊重和理解的原則，不斷加深對(duì)文化傳統(tǒng)和宗教信仰的認(rèn)知化解因背景差異而出現(xiàn)的矛盾和沖突，建立平衡機(jī)制。通過(guò)建立健全高校留學(xué)生管理辦法，創(chuàng)造和諧有序的學(xué)習(xí)環(huán)境，縮短留學(xué)生適應(yīng)生活的時(shí)間，確保留學(xué)教育的有序開(kāi)展。

二、目前高校國(guó)際留學(xué)教育管理中存在的問(wèn)題

近年來(lái)隨著來(lái)華留學(xué)生數(shù)量的不斷增多，大部分學(xué)校已經(jīng)意識(shí)到了管理工作改革的必然性并采取了一系列措施。留學(xué)生管理是一個(gè)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的過(guò)程。留學(xué)生管理者必須認(rèn)清眼前的形式，不斷提升對(duì)工作的認(rèn)知，積極解決工作中遇到的問(wèn)題。

1、文化背景差異

不同的生活背景、宗教信仰和教育模式會(huì)使留學(xué)生養(yǎng)成不同的性格。不同的價(jià)值觀和思維模式會(huì)阻礙他們與中國(guó)文化的融合，使他們不能融入當(dāng)?shù)厣?，不懂得與身邊的人相處。過(guò)度緊張的人際關(guān)系會(huì)使留學(xué)生變得有口難言，久而久之情緒壓抑，讓高校留學(xué)生管理工作變得難上加難。我國(guó)多數(shù)家庭都將孩子的教育工作看成是頭等大事，從出生起就開(kāi)始不斷的報(bào)這個(gè)班、那個(gè)班，孩子的學(xué)習(xí)內(nèi)容極為豐富，不少小學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備量都超過(guò)了好多國(guó)家的初中生、高中生。我國(guó)著名軍事專(zhuān)家張少忠在央視訪(fǎng)談節(jié)目中曾說(shuō)過(guò)，我國(guó)擁有世界上最好的基礎(chǔ)教育，沒(méi)有之一。如此完備的基礎(chǔ)教育，使很多慕名前來(lái)的留學(xué)生相形見(jiàn)絀，因成績(jī)差、心理自卑而導(dǎo)致的退學(xué)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。我國(guó)傳統(tǒng)文化中多強(qiáng)調(diào)集體主義、反對(duì)個(gè)人主義，強(qiáng)調(diào)家庭至上，抑制各人欲望。而西方國(guó)家的學(xué)生接受的是開(kāi)放式教育，講求自學(xué)、獨(dú)立、平等、自由，理念上的差異也會(huì)影響留學(xué)生的生活融入。

2、交流障礙

在與眾多留學(xué)生的交流中我們不難得出一個(gè)結(jié)論，那就是漢語(yǔ)真的很難學(xué)。有人說(shuō)漢語(yǔ)是世界上最復(fù)雜的語(yǔ)言。雖然現(xiàn)在世界上很多國(guó)家都掀起了漢語(yǔ)學(xué)習(xí)的熱潮，但大多數(shù)留學(xué)生對(duì)漢語(yǔ)的了解還是一知半解。漢語(yǔ)學(xué)習(xí)體系龐大，僅常用漢字就超過(guò)3000 個(gè)，其它符號(hào)更是不盡其數(shù)，不同的場(chǎng)合、地點(diǎn)同一詞匯表達(dá)的含義也有所不同。就向我們學(xué)習(xí)英語(yǔ)一樣，在學(xué)習(xí)外語(yǔ)的過(guò)程中會(huì)不知不覺(jué)的代入母語(yǔ)習(xí)慣。母語(yǔ)思維會(huì)限制留學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，嚴(yán)重影響留學(xué)生的心態(tài)，使其產(chǎn)生強(qiáng)烈的逆反心理。負(fù)面的情緒使留學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度變得消極，也消耗了留學(xué)生對(duì)留學(xué)生活的熱情。很多留學(xué)生因語(yǔ)言表達(dá)問(wèn)題而選擇減少參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)和小組討論，減少了與國(guó)內(nèi)學(xué)生交流的機(jī)會(huì)，只與來(lái)自本國(guó)的留學(xué)生在一起。這是一個(gè)惡性循環(huán)，會(huì)使留學(xué)生的語(yǔ)言學(xué)習(xí)越來(lái)越差，漢語(yǔ)水平很難得到提高。

3、高校教育管理模式滯后

促進(jìn)國(guó)家間文化交流，傳遞我國(guó)先進(jìn)技術(shù)是我國(guó)開(kāi)展留學(xué)教育的最終目的。目前，我國(guó)高校在國(guó)際上的排名還不是很理想，沒(méi)能受到國(guó)際教育界的廣泛認(rèn)可。高校國(guó)際留學(xué)生教育的良好開(kāi)展，能幫助我國(guó)高校提高知名度，使課程設(shè)置更與國(guó)際化接軌。一直以來(lái)教育的主體都是人，“以人為本”是我國(guó)長(zhǎng)期的教育理念，但在對(duì)留學(xué)生的管理方面，這一理念經(jīng)常被忽略。一成不變的管理模式，缺乏創(chuàng)新的體制，對(duì)留學(xué)生的教育發(fā)展有害無(wú)利。例如美國(guó)，講求課堂平等，學(xué)生可以隨意提問(wèn)，不必舉手等待老師點(diǎn)名，在小學(xué)一年級(jí)階段，每堂課只學(xué)習(xí)5 分鐘，其余為自由討論、活動(dòng)時(shí)間。在大學(xué)考試中，不需要死記硬背書(shū)本，可以隨意帶書(shū)入考場(chǎng)，卷面不會(huì)出現(xiàn)書(shū)本上能找到的原題，也沒(méi)有固定答案，學(xué)生可以自由發(fā)揮。而我國(guó)無(wú)論是哪個(gè)階段的教育，都以背為主，以理解為輔。這樣的教育模式抹殺了學(xué)生的想象力，培養(yǎng)出太多高分低能的“人才”，這是留學(xué)生不能接受理解的，這樣的學(xué)習(xí)方式會(huì)給留學(xué)生造成極大的心理壓力，引起抵觸心理。

4、課程設(shè)置落后

很多高校在設(shè)置留學(xué)生課程時(shí)還在想當(dāng)然，與國(guó)際化要求嚴(yán)重不符。留學(xué)生的課程選擇通常是在入學(xué)之前完成的，有較大的局限性很難更改。很多課程在選擇教授內(nèi)容時(shí)不夠與時(shí)俱進(jìn)，知識(shí)含金量不足，理論多于實(shí)際。與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，在科研成果和研究實(shí)力上還有較大差距，國(guó)際影響力微乎其微。另外，來(lái)我國(guó)學(xué)習(xí)的留學(xué)生以文科生居多，且大都停留在本科階段，與西方國(guó)家的差距一目了然。

三、如何提高高校國(guó)際留學(xué)生教育管理

1、擺正態(tài)度、承認(rèn)差距

在高校負(fù)責(zé)留學(xué)生管理的工作人員要有高度的敏銳性，能接受新鮮事物，對(duì)工作有高度的熱情。要做好充分的準(zhǔn)備工作，了解不同民族、不同地域的文化背景和生活習(xí)俗。了解不同成長(zhǎng)背景對(duì)人理念和性格的影響。在與不同國(guó)家學(xué)生的交流中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、求同存異，有效解決各種矛盾沖突，這是提高管理質(zhì)量的基礎(chǔ)。由于各國(guó)信仰不同，節(jié)日構(gòu)成不同，學(xué)校要高度重視這些差異，尊重留學(xué)生的信仰和習(xí)俗，讓學(xué)生有自由參與宗教活動(dòng)和節(jié)日活動(dòng)的權(quán)利，還要照顧他們的飲食習(xí)慣。高校在選撥管理人員時(shí)，要將外語(yǔ)水平列為首要考量，此外還要關(guān)注留學(xué)生的風(fēng)俗禁忌和公關(guān)禮儀，要注重對(duì)自身素質(zhì)的培養(yǎng)，心態(tài)要年輕、有活力。

2、加強(qiáng)留學(xué)生的漢語(yǔ)教育

語(yǔ)言來(lái)源于生活，就像我國(guó)的文字很多都是象形文字，是我們生活內(nèi)容的衍生。留學(xué)生想要提高漢語(yǔ)水平就必須多多參加實(shí)踐，高校應(yīng)為留學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)良好的口語(yǔ)交流氛圍，使留學(xué)生的漢語(yǔ)水平在日常生活中得到提升，并能靈活使用。高?？梢圆捎眯Ｍ饣顒?dòng)的方式為留學(xué)生創(chuàng)造實(shí)踐機(jī)會(huì)，如參觀紀(jì)念館、觀看民俗表演等。實(shí)地旅游會(huì)讓留學(xué)生更易了解地方文化、融入地方生活。高校還可以舉辦一些漢語(yǔ)口語(yǔ)競(jìng)賽和講演等活動(dòng)，通過(guò)比賽的形式鍛煉留學(xué)生的口語(yǔ)，用情境教學(xué)和娛樂(lè)教學(xué)提升留學(xué)生的漢語(yǔ)水平。

3、彈性管理制度

管理制度要實(shí)現(xiàn)以制度為本向以人為本的轉(zhuǎn)變，遵從教育本質(zhì)。讓高校留學(xué)生的教育常態(tài)化、規(guī)范化。針對(duì)個(gè)體差異，實(shí)施差別化、可持續(xù)化的管理方法。將學(xué)生作為管理核心，在尊重文化傳統(tǒng)的同時(shí)進(jìn)行漸進(jìn)式教育，從學(xué)習(xí)和生活兩方面同時(shí)入手，把留學(xué)生當(dāng)做朋友而不是單純的學(xué)生。

4、課程多元化、教學(xué)內(nèi)容與國(guó)際接軌

留學(xué)生畢業(yè)可能會(huì)留在國(guó)內(nèi)，也可能會(huì)回到自己國(guó)家。留學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容要能夠幫助他們的日后就業(yè)，課程設(shè)置要符合留學(xué)生的發(fā)展，完善課程結(jié)構(gòu)和課程內(nèi)容，讓畢業(yè)后的留學(xué)生成為真正的國(guó)際人才。作為世界通用語(yǔ)言，對(duì)留學(xué)生進(jìn)行英語(yǔ)教學(xué)和國(guó)外實(shí)習(xí)是必不可少的。有了培養(yǎng)國(guó)際型人才這一目標(biāo)，課程設(shè)置就會(huì)變得更加容易，多元化的課程能幫助留學(xué)生更輕松的了解其它國(guó)家的文化、歷史和人情，讓他們意識(shí)到世界的多樣性。針對(duì)留學(xué)時(shí)間長(zhǎng)、短不同的留學(xué)生要設(shè)置不同的選修課程和學(xué)位課程，讓教學(xué)和管理更加人性化。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所訴，高校國(guó)際留學(xué)生的教育管理至關(guān)重要，它是一所高校綜合實(shí)力的體現(xiàn)，它包含留學(xué)生教育管理的各個(gè)方面。要想提高管理水平，就要提高管理者的管理意識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，只有打響我國(guó)的留學(xué)教育品牌才能吸引更多的留學(xué)生前來(lái)，讓我國(guó)的高等教育發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。