截至2019 年12 月,陜西銷售西安分公司已成功辦理2.25 萬張昆侖ETC 卡。兼具加油與高速公路通行付費雙重功能的中國石油昆侖ETC 卡9 月底正式上線后,西安分公司精心組織,專門成立了昆侖ETC 推廣發行小組,通過“四到位”“三舉措”推動昆侖ETC 卡銷售。
西安分公司積極宣傳,烘托銷售氛圍,宣傳到位;開展線上線下兩級業務操作培訓,各區域及加油站也組織培訓,讓員工迅速掌握發卡流程和技巧,確保業務技能到位;“一站一策”,合理進行任務分解,落實到站,具體到人,層層傳遞壓力,確保工作落實到位;分公司對加油站在昆侖ETC 卡推廣中遇到的問題及解決措施進行總結提煉,及時分享,確保對顧客的服務到位,抓住了銷售先機,黏住顧客。
截至2019 年12 月17 日,黑龍江銷售大慶分公司開發區加油站油品銷售超1.3 萬噸;非油品銷售收入300 余萬元,同比增加55%;加油卡銷售1.3 萬余張,同比增加超30%;潤滑油銷售超100 噸,同比增加25%。
為進一步發揮績效獎勵政策,開發區加油站緊緊盯住分公司各項專項獎勵政策。在便利店商品銷售上,以分公司各階段商品優惠政策為發力點,用好用活促銷政策,全員開口營銷積極向顧客推薦商品。同時,開發區加油站建立了以班組為單元的績效考核機制,除突出個人單項對標定向獎勵外,還以班組為單元進行團隊考核,進而充分發揮個人帶動班組的連帶效應,在站內班組之間形成橫向的“比、學、趕、幫、超”銷售氛圍,促進站內整體開口營銷熱情的高漲。站內對每個人的績效獎勵進行詳細測算,確保每個人的銷售獎勵能夠直接體現在員工工資中,大大提高了員工的銷售積極性。
合肥石油通過組織易積分兌換百日競賽活動,充分調動員工銷售積極性,并多次組織加油站前往大型商場、社區等地開展易積分兌換上門服務活動,讓易積分兌換業務走出加油站,受到客戶的歡迎。
為更好推進易積分兌換業務,給市民提供更優質的兌換服務,合肥石油邀請北京易積分公司培訓人員對加油站員工進行培訓,先是在每個片區組織站長進行集中培訓,之后再前往全區100 多座加油站進行現場培訓,指導員工如何推介易積分。
截至目前,廣西柳州石油分公司轄內有57 座在營加油站為客戶提供洗車服務業務,其中全自動洗車機站19座,半自助洗車站6座,簡易洗車機站32 座,與社會洗車戶合作加油送券站8 座,促進柳州石油加油站增量2200 噸。
2019 年以來,柳州石油推進洗車增值服務業務,為進站加油客戶提供“加汽油滿額免費洗車”服務。