探析人性化護理在神經外科護理中的應用

張萌

【摘 要】目的：在神經外科護理中觀察運用人性化護理的臨床效果。方法：選擇醫院2017年10月—2018年10月的60名被神經外科收錄的病人作為此次研究對象，使用隨機方法分為兩組，觀察組和護理組，每組人數各30名。常規護理手段分配給觀察組，護理組則使用人性化護理手段加以治療，隨后詳細記錄和比較兩組病人在護理后的舒適情況和滿意情況。結果：經比較護理組病人無論是在舒適度還是護理滿意度上都要比觀察組高。結論：在神經外科中融入人性化護理能夠進一步提升患者滿意度，緩解醫患關系，故值得推廣和引用。

【關鍵詞】人性化護理;神經外科;應用

【中圖分類號】R473【文獻標識碼】A【文章編號】1005-0019（2020）06--01

在日常護理工作中加入以人為本的護理思想可有效提升護理質量和患者滿意度，從而實現人性化護理的目的。人性化護理聚個性、總體、創新為一體的新型護理模式，能夠改善病人對傳統護理模式的看法，使其住的安心，同時也被大批量患者所認同。人性化護理服務在投入神經外科投入使用后，效果顯著，詳細資料如下。

1 資料及方法

1.1 一般資料 選擇醫院2017年10月-2018年10月的60名被神經外科收錄的病人作為此次研究對象，使用隨機方法分為兩組，觀察組和護理組，每組人數各30名。入院病人的年齡在17-70歲之間，據病理檢查單分析，每位病人的腦損傷程度不一，但其語言表述能力和認知能力均無大礙。比較兩組病人的資料信息，存在一定的可比性。

1.2 方法

常規護理手段分配給觀察組[1]，護理組則使用人性化護理手段加以治療，詳細內容主要涉及以下幾點：（1）烘托人性化護理氛圍。為了滿足病人提出的各項要求，醫院專門打造了以人性化治療為前提的康復環境，從而使病人住的安心、舒適。環境溫度和濕度控制得體，讓病人覺得舒服。（2）調整護理服務細節。護理人員對病人要盛情，主動關心病人并與其交流。告知病人醫院周圍的環境狀況，熟悉病人患病程度，提高心理評估的精準度，根據病人具體狀況為其安排具體治療方案。（3）飲食護理。護理人員要知道病人喜歡吃什么或對哪種食物的情有獨鐘，在熟悉病人飲食喜好和治療要求的前提下有針對性的制定食譜，通過飲食幫助病人恢復身體。（4）細節護理。病人在做每一項檢查時都要有專門人員進行陪伴，像一些病情嚴重的患者其主治醫生和護士要加以陪伴，癥狀相對較輕的病人要由運送人員陪伴。護士要定期換洗床單，晾曬大棉墊，適當翻身拍打背部，使床單干凈整潔。處于康復期的病人護理人員要進行引導鍛煉，演示解說，用病人能聽懂的語言使其感到暖心、和藹，適當的鼓勵病人，增強病人自信心，充分顯露護士對病人的關心，提高人性化服務質量。按時舉辦公休座談會，了解病人和家屬的心聲，改良和完善護理細節。（5）大力宣傳健康教育，按時回訪。對病情和癥狀不的病人應選用個性化健康教育手段。病人康復出院以后，要定期給病人打電話詢問其情況，如果出現問題，稍作處理并快速送往醫院救治。（6）提高護理人員的基礎護理技能。基礎護理是前提基礎是護理學理論、知識及技能，詳細觀察每位病人的生理情況、身體代謝情況以及心理變化等，從而制定有效的臨床護理方案，緩解病人疼痛，調整病人心態，增強其自信心，加快其康復速度。按時檢查和觀察病人體溫、脈搏、血壓和呼吸狀況，確保病人在住院過程中有床住，此外也要對病人心理加以疏導，讓病人精神換發，心理狀態達到最佳，勇敢對抗病魔，爭取早日出院[2]。

1.3 評價指標 全面觀望和分析觀察組與對照組病人的舒適情況和滿意情況。

1.4 統計學方法 在此次護理研究中所用到的軟件為SPSS22.2，詳細整理和統計數據。

2 結果

經過一系列觀察研究，護理組病人無論是在舒適度還是護理滿意度上都要比觀察組高。如表1所示。

3 討論

自從人性化護理在神經外科推廣和使用至今，醫院要求護理人員以病人為核心，為其提供優質的護理服務，滿足病人一切需求。利用人性化護理手段，讓病人明白護理人員的重要性，幫助自己戰勝疾病，早日出院，同時也改變了對醫護人員的成見，拉近護士與病人之間的感情，全面加強護理服務質量，凸顯效果，讓病人對服務滿意。

在實施人性化護理的過程中醫院對護士的要求更加嚴格，不僅在日常工作中面帶微笑，還要有足夠的耐心和責任心，時刻站在病人角度考慮問題，為病人提供心理和生理服務。另一方面，護理人員的工作態度和作風要嚴謹，技術職能要高超、精美，實施人性化護理應充分展現護士們的價值和作用[3]，將個人主觀能動性與積極性發揮到極致，讓護士清楚的了解自己奮斗的方向和使命，加強護理團隊的團結力，提高護理安全性與效率性，重點栽培年輕有潛力的護士，以護士這類職業為榮，看到職業前景。運用個性化護理可以在一定程度上加快病人的康復速率，增強人性化護理效果并得到患者的認可。

在此次護理階段，護理組病人無論是在舒適度還是護理滿意度上都要比觀察組高，證明人性化護理已充分滲透到各項護理內容中，緩解醫患關系，故值得推廣和引用。

參考文獻

郭太春.人性化護理模式和常規護理在腦外科護理中的效果對比評價[J].心理醫生，2017（10）78-79.

黃寧洲.探討人性化護理模式應用于腦外科護理中的臨床應用效果[J].世界最新醫學信息文摘，2017（32）：226-227.

高娟.優質護理服務在神經外科護理治療中的應用價值[J].中國繼續醫學教育，2017（28）：161-162.