鄉村振興背景下旅游社區居民生活質量感知實證研究

葉小青，朱躍波

（1.麗水學院 商學院，浙江 麗水323000;

2.麗水學院 科研管理與地方合作處，浙江 麗水323000）

引言

當下，人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分發展的矛盾是社會發展的主要矛盾，而城鄉發展不平衡、農村發展不充分的現象是新時代我國社會主要矛盾的突出表現（雷德雨，2018）。[1](p11-13)黨的十九大提出了“鄉村振興”這個重大戰略和重大舉措，就是為了解決好新時代“三農”問題，解決人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間矛盾。鄉村振興就是通過大力發展，通過多舉措增強農業農村活力，推動產業振興，優化人居環境，促進鄉村文明，強化鄉村治理，改善農民生活，使鄉村逐步興盛和繁榮起來，最終達到全面振興目標。

旅游發展作為實現鄉村振興的路徑之一，被許多學者提倡，認為鄉村旅游、休閑農業等新產業新業態成為鄉村振興的重要支撐之一（劉芬，2018）[2](p73，89)和切入點（劉成森，2018），[3]發展鄉村旅游有利于基礎設施改善、農業結構優化、農民收入增加以及城鄉統籌協調發展等，為“三農”問題的解決提供了一條行之有效的路徑（廖軍華，2017），[4](p6-212)和助推鄉村振興（馬麗卿，林道北，2018）。學者們也提出通過重構鄉村旅游的綜合性功能可以推動鄉村文化、鄉村經濟、鄉村生態的良性發展，從而促進鄉村振興（劉戰慧，2018）。[6](p28-31)

也有學者提出觀點，認為在未來的較長時期內，全國大多數村莊仍將主要發揮保底功能，發展鄉村旅游只是對少數村莊適用，過分關注鄉村旅游也是一種誤解甚至誤導（王德福，2018）。[7](p46-48)因而判斷發展旅游產業是否對鄉村振興起到了積極的作用，還需要對發展鄉村旅游的績效進行一些量化的評價，以實際來判定它的成效。

生活富裕是實現鄉村振興的重要標志。鄉村經濟的振興，不斷提高農民的收入和消費水平，農民福祉的增進，農民生活品質的提升，農民獲得感、幸福感和安全感更加充實（魏后凱，2018），[8](p14-18)這也是鄉村振興的重要衡量指標。韋家華、連漪對鄉村振興構建了鄉村振興評價指標體系，對具體的鄉村振興評價案例進行了剖析，并提出了政策建議（2018）。[9](p82-85)羅健陽以湘西州為例對鄉村旅游績效進行研究，從游客、當地居民和開發主體員工三個層次進行評價（2017）。[10]徐秀美基于農牧民幸福感與滿意度的西藏鄉村旅游開發模式績效評價（2015）。[11](p1-9)一些學者圍繞鄉村振興的五個方面構建的指標體系也包含了很多生活質量方面的指標。Andrews&Withey 等（1976）[12]提出自下向上的溢出理論（Bottom-up Spillover Theory）。生活滿意領域中，生活總體滿意度與所有的生活領域滿意度相關。兩個不相關的生活領域是相互影響的，假設個體在工作、家庭領域中所獲得的愉快感受同時也會影響他在其他領域的感受。相關學者在研究中也認為旅游影響感知維度屬于底層，生活質量感知維度屬于中層，底層的旅游影響感知維度會對中層的生活質量感知維度產生影響（郭安禧，郭英之，李海軍，孫雪飛，2017），[13](p115-127)因此對社區居民生活質量的獲益程度進行評測，一定程度上也反映出鄉村振興的目標是否達成。

同時社區居民在生活質量上的獲益感知差異，對社區歸屬感、支持和參與意愿等有著重要的影響，主要集中在社區歸屬感越高，滿意度越高，而滿意度越高，對當地社區的建設參與熱情越高。如地方感較強的居民對旅游影響的感知能力更強并有可能產生更高的滿意感（胡孝平，2019），[14](p179-190)居民參與旅游風情小鎮建設意愿受到居民滿意度的顯著正向影響（張安民，趙磊，2019），[15](p119-131)滿意度對旅游地成功進行開發、經營乃至實現可持續發展意義重大（汪俠，甄峰，吳小根，et al，2010），[16](p841-851)因此，從性別、年齡等人口統計特征、是否從事旅游業、距旅游景區的距離、社區內旅游業的發展成熟度等視角，探究社區居民生活質量獲益感的差異性，對居民是否主動參與鄉村建設及鄉村振興是否實現都具有非常重要的現實意義。

一、研究區概況與研究方法

（一）研究區概況。

本研究選取浙江省麗水市為研究案例地。浙江麗水地處浙江省西南、浙閩兩省接合部，自古有“九山半水半分田”之稱。下轄1 個區（蓮都區），1個市（龍泉市），7 個縣（青田、云和、慶元、縉云、遂昌、松陽、景寧）。

麗水素有“中國生態第一市”“華東天然氧吧”“浙南林?！敝Q，空氣和水的質量處于全國前列。所轄各縣（市、區）主導產業呈現“一縣一品”格局，各具特色，互為補充。龍泉青瓷、龍泉寶劍、青田石雕等藝術瑰寶享譽海內外，龍泉、青田也被稱為中國青瓷之鄉、中國寶劍之鄉，中國石雕之鄉等。

2007 年，麗水市委、市政府就提出要把旅游業作為麗水市經濟的支柱產業來培育，到了2011 年，麗水市委、市政府又明確提出“要用十年左右的時間把旅游業打造成麗水第一產業”。2013 年5 月，市委、市政府再次提出“把旅游業培育成為麗水第一支柱產業”。2014 年又提出“努力打造生態旅游名城”的建設目標。2016年成為全國首批262家全域旅游示范區，浙江省內三個全市范圍內創建區之一。

在這樣以旅游業為支柱產業同時又在全市范圍內發展全域旅游的案例地考察旅游對當地居民的影響，居民生活質量獲益感，旅游對居民生活質量獲益的影響能較好地反映出旅游發展對居民影響的真實狀況。

本研究選取了麗水市區的多個旅游發展較為有特色的鄉村點作為研究對象，有遂昌縣的湖山社區，此地有溫泉，被列為省級度假區，鄉村旅游發展較好，當地政府對旅游發展的重視程度較大，但是社區內沒有4A 級景區?？N云仙都社區、蓮都區大港頭社區，龍泉青瓷小鎮社區，石雕小鎮山口社區，這四個社區都有4A級景區。

（二）研究方法。

在生活質量指標的選取上，不同國家和組織及研究者有不同的測量框架，在國際組織和各國代表性幸福評價指標體系中，法國統計與經濟研究局2010 年發布了《衡量生活質量報告》，（Measuring quality of life）將健康、教育、個人獲得、政治表達和治理、社會關系、自然環境、人身與經濟安全納入生活質量的測度框架中來。

英國統計局2010年10月公布的一套國民幸福項目指標體系里，共涵蓋了10 個領域的主客觀指標，包括個體幸福感、人際關系、工作、居住、個人財務、教育、健康、工作、經濟狀況、政府、自然環境。

在國內，研究者們選取的主觀幸福感維度主要包括總體生活滿意感和具體領域滿意感（邢占軍，2005）。[17]

薛新東用職業狀況、社交關系、收入狀況、健康狀況、社會環境來衡量主觀幸福感（2015）。[18](p95-98)

俞靈燕，王嵐身心健康、物質充裕、生活質量、自我價值實現、社會交際（2010）。[19](p23-25)

邢占軍編制了中國城市居民主觀幸福感量表，包含以下10個維度，知足充裕體驗、心理健康體驗、社會信心體驗、成長進步體驗、目標價值體驗、自我接受體驗、身體健康體驗、心態平衡體驗、人際適應體驗、家庭氛圍體驗（2003）。[20](p703-705)

朱民陽用主客觀指標來確定江蘇省江陰市的幸福指數，在主觀指標中用了工作滿意度、收入滿意度、環境滿意度、心情狀況滿意度、身體狀況滿意度5個指標（2011）。[21](p75-78)

學者們至少提到上百個測量幸福中的生活滿意度的維度，根據分析，歸類意思相近的維度，將上述指標維度進行合并得到以下幾個被至少在三套指標中出現過的維度，得到社區居民生活質量滿意度的初始量表，用以測評社區居民的幸福感。同時在對因子分析的基礎上又結合文獻再次進行梳理，最終得到量表，包括政府廉潔獲益度、社會誠信獲益度、社會公平獲益度、文化保護獲益度、當地社會保障水平獲益度、當地社會保障水平獲益度等23個觀測量。通過因子分析將其歸為四個因子：社會環境獲益、基礎保障獲益、個人經濟發展獲益、自然環境獲益。

表1 生活獲益感知

生活質量獲益量的計算選取生活質量各個領域中的指標，分別調研其重要程度、滿意程度以及由旅游發展所引起的程度所得分數，最后算出旅游發展的社區生活質量獲益得分。

（三）數據來源。

首先對當地的相關旅游社區進行調研，發放問卷，青田石雕小鎮回收有效問卷166份，仙都景區周邊社區回收有效問卷167 份，古堰畫鄉回收有效問卷118 份，遂昌湖山度假區周圍社區回收有效問卷139 份，龍泉青瓷小鎮回收有效問卷153 份。文章主要對這幾個社區居民的生活質量感知進行計算和分析，共743份。

同時為考量不同的性別、年齡、是否從事旅游業、離旅游景區的距離等人口統計特征，旅游發展較成熟社區和處起步社區的生活質量獲益感是否有差異，對變量進行了差異性分析。其中對性別做了獨立樣本T 檢驗，其他年齡、家庭結構等分別做了單因素和多因素方差分析，旅游發展前后，矛盾出現調節前后做了配對樣本差異性分析。

二、研究結果及分析

在調研中，利用生活質量各個領域的重要程度、滿意程度以及由旅游發展所引起的程度所得分數，最后算出旅游發展的社區生活質量獲益得分。具體數值如下：

（一）生活質量感知。

在生活質量滿意度中，社區居民們最滿意的5項為社會治安、身體健康、文化保護、空氣質量、當地人的自豪感，最不滿意的幾項為貧富差距、家庭收入、交通擁堵、職業狀況、清潔的水、醫療條件這幾項。

在對生活質量滿意度、重要度及由旅游引起的程度這三個數值進行測算后，數據顯示文化保護獲益感、當地人自豪感獲益感、當地知名度獲益感、公共基礎設施獲益感、社會治安獲益感，這五項是獲益感最強的幾個方面，而貧富差距獲益感，家庭收入獲益感、交通獲益感、水質量獲益感、職業獲益感是得分最低的幾個方面。

文化保護獲益感由原來排名第三的滿意度變成了現在的第一位，當地人自豪感獲益度從原來排名第五位的滿意度排到現在的第二位，當地知名度從原來第六的滿意度上升到第三的獲益度，公共基礎設施滿意度由原來的第十位滿意度上升到第四位。原來排名第一的社會治安滿意度變成了排名第五的獲益度。

（二）差異性分析。

表2 性別的獨立樣本T檢驗

表3 社區方差齊性檢驗

1.性別對生活質量獲益感的差異。

通過對性別對生活質量獲益感的度量樣本T檢驗的結果來看，P值均大于0.05，說明男性和女性對總體的生活質量獲益感及各領域生活質量感知都是沒有顯著差異的。

2.不同旅游發展階段社區、典型人口統計特征等單因素方差分析。

（1）不同社區對總體生活質量感知和領域生活質量感知的差異比較。

此次調研的對象既有城市里的居民，也有較為集中的旅游社區居民，不同社區的旅游發展背景不盡相同，有旅游發展時間較長、游客較多、旅游地較成熟的社區，也有一些新興的旅游地，發展勢頭較好的社區，也有新興旅游地但是由于旅游資源、旅游管理等限制發展一般的旅游社區，對這些社區進行生活質量獲益感比較，采用單因素方差分析的方法對其進行差異性檢驗。首先對其進行方差齊性檢驗。

表4 不同社區對生活質量獲益感多重比較檢驗部分結果

圖1 不同旅游發展階段社區社會環境獲益圖

圖2 不同旅游發展階段社區基礎保障獲益圖

圖3 不同旅游發展階段社區個人經濟發展獲益圖

圖4 不同旅游發展階段社區自然環境發展獲益圖

圖5 不同旅游發展階段社區總體生活質量獲益感

P值大于0.05，則通過方差齊性的檢驗，在之后多重比較的結果中查取LSD數據，P值小于0.05，在之后的多重比較結果中讀取Tamhane’s T2 的數據。在對方差齊性檢驗中，變量MQc通過方差齊性檢驗，其余變量未通過方差齊性檢驗。

在這些發展旅游的社區中，遂昌選取了湖山社區，以溫泉度假鄉村旅游發展為主，是省級度假區。大港頭社區、龍泉青瓷小鎮社區，目前均有4A級景區，是浙江省和國家特色鎮，這兩個景點近2年來旅游發展很快，知名度、游客量都較大，當地的民宿在周末及節假日時都一房難求，是屬于較火爆的新興旅游景點。案例地仙都社區是當地最為老牌的一個景區，是國家首批4A景區，發展旅游已近20年，屬于成熟的旅游社區。山口社區是當地青瓷小鎮所在地，此地雖然也是4A級景區所在地，但是由3 個小景點組成，青瓷博物館、千絲巖，單體的體量較小，當地居民很多都以生產石雕和銷售石雕為生。游客量較少，旅游的配套設施也不完善。屬于旅游剛起步的階段。

通過檢驗，在Qa社會環境保障領域，遂昌和龍泉的P值大于0.05，說明它們沒有顯著性差異，其余的幾個社區都存在較大差異。

Qb 基礎保障獲益項，遂昌和龍泉沒有顯著性差異，大港頭和山口，大港頭和仙都，山口和仙都，其余的幾個社區都有較大差異，Qc個人經濟發展獲益項，遂昌和山口沒有顯著性差異，其余的幾個社區都有較大差異。

Qd 自然環境獲益項，遂昌和龍泉，大港頭和山口，山口和仙都，沒有較大差異。其余的幾個社區都有較大差異。對于總體的生活質量獲益感，遂昌和龍泉，大港頭和山口沒有較大差異，其余的幾個社區都有較大差異。

從上表及上圖中我們可以看到，無論是各領域生活質量還是總體生活質量感知中，作為成熟旅游社區的仙都社區是感知度最低的。其中旅游發展勢頭較好的龍泉青瓷小鎮社區無論是各領域還是總體生活質量感知都是最高的。

（2）不同年齡對總體生活質量感知和領域生活質量感知的差異比較。

上表顯示P 值全都大于0.05，則通過方差齊性的檢驗，在之后多重比較的結果中查取LSD數據。

表5 年齡方差齊性檢驗

表6 不同年齡對生活質量獲益感多重比較檢驗部分結果

圖6 不同年齡社區社會環境獲益圖

圖7 不同年齡社區基礎保障獲益圖

圖8 不同年齡社區個人經濟發展獲益圖

圖9 不同年齡社區自然環境發展獲益圖

圖10 不同年齡社區總體生活質量獲益感

在Qa社會環境獲益項，30—39歲、40—49歲群體和50—59 歲群體的感知有顯著差異；在Qb 基礎保障獲益項，50—59 歲群體和18—29 歲，30—39歲、40—49 歲、60—69 歲的感知有顯著差異；在Qc個人經濟發展獲益項，18—29歲和40—49歲、50—59 歲和30—39 歲、40—49 歲有顯著差異；在Qd 自然環境獲益項，18—29歲和40—49歲、50—59歲和30—39歲、40—49歲有顯著差異；在總體獲益感上，18—29歲和40—49歲、50—59歲和30—39歲、40—49歲有顯著差異。

從上述圖表中，我們發現50—59 歲階段及70歲階段無論是在領域生活質量感知還是總體生活質量感知中都是最高的。而40—49 歲階段卻無論是領域生活質量感知還是總體生活質量感知中都是最低的。

3.在社區居住的時間對生活質量獲益感的差異。

表7 居住年限方差齊性檢驗

上表顯示除了MQa 的P 值小于0.05 外全都大于0.05，則通過方差齊性的檢驗，在之后多重比較的結果中MQa 查取在之后的多重比較結果中讀取Tamhane’s T2的數據。其他的查取LSD數據。

在MQa社會環境獲益項，5—10年組和20年組有顯著差異，在MQb 基礎保障獲益項，5—10 年和10—20年組有顯著差異，5—10年組和20年以上的有顯著差異；MQc 個人經濟發展獲益項，沒有顯著差異；在MQd 自然環境獲益項，5—10 年和10—20年組有顯著差異，在總體生活質量獲益感中MQ 沒有顯著差異。從以上圖表中我們發現居住時間為5—10 年的居民在各領域生活質量感知是最低的，而居住時間在10—20年或20年以上的居民的個人經濟發展獲益項上是最低的，但是總體生活質量感知卻較高。

4.是否為旅游從業者對生活質量獲益感的差異。

上表顯示P 值全都大于0.05，通過方差齊性的檢驗，在之后多重比較的結果中查取LSD數據。

表8 居住年限對生活質量獲益感多重比較檢驗部分結果

圖11 不同居住時間社區社會環境獲益圖

圖12 不同居住時間社區基礎保障獲益圖

圖13 不同居住時間社區個人經濟發展獲益圖

圖14 不同居住時間社區自然環境發展獲益圖

圖15 不同居住時間社區總體生活質量獲益感

表9 旅游從業者方差齊性檢驗

表10 是否為旅游從業者對生活質量獲益感的差異多重比較

圖16 不同職業社區社會環境獲益圖

圖17 不同職業社區基礎保障獲益圖

圖18 不同職業社區個人經濟發展獲益圖

圖19 不同職業社區自然環境發展獲益圖

圖20 不同職業社區總體生活質量獲益感

在MQa社會環境獲益項，旅游相關行業從業者和不相關存在顯著差異，MQd 自然環境獲益項，旅游相關行業從業者和不相關者存在顯著差異，總體的生活質量獲益感，旅游相關行業者和不相關者存在顯著差異。

從以上圖標中我們可以看到無論是在生活質量領域獲益及總體生活質量獲益感上，旅游相關行業從業者的獲益感知都是最低的。

5.社區離景區距離對生活質量獲益感。

表11 社區離景區距離方差齊性檢驗

上表顯示MQc、MQ 的P 值，MQ 的P 值小于0.05，在之后多重比較的結果中查取Tamhane’s T2的數據。其他的查取LSD數據。

從數值看，在MQa 社會環境獲益項，景區就在村子里的和其他社區具有顯著差異，MQb基礎保障獲益項，景區就在村里的和其他社區具有顯著差異，MQc 個人經濟發展獲益項，景區就在村里的和就在附近的具有顯著差異，MQd 項，景區就在村里的和其他社區具有顯著差異，MQ自然環境獲益項，景區就在村里和就在附近的居民具有顯著差異。

從以上圖表中我們看到景區就在村里的社區居民無論是領域生活質量感知還是總體生活質量獲益感都是最低的，而景區就在附近的居民卻無論是生活質量獲益感領域還是總體生活質量獲益感都是最高的。

四、結果討論及啟示

（一）研究結論。

1.旅游產業的發展對文化、公共基礎設施的改善作用顯著。

對比傳統生活質量研究單一滿意度指標，旅游社區居民生活質量獲益感領域是有變化的，體現在旅游發展對當地文化、知名度的變化上，也體現在公共基礎設施等的改變上，因為僅考慮生活質量滿意度這個視角，這幾個領域不是當地居民最滿意的領域。特別是當地文化和公共基礎設施改善方面，變化顯著。

圖21 不同景區距離社區社會環境獲益圖

圖22 不同景區距離社區基礎保障獲益圖

圖23 不同景區距離社區個人經濟發展獲益圖

圖24 不同景區距離社區自然環境發展獲益圖

圖25 不同景區距離社區總體生活質量獲益感

該數據結論有力支持了許多學者提出的發展鄉村旅游是鄉村振興實現的有效途徑之一的論斷，旅游產業發展在基礎設施上、鄉村文明、鄉村的有效治理等方面都起到了很大的作用。

2.新發展旅游業的社區給當地社區居民帶來更高程度的生活質量獲益感。

從上圖表中我們可以看到，無論是各領域生活質量還是總體生活質量感知中，作為成熟旅游社區的仙都社區是感知度最低的。其中旅游發展勢頭較好的龍泉青瓷小鎮社區無論是各領域還是總體生活質量感知都是最高的。

表12 社區離景區距離對生活質量獲益感的差異多重比較

期望理論提出來后，很好地解釋了滿意度及主動參與行為等，相關研究也指出在我們大部分欠發達地區旅游開發實踐中，居民期望通過旅游開發來獲得生活的改善和地方的發展，[22](p736-744)這個和實際調研訪談過程中了解到的居民期望情況也一致，數據也支持了這樣的結論。

在區域新興產業發展過程中，基礎建設、產業帶動就業等增加了當地居民收入。但值得思考的是，當產業發展到一定的程度，即到了旅游地生命周期的成熟或衰退階段，該地如何進行產業的轉型或升級，或者如何進行可持續性發展又是相關部門和企業需要提前謀劃的戰略。

3.生活富裕是一個較為長期的目標。

從調研的數據結果來看，個人經濟獲益的感知是最低的，對于大部分人來說，旅游產業的發展在個人經濟收入上的增長是微小的，只有少部分從事旅游行業的人才能從中獲利。產業發展如何帶動大多數人的就業和發展，依然是一個較為艱巨的現實問題。

4.要提高從事旅游產業群體及青壯年的生活質量獲益。

對不同職業的人群進行分析中，從事旅游行業的群體不論在領域生活質量感知還是整體的生活質量感知中都是最低的。當大家的目光都關注在了旅游產業的綜合帶動作用上，卻也忽視了最重要的一個因素，旅游從業者們的生活質量，他們的利益。沒有了充足的人員和人才，旅游產業的發展將成為空談，不論是社會還是旅游相關企業都應重視旅游行業從業人員的滿意度和生活質量獲益。

從數據中我們也看到作為中年群體，受到了種種壓力，這一群體的總體生活質量獲益感知是不高的。這個也是值得進一步思索的問題，產業發展如何提高壯年群體的生活質量獲益度。

5.要特別注意產業發展對核心區居民產生的負面影響。

從以上圖表中我們看到景區就在村里的社區居民無論是領域生活質量感知還是總體生活質量獲益感都是最低的，而景區就在附近的居民卻無論是生活質量獲益感領域還是總體生活質量獲益感都是最高的。

旅游影響感知和態度分異研究中，居民居住地與吸引物之間的距離是用來解釋他們之間關系的變量之一，[23](p963-972)不同的研究得出的結論有所不一樣，認為鄰近景區的居民對旅游成本感知強烈，離景區較遠處居民對旅游業的利益更為期待和樂觀，[24](p296-312)當旅游的正面影響超過旅游的負面影響時，當地居民對旅游發展的態度是支持的，反之，當地居民會對旅游發展持反對態度。數據顯示，景區就在村里的居民在生活質量獲益感知上是最低的，說明旅游的負面影響已經一定程度干擾到他們的正常生活，這將影響到鄉村振興最終所要達成的目標。也要引起相關部門的注意，未雨綢繆，鄉村振興過程中如何解決產業發展給社區居民帶來的消極影響。

（二）研究貢獻。

本文對旅游社區的生活質量獲益感知的程度進行了測度、生活質量獲益感知是結合了對生活質量各領域的滿意度、生活質量各領域的重要程度及由旅游產業發展引起的程度，三個變量綜合進行測度的結果，同時對生活質量感知的影響因素的差異性進行了檢驗，這些都拓展和增加了居民生活質量感知的研究范圍和文獻。

（三）局限性及啟示。

本文主要對旅游發展社區居民生活質量獲益感知程度和影響生活質量獲益感知的因素差異進行了分析，并未對影響生活質量獲益感知的內在機制進行進一步的分析，比如個人獲益、地方感、旅游影響等要素是否對生活質量獲益感知有影響，內在的影響機理是怎樣的。在下一步的研究中，將對影響生活質量獲益感知的內在機理進一步進行探析。

發展旅游產業對鄉村振興的作用是顯而易見的，然而也需要進一步思考，在增加個人利益方面它是不足的，要努力使旅游發展為當地居民謀取更多就業機會和增加個人收入。旅游產業發展在文化恢復及構建居民文化自信上，作用是非常大的，在此基礎上要進一步在思考鄉村文明復興上起到更大的作用。