心理咨詢特質對課堂教學的啟示

【摘 要】尊重、真誠、熱情、共情、積極關注是5項重要的心理咨詢特質，也是做好咨詢的前提和上好心理健康教育課的關鍵。在心理健康教育課堂中，有效引入心理咨詢的5項特質，有助于建立良好的師生關系，營造和諧的課堂氛圍，從而提高心理課堂的實效性。

【關鍵詞】心理課堂;咨詢特質;師生關系

【中圖分類號】G441? 【文獻標志碼】B? 【文章編號】1005-6009（2020）08-0041-04

【作者簡介】劉佳穎，江蘇省常熟市滸浦高級中學（江蘇常熟，215513）教師，一級教師。

咨詢特質（attributes of counseling）指在咨詢過程中表現出來的對咨訪關系和咨訪效率有直接影響的人際反應特點。國內外許多心理咨詢師在研究中都對咨詢特質做過論述，其中尊重、共情、熱情、真誠和積極關注這幾項特質得到了一致肯定。這些特質既是觀念、態度，也是方法、技巧，是人格與技術的結合。在教育教學的實踐中，筆者發現這是做好咨詢的前提，也是建立良好師生關系、創設和諧心理課堂的關鍵。

一、懂得尊重，奠定基石

所謂“尊重”就是把學生作為有思想感情、內心體驗、生活追求和獨特個性的活生生的人去對待。羅杰斯提出了著名的觀點——“無條件的尊重”，其意義在于給來訪者創造一個安全、溫暖的氛圍，使其可以最大限度地表達自己，感到自己受尊重、被接納，從而獲得自我價值感。這正是當下心理課堂所需的基石。

1.尊重學生的個性。

教師要關注學生的個體差異和需求，尊重他們的意愿和情緒，善于傾聽他們的意見和要求，從而調動每個學生的學習興趣和參與積極性。筆者經常會在課前做問卷調查，通過調查結果來確定上課的主題，根據學生的具體情況來備課。每一堂課結束，讓學生寫下對這堂課的感受、意見和建議，學生可以及時總結感悟，教師也能得到真實反饋。再將學生的感受、意見和建議主動融入之后的課堂教學中，通過對教學方式和教學內容進行有針對性的修改，使學生保持積極的情緒，使課堂能更好地切合學生的需求。

2.尊重學生的主體地位。

心理課堂是學生的舞臺，教師是心理課堂的組織者、引導者和觀察員，要與學生產生共鳴，而不能高高在上或拒學生于千里之外。教師要鼓勵學生發表看法和意見，避免采用封閉式、責備式的口吻與學生交流，如“我告訴你們”“認真聽我講”“你不應該這樣”“你這種想法是有問題的”，應多采用“你認為是什么樣子？”“是這樣，還有嗎？”“如果這樣想是不是更好一些？”“我不太明白你的意思，可以再解釋一下嗎？”等鼓勵、引導性的言語。學生只有更多地表露自我、釋放自我，才能真正成為課堂的主人，心理課才能達到實效，真正發揮作用。

二、展示真誠，建立信任

在咨訪關系中真誠一致是指咨詢師不虛偽、不矯揉造作、不以專家自居的心理狀態。咨詢師能夠隨時以誠懇的態度，與來訪者做直接正面的溝通，能夠真實地表達自己內在的思想、感受和態度。而在心理課堂中，“真誠”就要求師生卸下防御的偽裝，表里如一、真誠可信地展現“真實的自我”，從而建立起完全的信任，盡情地表露自己的感情和態度。

1.展示真實的自我。

在課堂上，特別是有人聽課的時候，教師常常會害怕課堂不夠“完美”，諸如時間不夠、自己忘了程序、學生“意外”發言等。總想做到完美，殊不知，這種“完美”往往犧牲了學生的發揮。在心理課堂上，意料不到的事情經常發生，因為心理課堂不同于學科課堂，心理課堂注重的是學生的體驗、感悟和成長，內心的觸碰總會生成一些深層次的感悟，很多東西是無法預設的。當我們真誠地面對這些“意外”，心理課就能成為富有生成靈性的課。

2.營造真誠的氛圍。

心理課堂上應該是“人人平等”的，教師放下架子，學生才會更大膽地敞開心扉，才能更好地成長。在“繪制我的生命藍圖”課堂上，筆者分享了自己的成長經歷以及對未來的設想和計劃，在筆者的影響下，學生都非常坦誠地進行了分享，在聆聽分享與對話的過程中，學生又會有新的收獲。這樣的課堂既開放又富有靈性，學生會更加主動積極，課堂效果自然更好。

三、飽含熱情，洋溢情感

熱情使咨詢過程充滿溫暖、友好，具有助人的功效。在課堂教學中，教師飽滿的教學熱情能引發學生積極的情緒體驗，讓課堂充滿溫暖。

1.用自己良好的心態去影響學生。

教師要保持積極樂觀的心態，才能潛移默化地感染學生。教師在上課之前要先整理一下自己的情緒，帶著溫暖的笑臉走進教室。在講課時要與學生保持眼神的交流，對學生微笑，說一些熱情而富有鼓勵性的話，從而使學生產生積極的心理狀態。

2.以熱身活動調動學生的積極性。

每一堂課可以設計一些貼合主題又能調動氣氛的熱身活動，通過熱身消除學生的防御心理，在團體內營造一種安全、輕松、開放、接納的氛圍，同時增強學生之間、師生之間的信任和凝聚力。心理小游戲、故事、音樂和視頻等運用得當都能起到良好的暖身效果。如在教授“悅納自我，超越自我——自信心訓練”一課時，筆者開展了一個“掌聲響起來”的活動，讓學生先估計自己一分鐘能鼓多少次掌，然后開始鼓掌實踐，結果發現實際的鼓掌次數比預估的多很多，說明每個人都有自己的潛力，要相信自己的潛能。活動很好地引出了主題，又調動了課堂氣氛，使學生積極熱情地投入課堂。

四、學會共情，加強理解

羅杰斯認為，共情是體驗別人內心世界的一種能力，讓咨詢師對來訪者的內心世界有如親身體驗般的準確了解。在課堂教學中，共情有利于創設安全、和諧的課堂氛圍，增進師生真誠的情感交流，幫助學生進行深入的自我探索。

1.教師要學會傾聽。

傾聽既可以表達對學生的關注和尊重，也可以讓學生在安全氛圍下訴說自己的感受和真實想法。傾聽不僅僅是聽學生說的話，更需要去傾聽話語背后的情緒情感，傾聽他們的潛意識表達。在傾聽時要不帶偏見，不做價值判斷，設身處地并適當地表示理解。在課堂上，學生分享時難免會有些不合常理的想法，不要急于打斷，認真聽完，因為這可能是學生的真實感受。在無條件地尊重和接納學生情緒的同時去思考其背后的原因，找出情感反應與事實之間的聯系，再進行引導。

2.教師要學會換位思考。

從自己的參考框架走進學生的參考框架中，不以自己的價值觀為標準衡量學生的言行，這樣才能切身地感受學生的喜怒哀樂。在設身處地感受學生的同時，教師應時刻監督自己，防止自己的價值觀念影響自己的判斷。教師可以經常自省：是否真正理解學生的想法？是否真正設身處地感受到了學生的心？是否站在學生的立場上思考問題？時常進行這樣的反思可以更好地理解學生，把握課堂。需要注意的是，不要把學生的內心等同于自己的內心，如果完全和學生同喜同悲，就會失去客觀性和專業性，要出入自如、恰到好處。

3.教師在表達共情時，根據學生的反饋進行判斷和調整。

教師共情反應的程度也要和感受程度一致，否則會讓學生覺得教師小題大做或理解不夠，引起反感。當教師不太肯定自己的理解是否正確、是否達到共情時，可采用探索性或嘗試性的語氣表達，如：“你是不是認為……”“剛剛你感覺……”請學生進行驗證。

五、積極關注，有效激勵

在咨詢領域，無條件積極關注指咨詢師不受自己對來訪者思想、感受、行為的判斷或評價的影響所付出的關懷。心理健康教師要運用積極關注，相信每個學生的身上都有潛力，幫助他們全面地認識自己，看到自己的優點，并有效使用激勵手段，充分調動學生的積極性。

1.教師要關注學生的閃光點。

每個學生都渴望被“看見”，心理健康教師要關注學生的優點，發掘學生的閃光點，看到學生的進步，及時表揚。如在“天生我才必有用”心理活動課中，有一個活動是制作優點卡送給同學，課前筆者對這個班的情況先做了一些調查，活動過程中，筆者一邊觀察一邊制作優點卡。活動結束時，筆者問：“有沒有同學把自己制作的優點卡都送出去了但沒有收到一張卡片？”結果真的有一位學生不好意思地舉起了手。此時，筆者拿出自己制作的優點卡送給了這位學生，并說道：“這位同學不吝嗇贊揚別人，這就是一個優點，他能夠誠實而勇敢地站起來，這也是一個優點，而且我知道這位同學書法和畫畫都特別好，還獲過獎，所以老師把這張親手制作的優點卡送給他！”當下這位學生很感動。激勵學生時要真誠、有針對性，切不可言不由衷，以免適得其反。同時，激勵應該引起學生的積極反應，使其能領悟和認同自身的長處，進而轉化為發展的動力。

2.教師要對學生無條件積極關注。

教師可以通過“無條件積極關注”找到評價依存的基點，對學生的評價多元化，投入積極的正向期望。在課堂教學中有針對性地強調學生身上的積極因素，從而鼓勵他們主動嘗試解決現實生活中的問題，最終使學生自由發展，實現終身成長。平時筆者會注意每個學生的閃光點，并把它們記錄或者拍攝下來，在每學期最后一堂課舉行一個頒獎儀式，分門別類設置獎項，如“金點子小組”“最佳發言個人”“特別感謝獎”等。這種帶有儀式感的評價方式能幫助學生形成積極心態，催化心理課的團體動力，激勵學生主動參與課堂，積極分享感受，真正享受一種被關注、被認可、被接納的心理境界。

【參考文獻】

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