運用導向思維理念講好新時代央企故事

■ 吉 揚

（機械科學研究總院集團有限公司（中機寰宇認證檢驗有限公司））

1 運用導向思維理念講好新時代央企故事的戰略意義

黨的十八大以來，習近平總書記高度重視宣傳思想工作，多次提到要通過講好中國故事、傳播中國聲音，向世界展現一個真實、立體、全面的中國。講好央企故事是講好中國故事的重要組成部分，央企是世界深入了解中國的窗口，在面對新形勢、新任務之時央企承載著經營發展、社會公益以及國際傳播的多重責任，做好宣傳思想工作是關乎央企政治大局的需要，因此央企工作不僅要做的好，也要講得出，更要講得好，講得準，講得巧[1]。央企在改革改制中不斷探索黨建、宣傳與業務相融合的工作方法，但在探索過程中仍存在一些企業執行中央文件與實際落地兩張皮，生拉硬套、不接地氣，不會執行、執行不透徹等普遍性問題：黨建宣傳思想工作應如何與業務相融合？如何在企業職工心中發揮政治引領與政治保障作用？如何結合企業實際講好央企故事、中國故事，并發揮對內融合，對外宣傳的作用？

本文將針對以上問題結合黨建宣傳思想工作與企業主營業務相融合首次引入運用“導向思維”講好央企故事的創新理念，以央企中機認檢品牌系列欄目《認檢故事》為例，研究該理念在企業宣傳思想工作中的創新與應用，對推進企業宣傳思想工作提高專業化、精準化水平，探索高效運行機制，拓展多維度傳播渠道，完善央企傳播工作格局具有重要的參考價值和時代意義。

2 運用導向思維理念講好新時代央企故事的優勢及方法

2.1 以需求導向深耕內容

所謂“需求導向”，就是以受眾需求為出發點，挖掘并研發符合受眾需求的文化宣傳產品。講央企故事要考慮兩方面的問題：講給誰？講什么？前者實質關注的是故事的受眾人群，后者研究的是該受眾人群的內外需求。此處的“受眾”即“大眾”，即“人民”，“人民”需要什么、關心什么、希望了解什么，我們就應當宣傳什么，把“我們要講的”變成“受眾想聽的”，把“受眾想聽的”融進“我們要講的”，《認檢故事》央企品牌欄目也正是在此契機下根據多方需求應運而生的。

《認檢故事》欄目策劃前期，為盡快了解公司主營業務、企業文化、干部職工所想所求以及挖掘企業現階段的“宣傳點”，我前往公司總部及子公司、各相關試驗場地、客戶企業等深入基層一線，下工廠、進車間，三個月累計調研采訪企業職工、黨員干部、行業專家、客戶及社會大眾近百人，了解了各類受眾人群對公司發展方向、黨建業務融合、未來戰略規劃及個人價值體現的內外在需求。此次調研采訪為后續開創《認檢故事》欄目提供了大量素材，并在受眾人群心中打下了情感基礎。通過調研發現，企業干部職工希望在企業里施展個人價值，自身得到不同程度的成長，以擁有一定的企業歸屬感、獲得感與幸福感；社會及社會大眾希望看到央企對社會產生的價值、貢獻以及行駛的社會責任；央企自身希望通過講故事的方式建立并提升央企形象，引導社會正向輿論，增加自身品牌價值。在此需求以及在積極響應黨中央要求講好中國故事、央企故事的大背景下，中機認檢在企業官方公眾號創刊《認檢故事》系列品牌欄目，對內展現企業一線員工奮斗風采，促進黨建業務融合，對外宣傳公司業務團隊力量，凝煉提升央企品牌形象，滿足了受眾各方的需求。

2.2 以問題導向擊準靶點

所謂“問題導向”，就是以企業自身發展中催生的痛點問題，干部職工在生產工作中遇到的困境困擾為出發點，結合宣傳思想工作解決企業實際問題。企業在生產經營、改革改制中會遇到種種問題，其中大部分最終都將歸結為“人”的問題，個人需求與公司發展之間的矛盾，個人價值與集體價值的撞擊，這是思想意識與價值觀的失衡。這些問題在某種意義上看并不能完全依靠薪水與獎金解決，而是如何觸發職工自身內在動力，調動個體主觀能動性激發工作熱情。

宣傳的本質是利用傳播影響人的思維和行為，傳播即是滲透到我們所做的一切事中，是一種自然而然的，必需的，無所不在的活動，我們無法通過理智去影響人，而情感卻能做到這一點[2]，我們要通過講述有溫度的故事營造職工與企業間的情感共鳴，讓職工或更多讀者從故事中找到自己的價值，并以故事中的人物為榜樣成為更好的“人”，《認檢故事》欄目就是這樣一個講述有溫度故事的交流平臺?！墩J檢故事》中的每篇故事都有自己的主題和個性，不變的是杜絕一切形式的“報告體”文章，杜絕冷冰冰的結果性數據，杜絕大而全的宏觀性敘事，每一個故事要有撐得起來的具體事件，每一個事件要有讓人為之心動的細節，每一個人物要有他獨特的性格和令人記憶深刻的觸點。職工在讀完文章后，通過“故事”對自身的對照與刺激，激發奮斗的熱情與對美好夢想的追逐向往，激發自身內生動力，勇于實踐、敢于追夢，成為更好的自己。

故事《中汽認證市場部“小分隊“市場開拓成長記》通過刻畫中機認檢三位年輕市場人員面對國內認證市場新局面，不懼受挫、勇于開拓，屢屢碰壁但絕不放棄的“小強”精神，描繪出若干個勵志成長小故事讓青年認檢人產生群體共鳴。故事《忠于職守 無私奉獻的楷模 —記中機認檢新時代的追夢人董德剛》一文講述共產黨員董德剛多年奮戰在一線崗位淡泊名利，無私奉獻，激發了職工的工作干勁，樹立了正確的價值導向，在企業內部達到了良好的黨建宣傳效果，同時對外也體現了該企業職工忠誠粘度高，業務能力強等對外品牌形象的作用。

2.3 以目標導向提質增效

所謂“目標導向”，就是以高質量做好宣傳思想工作，提高講好央企故事的能力為目標，提質增效，運維團隊，把控質量，做好每篇故事的“落地”工作。開創高效、標準化、流水線的“作業方式”為《認檢故事》可持續、自循環的運營模式提供了可能。所謂自循環運營模式就是通過重要事件報備機制、標準化稿件“模板”、標準化審批流程使公司兼職宣傳（通訊員）團隊經過培訓后提高工作能力，成為公司宣傳流水線上的螺絲釘，自行運轉的同時在公司整體宣傳事件中各執其職，將宣傳形成自覺行為，宣傳隊伍在其中得到成長并發揮作用。為提高宣傳團隊講故事的能力，每年開設原創宣傳講座，結合公司宣傳人員、通訊員、黨工團宣傳委員工作需要，聯系公司實際，量身定制原創宣傳培訓課程，將“三幕式”劇作結構引入《認檢故事》的寫作中，講授標準化“模板”的應用與寫作，精準切中宣傳工作中的要點、問題點、痛點對癥下藥，解決公司兼職通訊員底子薄、不敢寫、不會寫的問題，提高寫作效率，保障欄目整體文學水平，為兼職通訊員提供新思路、新方法，提升專業度。

2.4 以風險導向研判把關

所謂“風險導向”，就是利用宣傳、輿情、意識形態等制度以及規范的宣傳稿件審批流程研判把關，規避宣傳稿件中的可能產生的風險及負面輿情。《認檢故事》涉及黨建、業務、市場、研發、成果轉換等多層次主題，若沒有相關制度把控，在寫作和對外宣傳時就沒有“尺子”，講多了、講少了、講大了、講小了，對企業，特別是央企來說都會造成一定程度的負面影響。建立意識形態制度把控政治方向；規范輿情制度把關輿論口徑與風險研判；制定宣傳制度與實施細則設定不同稿件的審批流程及稿件內容的“正負清單”，黨、紀、工、團、業務，根據發布媒體的等級不同分設相應審批流程，三套制度多重保障《認檢故事》系列欄目政治正確，內容務實，對內具有參考價值，對外起到正向宣傳的作用。

2.5 以效果導向促融黨建

所謂“效果導向”，就是以最終預判的宣傳效果為目標，通過《認檢故事》的傳播影響調動黨員干部、團員、一線工作者的先鋒模范帶頭作用及生力軍作用，以黨建帶團建，以黨建促業務，最終服務公司改革發展?？箵粢咔?、復工復產期間，《認檢故事》結合企業工作實際，策劃 “抗疫復工系列”故事，激發了員工擼起袖子加油干的熱情，2020年初在行業普遍業績不理想之時，企業一季度營業收入較2019年同期有大幅增長。同時，在此期間，《認檢故事》對抗疫復工工作者的大力宣傳報道也是企業對外展示業務能力，展現員工風采的窗口，通過率先復工的報道，也吸引了相關合作伙伴及行業同仁的深入合作，共同攜手闖過難關，爭創佳績。

《認檢故事》積極響應中央關于脫貧攻堅共奔小康的指示要求，結合對口扶貧河南新縣實際工作，策劃扶貧專題故事報道。為擴大該宣傳報道的影響力與發布效果，《認檢故事》創新宣傳形式，打破網絡維度空間，與融媒體相結合，參加中央人民廣播電視總臺《經濟之聲》《愛評論》欄目及央視新媒體平臺“云聽”App直播，在節目中對該扶貧故事進行多維度宣傳，對公司樹立央企責任形象起到了良好的傳播效果。

2.6 以創新導向凝練價值

所謂“創新導向”，就是《認檢故事》應隨公司不同時期的發展需要，在類型、敘述、形式、視角等方面不斷創新，以滿足公司、干部、黨員、群眾不斷變化的精神訴求及對外品牌形象再塑造的價值需求。企業結合日常新聞稿件及企業各項黨建業務活動，從中抽取適合故事化的部分進行深度挖掘，形成《認檢故事》素材，使企業宣傳點既獨立又融合，形成“云團”效應，提高宣傳效率和傳播力。開發新題材，深挖老題材，并將已有作品進行二次創作，以不同形式進行深度宣傳。《認檢故事》策劃開創線下產品——“認檢故事匯”系列沙龍活動，將“故事”形式從線上轉為線下，由文字轉化為暢談，讓故事更有溫度，言語直擊人心。

結 語

黨建宣傳思想工作的地位和重要性日益顯著，對講述新時代央企故事、中國故事的要求日漸提高，導向思維理念的引入創新了宣傳思想工作的創建模式與落地方式，規范了運維媒體平臺的經營方式與流程，同時也為在融媒體環境中提質增效、擴大宣傳效果提供了可能。央企故事作為中國故事重要的組成部分，未來，導向思維理念將在該領域及黨建、宣傳、業務工作中發揮更廣泛的指導作用。