“互聯網+”環境下醫院檔案管理的策略與創新

焉 梅

（濟南市中西醫結合醫院，山東 濟南 271100）

傳統醫院檔案管理缺乏規范性，在實際檔案管理工作中缺乏檔案管理的統一標準，對檔案管理內容不能實現統一管理和規劃，造成檔案信息取用困難，嚴重影響了檔案取用的及時性和實用性?！盎ヂ摼W＋”背景為醫院檔案管理工作改革和創新提供了契機，檔案管理工作人員要緊抓契機，運用“互聯網+”思維，加強對檔案的高效管理和運用，以進一步提升醫院的服務質量和發揮醫院的公益價值[1]。

1 “互聯網＋”環境下醫院檔案管理特點

醫院檔案類型廣、數量多，查詢難、取用難、利用率低是傳統檔案管理存在的弊病。當前，我國已經步入大數據時代，“互聯網＋”促進了檔案管理的信息化、數據化，醫院檔案管理工作呈現出新的 特點。

1）檔案信息查找更加快捷。“互聯網＋”背景下，檔案管理實現信息化，傳統的紙質版檔案被電子檔案代替，工作人員也將過去的一些信息整合錄入計算機中進行存儲，將檔案進行科學的分類和保存。醫院內部取用檔案、查找檔案更加方便快捷，醫院各科室資源共享，醫院工作人員可以通過醫院數字化檔案室快速的查找和取用檔案，這在一定程度上提高了醫院服務質量，如當前患者多會建立個人就診檔案，醫生在進行看診時，通過數字檔案室快速查找該患者以往就診信息和體檢信息等，從而在就診時能夠綜合對患者進行診斷，也能夠減少患者就診程序，簡化就診流程，提升了醫院就診效率和 質量。

2）檔案管理服務綜合化發展。“互聯網＋”環境促進檔案管理服務向綜合化發展。醫院檔案類型多、數量多，傳統的檔案管理工作多是對檔案的整理、儲存?！盎ヂ摼W＋”背景下，檔案管理工作更多的在于檔案的取用和利用，醫院檔案管理工作向集成化、綜合化方向發展，包括了檔案的收集、歸納、分析、分類、檢索、存儲等多個環節。醫院檔案成為醫院日常運行的重要數據支撐，醫院工作人員工作過程中對檔案進行利用，檔案為醫院醫務人員、行政人員提供參考資料或者是案例模板，以此來提升醫院服務質量和效率[2]。

2 “互聯網+”環境下醫院檔案管理存在的問題

“互聯網＋”環境下，當前醫院管理人員也意識到了醫院檔案管理改革的必要性和迫切性，但是改革過程中存在著管理人員素質不高，管理人員不能跟上改革步伐的問題，嚴重影響了醫院管理信息化建設。研究過程中發現很多人員不能對信息化技術進行合理的使用，當前檔案管理信息化只是浮在表面，管理人員缺乏利用數據挖掘技術挖掘醫院大數據的思維，導致檔案管理信息化的實用價值不高。再者是很多工作人員的主動學習意識較低，在信息技術快速發展的今天，很多管理人員缺乏繼續學習意識和技術更新意識，不能夠熟練的掌握最新技術。多數醫院注重檔案管理工作改革，也不斷引進先進的通信設備用于檔案管理工作。但是在實際過程中，卻因為檔案分類編碼缺乏統一規劃，使得醫院購入的先進通信設備無法正常使用，影響了檔案管理工作的創新。

3 “互聯網＋”環境下醫院檔案管理創新策略

1）培養專業人才隊伍。檔案管理工作人員直接關乎檔案管理工作的效率和質量，檔案管理工作人員需要搜集、整理信息資源，同時要對檔案進行分類和及時更新，新時期對檔案管理工作人員提出了更高要求?！盎ヂ摼W＋”環境下醫院檔案管理創新需要專業的人才隊伍，為此醫院要加強人才培養，培養精通檔案管理、互聯網技術、數據挖掘技術等綜合型人才。另外，醫院要加強對現有檔案管理工作人員的培訓，定期組織人員進行學習或者是定期邀請專家來院開展專題講座，以切實提升檔案管理人員的素質和水平[3]。

2）將“互聯網＋”成果應用于檔案管理。醫院檔案管理數字化、信息化，將“互聯網＋”成果融入其中，開發軟件系統，為患者建立健康信息“活檔案”。發揮信息化優勢，對醫院各科室信息進行有效整合，開發包括電子病歷、健康體檢、藥品管理、計劃免疫等多個功能模塊的操作系統，簡化患者就醫流程，提升就診效率。通過電子平臺強化對醫生的監督，整合患者就診信息和醫生診療信息，將其應用于醫生考核中，解決“看病難”問題。

3）深度挖掘檔案數據資源?！盎ヂ摼W＋”環境下，檔案管理工作要融入“互聯網＋”思維，創新工作模式和管理策略，加強對檔案信息的利用，為醫院診療和管理提供數據支撐，以更好的發揮資源作用。充分的利用數字挖掘等技術，加強對醫院檔案數據的利用，以提升醫院的經濟效益和更好的發揮醫院的公益效益。醫院檔案管理創新過程中要立足于醫院的實際情況，要利用數字挖掘、數據分析等技術對醫院檔案進行深入的挖掘和分析，有效的收集數據信息，為醫院疾病治療和研究提供決策支持。另外，醫院管理人員也要加強對醫院檔案數據的應用，通過對檔案數據進行總結和分析，分析患者的就診情況，研究分析醫院各個科室的醫療服務水平和患者的滿意度，以用于醫院改革，切實提升醫院的醫療衛生服務水平[4]。

4）加強基礎設施建設。“互聯網＋”環境下醫院檔案管理創新首先要加強基礎設施建設，首先醫院要加大資金投入，設立醫院專項資金并成立專門的建設小組，負責新時期檔案管理工作，確保工作人員能夠轉變工作理念，以提高檔案工作效率和水平。要基于醫院情況和信息技術的發展情況，引入先進信息技術和先進的設備，并做好設備的維護管理工作，加強數字化檔案室的建設。另外，檔案管理工作改革創新要對現有檔案進行科學的歸類和整理，建立檔案數據庫，對檔案進行歸類，建立檔案管理數據庫，以加強對檔案的存儲、查閱等的管理，以便于檔案后期的查閱和取用。

5）加強檔案安全管理?！盎ヂ摼W＋”環境下，數據的不安全性也進一步上升。醫院檔案管理數字化、信息化有利于提升檔案管理的效率，但是檔案存儲、取用過程中的不安全性也隨之上升。當前國際形勢較為復雜，不安全性因素和不穩定性因素增加，醫院檔案數據安全在一定程度上關乎人民安全和社會穩定。因而，醫院在管理過程中必須加強對檔案的安全管理工作，在檔案管理中，強化安全管理，加強防護墻建設，以避免檔案數據的泄露。同時，要強化檔案管理人員的安全管理意識，以避免工作不當而造成檔案數據的泄露[5]。

4 總結

“互聯網＋”是發展趨勢，其提升了運行效率，降低了成本?！盎ヂ摼W＋”環境下，醫院檔案管理工作需要創新和改革，融入“互聯網＋”思維，改變管理理念，強化基礎設施建設，加強檔案安全管理建設、深度挖掘檔案數據資源，培養專業人才隊伍，將“互聯網＋”成果運用于檔案管理工作中，強化檔案的利用，以提升醫院服務質量。