圖書館員個人知識管理對策分析

周孟秋

（吉林省圖書館，吉林 長春 130022）

現在的時代是網絡技術和大數據技術都在飛速發展進步的時代，各個學科都在為了適應時代的變革而改進，同樣的，圖書館也在適應著時代而發展。一所圖書館要想充分發揮其文獻和信息資源優勢，必須依靠適應時代和圖書館發展的高素質、高能力、高要求的圖書館員。在當前時代下，圖書館員要想充分發揮出自身的價值，必須及時調整自己的角色，完成更高水平的個人知識管理，這樣才能優化圖書館的服務層次和水平，完成圖書館的文化建設，滿足讀者的多方位需求。個人知識管理，指的是個人將自身重要的信息整合成自己的知識，將信息碎片轉變成系統信息，重點在于個人隱性知識管理，提升自身的學習、應變、創新能力等。面對著全新的圖書館時代，圖書館員們必須通過先進的手段不斷積累更多的知識，為讀者用戶提供更為廣闊的知識服務。

1 圖書館員個人知識管理要求

1）整體素質提升。三百六十行，無論哪種行業都對其內部工作人員的要求有一定的標準，這些標準之中一定都包括具備良好的整體素質，圖書館進行文化建設必須提升圖書館員的文化素養，豐富自身的知識儲備，從而在圖書館中發掘和提煉更適合讀者用戶的文化建設。圖書館員的文化素質對圖書館能否最大限度地發揮作用起著決定作用，圖書館員想要提升自身的知識素養，可以采用內部管理和外部管理兩種方式，所謂內部管理，就是發揮個人主觀能動性，加強自身的文化修養，博覽群書，豐富所見所聞，多思多想，在自我激勵下不斷提高自己；所謂外部管理，就是借助組織，即圖書館來的力量提高自己，這就需要圖書館要經常開展適合館員的各類培訓、舉辦學術研討會、業務交流會等，讓館員們可以進行思想和學識的碰撞，在過程中發現問題，討論問題，解決問題，從而達到互相督促、共同進步、整體提升的目的。

2）科研能力提升。不同于一般辦事機構的工作人員，圖書館員需要具備一定水平的科研能力，在工作中充分進行科研文化建設、搜集整理有用的資料，也是不斷提升自身的能力，完成圖書館文化建設得一種途徑。圖書館員可以利用搜集資料的便利條件，不斷反復探索各種科研知識和技術，這個工作過程，既能夠提升自身對科研信息和情報采集應用能力，為單位的科研團隊提供一定的資源參考，進而協助圖書館更好地完成科研文化建設。

3）活用網絡工具。在圖書館文化建設的過程中，館內會增添很多基礎設施，例如壁畫、閱讀推薦、名人講座、帶燈管卡座、RFID盤點機等等。這類設施在應用過程中，離不開館員的操作，館員應該定期對設施進行檢查，討論設施的使用情況和出現的問題，在交流討論過程中結合實際情況和讀者用戶需求進行調整。圖書館員除了彼此進行分享以外，還可以利用網絡與其他地區圖書館的館員進行交流，充分利用線上工具實現知識共享。

4）完善行為準則。圖書館員固然需要提升自身的能力，但是這并不意味著一味盲目提升，而是指要在一定的規范之內進行能力提升。圖書館員文化建設過程中，需要對行為規范方面進行進一步的建設，明確并制定各個崗位的工作流程、制度手冊、獎罰規定等，然后將信息共享，這樣館員可以隨時獲取需要的信息，方便完成崗位輪換、新人培訓、接待介紹等工作。當發生突發事件或緊急事件時，當值的圖書館員還可以將處理流程、處理技巧、個人想法記錄在冊，并進行交流分享，以便其他館員可以參考借鑒。此外，圖書館員在工作和服務中需要始終保持儀容儀表整潔大方，整理圖書安靜迅速、輕拿輕放等行為規范，這些規范無形中會對讀者產生影響及約束作用，從而讓他們調整自身行為，自覺遵守圖書館規范。

2 圖書館員個人知識管理策略

1）建立個人知識體系。圖書館進行文化建設要求圖書館員要很好地進行個人知識管理，個人知識管理要求將自我的內部知識表現在外部，發揮個人主觀能動性，創造出個人的價值。圖書館員利用網絡學習、實體參觀、圖書閱讀等方式可以將個人文化素養進一步提升，建立起對應的文化修養知識體系，再將文化體系中的知識利用到實際工作等行為轉變成對于讀者管理的知識和技能，幫助讀者共同進步。圖書館文化建設中，圖書館員提升個人素養是必須的，也是不可缺少的，建立個人知識體系，提升管理知識水平和能力，這就需要圖書館員充分發揮自身的主觀能動性，自動自覺提升自己的素養。

2）建立推薦引導機制。讀者第一次到圖書館來，通常不知道怎樣查找自己需要的資料，也不知道應該從哪里著手了解圖書館的信息，所以一般會向圖書館員進行咨詢，圖書館員為讀者提供咨詢服務能夠幫助讀者更快了解圖書館，更有效率利用圖書館中的各類型館藏資源。圖書館員可以根據讀者實際要求，依靠自身的服務能力和知識水平為讀者提供咨詢服務和閱讀輔導，進而幫助讀者獲得更優質的閱讀體驗。

3）建立科研知識庫。圖書館員需要不斷學習和進步，不斷獲取全面的知識，學習最新的技能，同時也需要在有條件的前提下完成科研工作，從而充分結合理論知識和實踐進行研究。科研屬于隱性知識的一種類型，能體現圖書館員個人的科研能力，同時還能體現圖書館員的治學策略。圖書館中的科研建設也屬于文化建設中的一部分，圖書館員服務的人群知識水平越高，相應的服務需求也越高，服務目的也會更加直接有效。科研能力并不是短時間內就能夠培養的能力，也不是每一個圖書館員都能具備的能力，通常情況下，科研能力需要靠長時間服務積累才能形成，圖書館員應當在日常工作中不斷積累學習經驗，根據實際的工作要求選擇合適的資料豐富自己，利用思維導圖梳理自己的知識儲備，在實際運用過程中創造新的知識，提升自身的科研能力，更有效地管理個人知識，從而為讀者提供更加精準專業的服務。

3 結語

綜上所述，圖書館的文化建設必須依靠圖書館員的努力，圖書館員要不斷豐富自身的知識儲備，提升自身的素養，實現高水平的個人知識管理，并且在日常工作中不斷積累經驗，針對隨時出現的各種問題進行妥善處理，將產生的新靈感和創意轉變成知識技巧，從而為圖書館讀者提供更加精準和優質的服務。