新媒體環境下混合式教學實踐探究
——以《現代農產品推銷》教學為例

王麗娟，吉根寶，狄傳華

（江蘇農林職業技術學院，江蘇 句容212400）

21世紀以來，教育信息化飛速發展，信息技術在教育教學中應用及影響日益廣泛。數字革命正在改變整個世界的學習方式，TED、慕課、翻轉課堂、微課堂等新的學習方式方興未艾，在網絡平臺的課堂上，每個人都可以選擇最好的老師，聆聽世界最好的課程，充分實現教育的公平。隨著信息技術向教育領域滲透，傳統課堂正向“傳統課堂+數字課堂”甚至純“數字課堂”演變?；旌鲜綄W習整合了在線學習和傳統課堂學習的雙重體驗，是新媒體聯盟《地平線報告2017高等教育版》中被連續五年提及、關注度最高的技術應用發展趨勢。與此同時，新媒體教學大大助推了混合式學習熱潮。新媒體對教育教學的滲透，使當代教學理論發生了顯著變化。如關聯主義認為在互聯網環境下，知識的更新和淘汰速度是前所未有的，因此應該多聯通，少建構，更注重知識網絡形成。新建構主義強調學習是學會選擇，零存整取的創造性重構等，情境學習論強調學習和思維只有在特定情境中才有意義，不存在非情景化的學習(Resnick，1987)。這些理論構成在信息化背景下的學習科學領域。

一、新媒體環境下混合式教學設計思路

信息化技術發展極大地拓寬了傳統教學的時空限制，創造出更多元化的逼真的教學場景，讓很多教學設想都可以得到實施。

(一)教學手段整合

基于課程理論簡單，運用復雜，理解容易，運用困難的特點。采用理實一體化教學方法，利用信息化手段，融合“走進生活”“團隊合作”“情境模擬”和“企業連線”等多種教學形式。豐富的教學手段使得教學空間得到極大拓展，線上線下，課堂內外，隨時隨地，學習變得十分便捷。

(二)教學資源整合

網絡課程主要依托泛雅網絡教學平臺，開設現代推銷技巧網絡課程，平臺上傳豐富的推銷相關的電子書籍、文獻、講座、視頻、自主開發的微課、案例庫等，將豐富的自建資源以及網絡共享資源進行有效整合，并根據課程安排有選擇的向學生進行推送推薦。

(三)創設“做中學”教學環境

“做中學”強調引導學生實際動手進行探究，一方面，對學生適宜探究的問題提出基于實證的驗證過程，利用信息化手段如VR技術、仿真實訓設備等，可以創設更加真實逼真的情境，形象顯現或再現科學問題情境。另一方面，營造一個具有師生互動、學生間互動的環境，由學生來進行探究的過程。

二、《現代農產品推銷》混合式教學實施過程

（一）教學現狀分析

《現代農產品推銷》作為營銷專業的核心課程，對于學生營銷技能的提升具有十分重要的作用，但目前學生學習熱情不高，教學效果欠佳。筆者設置了簡單調查問卷了解學生學習基本態度和情況。調研結果表明，對本課程有興趣的學生，表示上課會很認真聽課的只占12%，超過65%的學生表示課程內容沒有什么吸引力。深入訪談表明，絕大多數學生認為該課程理論知識太過簡單，但當問及是否會把這些技巧在實踐中加以運用的時候，卻有80%的學生表示基本上沒有用過；15%的學生表示用過幾次，但感覺沒有什么效果，也就不用了；還有5%左右的學生表示，會刻意去用一些技巧，確實感受到了一些效果，但不是很得心應手。由此可見，《現代農產品推銷》課程理論知識太過簡單，是學生通過自學就完全可以理解的內容，對他們無法產生吸引力，或者學習之后無法獲得相應成就感，這是導致大多數學生缺乏學習興趣的主要原因。實際上，簡單的理論看似淺顯，在實際運用中卻困難重重，這也是學生已經意識到的一個問題，但他們卻選擇放棄，而這顯然也是傳統教學無法解決的。

（二）《現代農產品推銷》混合式教學過程設計

基于《現代農產品推銷》學情，充分利用建設營造好的信息化教學環境，確定選擇“推銷洽談策略運用”一節作為教學內容。

1.課前任務。課前學生登錄網絡教學平臺，點擊“任務點”，進入相關內容實訓單元，進行相關理論知識預習并且查閱任務書。課前需要學生完成走進生活，在生活中搜集相關推銷洽談鮮活的案例。鼓勵學生走進身邊的經營場所，特別是展銷會現場，結合購物體驗，去學習和感受推銷洽談的策略，并且篩選印象深刻的案例或者體驗，制作成課堂匯報材料。學生利用手機或者平板電腦，將材料上傳。

2.課堂教學過程。課堂教學始終圍繞激發學生學習興趣，提升學習動機，讓學生擁有獲得感和成就感為根本出發點，以突出教學與生活的聯系為突破點，將教學設施環節設置為兩個相互聯系環節。

一是案例討論環節，教師組織學生展示介紹視頻及圖片內容。案例來源于學生耳聞目睹的實用的推銷洽談技巧，或者說推銷洽談智慧，這些自制的身邊的素材，是大家喜聞樂見十分熟悉的，極大地激發了學生的學習興趣，活躍了課堂氣氛。學生匯報結束后，教師組織學生登錄網絡平臺，瀏覽各組上傳的視頻圖片，結合各自匯報內容，鼓勵學生在討論區完成推銷洽談策略適用條件的討論任務，輔助教師做針對性指導。

二是情景模擬環節。通過與企業合作方式創設真實推銷情境，利用預先錄制好視頻的方式，將8天在線企業負責人請進課堂，向學生介紹8天在線企業及主要推廣產品，學生通過產品介紹、員工培訓等相關視頻學習了解企業產品及推銷洽談策略。隨后，教師組織學生利用FAB方法，針對8天在線產品推廣設計推銷洽談方案，并以小組為單位展開推銷模擬，每組3人，一人負責錄像，兩人進行分角色推銷洽談表演，然后角色互換，在反復模擬中不斷完善洽談方案。每組將最滿意的作品上傳至網絡教學平臺，進行討論交流，鼓勵學生于課后對洽談方案加以檢驗修正。

3.多元考核評價。從讓學生擁有更多獲得感的課程設置理念出發，考核評價也更加具體多元化，讓每個學生都能夠看到自己的成績，同時能夠了解自己的不足。在考核指標設置時遵循具體且有指導意義的原則，為了鼓勵學生積極地參與知識的建構和探究，過程考核指標占比超過60%，將結果考核比重調低。過程考核更加側重除知識掌握本身以外的其他能力的考核，特別是能夠強調深度學習能力的考核，如批判性思考能力、合作、有效溝通、為學習定向等方面的考核，這些考核結果將有助于學生面對真實生活。結果的考核側重學生是否掌握了核心的學業內容，通過考試成績和實踐成績兩個部分組成，考試成績由案例匯報成績和洽談方案設計兩個部分組成，分別由學校和企業負責人依據推銷業績給出評價。

4.課后拓展。下課不意味著學習的結束，因為學習不是為了學習而學習，是為了掌握知識技能，因此課后學習平臺的搭建十分重要。可以組建營銷達人社團等類型的合作學習小組，以小組協作的方式進行學習機會創造、學習探究、學習互助、學習習得分享等活動，有助于提升學習效果，同時還有助于學生建立良好而廣泛的社會交往關系。通過學習互促與同學建立友好同伴關系共同進步，通過師生互動交流促進師生關系等。

三、混合式教學特色創新及效果反思

(一)特色創新

信息化手段運用于傳統課堂，線上學習內容在學習中占到越來越大的比重，甚至有很多純粹的線上網課，但是線上學習往往容易出現碎片化，缺乏系統性等問題，傳統課堂學習被完全取代是不現實的，往往學校更多傾向于線上線下混合教學模式，有很多混合教學的探索實踐。如何實現兩者有機融合是混合式教學成功的關鍵，《現代農產品推銷》課程改革主要有以下特色創新之處。一是讓學生有機會重新審視身邊司空見慣的日常生活，培養他們發現和探索能力。二是引入真實企業，通過在線視頻的方式與企業家導師面對面，結合企業實際項目，創設真實推銷洽談環境，并通過情景模擬等方式圍繞真實的推銷問題展開理論探討和學習。三是協助學生尋找學習伙伴，通過社團組建學習互助興趣小組，加強學生良性互動社交體驗，共同進步，相互幫助，形成良好的學習氛圍。四是教師給予學生足夠的支持和鼓勵。通過在線交流網絡，搭建師生親密實時溝通平臺，教師可通過平臺及時解答學生疑惑、引導討論方向、給予鼓勵等，與學生形成良好互動關系。

(二)教學成效與反思

混合式教學方式在提升教學效果方面具有顯著作用，但也存在不足，主要體現在以下方面:

1.有效激發學生興趣，但學習動機激發不足。傳統課堂上學生習慣于被動地接受知識，消極應對不感興趣的學習活動，缺乏自覺自主學習意識。教學實施過程中觀察發現，學生課堂表現進步明顯，參與積極性相對較高，課前和課后參與度也明顯提高。但是在缺乏教師監督的情況下，學生主動學習活動明顯減少，如在課后拓展部分學習中，海量的網絡平臺相關教學資源，容易產生信息密集之感，不加以挑選很容易讓學生望而卻步。調查中發現，很多學生表示網上學習資源太多，基本上不會打開瀏覽，即使打開也不會深入細致地進行閱讀。同時以社團形式成立的學習小組，進行專題學習的時間相對比較少，在沒有老師組織的情況下，基本上形同虛設。在老師有明確布置任務的時候，也大多由一到兩個學生代表去完成，搭便車現象十分明顯。

2.增強知識運用能力，但學習負擔有所增加。知易行難，以知識傳授為主的傳統課堂教學活動相對更加容易，而以知識實際運用為主的深度學習，表現為教學任務的顯著增加，直接導致教師和學生共同負擔的顯著增加。整個課程教學實施比較順利地完成，但實施過程中發現，一個教學單元所占用的時間遠遠超過傳統教學時間，包括課前預習、搜集資料、制作PPT等都需要花費大量時間，有的學生甚至花費一兩天的時間才能夠完成這項課前預習任務，對學業負擔相對比較重的學生而言，這顯然超出他們的能力范圍，作為應對，他們更多選擇簡單應付，篩選制作案例質量不會太高。課堂教學中信息化手段的運用相對比較多。在短短的時間內比較匆忙地轉化各種任務，給學生一種相對急迫的感受，不利于學生靜心投入學習。調查中發現，學生反映課堂上使用的在線討論部分，時間太短，基本上沒有深入細致的思考時間，沒有產生明顯的促進學習的效果，反而讓學生感覺負擔加重，產生負面學習影響。

3.過程考核提升學生參與，但成效考核不夠全面。傳統課程考核考察知識掌握，為考試而進行學習是常態，學生認真學習的主要目的是為了能在期末考試中取得較好成績。然而有研究表明，學生通常不太會記住為考試而學習的內容，這些考完就忘的知識的學習顯然是毫無意義的。在教學改革中探索減低對學習結果的考核，增加對學習過程的考核，根本目的是讓學習真的能夠影響和幫助到學生。調查表明，大多數學生表明他們會很關注課程考核指標中的具體指標，如參與討論、發表觀點、提交PPT報告以及其他活動與過程考核指標的聯系性，并且依據評分標準參與相關學習活動。由此可見，考核體系對學生學習活動具有重要引導作用。在互聯網和信息技術支持下，新的考核通過記錄學習全過程，有效地提升了學生學習參與度，對學生學習狀態進行有效監控和評價。但除去參與度顯著提升外，其他學習目標實現考核顯然還未達到。如很多學習活動是以小組形式展開的，對于學生合作、批判性思維等抽象能力的評判和考核還相對不足，尤其是在指導學生積極參與學習以外，在哪些方面還存在不足，缺乏相應的具體反饋，全面觀察考核的完善需要更強大的技術支持。

總之，混合式教學模式是比較先進的教學模式，但在實踐過程中也出現了很多新的問題，教學改革的步伐是穩定且相對緩慢的，需要不斷探索，逐漸改進。信息化手段與傳統教學不是水火不容，而是相互促進，兩者良好配合共同為教學服務，就能產生良好的教學效果。