人文關懷理念在手術室護理中的應用價值

吳小華

（江西省撫州市南豐縣中醫院，江西 撫州 344500）

伴隨著現代社會的發展，人們的生活水平不斷提高，健康意識不斷增強，對手術護理提出了更高的要求，為患者提供舒適護理不僅是社會的需要，也是手術室護理工作的需要。手術前的探訪、術中的關懷、術后的調查和隨訪，使手術室護理逐漸由機械配合轉變為主動深入病房與病人的交流方式，從單純術中護理轉變為全手術護理，這就要求手術室護理人員在觀念和服務上發生轉變，在手術室護理工作中加強人文素質教育，體現以人為本的護理內涵。

1 人文關懷理念在手術室護理中的應用意義

患者在手術室里雖然只有短短的幾十分鐘或幾個小時，但卻是患者心理最脆弱的時期，比平時更需要心理支持，手術這一特殊的治療方法，會使患者有一種生活的感覺，病人內心感到緊張甚至害怕，而手術室里繁忙的景象，陌生的面孔，沒有語言交流的環境更讓患者感到茫然。術中實施人文關懷，護士與患者進行溝通，講解有關手術目的、意義、配合等方面的常識。術中全程陪護，對患者進行心理安慰，與患者進行肢體語言溝通，使患者有了歸宿感，減輕了患者的焦慮和恐懼，在輕松的狀態下配合手術。做到及時鼓勵、安慰病人，給予病人心理支持，增加醫護人員對病人的信任。同時，還要加強術后隨訪，有效指導病人術后康復，促進患者進行良好恢復，提高病人、家屬及護理人員的滿意度。可見，在手術室護理融入人文關懷，可增進病人與醫護人員的交流、加強醫患之間的聯系、提高手術效果、減少不良事件的發生。

2 人文關懷理念在手術室護理中的應用方法

2.1 加強醫護人員人文關懷意識

現代醫學模式的轉變和社會老齡化的發展，要求手術室護理工作不能局限于單純的技術操作，而應注重“以人為本，以病人為中心”的手術期人性化護理，使病人在接受手術時處于一種輕松、滿意的狀態，讓病人在手術和恢復過程中能夠感受到人性關懷的溫暖，進而有效地提高手術室護理的應用效果。具有良好人文修養的手術室護士，能夠通過耐心入情合理溝通，巧妙化解矛盾，從而建立起良好的護患關系，使病人的合法權益和自身人格得到維護。因此，想要提高人文關懷理念在手術室護理中的應用價值，首秀按應該加強醫護人員人文關懷意識。一方面是強化法制教育。醫務人員應嚴格依法做好手術室各種護理記錄，嚴格執行醫療制度和操作常規，在工作中保持頭腦清醒，不斷學習新業務，全心全意為受術者服務。對醫護人員強化強化法制教育，是提高醫護人員工作效率的一種重要途徑，也能夠有效地培養學生人文關懷。另一方面是強化理念引導。醫護人員培養過程中，應該展開專業性指導，強化術中質量，落實細節護理，注入人文關懷，深化“以人為本”的護理理念，促進醫護人員從單純的手術配合，到細心周到的服務，為手術病人提供了全方位的護理。良好的理念引導，能夠激發醫護人員新知識、新觀念意識，使得醫護人員在手術配合工作質量進一步提高。

2.2 人文關懷理念在手術室護理中的應用策略

常規組病人在手術室實施常規護理方法，主要措施如下：（1）加強醫護人員之間的配合，在熟悉手術程序，對手術器械和手術工具進行消毒，保證在無菌環境下操作；（2）術前對病人的情況有詳細的了解，了解病人的基本情況，幫助病人制定相應的治療方案；（3）為病人制定具體的術后恢復計劃。在常規護理基礎上觀察組給予病人人文關懷，主要針對手術室護理提出以下策略：①為患者提供一個舒適、整潔的手術環境，包括溫度、濕度及保持手術室環境清潔、整潔。②手術全過程中應及時監測患者的生命體征，掌握其了生命指標，有利于提高患者的手術療效。③部分患者手處于半麻醉狀態，意識比較清手術后的心理緊張、情緒恐慌，患者。術中護理人員應加強與患者的溝通，減輕患者的負面情緒，幫助患者樹立正確的手術意識。④在術前到手術室就診病、了解，了解手術室的操作流程，提高病人對手術的認識，積極與醫護人員配合，提高手術護理的質量。

2.3 針對病情掌握良好的溝通技巧，潛移默化地實施人文關懷

醫護人員在患者治療期間，必須掌握一定的溝通技巧。面對來往尋醫的患者，醫護人員必須做到說話大聲清楚，并且保證發音準確，充分的避免誤聽產生的醫療事故。在進行專業的治療過程中，醫護人員還必須嚴格地規范自身語言，既不能過于羅嗦，也不能過于簡潔，通過抓住重點及生動講解的方式，讓救治患者在救治過程中能夠始終保持愉快的心情。護士在日常巡邏過程中，還需要注重自身的肢體語言交流，例如友善的面部表情、和善的目光、規范的鼓勵手勢等。針對必要的人群，醫護人員也可采用方言的溝通方式，通過方言來降低患者對醫院救治的緊張感受。針對患者相關肺炎的情況，醫護人員也需要盡量采用積極的語言，盡可能的挖掘有利的信息，通過積極暗示方式幫助患者在心理上建立良好的治療基礎。

2.4 幫助病人進行心理護理，實現人文關懷

心理護理是一項研究病人心理活動規律，以及促使病人獲得最佳護理的一項科學技術。醫學界常言道，三分醫療、七分護理。在當前醫療技術不斷發展的背景下，醫護人員必須針對自身的心理護理能力展開調整措施，切實地把握醫療技術能夠有效地應用于患者身上。①醫務人員在進行相關的心理護理治療過程中，不僅僅引導病人形成良好的思想狀態，還需要一個超強的勇氣，敢于面對疾病所帶來的一切危害。針對手術之后的病人，醫務人員需要及時有效的展開溝通，及時的將患者自身情況呈現出來，讓患者在接受救治過程中，始終保持良好的心理狀態。②醫護人員在心理護理工作當中不同于傳統的心理咨詢和心理治療。在為即將手術或是手術完畢的患者采取心理治療的過程，可以使用精神支持療法、解釋和引導、鼓勵和安慰、保證和支持、同慶和宣泄、理性情緒治療等方法，實現心理護理過程的科學性。③面對不同類型的病人，采取不同的心理護理手段。如，面對醫治積極性較高的患者，醫護人員可采取精神支持的方法；面對疑惑較多的患者，醫務人員則需要采用解釋和引導的說明道理策略。當然，在病人手術或是手術完畢的護理過程中，醫護人員也需要始終保持鼓勵和安慰的心態，始終本著同情病人的原則與病人共處，當病人情緒出現波動的情況，醫護人員需要及時的給予安慰，使病人在嚴酷治療環境下，可以保證積極的心態。患者對醫護人員抱有質疑的心態時，醫護人員需要根據自身專業經驗，對病人的現狀和治療前景給予充分的肯定。通過保證和支持的方法，增強病人克服病魔的信心。四是醫護人員在實施心理護理策略的時候，必須針對病人的實際情況作出準確的評價，從病人的年齡，性別，知識水平，成長環境，工作性質等方面入手。

3 總 結

手術作為一種治療方法，對病人的心理、生理都有一定的刺激作用，極易造成病人緊張、焦慮、抑郁等不良心理，影響手術療效，應進行合理護理。把人文關懷的理念融入手術護理之中，拓展了手術室整體護理的服務內涵，使病人時刻感受到舒適的服務和親情的溫暖，在心理上獲得滿足和安全感，從而達到生理上、心理上的需要。通過人文關懷溝通患者的人性體驗，撫慰病人的人文情懷，有利于提高護士素質，提高病人滿意度。做好人文護理服務，是構建和諧醫療關系的重要內容，是醫院建設的需要，也是醫療服務可持續發展的需要。