金陽街道辦：用“五心”當好群眾“五員”

金陽街道各居委會要求廣大黨員干部用心、盡心、真心、細心、熱心，當好宣傳員、示范員、調解員、監督員、勤務員，真正做到工作觸角區域全覆蓋。

一是用心學習，當好政策法規“宣傳員”。認真當好居民群眾的“宣傳員”，在疫情防控期間和復工復產期間，廣大居委會干部認真學習領會疫情防控知識、復工復產各項惠民政策以及脫貧攻堅相關文件精神。通過宣傳冊、小喇叭等多種形式，深入一線、融入小區、貼近大眾，及時向轄區群眾廣泛宣傳與其息息相關的疫情防控知識、法律法規、消防安全生產、治安防范與各項惠民政策，將黨的聲音傳遞到千家萬戶，提高了居民群眾對政策法規的知曉率。

二是盡心履職，當好行為規范“示范員”。帝景居委會、觀山居委會、觀山湖居委會等居委會始終做到走前列、帶好頭、作表率，切實履行好“一崗雙責”，真正起到一線標桿作用，黨支部積極組織黨員開展以“全民參與、人人行動、防害除病，共建共享文明健康街道”的主題黨日活動。在推進街道各項工作順利開展的同時，做文明創建的推動者、踐行者，進一步提高了基層工作的創造力、凝聚力和戰斗力，充分發揮著基層戰斗堡壘作用。

三是真心解難，當好矛盾糾紛“調解員”。興筑居委會、華興居委會、金紅居委會等10余家居委會切實做到將心比心，常聽群眾訴求，耐心疏導群眾情緒，找出解決問題的關鍵所在，避免小事情升級為大問題，有效減少了矛盾上交。應對各類重大影響的突發事件、重大糾紛和群體性事件，及時上報，針對具體問題，按照程序做好現場化解，明確專人跟進，限定解決問題的時限，并及時向群眾反饋解決結果。消除群眾“小鬧小解決、大鬧大解決、不鬧不解決”的誤會，用真心“破冰”解難，切實將問題化解在基層。

四是細心排查，當好社會穩定“監督員”。做好勸告、引導教育工作,維護社會秩序，穩定轄區治安。與此同時做好轄區環境衛生督導，愛國衛生專項整治運動、志愿服務活動中總是有他們的身影，用行動向居民群眾展示著“主人翁”意識。針對轄區商鋪的安全生產工作、汛期排查工作，做到隨抽排查，隨時隨地掌握有無安全隱患，落實落細主體責任，監督著各項工作的順利開展，為轄區群眾營造一個和諧安定的社會環境。

五是熱心服務，當好為民便民“勤務員”。通過深入走訪居民群眾,不漏一戶、不少一人，熟悉和掌握所轄網格區域內的戶籍人口、常住人口、流動人口、出租房屋管理、商鋪信息等基本概況，以確保數據的真實性、準確性和時效性。千方百計解決群眾困難，當群眾貼心人。街道所轄20個居委會，157個網格對應組建了基層服務團隊，打通了服務轄區10萬余名居民群眾的“最后一公里”。