基于新媒體時代下電力企業安全宣教的優化策略研究

周雁翎 夏慧明 丁華

【摘? 要】為了探究電力企業安全宣教的優化策略，論文基于新媒體時代下的宣教模式，結合企業安全宣教現狀分析，構建了新型培訓模式，并運用柯氏四層評估模型創立了宣教效果評估體系，為電力企業提升安全宣教效果提供便利。

【Abstract】In order to explore the optimization strategies of safety propaganda and education in power enterprises， based on the propaganda and education mode in the new media era， combined with the analysis of the status quo of safety propaganda and education in enterprises， this paper constructs a new training mode， and establishes the effectiveness evaluation system of propaganda and education by using Kirkpatrick's four-level evaluation model， which provides convenience for power enterprises to improve the effectiveness of safety propaganda and education.

【關鍵詞】新媒體;電力;安全宣教;柯氏四層評估模型

【Keywords】new media; power; safety propaganda and education; Kirkpatrick's four-level evaluation model

【中圖分類號】X934? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）12-0112-02

1 引言

電力生產是一項危險性較大的工程，如果發生安全事故，將會影響企業的正常經營，因此，安全生產是保證電力企業可持續發展的重要基礎和提高企業經濟效益的重要條件。電力生產的安全宣教是預防人因事故的重要途徑之一。

2 電力企業安全宣教現狀

目前，許多電力企業的安全宣教體系不夠系統完善，沒有一套完整且科學的培訓計劃，包括具體培訓時間、主題和方式。一些企業在事故發生后才開展安全生產的培訓，安全宣教工作不具備系統性、持續性，這導致員工平時安全意識薄弱，而企業在面對問題時較為被動。企業的安全生產宣教方式也存在單一的問題，多數企業仍以張貼警示海報、舉辦面授式培訓課為主。面授式培訓采用的是一對多的模式，在很大程度上缺乏互動性，忽視了感知體驗，能達到的培訓效果并不明顯。企業培養內部員工成為培訓師，其可能缺乏專業的知識體系和足夠的技能經驗;而外聘講師的培訓趨于照本宣科地授課，內容不具備針對性，不夠貼合企業特點。隨著科技的發展，部分企業嘗試轉變方式，通過向員工播放安全操作視頻、在社交平臺發布安全作業警示消息等，但這種形式仍然偏重理論灌輸，雖有成效但不明顯。

3 新媒體時代的宣教模式

新媒體是新的技術支撐體系下出現的媒體形態，利用數學技術和網絡技術，通過互聯網以及手機等終端，向用戶提供信息和服務。隨著網絡的全面覆蓋和移動終端的普及，人們接收信息的方式和途徑已經發生了巨大的變化，新媒體在信息傳播中的占比越來越大。

新媒體傳播速度快、范圍廣，具有全天候和全覆蓋的特征，能夠打破時間和空間帶來的阻隔，達到快速宣傳的效果，并能改進企業培訓地點固定，造成員工集中困難的問題，使得員工培訓由線下面授轉變為線上教學，即使相距甚遠也可以在同一時刻進行培訓。

新媒體技術成本低，將相關培訓內容制作成網絡教學資源，可以反復使用，員工可以在互聯網上選擇任意時間學習。相較于面授式培訓，可以節省大量資金和時間成本。

新媒體信息量大、內容豐富，網絡培訓平臺擁有大量豐富且優質的教學資源可供員工選擇，可以大大提高員工的學習興趣。

新媒體技術具有交互性和共享性的特點，這徹底改變了信息接收者的地位，使其擁有主動權，可以決定自己所接受的信息，并能夠隨時給予反饋。員工在進行培訓后，可以在社交平臺上交流學習心得，和他人一起探討存疑的地方，并能夠與培訓師進行實時互動。

4 基于新媒體時代下電力企業安全宣教的優化策略

4.1 基于新媒體技術構建新型培訓模式

本文研究的基于新媒體下的電力企業安全生產培訓模式是根據成人學習理論，構建的新培訓模式。成人比兒童擁有更多的經驗和更強的學習能力，能夠較好地理解新事物并掌握它們的認知結構。但由于成人的年齡、學歷、職務都存在一定的差異，而且他們都具有獨立的個性，習慣于采取自己長期以來形成的方法安排學習，學習的目的性較強且以解決自己工作中的問題為核心。

面授式培訓是以一對多的形式授課，并不能面面俱到，因此，可采用面授、手機線上學習相結合的多元化培訓方式。企業根據每月上報的安全隱患或者發生的事故，總結問題和注意事項，制作成安全生產培訓課程發布到線上培訓平臺。學員以手機線上學習為主，反復學習課程視頻。企業需在平臺開設答疑區，以便員工自主學習、相互學習，并能在產生疑惑時及時得到解答。同時，線上培訓平臺也可以整合大量優質的安全生產培訓課程，讓員工自主選擇，有針對性地學習和探索。面授式培訓內容以安全生產的系統性知識為主，同時，根據線上平臺討論區中反映的問題，再進行強調。

網絡課程的內容緊跟每月上報問題，保證了培訓內容不陳舊、授課方式不乏味?；谛旅襟w技術的培訓方式與傳統培訓相結合體現了培訓教學的開放性、多樣性、即時性，極易調動員工學習的主動性和積極性，而且有利于提高員工之間相互監督、互相學習的集體意識。

4.2 利用新媒體技術加強安全生產宣教

由員工投票選出電力生產作業中最需要注意的生產行為、最易發生事故的地方和可能具有較高危險性的隱患，將其制成電力生產作業禁令視頻，配以發生事故時可能造成的后果，在企業廠區便于員工觀看的位置樹立LED顯示屏循環播放，使員工更加直觀地了解沒有安全作業所帶來的問題。

搭建公眾號平臺，定期推送公眾號文章，根據每月上報的安全隱患、事故、危險源，將安全生產的宣傳由單一文字轉變為圖片、音樂、文字相結合的形式，提高對員工的吸引力，增強員工的安全意識。

4.3 開展電力企業安全生產宣教效果評估

為確保企業電力安全生產宣教效果顯著，需要對員工安全作業的學習成果進行評估，并在評估結果基礎上改進和完善宣教內容。Kirkpatrick四層評價模型是目前應用最廣泛的系統培訓評價模型，模型構成如表1所示。

Kirkpatrick四層評估模型作為科學合理且操作性強的評價模型，從反應層、學習層、行為層、結果層四個層次逐步深化，能夠為企業安全宣教效果的評估提供范疇上的指導和工具上的選擇。

運用Kirkpatrick四層評估模型，從四個層面對電力企業安全宣教的各個環節進行綜合檢測和考評。首先，反應層評估采取調查、訪談等模式，結合新媒體技術，可在線上培訓平臺設立討論區，面授式培訓課后安排反饋時間，由學員發表對培訓學習內容和教學組織形式的切身感受，了解學員學習的情感變化。其次，學習層評估旨在了解培訓后學員的知識擴充或技能提升等相應效果，采取考試等方式，企業整合每月上報的安全隱患和事故，以及學員在培訓過程中探討的問題，制成多套試卷發布于線上平臺，定期通知員工進行考試，保證內容不陳舊，緊跟企業發展進程。根據員工考試成績，利用智能算法將錯題、易錯題混合，讓員工反復練習，加強其對安全知識的掌握和安全意識。再次，行為層評估采取觀察、考核等方式，各部門可每月抽取一名員工作為當月監管員，通過監控和當面觀察的形式記錄其他員工電力生產作業行為是否符合安全作業標準，根據各員工表現評選出當月優秀之星，給予一定的獎勵。最后，結果層評估以前三個層面為基礎，對安全生產宣教帶來的效果進行評估，主要采用統計的方式，各部門統計每月發生的事故和問題，上報給企業管理者進行統計，管理者通過與標準值、部門之間和上月數據相比較，總結問題，找尋改進點。

運用Kirkpatrick四層評價模型，根據評估結果對企業安全生產宣教的每個環節進行適時的調整和改進，促進企業安全宣教向規范化、制度化、科學化方向發展，保證安全宣教的效果，減少人因事故的數量。

5 結語

隨著新媒體技術的高速發展，越來越多的行業都與新媒體相融合，改變自己的生產經營模式。大部分電力企業在安全生產宣教上也開始向與新媒體技術結合的方式轉變，但并未完全融合且得到充分應用。本文基于新媒體技術能為企業帶來的轉變，從新型課程培訓模式、優化宣傳模式入手，構建電力企業安全生產宣教的新模式，并運用Kirkpatrick四層評價模型為宣教結果提供評估和改進的途徑。

【參考文獻】

【1】于飛，李建英，趙愛紅.基于新媒體的體驗式電力安全培訓新模式[J].中國電力教育，2018（01）：50-51.

【2】肖毅.基于網絡學習平臺的教育碩士課程學習效果研究[D].廣州：廣州大學，2013.