德國制造的自信與自律

劉國華

德國制造業也被稱為“眾廠之廠”，是世界工廠的制造者。在強大的德國制造背后，到底隱藏著什么樣的秘密。

這些年，中國很多企業到德國參訪、學習，很大原因是因為其傲視群雄的制造能力。如今，德國產品幾乎成為好品質的代名詞，大到汽車，小到手表、廚具，甚至指甲剪，德國制造成為全球制造界的金字招牌。“德國制造”之所以如此強大，離不開德國的某些優良傳統文化以及德國人性格中的優秀精神品格。

德國人的軍事化理念

我們都很習慣給德國的制造打上一個“工匠精神”的標簽，這也是德國制造為何自信的重要基因。實際上，那些以品質著稱，強調工匠精神的國家，比如德國、瑞士等，都有一個類似的共性，那就是有一種悠久的軍事傳統，或者稱為“軍事化”管理模式。

在德國的文化傳統里，從普魯士到“條頓騎士團”都包含著軍事化的特點。這種傳統也融入到了現代德國人的生活，全民的整體行為仍然帶有“準軍事化”的特點。

生活中他們要求的東西不多，就像部隊提供給士兵的物品不多一樣，只要夠他們生存就行。從這點上來說，德國在文化傳統上已經決定了它不會是個美食的天堂。聞名遐邇的德國“美食”，也不過只有啤酒、香腸、豬肘等便于制作與攜帶的食品。

在軍事化傳統的影響下，德國的商業顯得很“硬”。你很難看到德國有什么強調歷史文化的奢侈品，甚至在德國首都柏林這樣的大城市都難看到幾家像樣的路易威登、葆蝶家、愛馬仕、香奈兒等這種強調“軟”制造的品牌。

德國人的自尊

在機械制造業的31 個部門中，德國有27 個占據全球領先地位，處于前三位的部門共有17個。但是，德國制造也不是一開始就有的，它的發展可以看作是一部從“山寨”到“山巔”的華麗轉型傳奇。

相比德國，英國的工業制造要來得更早。經過18世紀的工業革命，英國工業已經高度發展，成為世界的標桿。而此時的德國還是一個發展中的農業國，其制造技術與英國幾乎相差了半個世紀。面對英國發達的制造業，當時不少德國企業幾乎是肆無忌憚地復制英國產品，制造二流質量的商品，并以傾銷的價格流入英國及其海外市場。

在經歷德國刀具剪子制造商假冒英國謝菲爾德公司產品的丑聞后，英國企業家們聯合發起了抵制德國產品的運動。在1887 年8 月23 日，英國國會通過了《商品法》，該法律在一定程度上激發了德國制造的轉型。當時這部法律規定，所有德國產品要進入英國本土或殖民地市場，都必須打上“德國制造”的印章，以區別廉價低質的德國產品與英國產品。

這個做法大大刺激了德國企業界敏感的神經，他們開始意識到：要占領全球市場，靠的不是產品的廉價，而是產品的質量。于是他們開始學習英美制造，通過對傳統產業的技術改造和對產品質量的嚴格把關，大力發展鋼鐵、化工、機械、電氣等制造業和實體經濟，催生了寶馬、西門子、大眾等一批全球知名企業，推動德國在一戰前躍居世界工業強國之列。有統計數據說，只擁有8200多萬人口的德國，其世界知名品牌竟然高達2300多個。

英國國會通過《商品法》的這一天，也就成了“德國制造”的誕生日。“德國之聲”稱，從這天起，德國人爭氣地讓自己銷售到世界各國的產品比當地貨的口碑還要好。“德國制造”是德國在二戰后崛起的密碼，也是其在歐債危機中仍“一枝獨秀”的答案。

德國人的秩序主義

在寶馬和保時捷汽車工廠里，很多人都對工廠內大量機器臂的使用和復雜的流水線感到驚奇，但是這恰恰不是最重要的。試想如果把這些機器臂和流水線都移植到國內，我們就真的能生產出跟他們一樣品質的汽車嗎？盡管整個工廠的廠房、設備的部分占到了絕大部分，但是起到關鍵作用的恰恰是那極小的部分——人，及彌漫在空氣中的文化，這其中至少包含了三點最難學到的內容：秩序、細節及自律。

在某種程度上，德國制造的核心本質上不是質量，質量只是形成的結果，亦不是“硬性”器件的高超組合，而是在制造過程中添加的“軟性人文”。在整個生產過程中，最需要的其實是嚴格的秩序感，讓整個流程完美分工和井然有序。秩序感或者說秩序主義，亦是德國制造的核心競爭力之一。

德國制造的基石之一：“二元制”教育，我認為亦是這種秩序主義的產物。中國的家庭和孩子把目標都放在光鮮的大學教育，蔑視職業教育，而德國的家庭和孩子在秩序主義的影響下，明白每個人都有在秩序中的位置，商業僅僅需要的是少量的管理者，大量的生產工人才是主題。在這種認識下，職業教育反而成為他們大部分人的選擇。根據經濟合作與發展組織早前的統計，德國大學畢業生占同齡人的比例為20.6%，而將近80%的年輕人接受的是職業教育，并以此走上工作崗位。

德國人的自律

秩序主義是群體行為的外在形式，從內在來說，就是個體的自律性。關于德國人的自律，著名學者季羨林先生在回憶錄《留德十年》里講過一個故事：

1944 年冬，蘇軍和英美盟軍完成了對德國的鐵壁合圍，納粹帝國覆亡在即。在圍攻下，整個德國物資稀缺，普通民眾的生活陷入嚴重困境。而且由于是冬天，民眾家里如果沒有足夠的燃料的話，根本無法挨過。為了順利過冬，各地政府只得允許民眾上山砍樹。

在帝國崩潰前的混亂時刻，他們非但沒有去哄搶，而是先由政府部門的林業人員在林海雪原里拉網式地搜索，找到老弱病殘的劣質樹木，做上記號，再告誡民眾：如果砍伐沒有做記號的樹，將要受到處罰。

公務員都在戰斗一線，這意味著這件事情沒有警察監督，不會有法官的判決，民眾完全可以隨意砍樹，以求得在冬天的生存。但令人不可思議的是，直到二戰徹底結束，全德國竟然沒有發生過一起民眾違章砍伐無記號樹木的事，每一個德國人都忠實地執行了這個沒有任何強制約束力的規定。

季羨林先生評價德國人“具備了無政府的條件卻沒有無政府的現象”。哲學家費希特對德意志民族的評價是：“我們必須嚴肅認真地對待一切事物，切不可容忍半點輕率和漫不經心的態度。”

有人說，德國人的腦袋是方的，而中國人的腦袋是圓的。方腦袋會沿著軌道走、穩定而有力，圓腦袋則可以靈活應對變化的環境。不能說哪個腦袋更好，但至少德國制造的那份自信與自律，能給我們的制造業帶來一些啟示。