漸進式分階段IBL在市場營銷專業人才培養中的應用

王彬 王景平 于志毅

摘? ?要： 探究式學習是一種以學生為中心的教學方法，讓學生掌握學習方法的同時，發展研究技能、批判性思維和創造力。本文設計了市場營銷專業漸進式分階段IBL課程體系，每一門課程的設計都建立在前一門課程的技能基礎上。指導教師采取結構化探究方式、引導式探究方式和開放式探究方式三種不同的教學模式，學生逐漸從依賴教師指導轉變為具備獨立研究能力，不僅掌握了專業技能，而且學會了與他人溝通，培養了團隊合作精神。

關鍵詞： 探究式學習? ?市場營銷? ?人才培養

一、探究式學習概述

探究式學習（Inquiry-based Learning，IBL）指學生在學科領域內或現實生活情境中選取某個問題作為突破點，通過質疑、發現問題，調查研究、分析研討，解決問題，表達與交流等探究學習活動，獲得知識，掌握方法。這是一種以學生為中心的教學方法，思路是讓學生掌握自己的學習。IBL注重過程體驗，允許學生參與知識獲取和應用，培養探索精神與創新能力，比傳統的教學方法更加具有參與性。

探究式學習（IBL）的過程如下：首先，學生或者老師提出問題，學生識別用來探究問題的基礎知識。其次，學生開始收集知識和相關信息，并綜合證據，迭代地分析提煉問題并不斷完善，直到問題得到解決。而且探究過程是不斷循環的，一個學習周期的完成通常會產生新的興趣和更多的問題，激發進一步探究式學習的興趣。

有效的IBL課程必須融入研究周期的每一個環節，根據需要由指導老師為學生提供必要的基礎知識、信息和資源。此外，隨著年級的增長學生學習能力不斷提高，因此IBL的教學方式應該與學生的知識能力水平相一致。本文設計了漸進式分階段市場營銷專業四年本科IBL課程體系，學生經過訓練逐步建立必要的知識和能力，從結構化和指導性的探究轉變為開放的和完全自主的學習。

二、市場營銷專業IBL課程體系建設思路

市場營銷專業要培養適應國家經濟建設需要，掌握現代經濟管理理論及管理方法、市場營銷的基本理論方法和專業技能，具有國際視野、創新意識、團隊精神和溝通技能的應用型人才。培養學生發現問題、分析問題、解決問題的能力非常重要。在教學過程中，教師們不再采用傳統“滿堂灌”的教學模式，而是將各種各樣的IBL元素融入教學實踐中，并作為推動者指導學生完成任務。

雖然IBL可以在課堂教學活動中得到應用，但本文設計的IBL課程體系的構成主要包括一系列課外課程和畢業論文。課外課程安排在前三學年，來自市場營銷專業的學生聚集在一起，分成若干小組在指導教師的帶領下完成。畢業論文在最后一年，學生在教師指導下獨立完成。學生通過IBL課程的學習和訓練，提高思維能力、溝通能力、研究能力、學術素養和團隊協作能力，能夠更深層次掌握市場營銷的理論知識和實踐應用，為在將來職業生涯中成為合格的營銷人才打下基礎。

三、漸進式分階段IBL的特點

由于課程體系涵蓋了大學四年的IBL課程，學生從入學到畢業這四年的知識結構、自主學習能力存在非常大的差距，不能采取同一種教學模式。因此，課程體系采用了一種漸進式分階段的IBL方法。

該方法將IBL課程體系構建為一個連續的過程。由于學生獨立學習的能力和所需探究技能存在差異，因此雖然教師在學生學習時提供及時的支持，但初學者比高級學習者需要更多的資源和指導。特別是在前期，教師的支持使初學者能夠完成力所不能及的復雜任務，對發展學生探究技能和建立獨立學習信心是非常有效的。在教師的支持和指導逐漸減少的過程中，學生從較多地依靠教師指導到自主學習。

漸進式分階段的IBL課程體系包括三種層次：結構化探究、引導式探究的和開放式探究。在結構化探究中，教師和學生共同成為學習的推動者。教師提出一個或多個探究性問題，并概述如何解決它。教師為那些不熟悉探究過程的學生提供定期的具體指導。結構化探究的重點是讓學生熟悉現有的學科知識，為引導探究做準備。引導式探究為過渡階段，隨著學生在探究過程中能力越來越強，教師只在關鍵時刻提供適度的支持。開放式探究是最后的階段，學生在極少的支持下完成探究循環，能夠獨立解決探究問題。

四、漸進式分階段市場營銷專業IBL課程體系

市場營銷專業的學生要完成跨越四年的IBL課程體系學習。這些課程采用探究式教學法，從最低水平的基礎課程、結構化探究開始，最后在四年級進行畢業論文項目。每一門課程的設計都建立在前一門課程的技能基礎上，學生逐漸從依賴教師指導轉變為具備獨立研究的能力。

（一）第一年：面向初學者的結構化探究

本科一年級學生剛從高中畢業，通常來自高度結構化和指導性的學習環境。因此，剛剛參加IBL課程的學生幾乎沒有自主學習的經驗，需要外部支持以適應新的學習方式。此外，一年級的學生往往對自己成為獨立學習者缺乏信心，可能導致他們參與IBL的意愿較低。因此，初學者需要采取結構化探究方法，逐漸熟悉學科知識并建立對探究過程的信心。

第一學年的探究課程旨在培養學生基本的管理學素養、學術寫作和交流技能，以結構化探究方式為主。教師首先提出一個主題，學生可以自由選擇感興趣的某一個具體問題。然后，教師為他們每一步的探究過程提供大綱。學生根據大綱自行尋找問題的解決方案，在這個過程中培養查詢、閱讀學術文獻，進行學術寫作和口頭報告等技能。最后學生用研究論文和合作演示的方式給出問題的答案。教師在這個過程中給予充分支持。

鑒于一年級主要學習公共課和基本管理學理論，營銷專業知識涉及較少，因此主題一般是管理學相關理論，例如某一個最新的管理學說，某家知名企業的管理思想，某個管理學家的理論貢獻，等等。

這個過程中還需要培養兩個重要技能：第一個是寫作技能。寫作技能通過三個書面論文培養。這些簡短的研究論文要求學生通過查詢和閱讀學術文獻解決某一個探究問題，并提出解決方案。由于學生們通常是第一次被要求達到大學水平的寫作要求，因此對許多學生來說是一項艱巨的任務。教師可以提供一個大綱，學生按照大綱完成論文的草稿，教師和其他學生對其進行評價反饋，然后學生進一步修改。第二篇和第三篇論文也會不斷反饋修改，學生在這個過程中逐漸提高寫作技能。

第二個是合作和口頭交流技能，這也是重要的課程學習成果。學生們組成若干小組共同完成任務，并在學術交流報告中展示成果。小組合作經常被納入IBL中，尤其是對初學者來說，協作學習可以提高探究技能，培養團隊合作能力。

這個階段的教師承擔了較多的工作。教師指導小組完成探究過程，并幫助學生處理小組作業中的問題。教師作為指導者，是學生建立信心的重要一環，從而在以后課程中更獨立地完成作業。

（二）第二年：從結構化探究過渡到引導式探究

與第一年相比，第二年主要通過引導式探究方法提高探究技能，重心轉移到由學生驅動探究問題和培養學生更強的獨立學習能力。在這個階段學生已經學習了營銷學的核心知識，因此研究的主題應該圍繞營銷專業知識。例如要求學生對某件新產品進行市場調查和預測，或者完成一個營銷策劃方案等。

對于這些問題，學生被允許自由選擇感興趣的產品或者領域，主題差異很大。若選擇過于自由和缺乏“正確”答案會讓學生缺乏信心，因此教師可以適當提供更具體的產品或領域。指導教師不再提供探究問題的大綱，由學生自行設計研究步驟和過程。每隔一定的時間，教師要對學生所選擇的問題提供反饋，并跟蹤小組進展情況。當學生最終完成任務后，教師對最后的成果進行點評和鑒定。

在這種模式下，教師的角色從親力親為的促進者轉變為支持性的導師。這個階段重點培養學生的獨立性。學生需要自主完成部分工作，雖然會感到困難和挑戰，但允許在需要的時候得到教師的支持，以培養自信心，從而完成后續的工作，為開放探究做準備。

（三）第三年：從引導式探究到開放式探究

第三年，學生已經有了探究的經驗，并學習了大部分營銷學知識。但是，對于專業知識技能在現實中的應用還比較缺乏。因此，IBL第三年課程的重點是培養營銷知識的應用能力，學生開始探索獨立研究問題的學習方式，增強自主學習信心。

在這個階段，指導教師需要設計營銷專業知識的應用項目，使學生掌握與本專業相關的研究方法和技術。例如，學生完成一個為期3個月的獨立研究實習。在這個實習中，學生需要研究某一個現實企業的營銷問題，并在指導教師的指導下，應用專業知識，得出實際營銷問題的方案。

這個階段仍然需要教師的指導和支持。學生需要定期與指導教師會面，并接受老師給予的評價和反饋。學生逐漸認識到自己還需要補充哪些知識和技能，從而為完全自主的開放式探究做準備。

（四）第四年：完全自主的開放式探究

在這個階段，學生已經基本完成學業的學習。學生需要完成一篇本科畢業論文，這是一個完全由學生獨立探究的項目。學生自行選擇喜歡的指導教師，確定營銷領域的某一現實問題或理論問題，通過查閱、評述文獻，制訂研究方案，設計并進行社會調查，處理數據或整理調查結果，對結果進行分析、論證并得出結論，完成論文的寫作。最后是提交一篇書面論文，并在教師小組面前答辯。

教師應該參與學生論文寫作并提供支持。包括論文題目的審查、指導制訂寫作計劃、提出具體修改意見、鑒別并制止抄襲、剽竊等造假行為。

畢業論文培養了學生的科學研究能力，訓練了學生綜合運用所學知識、理論和技能解決實際問題的能力，并總體上考查了學生通過學習所達到的學業水平。在這個階段，學生能夠展示學習成果和獨立研究能力。IBL課程的分階段教學方式確保了學生有能力成功完成這一最后任務。

五、結語

探究式學習方法的思路是學生自主定義問題、分析問題和解決問題，掌握自己的學習。在這個過程中建立知識體系，并通過實踐應用，而不是簡單地由老師灌輸這些信息。在研究問題的過程中，學生學會了批判性地思考，培養了團隊合作精神，有助于綜合素質的提高。此外，探究式學習的有效性在很大程度上取決于指導教師的技能，教師需要經過培訓才能達到較好的效果。

本文介紹了漸進式分階段IBL的框架，設計了市場營銷專業以學生為中心的、基于探究式學習的課程體系。在這個體系中，從低水平的基礎課程、結構化探究開始，隨著知識、信心和探究技能的增加，學生從依賴教師指導轉變為具備獨立研究的能力，從初學者成長為合格的營銷專業人才。

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本文為德州學院教學改革項目“面向互聯網營銷職業的市場營銷專業人才培養規范研究”（項目編號：JG2018 039）資助。