淺析六西格瑪在企業質量管理中的應用

劉思廷

摘 要：隨著企業之間的競爭日益加劇，企業需要通過采取各方面措施提升其市場競爭力，其中企業運行的效率和質量是影響企業競爭實力的關鍵性影響因素，而六西格瑪管理從誕生到今天，早已經在社會各個領域實現了推廣以及應用，作為一個先進的質量管理理論，在幫助企業改善質量管理方面發揮著巨大的作用。本文主要介紹了六西格瑪的相關理念，分析了六西格瑪在鋼鐵企業質量管理中的應用以及保障六西格瑪在鋼鐵企業質量管理中有序應用的策略。

關鍵詞：六西格瑪;企業質量管理;應用研究

六西格瑪技術在對于提升鋼鐵企業產品生產質量方面具有重要作用，根據相關研究表明，應用六西格瑪管理方式能夠在一定程度上提升鋼鐵產品的質量，這對于提升我國鋼鐵工業制造以及其他企業、產業的制造質量和水平而言具有重要意義，在一定程度上能夠推動一個國家制造業的進一步發展。

一、六西格瑪的概念

西格瑪最早源于一個統計學概念，是統計學中的一個測量單位，隨著管理學以及數學在管理學中的應用，管理學中出現了一種提升企業管理質量的方式，即六西格瑪，通過搜集企業生產經營過程中的數據，分析企業在生產經營過程中存在的缺陷，并采取相關措施來修補相關缺陷，從而達到完善企業生產經營管理項目的目的，而這能夠幫助企業提升其核心競爭力。

二、六西格瑪在企業質量管理中的應用

1.定義階段

在定義階段企業需要對客戶的生產要求進行定義，以鋼鐵生產企業，對于高端鋼鐵產品生產企業而言，客戶最大的需求就是產品的質量，因此在運用六西格瑪理論的過程中需要著重對影響鋼鐵產品質量的因素進行分析，從而品控流程進行優化，提升產品的質量。

2.測量階段

測量階段主要是對過去一段時間內企業生產過程中的殘次品進行搜集，并對相關殘次品進行分類，除此之外，還需要對企業產品的生產現狀進行調查，從而分析造成低質量產品出現的原因，一般來說，影響鋼鐵生產質量的因素主要有生產工藝以及生產設備方面的原因，企業管理者需要根據企業生產現狀以及對殘次品進行分析，找出相關方面存在的缺陷和不足。

3.分析階段

造成鋼鐵企業出現殘次品的原因較多，主要可能存在以下因素：首先，工人之間的勞動熟練程度不同，加之企業生產管理較為寬松，導致員工之間的操作存在較大的個體差異;其次，可能是工人在生產過程中，由于操作相關器械不得當，進而出現了器械磨損的情況，而由于企業未能夠對器械進行及時檢查，導致相關磨損情況未能夠發現，最終導致生產產品出現質量問題;再次，可能是冷卻水管出現水垢造成水管堵塞，從而導致鋼鐵產品在冷卻的過程中強度不達標造成相關產品質量不達標;最后，可能在檢測環節出現問題，采用的檢測方式不夠科學合理，造成出現質量較低的產品。

4.改進階段

為了改進上訴因素，企業需要采取以下措施：首先，企業應該制定完善的責任制度，使得產品在出現質量問題時，有對應的人員來負責，通過這一方式來加強員工的責任感，從而使其在工作中能夠更加認真;其次，企業應該定期對企業設備進行檢查，防止因設備磨損導致產品質量出現問題;再次，企業應該對員工進行定期培訓，使其能夠熟練掌握鋼鐵生產工藝;最后，企業需要定期對冷卻水管進行檢查，并以正確的方式安裝水管，避免出現冷卻強度不足影響鋼鐵產品質量的現象。

5.控制階段

在控制階段首先要加強對工人生產過程中的操作方式和工藝進行檢查;其次，需要加強對產品進行抽查，保障產品的合格率;最后，在對員工進行工藝等方面的培訓后，需要對員工培訓效果進行檢查，確保其真正掌握相關工藝技術。

三、保障六西格瑪在企業質量管理中有序應用的策略

1.加強領導層對六西格瑪的支持、參與以及引導

六西格瑪管理理念是需要管理層發出的一項管理操作方式，因此管理層需要加強對六西格瑪管理方式的學習，深刻認識到六西格瑪管理理念以及推進六西格瑪管理方式對企業產品質量提升的關鍵作用，除此之外，在企業開始實施六西格瑪管理方式時，為了增強六西格瑪在企業內部的實施效果，需要動員員工，并向員工進行相關知識宣傳，使其能夠接受這一管理方式。

2.構建有效的組織保障，進一步加強員工培訓

六西格瑪管理方式的實施僅僅憑借高層管理人員是難以在企業落實的，為了推動六西格瑪管理方式在企業中的落實，一方面，企業需要制定相關流程，確保六西格瑪管理方式的實施有章可循;另一方面，更為重要的是企業需要培養和引進實施六西格瑪管理的專業人才，為企業打造一支穩定、專業、優秀的團隊。為此，企業首先需要引進相關方面的專業管理人才;其次，需要對現有企業管理人員進行六西格瑪管理方式培訓，使其掌握相關管理方法;最后還需要在培訓完畢后對相關培訓進行效果檢測，并在企業實施六西格瑪管理技術期間加強對公司全體員工的考核。

3.注重企業文化的培育

六西格瑪管理方式的實施來離不開企業文化的培訓，六西格瑪管理方式與質量與高品質密切相關，因此需要在企業內部培養注重產品質量的文化氛圍，使其能夠與六西格瑪理念相契合，進而通過企業文化理念的提升推動六西格瑪管理方式的實施。

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