樊景陽
(吉林省煙草公司遼源市公司 吉林 遼源 136200)
品牌效應下煙草經濟的穩定發展對于國民經濟發展具有重要的意義,借助于多方面策略的制定,能夠促進我國煙草經濟的持續穩定發展。當前我國煙草經濟品牌效應正處于不斷發展過程中,以往較為傳統的品牌效應已不能滿足市場實際發展的需求,只有結合市場的發展變化,重視煙草企業品牌效應,才能提升煙草經濟的市場競爭潛力,提升煙草企業的效益水平,才能確保煙草經濟的長遠發展。
品牌指的是某個企業提供的產品或是服務為了與其他類似者相互區別而進行的設計。品牌具有多種表現形式,比如說名稱、符號或是圖案等。品牌對于煙草企業來講,是較為重要的影響因素,是煙草企業與其他企業相互區別的主要標志之一。我國煙草企業要提高市場競爭力,保持穩定發展,較為重要的手段之一就是對品牌結構進行不斷優化,培育優質品牌,不斷提升品牌的市場競爭力。借助于優質品牌,煙草企業可以迅速開拓市場,并使品牌的作用得到不斷擴大,這種雙贏的局面是煙草企業不斷重視并提升品牌作用的重要原因之一。
品牌應滿足煙草市場的發展需求,主要原因在于煙草企業應該結合自身的發展情況,建立適宜的品牌發展策略,借助于差異化政策,使產品能夠滿足不同收入、不同年齡等的需求,能夠滿足不同地域、不同國家等的需求,從而提高市場占有率。也即煙草公司在品牌效應使用的過程中,應該盡可能從市場需求出發,不斷迎合現有需求并挖掘潛在需求。
近年來,我國煙草市場開始向著名優品牌方向發展,要求重視優勢品牌的發展,允許其他區域名優煙草企業進入本地市場。對于各地域的煙草企業來講,不僅要重視名優卷煙的發展,還應結合本地的消費習慣與偏好,重點培育符合市場發展需求的、有較大發展潛力的品牌,從而助力于企業長遠發展。
對于煙草企業來講,品牌效應的存在,不僅應滿足上述原則,更為主要的是實現品牌對企業的效用最大化,不僅使企業能夠獲得較為平穩且可觀的收益,也能有效避免企業發展中面臨的部分風險。
當前我國社會主義市場競爭環節下,企業面臨著多方面的競爭;煙草經濟在品牌發展過程中,在具體的營銷策略制定過程中,應該要注意品牌組合的平衡性與適度性原則。結合市場中的具體需求對品牌投放的策略進行明確,對于同品類或者相同細分的產品,不能投放太多的品牌,當然也不能使市場中的品牌過少。品牌過少將會帶來惡意競爭,對于培育品牌將帶來不良影響,也不利于保護廠家的利益水平;當投放的品牌太少時,商家在市場中將不能占據主動權,也不能有助于提升品牌的市場知名度。
在經濟全球化及全球經濟一體化的大背景下,煙草經濟也面臨著總量不斷增長的趨勢。全球范圍內的煙草的生產量與銷量均呈現出增長的態勢,為煙草經濟的發展奠定了基礎。同時,全球范圍內煙草經濟的發展已經逐漸向發展中國家傾斜,對我國煙草經濟發展而言也是不錯的發展機遇。而我國煙草行業整體也呈現出管理科學化水平不斷提升、法律不斷完善等狀況,市場規范性不斷增加。
雖然我國煙草經濟面臨不錯的發展前景,但也同樣有巨大的挑戰。當前發達國家對于煙草的生產技術存在較高要求,我國與之相比還存在很大不足。就國內而言,當前市場中煙草商的競爭也呈現出越來越激烈的態勢,加之國內經濟深化改革、居民消費增長乏力等的影響,都對煙草行業的發展帶來了不利影響。
品牌效應下,要確保我國煙草經濟長遠穩定發展,應該將煙草品牌作為基礎,不斷完善現有服務體系,使品牌的正面效應不斷擴大,具體而言,一是品牌效應的建立應該從確保國家和客戶群體利益水平的角度出發,結合實際情況制定煙草企業自身的發展策略,使煙草企業能夠承擔越來越多的社會責任;二是煙草企業應堅持優質品牌傳承的理念,體現煙草企業發展過程中的文化內涵與社會奉獻精神,從而在消費者中樹立正面的企業形象;三是應堅持差異化及個性化的發展原則。煙草企業在發展過程中,應該結合消費者的具體需求,堅持差異性的品牌戰略,以便能夠與市場中的同類競爭者進行區分,提高品牌知名度,擴大市場占有率。
一是要不斷提升煙草企業的信息化發展水平。當前我國煙草經濟的發展雖然取得了不錯的成績,但仍需從多個角度入手進行不斷發展,較為重要的渠道之一就是提高信息化水平及網絡技術水平的應用范圍,不斷發展壯大煙草企業的信息化程度。在日常發展中,充分借助于信息化手段對煙草的行業數據、市場數據等進行收集、整理和分析,以便為企業發展提供準確的技術支持,提高煙草企業整體的信息化程度。同時,還要結合企業自身發展情況,借助于信息化技術,建立完善的煙草行業發展與企業內部發展數據庫,將行業數據、企業內部財務報表、人員信息、資產狀況等全部進行錄入,以便能夠使企業員工方便快速的分析整理各項數據,全面了解企業的整體運行狀況,構建適宜的品牌文件,不斷發揮品牌的正向作用。
二是要不斷深化煙草企業體制改革。當前我夠煙草企業發展中,只有借助于不斷的改革,才能確保企業長遠發展。改革過程中,應該對現有品牌進行優化,使其與社會大眾的具體需求及社會發展方向等相一致。同時,煙草企業還應不斷引入先進的發展理念,突破以往較為陳舊的品牌理念的發展弊端,使企業能夠向著規模化、集約化方向轉型,對煙草品牌進行持續創新,從而使煙草品牌經濟效益得到最大化。
三是提升客戶服務水平。煙草經濟在發展過程中,客戶關系的維護是至關重要的,只有不斷為客戶提供優質的,使客戶滿意的服務,才能確保企業市場占有率的維持與提升。因此,煙草企業應該建立完善的客戶服務體系,對客戶資源進行不斷管理,提高品牌化的服務水平,加深品牌在消費者中的影響力。還可以借助于信息化手段建立品牌服務系統,確保與客戶之間良好關系的維護。借助于信息化手段對客戶群體的特征進行不斷劃分,從而有針對性的進行服務,真正從客戶角度出發,提升客戶滿意度與感知度。同時,還要借助于CRM等信息化系統,探索建立客戶服務模塊,實現對客戶的一等一服務,完善品牌服務體系,建立完善的與煙草企業發展相適應的客戶服務流程,提升整體的服務水平。
四是應該不斷探索建立品牌文化。在煙草行業市場的不斷發展及各種先進技術層出不窮的今天,煙草企業應該在著重利用信息化技術水平進行發展的同時,也應該探索煙草品牌文化的發展,逐漸建立與企業自身發展相適應的品牌文化。借助于對品牌文化的宣傳、推廣等,提高市場占有率及客戶消費粘性,從而使企業經濟效益水平得到持續提升。同時,還要從品牌發展角度使品牌發展與煙草企業的穩定發展相一致,不斷結合市場需求創新產品種類,推動建立煙草行業整體的品牌服務理念,確保品牌效用得到最大化實現。此外,還應該結合企業的實際發展情況制定合理的發展目標,并采取多種措施使發展目標能夠腳踏實地的落實,優化對企業各類資源的配置,利用信息化系統,提升企業內外部資源的利用效率與水平,實現企業、市場、消費者等方面的均衡良性發展,滿足不斷變化的市場需求,促進煙草企業的持續穩定健康發展。
結合本文分析可知,當前煙草經濟要想穩定發展,最主要的問題是解決當前品牌效應發展過程中存在的問題并有針對性的制定解決對策。當前煙草行業應該從戰略的角度,在提升品牌效應作用與價值的基礎上,對煙草行業本身發展的新目標進行不斷深化改革,提升行業本身的規范性與效率性,從新定位的角度把握行業發展的正確方向。在提升我國財政收入的同時,促進煙民收入水平的提升,提高煙草零售行業的發展,不斷提升消費者權益水平,并將其作為煙草經濟發展的長遠目標,促進行業長遠穩定發展。