全球電子商務：發展現狀與趨勢

朱 玥，樊重俊，趙 媛 ZHU Yue,FAN Chongjun,ZHAO Yuan

（上海理工大學 管理學院，上海 200093）

近年來，隨著全球經濟的穩步增長和互聯網寬帶的快速覆蓋，全球電子商務市場保持了快速增長的態勢。全球上網人數、網站數目以及各地區互聯網覆蓋都有著不同程度的增長，世界各國的電子商務市場前進步伐有所差異，以中國為首的新興國家電子商務在國際市場中扮演了重要角色。

1 世界各地區互聯網覆蓋情況

根據Internet World Stats網站的數據顯示，截至2019年6月30日，全世界的互聯網用戶數量已經超過44.22億，互聯網覆蓋比率增加至57.3%。表1反映了世界各區域互聯網用戶數量、覆蓋情況及相關比率。

表1 世界各地區互聯網覆蓋情況

縱觀世界各區域情況，亞洲總上網用戶數位居全球第一，互聯網覆蓋率為51.9%，除朝鮮外均達到了19%以上，并在緬甸、烏茲別克斯坦和阿富汗取得了驚人的增長；歐洲是世界上互聯網覆蓋率最高的地區，達到86.8%。最低的梵蒂岡城也達到了60.1%，遠高于世界其他部分地區；美洲的互聯網覆蓋程度僅次于歐洲，超過半數的國家互聯網覆蓋率均已達到70%以上，其中百慕大群島、福克蘭群島覆蓋率已接近100%；大洋洲互聯網覆蓋程度位居全球第三，但由于地理位置限制，一部分島嶼的互聯網用戶人數和網絡覆蓋率數值不高，且部分數據有所缺失；非洲盡管用戶人數和網絡覆蓋率數值不高，但較2000年已經實現了百倍以上的增長，增長勢頭迅猛；中東地區的也門、伊拉克和敘利亞等國內形勢較為動蕩的國家網絡覆蓋率不高，在一定程度上拉低了中東地區的互聯網覆蓋率。

2 全球電商發展現狀

2018年，全球零售額總計23.9萬億美元，同比增長5.8%，而在線零售交易總額則達到了2.8萬億美元，同比增長23.3%，在線零售額占全球零售總額的比例由10.2%上升至了11.9%，線上零售逐漸發展成為了社會大眾消費的重要渠道。如圖1所示，2019年全球零售電子商務預計創造3.453萬億美元的總銷售額，到2021年，它將達到4.878萬億美元，電子商務市場正在經歷大幅增長的過程。

圖1 2014～2021全球零售電商銷售額增長情況

據eMarketer報告顯示，2018年全球數字旅游市場的銷售總額相較于2017年增長了10.4%，達到6 944.1億美元，發展尤為迅速。據估計，2021年全球在線旅游銷售額將達到8 550.7億美元。近幾年網絡旅游一直保持兩位數的增長速度，然而，由于數字旅游市場的成熟，增長腳步正在逐步放緩。

B2C全球跨境電子商務交易額于2018年超過6 500億美元，相比2017年同比增長27.5%。據估計，2019年的交易額將超過8 000億美元，而2020年全球市場規模將接近1萬億美元，同樣在這一年，B2C跨境電子商務消費者總數也將創造超過21%的年平均增長率，達到9億多。以中國為核心的亞太地區形成了強大的消費群體，跨境電子商務交易規模極為可觀。在各種政策的支持下，跨境電商的發展也步入了更便捷、更高效、更透明的時代。

3 新興國家電子商務市場的發展

目前，中國是全球最大的電子商務市場，根據Statista數據顯示，中國電子商務市場的收入在2019年預計達到7 183.89億美元，預計創造11.0%的收入年增長率，到2023年中國的市場規模將達到10 889.86億美元，用戶滲透率有望達到67.5%。如今中國在線購物的消費者比例已經超過70%，其巨大的消費潛力為在線零售商提供了眾多商機。eMarketer預測，2019年中國零售電子商務銷售增速遠快于零售總額，同比增長27.3%至1.935萬億美元。到2023年，中國零售電商銷售額有望占零售總額的63.9%。

除中國外，印度和土耳其的電商市場呈最快增長態勢。近年來，得益于印度市場的巨大潛力，印度電商發展迅猛，市場規模呈現逐年上升的趨勢。根據Statista公布的數據，2019年印度的電子商務市場的收入預計可能達到323.48億美元，為其創造17.8%的收入年增長率，到2023年印度的市場規模預計達到622.84億美元。互聯網覆蓋率持續提高，2019年，用戶覆蓋率為37.5%，預計到2023年有望達到46.2%?？梢灶A見，在未來幾年內，印度電子商務的發展將繼續呈現持續高速發展的狀態，并將成為印度經濟的重要組成部分以及其經濟蓬勃發展的重要推動力。土耳其在線購物的消費者的比例也在持續上升，展望未來，印度和土耳其也將是極具潛力的電子商務市場。

巴西的電子商務市場也在快速增長，但由于經濟衰退，增長率已經放緩。作為拉丁美洲最大的電子商務市場，巴西電子商務市場規模的增長已經達到穩定水平，市場正在邁向成熟階段。截至2018年12月，巴西已經擁有1.49億互聯網用戶，網絡覆蓋率高達70.2%[1]。根據巴西電子商務協會數據，2018年巴西電子商務規模達到216.6億美元，到2019年規模預計達到474億美元，約占整個拉丁美洲的42%。BigData Corp公布的“2018巴西電子商務報告書”指出，2018年巴西電子商務領域在線商店增長幅度已經達到了12.5%[2]，電子商務在巴西的發展已經步入快車道。

4 部分典型國家電商市場的發展

根據Statista數字市場展望公布的數據顯示，2019年世界電子商務市場預計收入年增長率為8.9%，收入達到2.03萬億美元，到2023年市場規模將增至2.85億美元。

表2 部分典型國家電商市場發展數據

根據表2數據，美國作為電子商務的起源地，仍然是全球電子商務發展的先驅。2019年，美國網絡買家普及率的突破以及在零售電子商務方面的支出和數字買家的增長，都將推動其零售電子商務的增長。法國作為歐洲僅次于英國的第二大電子商務市場，電商市場規模、互聯網銷售額、移動設備購買量等數據持續增長，反映了涉及越來越多日常用品的互聯網購買行為的新趨勢。俄羅斯電子商務正進入一個加速發展的周期，在線零售增速迅猛，終端移動化程度不斷提高。韓國電子商務近年來一直快速增長，是其整體消費市場的重要組成部分，高互聯網覆蓋率下的跨境電商發展迅速。韓國的亞洲網絡計劃是利用完善的電商基礎設施和成熟的商業模式對接海外業務，建立起全球商業網絡，從而使韓國能夠成為亞洲國家跨境貿易的網絡中心。根據PayPal進行的市場調查，南非電子商務市場的增長也相當可觀，網購方便、省錢以及可支配收入的增加，這些都是促進南非電商增長的重要因素[3]，電子商務在南非的零售業務環境中穩步增長。

5 結束語

當今時代，全球電子商務實現了強勁增長，互聯網接入水平和消費者購買力的提升推動電商市場蓬勃發展，移動設備普及帶來的電商滲透效應在全球范圍內持續擴散。本文對目前全球電子商務發展及趨勢進行了調查與分析，旨在為未來全球電商的研究與發展提供借鑒。