高職院校提升社會服務支撐力路徑探索

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?高職院校是高等教育院校的重要組成部分，高職院校的社會服務支撐力對高職院校提升社會服務能力具有非常重要的意義。對高職院校社會服務支撐力進行界定，并分析高職院校社會服務支撐力存在的問題，同時對提升社會服務支撐力的路徑進行探索。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?高職院校;社會服務支撐力;路徑

[中圖分類號] ?G717 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2020）33-0138-02

高職院校的重要職能之一就是為社會服務。高職院校為社會培養大批專業型和技術型人才，所以高職院校一定要找準自身定位，提高自身的社會服務支撐能力，保證能夠滿足服務社會的需求。

一、高職院校社會服務支撐力的內涵

高校的社會服務職能始于美國，美國當時因為農業方面的技術水平落后、缺乏農業專業人才，因此美國的高校為了滿足社會對農業人才的需求，開始在高校內開設農業專業，針對性地培養專業的高素質人才，這就是高校社會服務的最初概念。而我國自改革開放以來社會不斷發展，新生行業很多，很多傳統行業又衍生了新的產業類型，因此當前社會各行各業需要大量專業的高素質水平人才，而社會上對某些專業型人才的需求非常迫切，所以高職院校應該根據社會的需求，為社會提供人才輸送的服務。高職院校的社會服務支撐力現在包括人才資源服務能力、技能培訓能力、技術服務能力以及文化服務能力。高校培養社會需要的人才，提高其技能水平和思想道德水平，讓其具備為社會服務的能力。高職院校在社會發展中保證各行各業專業人才的培養和輸送，支撐起了各行各業的發展，在此過程中，高職院校的社會服務支撐力也不斷提高。[1]

二、高職院校社會服務支撐力存在的問題

（一）人才資源服務能力不強

部分高職院校未能緊密結合當地經濟和企業發展實際需求設置相關專業和課程，導致高職院校未能為企業輸送他們需要的人才，部分專業人才供求矛盾嚴重。學生結合自己的專業或特長進行社會服務活動的機會并不多。

（二）技能培訓能力不強

高職院校的師資力量不夠、教學水平不強，導致培養的學生專業能力水平較低，在社會上缺乏競爭力。部分學生不具備企業需求的能力，高職院校的技能培訓能力不強，導致學生就業困難。

（三）技術服務能力不夠

高職院校的專任教師因為教學任務量繁重，缺乏去企業學習、培訓的時間，缺少參與企業技術改造的開發過程，難以為地方企業開展各類技術服務、技能培訓和技術咨詢。科技成果轉化率低，部分高職院校授權實用新型專利多，發明專利少，專利轉化應用于生產的成果更少，高職院校的技術服務能力不夠。

（四）文化服務能力不高

高職院校應主動為當地行業、企業、社區提供社科普及服務、圖書館文化服務、社區文化建設等文化服務。文化服務能力的提升需要高職院校不斷努力、壯大文化服務隊伍，部分高職院校師生不能正確認識院校的社會服務職能，認識不到高職院校文化服務的意義，對社科普及等文化服務缺乏一定的管理機制。目前國內部分高職院校長期以來與所在社區保持一定的距離，校區都是用圍墻圍起來，社區群眾難以享受到學校的資源，圖書館和實驗儀器設備僅供所在學校學生使用，不對外開放[2]。

三、高職院校提升社會服務支撐力的路徑

（一）加強高職院校的人才服務能力

高職院校應該加強人才培養。高職院校的職能是為社會服務，而高職院校的核心是教育，所以高職院校通過人才培養，為社會各界提供技能型人才。因此高職院校應及時了解企業的需求，再調整各專業的招生數量，保證學生畢業后可以直接進入對口企業工作。企業人才不足反映出了一定的社會需求，高職院校根據人才培養的職能及時捕捉到了這種需求，然后通過培養和輸送專業型人才解決企業的社會需求，最后達到服務社會的目的。企業在發展的過程中對人才的需求情況是浮動的，行業發展趨勢較好的企業發展和擴張速度快則需要的人才的數量大;但是如果行業發展趨勢不好，企業為了節省運營成本和人力成本對專業人才沒有需求。因此高職院校各專業的招生數量應該與企業發展保持同步，高職院校培養專業人才需要一定的周期。高職院校一定要先與企業進行交流，了解企業在未來3、4年的發展規劃，然后根據發展規劃決定招生數量，保證高職院校學生可以在畢業后直接在本行業內工作，達到高職院校人才培養的目的。如果高職院校與企業疏于聯系，高職院校培養的學生數量遠大于企業需求，最后學生在本行業內找不到工作則有很大可能轉行，學生轉行之后浪費了教育資源，高職院校沒有完成自身的教育和社會職能。[3]

（二）提高學校理論知識和實踐操作技能培訓能力

高職院校要加強校企協同共建專業，提高各專業教師的專業水平和教學水平。培養理論與實踐相互結合的高水平人才，爭取在行業內形成良好的口碑，提高本專業學生畢業后的就業競爭力。高職院校方面應該對區域內的行業和企業進行調研，通過調研結果確定發展形勢較好的專業，然后率先提高本專業教師的授課水平。高職院校可以在行業內聘請資深人員作為重點發展專業的教師，專業知識扎實的教師往往可以根據企業的需要決定學生的培養方向，有針對性地提高企業需要的能力，提高學生的理論知識和實踐操作水平，加強高職院校的技能培訓能力。同時增加專業的合作企業，通過實習增加該專業學生的實踐能力。長此以往，高職院校為多個行業培養和輸送了大批高水準的專業人才，在行業內的評價很好，因此該企業在未來仍然會到該院校招聘專業的學生，高職院校在業內形成良好的口碑，不僅可以提高行業的認可度，還可以增強學生的就業競爭力，高職院校的技能培訓能力得到提高。高職院校必須加強高職院校專業的建設，提高教師理論知識和實踐操作的授課水平，提高學校的技能培訓能力，為社會穩定、高效地輸送人才，促進行業發展。

（三）提高高職院校的技術服務和咨詢能力

高職院校應該保證自身與社會的緊密聯系，時刻關注行業的發展趨勢，提高自身的技術服務能力。通過開展技術培訓、承接工程項目、技術開發應用等服務方式，深入了解企業需求，為專業課程建設和改革創造條件。根據企業需求舉辦崗前培訓班、職業技術資格培訓班、技能培訓班等，提高企業職工及社會公眾的專業技術水平。高等院校應利用其擁有的大量先進人才和技術、設備，為相關產業和企、事業單位提供相應的技術支持和技術咨詢，解決企業在生產、開發過程中的技術難題，加速科研成果的轉化及推廣。高職院校數據庫和圖書資料藏量豐富，可為所在區域經濟與社會發展及時提供各類信息咨詢，擔當區域發展“參謀部”“智囊團”的角色。如果高職院校發現某些行業需要大量的人才，應該立即與行業內相關企業聯系合作，為其開設新的專業，培養并輸送大量的專業性人才，加強高職院校的技術服務能力。例如曾經的計算機行業，隨著互聯網行業的飛速發展，社會對計算機方面的專業人才需求急劇升高，高職院校及相關企業達成合作，高職院校開設計算機專業為互聯網行業培養輸送大量的專業性人才，高職院校應該時刻關注社會對人才的需求，提高自身的技術服務能力。同時高職院校還應該對現有專業的相關行業時刻關注，及時分析行業發展動態。如發現行業內的人才過剩，行業內已經不再需要更多該專業的人才，高職院校應該對這些專業的招生情況進行調整，將節省下來的教育資源運用到其他熱門專業中，提高高職院校的技術服務能力。例如選礦工程專業，當前礦產行業發展進入瓶頸，社會對礦產行業的人才需求數量急劇下降，因此高職院校同樣應該減少選礦工程專業的招生數量，將節省下來的資源用到技術咨詢方面，解決企業難題。企業在生產過程中經常遇到各種問題，而學校專業的實驗室可以與企業合作，為企業提供技術服務，解決企業生產過程中遇到的難題。因此高職院校應該提高對社會人才需求的了解，根據社會需求及時調整各專業的招生數量，提高技術服務能力和技術咨詢能力。[4]

（四）拓寬高職院校文化服務能力的渠道

高職院校在推動社會文化創新方面的作用是有目共睹的，而在文化的傳承方面，高校更有著不可替代的作用，這也是高校的新使命。高職院校首先應該提高教師對文化服務職能的認知能力，通過宣傳教育等方式讓教師認識到高職院校有進行文化服務的責任。積極拓展文化服務的形式，吸引社會公眾興趣。如通過各種學科知識講座、網絡課程、微信公眾號、抖音視頻、現場體驗等多種方式介紹各行業新的科技成果、新的技術信息，將各學科知識對社區群眾予以普及滿足社會需求。此外也可以將學校圖書館、運動健身場所免費向社區群眾開放，提升高職院校社會服務能力。當前社會群眾的文化水平不足，高職院校應該充分捕捉到這一信息，并利用自身優勢引導社會群眾提升自身文化水平。例如有社會群眾認識到自身文化水平不足，想要借助學校的圖書資源提高自身文化水平，最后考取成人學歷。高職院校應該對這類社會群眾施以援手，為其開放學校的學習資源，可以讓其在圖書館學習相關專業知識，高職院校應該積極拓寬文化服務的渠道。高職院校可以從各種渠道宣傳文化服務的信息，吸引社會群眾前來學習，提高自身的文化水平。

綜上所述，高職院校通過加強人才資源服務能力，提高學校理論知識和實踐操作技能培訓能力、技術服務和咨詢能力以及文化服務能力，提升社會服務支撐力，促進地方經濟發展，為社會服務。

參考文獻：

[1]李月.高職院校社會服務能力提升策略研究[J].中外企業家，2020（14）：169.

[2]李瑩.新經濟時代高職院校社會服務功能定位[J].現代營銷（經營版），2020（4）：139-140.

[3]胡麗娜，孟莉，金明盛.“雙高計劃”背景下高職院校教師提升社會服務能力路徑研究[J].職教論壇，2020（3）：77-83.

[4]張明，吳德君.高職院校社會服務職能的現狀分析及提升路徑[J].繼續教育研究，2020（1）：84-86.

編輯 王海文

①本文系2020年度湖南省社會科學成果評審委員會課題“‘一帶一路戰略下湖南高職院校社會服務能力提升的長效機制構建研究”（編號：XSP20YBC180）的研究成果。

作者簡介：鄒瑞睿（1981—），女，湖南隆回人，湖南汽車工程職業學院副教授，主要從事高等職業教育研究。