“龍江老字號”企業品牌建設影響因素研究①

齊秀輝，孫政凌，王 維

一、 引言

“龍江老字號”是龍江人民世代智慧的結晶，是中華民族寶貴的財富，對龍江地區乃至東北地區的經濟社會發展有很大的促進作用。 然而，隨著科技發展，以及越來越多的外國品牌進入和國內新興品牌的誕生，給消費者帶來了許多新觀念和更多的選擇，也給“龍江老字號”企業品牌的發展帶來了嚴峻的挑戰。

絕大多數“龍江老字號”企業發展源動力不足，企業品牌建設遇到困境，逐漸被新興的同類企業所超越。 “龍江老字號”企業要想突破當下的經營困境，必須進行品牌建設，樹立品牌形象，把傳統文化與現代科技有機結合，融入“互聯網+”，在新時代贏回屬于自己的時代。

本文的研究旨在讓“龍江老字號”企業能夠正確認識企業品牌建設中的難題和形勢，解決品牌在發展中的瓶頸問題。 進而促進“龍江老字號”品牌建設，推動龍江經濟發展；同時傳承保護老字號品牌，為社會創造豐富的物質與精神財富。

二、 “龍江老字號”企業品牌建設影響因素體系

(一)政府因素

我國歷經改革開放已有40 年，社會經濟發展發生了翻天覆地的變化。 政府在企業品牌建設中發揮著主導作用，政府的管理能力(F1)作用于為企業提供和管理基礎設施等公共物品，服務于企業的內外部發展，能夠為老字號企業的發展營造良好的營商環境。 同時，政府根據企業品牌所處的發展階段來采取相應的管理措施，構建完善的品牌監管體系(F2)，保護企業品牌的建設發展。 除此之外，政府應當樹立品牌意識(F3)，通過一系列的行政法規打擊假冒偽劣，更好地維護老字號品牌的市場地位，促進企業品牌的傳播。 近年來，政府對老字號企業品牌的扶持政策(F4)不斷增加，但是各種扶持政策是否能夠真正滿足企業的需求，是否真正發揮了促進了老字號企業品牌的發展作用，都是值得思考和探究的問題。

(二)企業因素

在物產富饒的黑土地上，誕生了一系列具備地方特色的老字號品牌。 這些老字號以其過硬的產品質量(F5)和傳統工藝流芳百世。 現如今，許多老字號因流動資金投入(F6)不足，導致企業不能正常生產。 也有一些老字號企業積極推行科技進步，實施名牌戰略，提高企業的技術水平(F7)，不斷研制開發新產品，以適應不斷變化的市場需求。 在歷史的各個時期“龍江老字號”企業憑借其豐富的文化內涵(F8)使其不斷發展壯大，在新時代老字號企業的文化內涵仍然是企業品牌振興的大方向。 在傳承文化傳統增進品牌軟實力的同時，老字號企業更應強化企業營銷管理能力(F9)保障“龍江老字號”品牌的振興。 步入新時代，“互聯網+”迅猛發展，如果不能及時求新求變，提升企業創新能力(F10)老字號品牌將無法與新興品牌爭奪市場，只能被歷史淘汰。

職稱評聘是人事管理的一項基礎性工作，也是識別和發現人才的重要手段，直接關系著專業技術人員的切身利益，影響到企業人才隊伍建設和事業長遠發展。職稱評審要樹立正確導向，做到客觀公正，體現公平競爭，不僅依賴于制定的科學的評審標準，更取決于對標準條件的準確掌握。建立職稱量化評價體系，是提升職稱評審公信度的重要途徑。本文以勝利油田工程技術人員為研究對象，探索建立了工程技術職務量化評價體系，并在實踐中運用，取得了較好的效果。

(三)消費者因素

通過對表4 的原因度分析可以看出，對其他因素影響較大的因素有消費者的文化素質F14，企業文化內涵F8，政府品牌意識F3，政府扶持政策F4，企業資金的投入F6，產品質量F5；受其他因素影響較大的因素有企業營銷管理能力F9，消費者的感知度F13，企業創新能力F10，消費者的懷舊情感F11，品牌忠誠度F12，品牌監管體系F2，政府管理能力F1。

綜上所述，老字號企業品牌建設受多重因素相互交織共同影響。 本文從“龍江老字號”品牌建設的主要主體政府、企業和消費者三個方面對“龍江老字號”品牌建設的影響因素進行梳理，如表1 所示。

表1 “龍江老字號”品牌建設的影響因素

取剪跨比λ為4、軸壓比ηk為0.1、壁厚t為100 mm，不同配筋率的三種矩形空心墩，矩形空心墩主筋配筋率分別為0.96%、1.93%、2.93%，進行Pushover分析，其對應的能力曲線如圖6所示，配筋率提高一倍，空心墩承載能力可提高75%左右，但位移延性隨著配筋率的增大而減小。

3.2.3.5 加強觀察 術后應注意觀察患者下肢皮膚的顏色、腫脹等情況，注意肢體保暖，防止冷刺激引起靜脈痙攣和血液淤積［20］。醫護人員要重視患者主訴，如出現下肢疼痛或酸痛感等不適，要及時檢查處理，防止血栓出現。

三、 基于DEMATEL 方法的“龍江老字號”企業品牌建設影響因素分析

(一)DEMATEL 分析法介紹

首先，本文邀請了21 名專家對兩兩因素進行打分，因素之間如果有影響記1，沒有影響則記0。 并對這21 位專家的打分進行簡單平均數計算，構建出各因素之間的直接影響矩陣，如表2 所示。

(二)研究步驟

DEMATEL 法是一種運用圖論和矩陣工具進行系統因素分析的方法，由美國Bastille 國家實驗室于1971 年提出，目的是解決現實世界中復雜、困難的問題。 適用于要素關系不確定的系統，利用專家的經驗和知識來處理復雜的社會問題。

表2 “龍江老字號”品牌建設影響因素的直接影響矩陣

其次，根據專家打分結果的直接影響矩陣求出“龍江老字號”品牌影響因素之間的綜合影響矩陣。 具體求法如圖1，具體求解結果見表3。

“龍江老字號”品牌作為中華民族企業的重要組成部分，其振興與發展對中國民族企業的發展具有重要意義。 本文根據“龍江老字號”品牌建設的關鍵影響因素結合“龍江老字號”企業生存與發展所面臨的問題，提出建議。

圖1 求解綜合影響矩陣的過程示意圖

表3 “龍江老字號”品牌建設影響因素的綜合影響矩陣

最后，計算出各因素的影響度、被影響度、中心度和原因度。 結果如表4 所示。

表4 綜合影響關系

四、 結果分析

品牌是企業競爭力的重要體現。 在對消費者的調查中發現，消費者的懷舊情感(F11)是影響老字號企業品牌發展的重要因素。 品牌忠誠(F12)是老字號品牌最主要的戰略資產，是消費者對老字號難以割舍的感情依賴。 消費者感知度(F13)是消費者在購買產品前對其產品與品牌之間關系的最直接的聯想，腦海中最直觀的印象，對產品品牌成功與否產生著重要的影響。 此外，消費者不斷變化的文化素質(F14)對老字號企業品牌的發展也產生著重大影響。

首先，在振興老字號的過程中，政府應當充分發揮作用，給予強有力的政策扶持，有關部門要深入老字號企業實地進行考察調研，及時解決老字號企業的問題，為其品牌振興出謀劃策。

指標層中各因素共同對“龍江老字號”企業品牌建設產生直接或間接的影響。 為進一步探究各個因素影響作用的大小，本文采用DEMATEL 法對各因素的影響度、被影響度、原因度和中心度進行計算分析。

圖2 “龍江老字號”品牌建設的關鍵影響因素指標體系

五、 結論及建議

NAM模型模擬的安陽站日徑流過程的精度比較結果詳見表1。NAM模型模擬的日徑流過程，在率定期內，確定性系數大于0.9，等級屬于甲等的有2年;確定性系數大于等于0.7小于等于0.9，等級屬于乙等的有5年。在驗證期內，確定性系數都在大于等于0.7小于等于0.9的范圍內，等級都屬于乙等。徑流深相對誤差，在率定期內，5年都合格，合格率為100%；驗證期內，3年都合格，合格率為100%。

用戶力是指促進消費升級不僅僅在于技術和生活層面，也不僅僅是財富和資產的多寡，更多的是幸福感、意義感、價值感等能否形成真正的統一。場景時代用戶有四大特征：首先，對高尚事物的追求與感動；其次，對社群文化充滿專注和自信；再次，較高的人文素養與審美能力；此外，明確的社交態度與道德水準。

通過對表4 的中心度的分析可以看出，在所有因素中所起作用較大的有產品的質量F5，消費者的感知度F13，企業營銷管理能力F9，企業的技術水平F7，企業資金的投入F6，企業創新能力F10，消費者的懷舊情感F11，品牌忠誠度F12，政府扶持政策F4，這9 個因素中包含了企業因素中的5 個因素、消費者因素中的3 個因素和1 個政府因素，說明“龍江老字號”企業品牌的建設需要由企業自身提升產品質量加強管理，同時提高營銷創新能力，在政府政策的扶持下，滿足消費者的懷舊情感需求，使消費者具有良好的感知度，使消費者對產品品牌忠誠。 三者共同推動品牌建設。 通過對中心度進行分析，可以構建出“龍江老字號”企業品牌建設的關鍵影響因素指標體系，如圖2 所示。

其次，老字號企業要轉變觀念，堅持產品質量為前提，在產品的品質上下功夫，發揚工匠精神；積極進行企業改革，改變企業所有權形式，鼓勵更多的社會資本注入企業，為企業發展注入新思想，多方面拓寬企業投融資渠道為企業發展注入活力；保留傳承古法的同時，更多地融入現代工藝，提升企業的技術水平，提高生產效率能效比率；把握好現代企業的營銷和創新兩項職能，樹立品牌形象，精準品牌定位，做好產品創新，讓傳統老字號香飄萬里。

最后，作為消費者應當對老字號企業充滿信心，一如既往地支持老字號企業的創新發展，為其發展出謀劃策，呵護老字號企業的品牌建設，做老字號傳承的接班人，對老字號多一些認同，多一些歸屬，多一點支持。