食藥偵民警培訓在線學習系統設計

李 默

隨著網絡技術的發展和計算機硬件水平的提升，在線學習方式在教育領域發揮著越來越重要的作用。近年來，各級公安機關對民警線上培訓模式進行了積極的探索，一些部門開發了自己的線上學習系統，培訓效果顯著。

一、研究背景

（一）新成立的食藥偵公安隊伍亟需通過培訓提升辦案能力

2019年公安部成立了食品藥品犯罪偵查局，主要承擔打擊生產銷售偽劣商品、侵犯知識產權、危害公共衛生安全、破壞環境資源等領域的犯罪職責。食品藥品犯罪偵查（以下簡稱食藥偵）公安隊伍，面對新的領域，急需接受專業化訓練，以適應新形勢。

（二）民警培訓目前以集中脫產學習方式為主

目前各地公安民警培訓主要采用面對面教學的形式，理論學習以講座授課為主，警務技能以現場示范和練習方式為主。培訓的主要特點是訓練周期短（一般為一至兩周）、課程密集（每天上午、下午甚至晚上集中學習）、師生交互少（授課結束后，學員缺少與專家接觸機會）、“三集中”（吃、住、學都將學員集中在一起）組織形式。

（三）新冠疫情給傳統集中培訓模式帶來挑戰

2020年初新冠疫情在全國范圍爆發，為防控病毒，需避免人員集中。民警教育訓練的“三集中”培訓模式遇到史無前例的挑戰：一方面是食藥偵民警迫切的教育訓練需求，另一方面是傳統培訓模式推進遇到困難。面對這種復雜的局面，教育訓練工作者需要進行更深入的思考。

以上這些情況，更加凸顯了線上學習模式在教育訓練中的重要性，以及推進食藥偵民警在線學習平臺建設的必要性。線上培訓可以減少人員聚集，并解決民警較長時段、大規模脫產培訓困難的問題；依托在線平臺，學員可以靈活選擇學習時間，充分利用碎片化時間進行學習；通過線上平臺，學員可以更加便捷地與授課教師交流互動。

二、在線學習系統前端分析

在設計在線學習系統具體功能前需要進行前期分析，了解學習者和管理者的需求，分析學習環境和學習資源的特點，選取評價手段等等。

（一）符合公安專網線上學習特點

公安培訓內容具有嚴格的保密規定，因此將食藥偵民警在線學習系統部署在公安專網內。相比因特網，公安網線上學習具有一些限制：一是不能隨時隨地進行線上學習，必須要有能連接公安網的終端學習設備，因此只能在辦公區域學習；二是學習環境復雜，在辦公環境學習，影響效率；三是公安網具有封閉性，沒有海量學習資源為學員自主學習提供支撐，并且在線學習工具較少。所以系統設計要考慮到這些限制。

（二）滿足學習者的在線學習需求

系統設計要從滿足學習者的線上學習需求出發，給學習者帶來良好的學習體驗，提升學習效果。學習者線上學習需求主要有以下幾點：操作簡潔，良好的使用體驗；學習任務短，滿足民警碎片化的學習時間；個人掌握學習進度；學習資源豐富，多種媒體形式呈現學習內容；學習疑問和學習效果能夠得到及時反饋；具有學習自主感，掌握自己學習狀況；線上集體學習的參與感。

（三）滿足系統管理者需求

管理者包括多種角色，包括系統管理員、培訓班管理員、參訓民警所屬部門管理員、授課教師、助教等。系統除了操作簡便，符合用戶習慣外，在功能上還要滿足不同管理者的需求。例如，培訓班管理者希望了解培訓效果，授課教師想要知道課程的學習效果，民警所屬部門管理員希望知道民警在線學習的活躍度，并希望有一定的激勵手段來促進民警在線學習的主動性，等等。這就要求系統具有較強的數據統計分析功能，將數據分析結果作為培訓效果評價的依據。

（四）滿足特殊需求

本系統除了可以應用于常規的線上業務培訓，還用作全國食藥偵民警大練兵線上學習平臺使用。大練兵線上學習的目的、形式與普通線上培訓有很大不同，大練兵要求全體食藥偵民警參與，涉及訓練、選拔、競賽，周期比較長，一般會持續幾個月。在線學習系統在大練兵前期供民警在線學習業務知識、練習和考試用，并為大練兵的人員選拔提供依據。因此，在設計時要考慮到特殊需求，將所有需求進行整合，確保系統結構清晰，方便易用。

（五）適應未來培訓模式發展需要

隨著疫情防控形勢好轉，線下培訓必然逐步恢復，但線上培訓的諸多優勢，使得未來的培訓模式必然走向線上和線下相結合的方向?；旌鲜綄W習可以看作面對面的課堂學習和在線學習兩種方式的有機整合：前期學員通過在線學習平臺自主學習較為基礎的課程內容，教師線上輔導；后期線下集中授課，教師主要是引導學員討論，引發深入思考，不適合線上學習的動作技能也要在線下面對面指導。在線學習系統能在這種混合式學習的培訓模式中繼續發揮重要作用。

三、食藥偵民警培訓在線學習系統設計

（一）系統功能框架設計

食藥偵民警在線學習系統主要服務學員線上自主學習。根據需求分析，將系統設計為前臺和后臺兩部分。前臺學員登錄使用，后臺管理者登錄使用。前臺主要功能包括“登錄”“在線練習”“在線考試”“課程瀏覽”“留言討論”“資料下載”“學習情況匯總”以及“學習積分”。后臺主要功能包括“用戶管理”“課程管理”“題庫管理”“考試管理”“培訓管理”“下載管理”“數據分析”。系統功能框架見圖1。

圖1 食藥偵民警在線學習系統功能框架

1.前臺功能設計

（1）登錄

為保障系統的私密性，學員需登錄賬號訪問系統。賬號信息全部由管理員提前錄入，無需學員注冊。

（2）在線練習

在本系統練習主要分為兩種，一種是在線課程學習結束后用來鞏固新知的課后練習，另一種是大練兵題庫，學員刷題用，幫助食藥偵民警快速掌握工作領域內的知識。大練兵題庫的編寫依托南京森林警察學院專家組成的“試題庫編寫專班”，并邀請江蘇省公安廳食藥環總隊協助編寫。題目按領域分為不同模塊，主要包括判斷題、單選題、多選題、操作題等。學員可針對性刷題練習，每道題提交答案后，立即提供正確答案和解析，題庫可重復練習使用。

（3）在線考試

對管理者來說考試可以用作為培訓效果的評價手段，對學員來說考試結果是學習效果的一種反饋。設置考試入口在足夠長的時間段開放，方便學員靈活選擇參加考試的時間，考試入口關閉后，方可顯示學員成績、錯題及答案，學員可自行查看。

（4）課程瀏覽

在線課程依托南京森林警察學院各院系的專家組，根據學習需求進行制作。課程包括單個視頻課程和系列課程。系統提供多種視聽學習資源，包括視頻、文本文檔、PPT等。為提升學習者學習體驗，學習資源均設計為在線瀏覽，無需下載即可觀看。為適應民警工作特點和學習環境特點，視頻課程應盡量短，10分鐘以內最為適宜。

（5）留言討論

為提升學員線上學習集體參與感，并使學員及時獲得反饋，在每一門課程模塊中，均設有討論區。學員在此發表觀點、提出問題，或與其他學員互動，課程的主講教師在線與學習者交流觀點、解答疑問。

（6）資料下載

輔助學員學習的學習資料或者學習工具可以放到此區域。學習資料以標題列表的形式展示，每個條目里面可以附多個附件，學習者需下載到本地查看。

（7）學習情況匯總

系統自動匯總學習者近期的學習數據，以數據或圖表的形式展示給學習者，便于學習者掌握自身的學習情況，產生學習的自主感，以便調整自己的學習計劃。

（8）學習積分

為了激發學員線上學習動機，本系統采用學習積分作為激勵手段。學習積分作為學習行為認定的依據，應具有激勵性、導向性和管理性的特點。學習積分是將學習者的學習行為量化，并通過系統進行實時記錄。學習者通過登錄系統、學習課程、做練習、參加考試等途徑獲取積分，每日積分具有獲取上限。通過對學習者的總積分排名，產生一種競爭氛圍。除個人排名外，還有多種集體排名。如省級積分排名，將省內所有民警的積分求和并將所有省份進行由高到低的積分排名，除此之外還有市級和區縣級積分排名。集體積分排名是為了讓學員產生集體榮譽感，并作為管理者監督民警學習的手段。

2.后臺功能設計

后臺功能根據前臺功能進行相應設計，并增加滿足管理者需求的一些功能。

（1）用戶管理

系統用戶分為管理人員和學員兩類。學員賬號全部由所屬部門的管理員分配，本系統的部門管理員分為部、省、市、區縣四級。下級管理員賬號由上級管理員分配。如區縣級的民警賬號由所屬區縣的管理員分配，區縣級管理員賬號由市級管理員分配，以此類推。

（2）課程管理

管理員通過本模塊添加課程，具體操作包括新建課程、添加課程描述、課程歸類、上傳多媒體課程資源和添加線上作業等。

（3）題庫管理

題庫用作練習和考試組卷使用。題庫中題目錄入方式包括手動錄入和批量上傳兩種。系統可以有多個題庫，針對不同類型的培訓，可設置相應的題庫。

（4）考試管理

考試題目來自題庫，組卷方式有兩種：人工組卷和系統自動組卷。人工組卷是出卷人從題庫中選取題目組成試卷；系統自動組卷是在組卷人設置好題目類型、題目數量、考試分值、考試時間后，系統隨機從題庫中抽取題目組成試卷。

（5）培訓管理

培訓班管理者在此模塊添加新的培訓班，并對培訓時間、培訓描述、必修課程、結業考試、培訓報名等內容進行設置。各級管理員在此模塊為參訓民警報名。

（6）下載管理

管理員將需要分享給學習者的學習資料和學習工具上傳到此區域，也可將一些由于自身結構特殊和系統限制而不好上傳到題庫的題目放到此區域，學習者下載到本地查閱。

（7）數據分析

系統匯總和統計學員的學習數據，如積分數據和考試數據等。匯總結果供管理者監控學員整體學習情況，并作為評價學習效果的依據。

（二）在線學習系統前臺結構設計

明確了前臺的主要功能后，需要對系統前臺結構進行設計，根據簡潔易用的原則，整合這些功能。整合后的前臺結構如圖2所示，設計為“登錄頁面”“首頁”“練習”“培訓”“課程”“個人中心”6個模塊。

圖2 食藥偵民警在線學習系統功能框架

（1）登錄頁面

學員訪問系統時，首先來到登錄頁面。輸入賬號密碼，驗證通過后，進入首頁。

（2）首頁

首頁設計的原則之一是方便大練兵在線學習的使用，因為大練兵是全體食藥偵民警參與，而普通培訓只有參訓學員使用，所以首頁主要布局大練兵所需的功能，方便全體民警訪問。首頁頂端設計為導航欄，導航欄包括“首頁”“練習”“培訓”“課程”“個人中心”5個模塊的入口，還包括一個課程搜索功能，方便各模塊間快速切換。頁面中間為大練兵相關的課程、練習、考試的入口以及資料下載專區。

（3）題庫模塊

本模塊為大練兵專用題庫，提供分類練習。題庫刷題是民警快速獲取工作領域知識的重要途徑，是民警大練兵線上學習的重要組成部分。大練兵題庫單獨占一個模塊，一是突出重要性，二是方便訪問。

（4）課程模塊

全部課程按領域在頁面分類展示。課程內部展示多媒體學習資源以及課程簡介、授課教師、目錄等相關信息，并具有在線作業和課程討論區功能，作業需要學員在線作答，完成之后提交，教師批改后給予反饋。

（5）培訓模塊

頁面時間倒序展示所有培訓班。每個培訓班模塊內展示培訓班介紹、必修課程、需要參加的考試等內容。

（6）個人中心

個人中心主要展示學習者的學習記錄、學習效果分析以及學習活躍度等內容。學習記錄方便學習者對自己的在線學習情況產生清楚的認知，包括參加過的培訓，學習的課程數，答題量等；學習效果分析是指展示學習者答題正確率、每次考試的成績、考試排名、考試平均成績等；學習活躍度是指學員積分獲取情況，包括每日積分、總積分以及積分排名，并展示近7天活躍曲線圖等。除了以上功能外，個人中心展示學員信息，提供方便學習者學習的一些小工具，如錯題集和課程收藏夾等。

四、結語

在新冠疫情特殊時期，線上學習的優勢愈發凸顯，當前培訓應充分利用信息化手段，彌補傳統培訓模式的缺點。本研究設計的在線學習系統是食藥偵民警教育訓練信息化的重要組成部分，在后續的實踐運用中，筆者會進一步對其實用性加以驗證，對其功能加以修改和完善，希望能夠為民警在職培訓工作積累更多的經驗。