管理預測與決策課程的案例教學研究

梁霞

(山東財經大學 管理科學與工程學院，山東 濟南)

一 引言

管理預測與決策是一門注重理論聯系實際的課程，具有理論方法深刻、多學科交叉性和注重綜合實踐等特點[1]。本課程一方面能為學生講授預測和決策的理論和方法，鞏固學生的理論深度，培養學生的邏輯思維，另一方面，對學生分析問題能力、解決問題能力和團隊合作能力的培養起到至關重要的作用。因此，為了適應管理科學與工程多專業融合的人才培養需求[2]，開設管理預測與決策課程是十分必要性。

在實際的教學過程中，案例教學法作為一種常見的教學手段與方法，能讓學生學會獨立思考解決實際問題，從而有利于提高學生綜合分析、解決問題和自主學習的能力。培養學生的綜合能力，不僅需要以課程的傳統教學方式為基礎，也要對課程教學進行一系列改革[3]。管理科學與工程的專業基礎課管理預測與決策，作為學生專業能力培養的重要必修課程，考慮使用案例教學方法，是其中有效的改革方式。

目前，已有案例教學法主要著眼于案例教學的設計問題[4,5]，對如何利用案例教學法培養學生的邏輯分析能力和合作能力相關的研究還比較稀少。因此，為了幫助教師積累經驗，幫助教師更好地掌握并在管理預測與決策課程中有效應用案例教學方法，以培養大學生綜合分析能力為導向，在管理預測與決策課程與案例教學法相關理論的基礎上，有必要對管理預測與決策課程中的教學方法和手段進行探討，并研究案例教學法的教學設計和教學組織等重要問題。對管理預測與決策課程進行教學改革，尤其是通過案例教學來提高學生分析問題和解決實際問題的能力，是一項值得深入探索和研究的問題。

以學生綜合能力培養為導向，管理預測與決策課程案例教學應著眼于教學案例的設計和案例教學的過程等重要環節，也可以借助現代化的教學平臺和軟件進行輔助教學。因此，本文對管理預測與決策課程教學過程進行剖析，進一步探索課程中案例教學的模式、組織和實施，一方面讓課程教學的教師深入探索該課程結合案例的教學模式，另一方面也希望通過采用該教學模式，提高學生分析問題和解決問題的綜合能力。

二 管理預測與決策課程概述

管理預測與決策是管理科學本科重要的專業必修課之一，主要教授定性預測、時間序列預測、回歸預測、趨勢預測等預測方法與技術[6,7]以及確定型決策、風險型決策、不確定型決策、多目標決策等決策理論與方法[8]的基本內容。本課程的先修課程為線性代數、高等數學、管理統計學和管理運籌學，本課程的學習將為管理科學的計算機方法、大數據決策綜合實驗以及其他相關課程的學習奠定基礎。

本課程屬于管理科學專業的方法論課程，其目的是通過學習讓學生理解與管理領域密切相關的預測模型和決策方法，掌握預測和決策問題的求解方法，能正確應用各類模型分析并解決實際案例問題，提高學生開展實際問題研究的相關能力，從而培養學生發現問題、分析問題和解決問題的能力。理論與實踐相結合是管理預測與決策課程最顯著的特點之一。一方面，此課程重視基本理論和方法的掌握；另一方面，此課程落腳于實際案例，以培養學生對案例進行分析的綜合能力為導向。其中包括對案例背景的分析、數據的獲取和處理、決策和預測方法的實施、案例結果的分析等，都具有較強的實際操作要求。

三 案例教學法及其特點

案例教學法作為一種改革式教學方法，充分以學生為教學主體，主要采用典型案例進行教學組織，對現實的管理預測或決策問題進行開放式探索與解答。傳統的案例教學法主要有課堂講解型、小組討論型和作業論文型案例分析等模式。教師通過各種方式搜尋案例的資料，通過歸納和整理相關背景，構建并完善典型案例庫；學生針對案例進行獨立思考和分組討論等，然后進行匯報展示；教師再結合課程的相關理論方法進行總結及點評。案例教學法多以現實提煉出的實際情景為背景，鼓勵學生根據現實情境進行分析，進一步進行分組討論，理論聯系實際，鞏固學生對理論和方法等專業知識的掌握。

案例教學法能夠激發學生的學習興趣和主動性，鍛煉學生的分析能力。在對案例的分組討論中，學生能夠鞏固相關理論和方法，有利于培養學生自主學習能力。作為一種啟發式的教學方法，案例教學還可以活躍課堂氣氛，提高學生的主觀能動性，鍛煉學生的邏輯思維、分析和解決問題的能力。因此，案例教學法應用于管理預測與決策課程改革中，能夠有效彌補理論知識與現實問題出現脫節的現象。

管理預測與決策課程作為一門偏重理論和方法的課程，采用案例教學法主要有以下特點：

1.教學內容涉及到管理學、數學和系統工程等眾多學科，對學生的理論知識掌握的要求較高，因此需要教師深入仔細地講解基礎知識。

2.對教師的課程講授能力要求較高，教師上課時需要有較強的邏輯思維，同時課程知識面廣，課程講授的理論和方法等知識要盡量豐富。

3.對學生綜合能力要求較高，學生除了需要深入學習預測和決策的相關理論和方法等基礎知識外，還要掌握一定的計算機編程能力，更需要慢慢鍛煉對實際案例的分析和解決能力。

4.課程講授的基本內容往往與后續的案例問題有脫節現象。在課堂教學中，由于教學時間有限，教師不能將相關知識和案例全面講解，只能講解部分核心方法。特別是，教學改革過程中，實際的案例往往是新的更為復雜的現實管理問題，并不是課堂上講授的方法的簡單套用，與理想化和抽象化的簡單問題不同，對能力的延伸和考察比較嚴格。

5.由于案例分析的主觀性和靈活性，往往采用小組討論等方式，綜合考察學生的分析和解決問題的能力，以論文或匯報展示的方式體現學生的學習效果，所以對學生參與能動性有較高要求。

四 管理預測與決策課程的案例教學改革

（一） 管理預測與決策課程的案例教學設計

在管理預測與決策的改革教學過程中，案例教學法主要以案例為手段，案例設計環節是重要基礎。在選取實際案例時，一方面，主要選取具有代表性的經典案例，鼓勵學生結合所學理論和方法對案例進行分析，學習已有案例的解決方式。另一方面，根據逐漸發展的經濟管理趨勢，尋找符合新形勢的案例，充分激發學生的主觀能動性，基于對案例的思考和解決，進一步對案例進行豐富和完善。在此過程中，案例教學法還需要與管理預測與決策的課程內容相契合，基于課程中不同的理論和方法，分別設計各類型的案例教學方式，從而發揮案例教學對管理預測與決策課程的積極作用，進而培養學生的分析問題和解決問題的能力。

在管理預測與決策案例教學設計中，教師要根據該課程的具體內容和學生的既有能力，選擇適當的案例，從而開展教學。本課程有很多需要學生掌握的理論和方法，教師首先應該以講授方式為主。在此基礎上，利用案例進行激發式教學，鞏固學生對基礎理論和方法的掌握。管理預測與決策課程中，決策和預測的相關理論、方法和技術等內容是學生學習所必須了解的基本知識，對于這些較為抽象的理論，可以先系統地學習和理解。在對案例進行分析的基礎上，引出相關理論和方法，激勵學生的探索能力和學習樂趣。然后，以案例驅動為導向，激發學生解決案例的動機。對于那些更注重實踐的案例問題，對學生的實踐意識和團隊合作能力是極大的考驗，主要以學生的自我思考或者分組討論為主，教師引導為輔。以分組討論的方式發揮學生的團隊創新意識，培養學生的綜合能力。

成功的案例并不限制在某一章節的課程內容和方法，而是可以貫穿多個章節的很多知識點[4]。學生在對案例進行分析和解決的過程中，不僅需要鞏固已有多個章節的知識點，還需要查閱相關資料，借鑒部分學習的方法。此外，由于管理預測與決策課程實踐性等特點，需要學生根據以往學習的技能，進行問卷調查、數據分析和實證研究，這進一步鍛煉了學生的實踐能力。因此，綜合性的教學案例有利于學生全面鞏固學習管理領域中預測和決策的知識，更能深入理解并進行實踐體驗。

（二） 管理預測與決策課程的案例教學組織

案例教學組織是案例教學方法在管理預測與決策課程中的完整教學過程，包括管理預測和決策理論與方法的講解，學生對理論和方法的練習和鞏固，教師編制相關案例，學生分組討論，學生對案例的解答與展示，教師的總結與指導等主要環節。

案例的編制和知識點的講解是案例教學的重要前提[9]。一方面，教師需要根據管理預測與決策的相關理論和方法，搜尋和編制與知識點相契合的典型案例。另一方面，在進行案例教學的分組討論之前，教師需要完整講解課程的知識點，讓學生掌握課程的相關理論和方法，讓學生明晰案例解決的主要方向。學生在學習初期體會不明顯，甚至上課聽教師講授知識時，感覺信息量很大，但回到案例教學上，學生又無從下手。因此，案例教學的初期，對教師的要求反而更高，不僅僅需要講授理論和方法等基礎知識，還有循序漸進地磨練學生的獨立分析問題的能力，讓學生尋找解決問題的思路與關鍵環節，這種引導能力是對教師的一大考驗。

在案例討論過程中，以學生綜合能力培養為導向，管理預測與決策課程的案例教學組織應注重學生對問題的認知、對問題的分析和對問題的解決等能力。在進行案例教學時，需要激勵學生以自覺獨立學習和合作探討相結合的學習方式，讓學生真正成為教學過程的主體，培養學生分析、解決問題的綜合能力。在分組討論時，教師也要為學生營造相對自由的討論環境，讓學生輕松地進行案例討論。一方面，充分給予學生獨立解答問題的自由，哪怕是學生解答問題的觀點不一定正確，也減少對學生提前引導；另一方面，加入到學生的分組討論中，和學生進行更深刻地探討。等到學生將各自小組的觀點和解決方法表述完畢，教師在此基礎上進行指點和后續引導。

在實際的案例討論和展示過程中，通常根據每個案例的任務不同，根據學生自身的能力和學生的個人意愿，將學生分成若干個小組，每個小組控制在3-5名學生構成，并推舉小組組長。首先，在課堂上布置案例的相關任務，教師講清楚案例的背景和要求。學生先進行獨立思考；然后，小組成員在組長的帶領下，各自分工，提前對案例進行初步討論和分析。在課堂討論過程中，小組成員根據已有討論的結果，加上自己的想法，陳述并討論自己的觀點，小組內部還可以進行相互補充和辯論。在小組討論后，每組選派小組代表以PPT和論文的形式對案例進行系統地分析、講解和展示。

圖1 案例教學組織流程

為了進一步激發學生對案例學習的積極性和主動性，教師可以通過個人打分和小組之間互相打分相結合的考核方式，案例論文、案例報告和案例展示等相結合的方式，督促學生主動參與案例討論和研究。讓學生真正成為教學活動的主體，一方面，激發學生獨立提煉問題、分析和解決問題的熱情和能力，另一方面，培養學生合作共贏的模式。教師在此基礎上，對學生的案例講解進行點評。總結并分析案例教學過程中的關鍵環節。在此基礎上，利用學校既有的網絡課程平臺等資源，建立師生課后交流的橋梁，讓學生隨時可以與教師溝通，盡快解決案例教學中的困難。具體的案例教學組織流程如圖1所示。

五 結語

案例教學方法是管理預測與決策課程教學中的重要教學方法。本文以學生為主體，研究案例教學法在管理預測與決策課程中的教學設計與組織，為培養學生分析和解決問題的綜合能力提供了有效的教學方法，管理預測與決策課程案例教學的順利開展也為管理科學與工程相關教學課程提供了新的教學模式和理念。在未來教學改革研究中，可以進一步優化教學模式，逐步更新動態化的教學新理念和新模式。