微信公眾平臺(tái)在高校圖書(shū)館閱讀推廣工作中的應(yīng)用研究

摘 要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)及其應(yīng)用已經(jīng)滲透到了人們生活、學(xué)習(xí)、工作的多個(gè)領(lǐng)域，給傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)變革和創(chuàng)新發(fā)展的機(jī)遇。微信平臺(tái)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中成長(zhǎng)出的重要社交平臺(tái)，其活躍用戶和用戶數(shù)量已經(jīng)占據(jù)了大量的市場(chǎng)份額，在互聯(lián)網(wǎng)社交媒體中扮演著重要的角色。微信平臺(tái)的擴(kuò)張和發(fā)展也給其它行業(yè)的宣傳和服務(wù)發(fā)展提供了便利和條件，其中高校圖書(shū)館閱讀推廣也是其多項(xiàng)業(yè)務(wù)中值得研究的重要分支。在高校教育中，圖書(shū)館發(fā)揮了重要的作用，然而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和習(xí)慣發(fā)生了很大的變化。對(duì)此為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，高校圖書(shū)館必須借用互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)和宣傳手段擴(kuò)大自身的業(yè)務(wù)范圍，促使更多學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)更高效的獲取知識(shí)和信息。本文就將對(duì)微信平臺(tái)在高校圖書(shū)館中的閱讀推廣進(jìn)行研究，分析圖書(shū)館利用微信推廣存在的優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題，促進(jìn)相關(guān)閱讀推廣快速高效的付諸實(shí)踐。

關(guān)鍵詞：微信平臺(tái);高校圖書(shū)館;閱讀推廣;應(yīng)用分析

微信平臺(tái)中的微信公眾號(hào)已經(jīng)成為大眾傳媒宣傳的重要窗口，同時(shí)公眾號(hào)也發(fā)揮著重要的服務(wù)和管理功能。借助微信平臺(tái)的便利優(yōu)勢(shì)，其他傳統(tǒng)領(lǐng)域的商業(yè)運(yùn)作和服務(wù)管理可以得到快速成長(zhǎng)和擴(kuò)張，使傳統(tǒng)業(yè)務(wù)得以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中快速發(fā)展和延伸。高校學(xué)生是社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)造的核心群體，對(duì)于新事物有著一定敏感度和適應(yīng)性。目前大學(xué)生幾乎人人都是微信平臺(tái)的用戶，給校園圖書(shū)館的業(yè)務(wù)擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)。基于此高校圖書(shū)館應(yīng)該積極的探索微信平臺(tái)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以加強(qiáng)圖書(shū)館在學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)揮的作用，促進(jìn)高校圖書(shū)館發(fā)揮更大的價(jià)值，使圖書(shū)館的服務(wù)功能能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。

1 高校圖書(shū)館利用微信平臺(tái)進(jìn)行閱讀推廣的條件和優(yōu)勢(shì)

1）微信平臺(tái)的商業(yè)運(yùn)作模式已經(jīng)成熟。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和推廣，微信平臺(tái)的商業(yè)運(yùn)作與模式已經(jīng)趨于成熟。任何的組織單位想要注冊(cè)公眾平臺(tái)號(hào)已經(jīng)相對(duì)簡(jiǎn)單，利用微信平臺(tái)已經(jīng)可以達(dá)到實(shí)時(shí)推送功能，使圖書(shū)館的宣傳服務(wù)功能能夠相對(duì)輕松實(shí)現(xiàn)。線上互動(dòng)和交流功能的實(shí)現(xiàn)，為圖書(shū)館的線上服務(wù)提供了支持和便利。[1]此外流量經(jīng)濟(jì)也為微信公眾平臺(tái)的營(yíng)運(yùn)提供了一定的經(jīng)濟(jì)支撐。

2）微信品平臺(tái)具有廣泛的用戶基礎(chǔ)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的滲透發(fā)展，智能手機(jī)的普及，微信平臺(tái)得以在手機(jī)平臺(tái)上廣泛的傳播和流行。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，高校學(xué)生普遍的安裝了微信平臺(tái)應(yīng)用，這給圖書(shū)館的閱讀推廣提供了可靠的渠道，能夠有效防止學(xué)生對(duì)相關(guān)的手機(jī)服務(wù)產(chǎn)生反感情緒。

3）微信平臺(tái)的線上推廣更具便利性和效率。微信二維碼已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)交流和宣傳的重要內(nèi)容。通過(guò)線上二維碼的分享和傳播，能夠有效地提升校園圖書(shū)館微信平臺(tái)的宣傳效率。此外線上二維碼傳播極大地節(jié)省了圖書(shū)館的人工宣傳成本和時(shí)間成本，在宣傳過(guò)程中關(guān)注人數(shù)具有指數(shù)增長(zhǎng)的特點(diǎn)，相比于傳統(tǒng)的線下推廣模式大大提上了效率。

4）微信平臺(tái)推廣的信息具有多樣性，能夠滿足學(xué)生的多樣學(xué)習(xí)需求。在校園圖書(shū)館的傳統(tǒng)功能是為學(xué)生提供學(xué)習(xí)過(guò)程中的書(shū)籍和環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的積極探索。然而學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性在傳統(tǒng)的推廣和宣傳理念無(wú)法有效地進(jìn)行調(diào)動(dòng)，受到影響的學(xué)生始終是小部分受眾。通過(guò)微信平臺(tái)圖書(shū)館能夠?qū)⒆陨淼牡洳貢?shū)籍、趣味書(shū)籍進(jìn)行更加高效的宣傳，促進(jìn)更多學(xué)生提高閱讀學(xué)習(xí)的興趣和積極性，使更多在圖書(shū)館學(xué)習(xí)中獲益。

5）微信平臺(tái)具有針對(duì)的搜索功能，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。高校圖書(shū)館藏書(shū)較多，學(xué)生想要學(xué)習(xí)和自身專(zhuān)業(yè)相符的課外知識(shí)需要花費(fèi)一定的時(shí)間和周折。對(duì)此圖書(shū)館可以根據(jù)一些學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)行特殊書(shū)單的整理的推送，促使學(xué)生找到自身的閱讀方向和興趣點(diǎn)，使更多學(xué)生在圖書(shū)借閱過(guò)程中保持活躍。

6）微信平臺(tái)兼具服務(wù)和管理的功能，提升圖書(shū)館對(duì)學(xué)生的了解程度。校園圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)的建立，一方面促進(jìn)閱讀推廣工作的進(jìn)行，使學(xué)生在讀數(shù)借閱過(guò)程中保持活躍。另一方面，也可以收集學(xué)生的閱讀數(shù)據(jù)，通過(guò)學(xué)生的反饋和系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整理，及時(shí)地對(duì)館內(nèi)藏書(shū)進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充，以此不斷提高圖書(shū)館的服務(wù)和管理質(zhì)量。

7）微信平臺(tái)提供的線上服務(wù)能夠和傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)形成互補(bǔ)。校園圖書(shū)館能夠?qū)^藏書(shū)籍進(jìn)行系統(tǒng)分類(lèi)和整理，這和傳統(tǒng)的書(shū)籍管理有著共通的作用。能夠有效促進(jìn)線上閱讀和線下借閱的管理信息互補(bǔ)，使書(shū)籍管理更具規(guī)范性和秩序性。

2 高校圖書(shū)館利用微信平臺(tái)推廣過(guò)程中存在的一些問(wèn)題

高校圖書(shū)館在微信公眾號(hào)推廣的過(guò)程中應(yīng)該至少具備三個(gè)模塊，即書(shū)籍推薦模塊、底單咨詢模塊、實(shí)時(shí)信息和活動(dòng)的推送模塊。然而在公眾號(hào)實(shí)際推廣的過(guò)程中，高校圖書(shū)館因?yàn)槎喾矫娴脑颍跇?gòu)建模塊中出現(xiàn)了多樣的問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題必須進(jìn)行有效的改善和解決才能提升相關(guān)推廣和服務(wù)的質(zhì)量。

1）部分高校圖書(shū)館處于摸索階段，且對(duì)公眾平臺(tái)的建設(shè)不重視。目前高校圖書(shū)館的公眾平臺(tái)更多的是在摸索階段，其公眾號(hào)的功能相對(duì)簡(jiǎn)陋，更多的是將公眾號(hào)的功能用在形象宣傳和圖書(shū)借閱的簡(jiǎn)單管理上，造成圖書(shū)館公眾號(hào)建設(shè)的長(zhǎng)期擱置和拖延。

2）微信公眾平臺(tái)的基礎(chǔ)模塊功能不健全，推送信息質(zhì)量存在問(wèn)題。圖書(shū)館的功能應(yīng)該在基礎(chǔ)模塊式上完善建立和發(fā)展。然而目前部分圖書(shū)館對(duì)基礎(chǔ)模塊的定位上不清晰，導(dǎo)致相關(guān)的推送和服務(wù)功能不完善，導(dǎo)致學(xué)生用戶逐漸失去了使用公眾號(hào)的興趣。[2]

3）相關(guān)的微信公眾號(hào)缺乏個(gè)性化的服務(wù)推薦。校園圖書(shū)館公眾號(hào)的進(jìn)一步發(fā)展是對(duì)讀者讀書(shū)習(xí)慣的深層次挖掘，結(jié)合學(xué)校開(kāi)辦的課程對(duì)學(xué)生提供更有效地讀書(shū)策略，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀習(xí)慣。然而在實(shí)踐發(fā)展過(guò)程中，相關(guān)的綜合化教學(xué)體系仍處在假想階段，無(wú)法對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)提供更切實(shí)的幫助。

3 微信公眾平臺(tái)在高校圖書(shū)館閱讀推廣工作中的應(yīng)用策略和措施

1）提升微信平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量，豐富微信平臺(tái)的活動(dòng)和服務(wù)內(nèi)容。高校圖書(shū)館通過(guò)微信平臺(tái)加強(qiáng)閱讀推廣的過(guò)程中，需要對(duì)自身的平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量做到清晰的認(rèn)識(shí)，在推廣的過(guò)程中不斷地提升自身公眾號(hào)的服務(wù)質(zhì)量和趣味性，以增加學(xué)生用戶的黏度，促進(jìn)學(xué)生對(duì)高校圖書(shū)館的更全面熟悉和了解，使學(xué)生對(duì)校園圖書(shū)館保持關(guān)注和好感，從而逐步培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)和閱讀興趣，促進(jìn)自身閱讀推廣業(yè)務(wù)的有效開(kāi)展。

2）加強(qiáng)微信平臺(tái)在校內(nèi)的宣傳，促進(jìn)學(xué)生對(duì)圖書(shū)館微信公眾號(hào)的多方了解。校園圖書(shū)館的宣傳工作可以從三個(gè)方面進(jìn)行考慮。首先可以考慮增加宣傳海報(bào)，讓更多的學(xué)生進(jìn)行掃碼關(guān)注。其次是對(duì)校園新生加強(qiáng)宣傳，促進(jìn)學(xué)生對(duì)校園圖書(shū)館及其公眾號(hào)的有效了解。最后可以開(kāi)展一些關(guān)注贏好禮活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生對(duì)校園圖書(shū)館微信平臺(tái)的關(guān)注。

3）建立高素質(zhì)的微信公眾號(hào)建設(shè)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。微信公眾平臺(tái)的建設(shè)和管理需要高效的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效管理，促使公眾平臺(tái)的服務(wù)功能、推廣功能、策劃組織功能等得到不斷的加強(qiáng)和完善，從而不斷提升公眾號(hào)的影響力和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)更多學(xué)生對(duì)公眾號(hào)產(chǎn)生興趣。對(duì)此圖書(shū)館的管理層要重視相關(guān)人才的選拔工作，從校內(nèi)到校外積極的尋找專(zhuān)業(yè)人員和兼職人員，促進(jìn)相關(guān)公眾平臺(tái)保持活躍性和進(jìn)取性。[3]

4 結(jié)束語(yǔ)

微信公眾平臺(tái)在高校圖書(shū)館閱讀推廣是高校適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物之一。對(duì)此圖書(shū)館的管理者以及學(xué)校決策層都應(yīng)該給予相關(guān)平臺(tái)建設(shè)足夠的關(guān)注，促使學(xué)校圖書(shū)館的現(xiàn)代化管理和發(fā)展能夠適應(yīng)學(xué)校教學(xué)服務(wù)發(fā)展的需要。

參考文獻(xiàn)

[1]何秀梅.高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)閱讀推廣效果研究——基于廣西高校圖書(shū)館微信的調(diào)查[J].圖書(shū)館界，2017（1）：25-31.

[2]楊長(zhǎng)軍.基于微信公眾平臺(tái)環(huán)境下的閱讀與運(yùn)動(dòng)習(xí)慣培養(yǎng)研究[J].中國(guó)現(xiàn)代教育裝備，2017（2）：19-21.

[3]唐樂(lè).高校圖書(shū)館閱讀推廣與服務(wù)效能：?jiǎn)栴}與對(duì)策[J].南京工程學(xué)院學(xué)報(bào)（社科版），2018，18（02）：66-70.

作者簡(jiǎn)介

夏娟（1983-），滿族，碩士研究生，研究方向：數(shù)字圖書(shū)館。