煤炭銷售管理中存在的問題及對策研究

張文

摘 要 隨著時代的不斷變化，我國的經濟也在不斷發展。社會不斷進步，各種行業都在迅速地發展，煤炭企業也在飛速發展。受到市場發展環境、國家經濟政策以及煤炭企業自身問題的影響，我國煤炭銷售存在很多亟須完善的問題，并且面臨一定的困境，所以有必要探討有效科學的煤炭企業發展措施。就此，本文首先分析當前我國在煤炭銷售過程中面臨的困境，并提出相應的解決煤炭銷售行業問題的措施，以供業界人士參考。

關鍵詞 煤炭銷售管理 問題 對策

一、引言

煤炭是埋藏在地下幾千年的植物經過復雜生物化學變化的固體可燃性礦物質，是一種固體可燃有機巖，主要由植物遺體經過地質作用后轉變而成。地球擁有豐富的煤炭資源，分布廣泛，煤炭作為工業生產中的燃料被廣泛使用。但是目前，煤炭資源日益短缺，而煤炭又是不可再生的資源。這就促進了我國戰略布局轉變為能源科技推廣的局面，這在一定程度上調控了我國的煤炭資源。煤炭資源的短缺阻礙了煤炭企業的發展，因此，煤炭企業必須進行有效的創新，為煤炭企業的發展開辟新的道路;不斷創新銷售策略，提升銷售管理策略，促進煤炭行業的不斷發展創新。

二、企業銷售目前存在的問題

對于所有企業而言，銷售貨款是一個公司運營的根本，規范企業的銷售業務，避免企業的財務風險，確保企業能夠正常運行。這就需要嚴格對待企業的貨款問題。只有在資金可以正常流動的情況下，企業才能進行后續的一系列工作，而有些煤炭企業在完成與客戶的交易之后，部分客戶不能及時給企業銷售貨款，拖欠企業的銷售貨款，這就相當于凍結了企業的資金，資金不能正常流動，非常不方便。對于銷售人員來說，目前，我們的市場處于瞬息萬變的形勢下，市場化的銷售觀念無法得到及時更新，銷售人員的思想落后，造成了不敢開拓市場的問題，無法滿足如今的發展要求，所以也會延緩經濟的發展。企業如果再不更新觀念，很快就會被市場淘汰，在社會競爭中處于劣勢。對于一個合格的公司來說，質量是企業的生命線，是企業的命脈和靈魂。沒有質量就會沒有口碑，質量是產品立足的基石，因此，企業要加強對產品的質量控制，加快企業的發展，增強企業的競爭力。

三、做好煤炭銷售業務內部控制的對策

（一）建立科學完備的風險評估機制

無論什么行業，都有一定的經營風險。建立完善的風險評估制度是非常有必要的，因此，煤炭企業負責人必須建立完備的風險評估制度。建立評估系統需要兩方面的發展，一方面，企業人員需要樹立風險意識，不能粗心大意，要時刻勘察工作中是否有風險。現階段的市場是無時無刻不在變化的，利益和風險是共生的，不可能只有利益而沒有風險，所以企業人員要培養風險意識，將防范風險落到實處，做好相關的防備工作。另一方面，企業人員還要能識別出銷售中的風險。因此，培養銷售人員的風險意識十分重要，這是企業網不能忽視的一點。

（二）開拓煤炭市場，完善銷售管理制度

煤炭行業去產能工作的不斷推進，使煤炭銷售工作發生了很多變化。面對瞬息萬變卻也處處存在商機中的煤炭銷售市場，企業銷售工作的主要目的自然是為了賣出產品，獲取利潤，獲取利潤后再不斷創新，不斷發展，創造新的產品。這樣形成一個良性循環的過程，進而為煤炭行業的發展提供有力的保障。所以對煤炭銷售工作來講，銷售人員需要有一雙銳利的能發現商機的眼睛，注重市場的變化，及時進行改革，在鞏固客戶的前提下拓展新客戶。要想產品有很好的銷量，首先要做好的就是銷售質量，質量永遠是銷量的根本。另外，對于銷售來講，市場和客戶也尤為重要，我們需要與客戶建立全面的合作關系，這樣才能促進市場的發展。在市場發展中也會存在很多的潛在客戶，潛在客戶指的就是對企業或者銷售商銷售的東西有需求同時又有購買力的人。面對潛在客戶，企業不能把所有潛在客戶都當作目標客戶來看。市場營銷策略是首先要有只為部分人服務的理念，以市場為導向。其次要想辦法把潛在客戶變成目標客戶，理解消費者，做到以市場為導向，維持市場與客戶之間的長期伙伴關系，為煤炭行業發展提供堅實的基礎。關于人員的管理制度，銷售人員要擦亮雙眼，及時發現市場的變化，明確煤炭行業在全國的發展趨勢。企業在招聘銷售人才時，應該做好招聘優秀人才的各個環節，選拔培養優秀人才。適時出臺各種獎懲政策，增強員工的工作積極性，避免工作的枯燥乏味，推動煤炭銷售行業的可持續發展。

（三）注重銷售觀念創新

隨著市場的不斷發展，不斷改革，原有的經濟體制已無法滿足現在的發展要求。因此，煤炭企業需要進行銷售觀念的創新。改變原有的銷售格局，基于原有的知識經濟體系發展，不斷采納各方面的意見，廣泛招收吸引人才，提升人才價值。針對煤炭銷售人員而言，其要基于對知識經濟的掌握和理解，在滿足當前市場營銷的策略下，不斷進行銷售方法的創新和轉變，不斷進行風險評估，不斷創新。與銷售工作息息相關的就是消費者，我們應該在不斷的創新中掌握消費者的實際需求，再通過各方面消費者的需求總結出來，以此作為根據，開展有效投入。促進煤炭行業的發展。

四、結語

在當前的市場經濟體制下，人才的地位越來越高，企業更應加強對人才的招收采納，完善各大高校的人才培養方案，使更多大學生可以系統地學習知識，為將來煤炭行業的發展添磚加瓦，促進煤炭行業的可持續發展。企業也需要不斷學習知識、創造知識，結合對現階段煤炭銷售管理存在問題的分析，樹立創新型營銷觀念，推進自身發展，有效提升煤炭銷售管理效果，促進企業的發展。

（作者單位為冀中能源股份有限公司葛泉礦）

參考文獻

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