重大突發事件下高校學生管理工作探索

朱國慶

[摘? ? ? ? ? ?要]? 重大突發性事件是指事件不可預見性、突發性、不可控，能夠讓國家或者社會遭受巨大損失的突發性事件。在高校學生管理過程中應積極按照黨和國家各項部署，積極應對突發事件，堅持以人為本、立德樹人為根本，加強對學生進行思想政治教育，不斷增強學生的愛國主義思想和社會責任，培養正確的社會主義核心價值觀。

[關? ? 鍵? ?詞]? 高校學生管理;突發事件;立德樹人

[中圖分類號]? G717? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）21-0188-02

重大突發性事件是指事件不可預見性、突發性、不可控，能夠讓國家或者社會遭受巨大損失的突發性事件。高校是一個異于其他機構的社會機構，生源分布廣、覆蓋面寬、人員密集、與外界密切聯系，應當妥善處理高校特殊時期的應急情況，保障學校教學、科研、生活的良好秩序，保障一定區域范圍內社會生活的安定。對于高校來說，在特殊時期突發事件下，給學生的管理以及學生日常生活帶來了很大挑戰。

一、突發特殊事件下學校如何處置

（一）建立健全組織管理體系和應急保障機制

以學校黨委、校長為主要責任人，成立特殊時期工作領導小組，分別進行上傳下達，并設立專項工作組、后勤、安保、衛生檢疫等。同時相應二級學院以二級學院黨總支書記、院長為二級學院主要責任人，學生管理工作具體分工至二級學院黨總支書記，輔導員、班委干部實行三級化網格管理。二級學院主要負責人積極對接二級學院班級指導輔導員開展學生管理工作，做到統一協調、上下聯動。各二級學院班級應當科學有效地出臺應急預案，立足于實際，綜合各方面因素深入研究探討可能會發生的突發情況，并制定突發情況下的應對措施。二級學院和班級要充分認知突發事件下的應急預案的重要性和緊迫性，讓應急預案相關工作情況能夠落到實處，能夠找到責任人，能夠實現“事后諸葛亮”到“有備無患”的換型。要提高應急預案的實際可操控性和可行性，分時段或者是分學期將應急預案進行演練，將演練過程中存在的問題及時更正，使應急預案更具備科學性。

（二）保障信息暢通，實時了解學生情況

信息通暢是重大突發事件和緊急事件中最關鍵的要素，對于處置和解決整個事件都有著至關重要的作用。與此同時，保持信息通暢能夠實時向學生傳達相關信息，避免造成學生恐慌，正確引導學生。發布正確的官方信息能夠避免造成網絡輿論，能夠讓學生對特殊情況有正確和清晰的認識。輔導員要第一時間和學生取得溝通和了解，能夠第一時間掌握學生的健康情況、家庭人員情況等基本信息。在突發事件發生后高校應積極啟動應急預案，明確組織架構人員分工情況，及時建立學校、二級學院、行政班級逐級報告制度。充分利用好第三方平臺或軟件，建立學生個人信息檔案，做到有數據可查，學生個人軌跡明確，為防控特殊情況提供更好的數據支持。一旦發現學生健康狀況出現異常第一時間與學生和家長取得聯系，了解學生的健康情況，及時上報并積極采取應急預案相關要求進行處置。

（三）班級開展思想教育，穩定學生情緒

輔導員積極組織班委干部召開視頻會議，明確特殊時期工作方式，充分發揮學生干部的先進性和模范帶頭作用，以點帶面開展班級學生管理工作。建立好班級常規管理機制，加大對班級學生的思想動態掌握和學生生活軌跡掌握;及時開展在線班會，積極傳達國家相關政策和法規，以科學的態度、積極的心態面對特殊情況。輔導員在班級群、微信群、朋友圈、微博等社交平臺及時更新或者轉發國家在特殊時期作出的貢獻和努力。加強學生愛國主義情懷的培養，利用社交媒體及時為學生上好思政課，思想政治教育是高等院校教育立德樹人的一個重要途徑。穩定和扎實的思想政治教育在特殊情況或者是突發事件發生后能夠起到穩定人心、促進校園穩定、社會和諧的作用，還能讓師生能夠統一認識，共渡難關，積極面對困難。

凡是重大突發性事件后不管是地震、泥石流、特殊情況等師生產生焦慮的情緒肯定避免不了，高校在學生管理過程中積極采取相應措施正確引導學生的心理，努力安撫學生的情緒。突發傳染病由于爆發突然、傳播速度快、感染人群廣、救治困難和對本次特殊情況情況不了解等因素，高校在學生管理過程中及時傳達學生科學有效的防治措施，積極普及傳染病相關防治知識，告知學生科學預防。并以二級學院為單位設立心理咨詢，發現心理出現不安的學生建立及時反饋機制。確保學生在特殊情況或者突發事件中能夠有健康的心理狀態。

（四）充分發揮黨團組織的先鋒模范作用共同應對特殊情況

大學生是青年一代，有思想、有作為、有抱負的一代人，高校應以二級學院為單位積極建立學生黨支部、青年先鋒隊、突發應急隊、社區志愿者服務隊等基層組織，在國家爆發大規模自然災害、突發公共事件、突發其他事件的時候，大學生能夠起到很大作用。與此同時，作為高校管理者輔導員理應起好模范帶頭作用，日常在學生思想政治教育同時為學生培養積極的社會主義責任感和社會主義核心價值觀，讓學生樹立起憂患意識。突發特殊事件中要充分利用好青年和大學生的力量及時成立或者組建青年突擊隊和臨時黨團支部，充分發揮黨團支部的先鋒領導模范作用，將青年一代積極投身到特殊時期的一線，這對青年一代來說既是責任與擔當，也是一名黨員、團員在黨旗和團旗下的錚錚誓言。

二、突發公共安全事件過后高校怎樣開展工作

（一）堅定理想信念、講好“中國故事”

高校作為培養社會主義建設者和接班人的場所，應該積極探索、不斷查找特殊時期涌現出來的“中國故事”，怎樣堅定不移地走好中國特色社會主義道路，講好社會主義故事。堅定“四個自信”，牢固樹立“四個堅持”。積極評選出在突發事件下表現優異突出的師生，予以表彰，樹立典型，積極做好相關工作。不斷深化黨和國家在重大突發事件下所扮演的角色，做好學生的思想政治教育工作。

（二）總結突發事件下的經驗，彌補不足

重大突發性事件的特殊性和不確定性使得各項工作被動，應積極認真總結特殊情況以來好的方面，彌補不足。以班級、二級學院各部門、學校三級單位為主認真開展總結工作。認真理清思路，以點帶面，堅持不漏任何一個細節，以學生日常管理為主。從學生日常管理中所出現的問題為點，就應對的對策進行認真分析，是否存在紕漏和不合理的地方。就存在的問題予以改正并制定以班級為最小單位的應急管理制度，成立應急管理部門，選派輔導員、學生干部專人專項負責該管理制度實施。保證在突發事件下能夠做到第一時間響應，第一時間出動，第一時間減少不必要的損失。

三、高校如何建立健全應對突發事件處理制度

（一）重視突發事件對高校的影響力

高校作為社會主體有著不可或缺的地位，有著人員集中、密集、人員分布廣泛等特點，這使得一旦發生突發性事件處置不及時將會造成不可挽回的后果。所以高校在管理過程中一定要重視突發事件的性質，認真做好應急預案，及時對應急預案進行修訂，積極開展各項綜合演練，不斷適應預案中會出現的突發情況，及時修訂，防止在真正突發事件下反應不及時，出現重大安全事件。

（二）堅持以生為本，不斷完善制度體系

在高校的管理中一定要堅持以生為本的理念，一切為了學生，不斷加強對學生的日常、思想、學習、生活、情感等進行交流，增強學生的愛國主義情懷，不斷豐富學生的課余文化生活和第二、第三課堂，在平時日常生活中引導學生樹立起積極樂觀的心態，不斷培養吃苦耐勞的堅強品質。這樣能夠在突發重大事件中起到決定性作用。不斷完善班級、二級學院、學校的相關制度措施并且建立健全相關制度體系，形成系統，不斷增強制度的實用性和可操作性，避免紙上談兵、一紙空文，這樣將毫無意義。

（三）不斷提高學生的思想意識，增強應對突發事件的能力

學生是高校學生管理的主體，助推學生成才和健康成長是高校的主要管理工作之一，只有不斷增強學生的思想文化素質教育，積極培養學生的綜合素質能力，才能使學生成長、成才。目前對于高職高專的學生來說自身的綜合素質能力不高，知識水平有限，但是高職高專學生的動手能力和社交能力和應變能力是很強的，具有很強的可塑性。高校的的學生管理中不僅要求學生能夠學習專業能力知識，還要學生能夠獨立思考，有獨立的人格、健全的人身。在日常的管理中應該多注重學生的綜合素質能力、應變能力、社交能力、社會責任感、獨立自主能力的培養，這樣的學生才能適應社會的發展，才能不被社會的洪流所拋棄。學生是青年的一代，是充滿希望的一代，青年興則國家興，青年強則國家強，所以今天之中國看青年。在青年學生的培養過程中我們要不斷增強學生的愛國主義情感培養，讓愛國主義能夠深植于心中，不斷增強學生的綜合能力和應對突發事件的應變能力。

四、結束語

本文筆者指出重大突發事件下高校學生管理工作探索，高校學生管理工作始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為引領，堅持以人為本、立德樹人根本宗旨，不斷加強對學生的思想指導，做好學生的引路人。重大突發事件下沒有局外人，都得按照黨和政府的統一部署，積極應對突發事件，保障社會正常運行，保證學生的生命財產安全，保障學生能夠正常學習生活，都是作為共產黨員和高校教師的分內之事，茍利國家生死以，豈因禍福避趨之。

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編輯 馬燕萍