試論在企業發展中如何準確定位政工師的角色

張小練

[摘 要] 進入中國特色社會主義建設的新時代，政工師在企業管理中扮演著至關重要的角色，對企業的運行和發展起到了不可替代的作用。作為政工師應明確自身角色定位，著重從日常學習、人文關懷、改革創新等方面準確定位角色，切實做好企業政工工作，為企業發展貢獻更大的力量。

[關鍵詞] 企業；政工師；政工工作；角色定位

中圖分類號：D641 文獻標識碼：A

我國企業在經濟社會高速發展的大背景下進行了一系列改革，使人員管理、經營管理等發生明顯的變化。政工師作為開展企業內部政工工作的中堅力量，如何準確定位角色，提升自己的能力與素養，在企業發展中最大限度發揮積極作用，這是一項重要課題。

一、企業發展中政工師的角色定位

顧名思義，政工師就是在企業中負責政治思想工作的人員，是一種職務職稱，在企業發展中承擔著重要職責。政工師不僅強調對企業內部人員進行政治思想的引導、教育和培訓，還要承擔溝通協調、營造企業文化等角色任務。政工師的角色定位主要集中在以下幾方面：

（一）員工思想政治的教育者

現階段企業政工師對角色定位的認識往往存在誤區。大多數企業員工往往更關注崗位分配、福利分配、獎金分配等情況，但這些不屬于政工師的任務范疇，導致員工對政工師的工作缺乏積極配合。為了改變這一被動局面，就需要政工師關注企業員工的思想傾向，有效結合員工思想政治情況開展政工工作。員工的日常工作行為總會被思想所影響，員工的政治思想覺悟對其工作效率有直接影響。企業政工師的政工工作主要包括：針對員工人生觀、世界觀的塑造提供指導，重視引導員工改造主客觀世界，使員工可以提升思想政治素養，全身心投入崗位工作，為企業創造更多效益。政工師基于教育者角色做好員工思想政治工作，并根據實際情況及時調整，幫助員工解決思想政治問題，消除不良思想的影響。

（二）各方關系的溝通協調者

政工師在企業管理層、執行層、員工之間關系的維護中扮演著溝通協調的角色，即政工師需要在企業發展中針對不同層次人員加強協調和溝通工作的落實，在各群體之間構建穩定的、和諧的關系。一方面，政工師要密切聯系員工群眾，從服務于員工利益出發，多為員工考慮，為他們辦實事；另一方面，政工師要立足于企業發展大局，幫助部分企業員工疏導心理和思想問題，及時化解抱怨，提升其價值認同感，共同為企業的發展作貢獻。

（三）企業文化建設的引領者

企業文化對現代企業的發展有重要影響，是企業競爭力的重要組成部分。政工師在建設企業文化的過程中承擔著引領者的角色[1]。即政工師要基于企業實際情況，將政工工作與企業文化建設有機結合在一起，指導企業經濟活動的開展。同時組織企業員工加深對企業文化的學習，讓員工鼓足干勁，增強企業凝聚力，形成企業精神和獨特的企業文化，使企業實現可持續發展。

二、在企業發展中準確定位政工師角色的策略

目前很多企業都有政工師隊伍，在企業發展中起到了重要作用。但是個別企業認為只需提高員工待遇就能實現更好的發展，輕視思想政治工作、企業文化建設等，進而忽視政工師的角色及其對企業發展的作用，導致政工師的角色定位日漸模糊，暴露出政工師學習意識薄弱、忽略人文關懷和改革創新等問題，無法履行好角色職能，急需做出改變。現提出以下建議：

（一）加強學習，提高自身綜合素質

為了準確定位員工思想政治教育者的角色，政工師要注意加強學習，提高自身綜合素質，在企業發展中有效落實思想政治工作[2]。因此，政工師要清楚認識時代發展形勢和企業發展情況，提高對員工思想政治教育的效率。具體而言，政工師要及時更新思想政治理論，在實際工作中做到與時俱進，通過學習最新的思想政治理念提升思想素養，從容面對并妥善解決員工的思想政治問題，使員工對政工工作有全新的認識；積極學習與心理學有關的知識，較清楚地掌握員工的心理狀況，培養員工的心理素質，使其提高對政工工作的認同感，確保順利開展思想政治工作；利用與心理學有關的知識妥善處理自身問題，提升企業管理水平。

與此同時，政工師要加強對自身協調溝通技能的培養，增強親和力。因為政工師的工作對象以人為主，要和每一位員工交談、溝通，政工師必須加強學習和鍛煉，提高溝通技巧，獲得員工的信任，使員工感受到自己的誠意，積極發表看法，增進雙方的合作。企業政工工作是十分精細的、煩瑣的，政工師要通過溝通全面了解員工的動態和經濟情況、心理素質、文化背景等情況，通過對經濟學、管理學等知識的學習提高溝通能力，幫助員工緩解壓力，成為各方溝通的橋梁和紐帶，調動企業全體人員的工作熱情，促進企業提高管理效率和經濟效益。

（二）強化人文關懷，形成長效機制

政工師要認識到企業文化建設的重要性，建立企業人文關懷引領機制，把企業文化建設責任落實到人，有序開展政工工作[3]。政工師可以在企業制定并推行規范化的、標準化的人文關懷模式，形成系統性的思想政治工作與企業文化建設長效機制；打造網絡交流平臺，引導企業員工強化思想交流，討論遇到的問題，并提出一些建議等，及時回應員工的問題，彌補員工的工作不足；在企業進行思想問卷調查、滿意度調查、提案征集等工作，關注員工的情感與信念，這不僅是人文關懷的關鍵，也是融合企業文化建設與思想政治工作的重要部分。

在企業的成功經驗中，為員工營造家一般的環境是重點。政工師要堅持以人為本的原則關心員工的需求，關注員工的成長，在企業構建積極的、健康向上的文化氛圍。也就是要尊重員工、善待員工，奠定企業的人文關懷基礎，引領員工正確樹立健康的、理性的理念，為員工提供安全、舒適的工作環境。同時要培育服務于員工成長的文化氛圍，以“我能為員工的成長做什么”為主題，基于企業發展實際開展員工的學習與提升活動，讓每一名員工都能看到自己的前途，認識到自己的提升與企業的發展是同步的，全心全意服務于企業的發展。

（三）堅持改革創新，提高工作實效

面對新的時代背景，市場競爭越來越激烈，企業發展對政工師提出更高的要求。與此同時政工師迎來新的機遇、挑戰，要在實踐中為員工樹立榜樣，持續改革、創新，積極傳遞工作精神，打造素質過硬、品質高尚的企業政工師隊伍。要樹立并履行為企業發展服務的宗旨，獲得員工的信任，提升業務能力，為做好各項工作做準備[4]。尤其要適當拓展政工師角色的任務范疇，加強社會調研，因為當下企業的管理與發展正逐步邁向標準化、現代化，在運營與發展過程中有一些決策容易出現方向偏頗的問題，使得企業越來越注重市場調研，作為政工師也要體現自己的角色定位和專業優勢，自覺落實工作任務，幫助管理人員制定正確的企業發展規劃和方案，提升決策的合理性、科學性。所以政工師要全面落實市場調查工作，嘗試利用網絡信息技術、大數據技術等拓展調研的方法和路徑，有效整合信息，向企業決策者實時傳遞重要信息，為其掌握市場動態提供助力，進而奠定企業發展基礎，以此體現政工師重要的引領作用。

三、結語

對于企業的發展而言，政工師的職能作用不容小覷。政工師在實際工作中應善于總結、積累、創新，持續提升工作能力和知識文化水平，準確定位自身角色，最大限度地施展自己的能力、發揮優勢，全面提升政工工作質量，優化企業管理，致力于為員工的工作、學習和生活提供幫助，為企業的發展提供助力。

參考文獻：

[1]張敏.探究政工師在企業中的角色及對企業發展的幫助[J].祖國，2020（01）：104-105.

[2]李婷婷.新時代企業政工師如何加強思想政治工作[J].山西青年，2019（22）：130.

[3]胡屹峻.淺析如何發揮政工師在企業管理中的作用[J].環渤海經濟瞭望，2019（09）：153.

[4]楊雪昕.如何提升企業政工師的工作能力與自身修養剖析[J].東方企業文化，2019（S1）： 56.