基于增強現實與虛擬現實相結合應用于網購的分析

高金城 黃梓眉

摘要：科學技術的不斷提高，將VR、AR技術應用到網絡購物中是必然的趨勢，為了打破傳統網購的單一圖片或視頻瀏覽模式，使消費者體驗新型消費模式：通過攝像頭對消費者所選中的商品進行識別，同時結合現實生活中的場景，對商品進行3D建模組建三維平面坐標以及實時的跟蹤;旨在把模型反饋在商品的瀏覽頁面。給予消費者虛擬商品的使用權，讓消費者感受商品使用的真實狀況。VR、AR技術應用于網購中，消費者可以從不同角度、不同方位觀察商品的使用效果，也能個性化地調節以達到理想化效果。這樣能使消費者增加體驗感，以達到在網購中更加注重用戶的感受，同時推動網購往智能化、自動化的方向不斷前進。

關鍵詞 ：虛擬現實;網購模式;體驗感

一、研究背景

（一）科技發展

進入21世紀以來，隨著當今世界各國經濟、社會的快速進步和發展，各國的現代科學技術也在向更深層次的領域推進。同時，在VR、AR技術的發展下，虛擬環境和三維動態的發展可以使人們獲取更多大量的信息資源，對人們的生活、工作等各個方面產生了一定程度的影響[1]。

近年來，我國虛擬現實技術不斷突破，市場規模持續擴大。網絡購物是當代年輕人日常生活中不可缺少的一部分，網購所帶來的影響也是深遠的;如今，傳統的線上購物，從曾經單一的圖片瀏覽慢慢加入更為高端的科學技術，推進網購與虛擬現實技術相結合。同時，互聯網的不斷發展和完善，也為VR、AR技術應用于網購提供了巨大的發展機遇。

（二）用戶選擇

網絡購物的出現及發展給實體銷售帶來了沖擊，，而將VR、AR技術應用于網購中帶來更大的沖擊，因為人們善于利用網購的便利來彌補線下消費的不足。一方面，將VR、AR技術應用在網購的模式較容易且使用起來方便;另一方面，線下的消費模式已經難以滿足消費者在購物時的心理需求，現如今更多的消費者選擇在線上進行網購，在網購的同時也會擔心商品的質量以及使用效果等問題，使用VR、AR技術下的網購可以大大減少消費者的顧慮。

（3）政策支持

創新是國家發展的動力，將VR、AR技術應用在網絡購物當中是對網購模式的創新，對經濟發展具有推動力，是符合國家的創新政策。當然我們國家的VR、AR技術行業的發展離不開國家政策的支持，在國家科技的逐步發展之下，國家對于新科技的支持是保持著積極鼓勵的態度，也出臺相關的政策和文件。

“科技強國”是我國當前的戰略布局，在我國科學技術是第一生產力，而VR、AR技術是當前最新的技術，運用在網購上有利于其發展。近年來，國家相繼出臺的《“十三五”國家科技創新規劃》、《“十三五”國家信息化規劃》等文件中明確地把虛擬現實及相關產業作為發展重點，并在政策上給予支持和幫助[2]。由此可見，我國高度重視虛擬現實產業，并且已對其發展方向作出具體規劃和相應部署。將VR、AR技術應用于網購是圍繞我國科技強國發展的總體要求，將有利于實現VR、AR技術與網購的深度融合。

二、研究目的和意義

（一）研究目的

在實際研究中，往往會出現人眼難以識別的圖像，研究及開發VR、AR技術能夠解決當前所面臨的困難。目前VR、AR主要應用在航空航天、機械設計、化學醫藥以及軍事訓練等領域，但是比較少應用在網絡購物當中。因此隨著相應技術的迅速發展，其在網購當中開發的前景相當廣闊，市場的潛力非常大。

從2017年中國消費者消費習慣的調查報告中可知，當代青年群體已成為網購的主力軍。雖然消費者網購交易額占有較高比重，但通過網購平臺真正達成的令消費者滿意的交易行為卻很少，原因在于消費者在網購過程中缺少對商品實物的體驗感。雖然許多電商已對少量產品提供諸如衣服、鞋子“上腳圖”，家具“擺設圖”，但也僅是以圖片或是視頻的形式在平面上加強視覺效果，而消費者在感受商品的真實感上依舊很差。可見，目前網絡購物在商品呈現上遇到了瓶頸，而滿足消費者日漸對商品體驗感的需要才是真正促進消費者達到滿意網購的關鍵。

（二）研究意義

十九大明確指出“貫徹新發展理念，建設現代化經濟體系”的科學發展觀。在全面進入信息化的新時代，研究網購消費新模式，對研判經濟形勢、促進經濟轉型升級，有著重要意義VR、AR具有想象性、交互性和沉浸性三種特點[3]，能夠提高消費者消費體驗感給網購帶來新活力。在傳統網購和線下實體商品的展示中，無論海報還是產品包裝，都有尺寸大小及空間范圍的限制，信息簡陋[4]，幾乎不能滿足消費者的消費體驗。在消費升級的大趨勢下，消費者的消費需求以及消費體驗都在發生巨大的變化，消費的多樣化也使消費體驗有了更加高的要求;因此消費者更加看重互動和參與。將VR、AR技術應用到網購中能夠滿足消費者多樣化需求;同時VR、AR將真實與虛擬結合，實時交匯，滿足消費者購物的心理需求。

網購結合VR、AR技術，對商品預覽模式進行創新，吸引消費者進行消費，讓消費者愿意消費，從而拉動我國的經濟水平發展，符合國家發展經濟的要求。

三、研究內容

VR、AR應用于網購是通過攝像頭把虛擬的商品360度無死角3D展現的新模式，旨在改變目前網購平臺單一的以圖片和視頻為主的二維商品預覽模式的網購形式，讓消費者可以在不外出購物情況下，就能獲得將虛擬的商品擺放在任何位置、角度的視覺體驗。通過3D投影動畫、結合AR模擬進行全方位的商品介紹的方式對客戶進行遠程指導，，不僅可以節省消費者的時間，還可以提高消費者對商品品牌的信任度，同時促進消費者運用AR進行網購。

四、網購現狀

隨著我國經濟由高速增長轉向高質量發展，以及網絡購物平臺的廣泛普及應用，經常性、周期性的網上購物已成為未來交易發展的趨勢。據2019年天貓雙十一的數據顯示全天交易額最終為2684億元;阿里巴巴天貓平臺在雙十一打響后僅用96秒破100億，12分49秒;破500億，2018年“雙十一”購物狂歡節數據顯示：總交易額超100億元;僅用15小時49分39秒，總成交額超1680億元，超過2017年雙11全天成交額。可見當前網絡購物是滿足人們日常購物活動最為普遍的方式。雖然消費者網購交易額占有較高比重，但通過網購平臺真正達成的令消費者滿意的交易行為卻很少。目前網絡購物在商品呈現上遇到了瓶頸，而滿足消費者日漸對商品體驗感的需要才是真正促進消費者達到滿意網購的關鍵。

五、虛擬現實技術國內外的現狀

虛擬現實是由美國探索公司最早于上世紀中期提出，它已經能夠用于軍事、制造、娛樂、醫學、游戲等領域[5]。目前，VR、AR技術在不斷地發展。在我國，虛擬的現實技術起步較晚，但是得到了高度重視。雖然我們國家的虛擬現實技術仍然處于初級階段，但是它發展非常快速。

現有的國內外研究當中，大多數都是將VR、AR技術和網絡購物分開進行研究，幾乎沒有將VR、AR技術和網購結合起來進行研究的。由于受到VR、AR技術發展限制的原因，尤其是受到VR、AR技術實現的設備制約，VR、AR技術應用在網購當中雖然發展不是非常快速，但是將VR、AR技術應用在網購當中的前景還是非常美好的。

結束語

VR、AR被稱為“靈境技術”或“人工環境”，它利用數字建立模型從而在電腦或手機上產生一個模擬的三維空間虛擬壞境;將VR、AR應用在網購中，給予消費者關于聽覺、視覺等感官的模擬。當消費者在網購時，適用VR、AR，商品便會出現在現實的場景中，如同身臨其境，可以及時、且沒有限制地感受到商品的使用效果。當消費者在進行位置移動時，電腦或者手機會重新且迅速地建立新的三維模型，將準確的三維影響傳回消費者的眼中。

VR、AR應用于網購當中消費者所看到的商品雖然是虛擬的，它是把人的意識帶進一個虛擬的世界，但是消費者可以通過五感體驗對商品使用效果進行較為準確的判斷和把握，同時，提高網購中商品在現實場景中的呈現，讓消費者在選擇商品時可以更為直觀地對商品進行了解，VR、AR技術的應用不僅是對消費者和商家，而且對網購的發展都具有重要意義。

參考文獻：

[1]李帥.VR、AR/AR技術的機遇和挑戰[J].文化創新比較研究，2018，（22）：52-53.

[2]侯云仙.2018年中國VR、AR/AR產業投融資特點及趨勢[J].電子產品世界，2018，第25卷（7）：3-6.

[3]陳馨瑤.虛擬現實的到來還要再[EB/OL].（2016-06-07）[2020-01-19].http：//media.people.com.cn/n1/2016/0607/c192370-28418318.html

[4]陳靜.AR改變信息傳遞方式和效率，虛實交織的"神奇"未來[EB/OL].（2017-04-24）[2020.-01-19].http：//media.people.com.cn/n1/2017/0424/c40606-29230139.html

[5]邵正達，宋天任.基于BIM的建筑VR、AR交互技術研究與應用[J].土木建筑工程信息技術，2018，第10卷（3）：17-21.

作者簡介：

高金城（1999—），男，廣州工商學院經濟貿易系，本科在讀，專業：投資學;

黃梓眉（2000—），女，廣州工商學院經濟貿易系，本科在讀，專業：投資學。