禮貌策略下大學(xué)生稱呼語(yǔ)的使用調(diào)查

沐晶潔

摘? ? 要： 稱呼語(yǔ)作為說(shuō)話者傳遞給聽(tīng)者的第一信息，一定程度上體現(xiàn)出對(duì)話雙方的身份和社會(huì)地位，同時(shí)表達(dá)出說(shuō)話者的情感態(tài)度。恰當(dāng)?shù)姆Q呼語(yǔ)有利于進(jìn)行更加融洽的交談交往。本文通過(guò)對(duì)在校大學(xué)生的稱呼語(yǔ)使用情況進(jìn)行抽樣調(diào)查，考查大學(xué)生在禮貌策略下對(duì)校園區(qū)域內(nèi)不同人員的稱呼語(yǔ)選擇現(xiàn)象及原因。

關(guān)鍵詞： 大學(xué)生? ? 稱呼語(yǔ)? ? 禮貌策略

一、引言

以往學(xué)者對(duì)禮貌策略的研究多集中在文學(xué)作品、廣告標(biāo)語(yǔ)、生活會(huì)話及外交策略等方面。例如，楊希燕、李夢(mèng)瑤在《從面子理論和禮貌策略分析〈吐槽大會(huì)〉的語(yǔ)言》中，從面子理論出發(fā)，從積極面子、消極面子及面子策略三方面分析了《吐槽大會(huì)》這一綜藝節(jié)目中，面子和禮貌的維護(hù)與損害及相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施[1]。許曼在《中國(guó)計(jì)生標(biāo)語(yǔ)禮貌策略分析》中以布朗和列文森的面子觀為主要理論框架，通過(guò)剖析不良計(jì)生標(biāo)語(yǔ)和文明計(jì)生標(biāo)語(yǔ)對(duì)禮貌策略的使用情況，透射出中國(guó)計(jì)生標(biāo)語(yǔ)的文明趨向[2]。趙瀟瀟在《中美外交發(fā)言人講話中面子保全策略的對(duì)比研究》一文中，以布朗和列文森的面子保全論為理論基礎(chǔ)，對(duì)中美外交發(fā)言人講話中禮貌策略即面子保全策略的應(yīng)用情況進(jìn)行了研究[3]。在稱呼語(yǔ)的使用情況研究方面，張蕾通過(guò)追蹤調(diào)查，研究分析稱呼語(yǔ)在交流中發(fā)揮了怎樣的作用[4]。王加林基于問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果，從社會(huì)語(yǔ)言學(xué)中權(quán)勢(shì)角度分析了對(duì)教職員工的稱呼[5]。本文不同于以往的研究，將以大學(xué)生校園生活中常用稱呼語(yǔ)為對(duì)象，利用禮貌策略進(jìn)行分析。

大學(xué)生選擇稱呼語(yǔ)時(shí)，除了受王加林所說(shuō)的權(quán)勢(shì)這一要素影響以外，也受說(shuō)話人與受話人之間的親密程度的影響。隨著年級(jí)的升高，大學(xué)生的權(quán)勢(shì)隨之發(fā)生變化，這種權(quán)勢(shì)上的變化會(huì)對(duì)大學(xué)生選擇稱呼語(yǔ)產(chǎn)生怎樣的影響屬于本文研究?jī)?nèi)容之一。本文將基于布朗和列文森的禮貌策略理論，對(duì)大學(xué)生稱呼語(yǔ)的使用情況進(jìn)行考查。

二、調(diào)查方法

本研究主要采用問(wèn)卷調(diào)查形式。共發(fā)布了600份問(wèn)卷，收回問(wèn)卷555份，其中有效問(wèn)卷550份。大學(xué)如同一個(gè)小型社會(huì)，大學(xué)生在這個(gè)小型社會(huì)中與教職員工、高年級(jí)學(xué)生、低年級(jí)學(xué)生、超市工作人員、宿舍管理人員等各種各樣的人接觸。這些情況下的稱呼語(yǔ)主要分為以下三種：

1.稱呼老師（姓+老師、名+老師、姓名+老師、學(xué)科+老師、直呼姓名、老+姓、綽號(hào)昵稱等）

2.稱呼同學(xué)（稱呼全名、單獨(dú)稱呼名、單獨(dú)稱呼姓、稱呼姓或名的疊音、稱呼同學(xué)職務(wù)、稱呼外號(hào)昵稱等）

3.稱呼學(xué)校工作人員（老師、師傅、大媽、阿姨、老板、哥哥、姐姐等）

問(wèn)卷調(diào)查主要涉及上述三個(gè)方面，問(wèn)卷設(shè)置了說(shuō)話人與受話人距離（關(guān)系親疏），受話人權(quán)勢(shì)大小兩個(gè)變量。例如在對(duì)老師的稱呼語(yǔ)調(diào)查部分設(shè)置這些問(wèn)題：請(qǐng)問(wèn)你如何稱呼關(guān)系親近的老師？請(qǐng)問(wèn)你如何稱呼不太熟悉的老師？請(qǐng)問(wèn)你如何稱呼擔(dān)任行政職務(wù)（例如院長(zhǎng)，書記）的老師？請(qǐng)問(wèn)你如何稱呼不認(rèn)識(shí)的老師？

本文將根據(jù)大學(xué)生在不同情境下選擇稱呼語(yǔ)的數(shù)據(jù)，分析其選擇涉及的禮貌策略特征，依據(jù)分析結(jié)果總結(jié)出大學(xué)生稱呼語(yǔ)的選擇依據(jù)。

三、調(diào)查結(jié)果分析

布朗和列文森認(rèn)為，人類的交際行為是一種伴隨著威脅積極面子和消極面子的行為，稱為面子威脅行為。“威脅面子程度”（Wx）的大小取決于“說(shuō)話人和受話人的社會(huì)性距離”（D）、“受話人相對(duì)于說(shuō)話人所擁有的相對(duì)權(quán)勢(shì)”（P），以及“行為給予對(duì)方的心理負(fù)擔(dān)程度”（Rx）這三者之和。用公式表示為“Wx=D（S，H）+P（H，S）+Rx”[6]。根據(jù)公式，可以看出當(dāng)D、P、Rx三個(gè)因素中任何一個(gè)因素的值增大或減小時(shí)，面子威脅程度會(huì)隨之增大或減小。

本文以親密度的大小反映說(shuō)話人和受話人之間的社會(huì)性距離大小，親密度越高（越低），說(shuō)話人和受話人的社會(huì)距離越?。ㄔ酱螅孀油{程度隨之變?。ㄗ兇螅?。本文將對(duì)大學(xué)生選擇稱呼語(yǔ)時(shí)的主要依據(jù)進(jìn)行研究。

（一）雙方關(guān)系親密度對(duì)稱呼語(yǔ)的影響

在日常生活中，雙方關(guān)系的親密度影響說(shuō)話人對(duì)稱呼語(yǔ)的選擇，面對(duì)不同親近程度的人時(shí)，說(shuō)話人對(duì)稱呼語(yǔ)的選擇一般不同。

表1? ? 親密度對(duì)稱呼語(yǔ)選擇的影響（當(dāng)受話人為老師）

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，面對(duì)關(guān)系親近的老師時(shí)，選擇“姓+老師”這一稱呼語(yǔ)的大學(xué)生占比高達(dá)62.52%，選擇“老師”這一稱呼語(yǔ)的大學(xué)生占比次之，達(dá)到49.91%，選擇“昵稱”這一稱呼語(yǔ)的大學(xué)生占比16.58%。面對(duì)不太親近的老師時(shí)，選擇“姓+老師”這一稱呼語(yǔ)的僅有37.48%的大學(xué)生，選擇“老師”這一稱呼語(yǔ)的大學(xué)生占比卻高達(dá)69.91%，選擇“昵稱”這一稱呼語(yǔ)的大學(xué)生占比為0.54%。表明，面對(duì)關(guān)系親近的受話人時(shí)，社會(huì)距離較小，面子威脅程度較小，所以大學(xué)生會(huì)選擇較為親昵的稱呼。但選擇“昵稱”這一稱呼語(yǔ)的占比遠(yuǎn)小于帶有“老師”的稱呼語(yǔ)，由此可以看出，大學(xué)生受中國(guó)傳統(tǒng)文化尊師重教的影響，在受話人為老師的情況下，即使關(guān)系親密，也會(huì)選用較為尊敬的稱呼語(yǔ)。

表2? ? 親密度對(duì)稱呼語(yǔ)選擇的影響（受話人為同班同學(xué)）

說(shuō)話人在面對(duì)較為親近的同班同學(xué)時(shí)，選擇以“昵稱”稱呼的大學(xué)生占比為70.45%。這表明，在面對(duì)關(guān)系較為親近的同班同學(xué)時(shí)，由于說(shuō)話人和受話人之間的關(guān)系較為親近，社會(huì)距離較小，一般會(huì)選用昵稱這樣較為親昵、隨意的稱呼語(yǔ)對(duì)受話人進(jìn)行稱呼。說(shuō)話人在面對(duì)不太親近的同班同學(xué)時(shí)，選擇以“姓名”稱呼的大學(xué)生占比高達(dá)85.95%。也有13.51%的大學(xué)生面對(duì)不太親近的同班同學(xué)時(shí)，選擇“零稱呼（包括嗨，喂，微笑，點(diǎn)頭等）”對(duì)受話人進(jìn)行稱呼。這表明，面對(duì)關(guān)系不太近親近的同班同學(xué)時(shí)，社會(huì)距離較大，如果選用昵稱這樣的稱呼就容易讓對(duì)方感覺(jué)莫名其妙，造成尷尬的局面，所以選用較為客氣慎重的稱呼語(yǔ)對(duì)受話人進(jìn)行稱呼。

表3? ? 親密度對(duì)稱呼語(yǔ)選擇的影響（受話人為學(xué)校教職工）

在大學(xué)生的校園生活中，除老師之外，還經(jīng)常接觸到其他教職人員，如宿舍管理人員及超市工作人員。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)受話人為宿舍管理人員時(shí)，選擇“通稱（如叔叔阿姨等）”稱呼對(duì)方的大學(xué)生占比為65.59%，還有54.41%的大學(xué)生以“職業(yè)（如宿管，老師等）”對(duì)宿舍管理人員進(jìn)行稱呼。當(dāng)受話人為超市工作人員時(shí)，選擇以“您好，你好”稱呼對(duì)方的大學(xué)生占比為69.19%;選擇以“通稱（如叔叔、阿姨等）”對(duì)超市工作人員進(jìn)行稱呼的大學(xué)生占比為52.61%。不難看出，在面對(duì)不同的受話人時(shí)，大學(xué)生對(duì)稱呼語(yǔ)的選擇有很大差距。由于宿舍管理人員作為與大學(xué)生生活密切相關(guān)的存在，較為關(guān)注學(xué)生的宿舍環(huán)境、課余生活、情緒狀況等，同大學(xué)生的直接交流更多，與大學(xué)生的親密度相對(duì)較高，因此他們之間的社會(huì)距離相對(duì)較小，所以選擇叔叔阿姨這樣較為親昵的稱呼。同時(shí)，宿舍管理人員多為長(zhǎng)輩，為了體現(xiàn)對(duì)對(duì)方的尊重也有大學(xué)生會(huì)選擇“老師”這樣的稱呼語(yǔ)。與之不同，大學(xué)生與超市工作人員的交流不多，交往不深入，彼此不了解，親密度相對(duì)較低，社會(huì)距離較大，大學(xué)生在稱呼超市管理人員時(shí)會(huì)更客氣，僅以“您好，你好”進(jìn)行提示，引出話題。

（二）受話人具有的權(quán)勢(shì)大小對(duì)稱呼語(yǔ)的影響

在社會(huì)關(guān)系當(dāng)中，上下關(guān)系、長(zhǎng)幼關(guān)系等不同的社會(huì)關(guān)系具有明顯的不對(duì)稱性。張璟認(rèn)為“實(shí)際上，并非只有社會(huì)上處于一定社會(huì)地位的人才會(huì)擁有權(quán)勢(shì)，或者說(shuō)，人與人之間的權(quán)勢(shì)關(guān)系并不完全取決于社會(huì)分層，每個(gè)人都有其特定的權(quán)勢(shì)級(jí)別”[7]。大學(xué)生作為社會(huì)群體的重要組成部分，在與老師、學(xué)生的交往過(guò)程當(dāng)中，也會(huì)受到這種不對(duì)稱關(guān)系的影響。比如，在和高年級(jí)交往過(guò)程中，高年級(jí)同學(xué)在一定程度上發(fā)揮引導(dǎo)的作用，這就形成了由于年齡高低引起的一種形式的權(quán)勢(shì)關(guān)系。

表4? ? 權(quán)勢(shì)關(guān)系對(duì)稱呼語(yǔ)選擇的影響（受話人為學(xué)生）

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，面對(duì)同等親密度的高、低年級(jí)同學(xué)時(shí)，僅有20.9%的大學(xué)生選擇直呼高年級(jí)同學(xué)的姓名，直呼低年級(jí)同學(xué)姓名的大學(xué)生占比卻高達(dá)47.39%，這表明大學(xué)生面對(duì)權(quán)勢(shì)較大的高年級(jí)同學(xué)時(shí)，會(huì)盡量避免直呼姓名，選用“學(xué)長(zhǎng)/學(xué)姐”這樣的稱呼，既不會(huì)顯得生疏又包含對(duì)前輩的尊敬之情。但面對(duì)權(quán)勢(shì)較小的低年級(jí)同學(xué)時(shí)，選擇直呼姓名的大學(xué)生明顯增多，此種情況下大學(xué)生處于權(quán)勢(shì)較高的位置，較少考慮對(duì)受話人的尊敬程度，就會(huì)選擇不太客氣的稱呼。但占比最高的稱呼語(yǔ)仍是“學(xué)弟/學(xué)妹”，這樣既能拉近雙方關(guān)系又能體現(xiàn)權(quán)勢(shì)差別的稱呼語(yǔ)。

表5? ? 權(quán)勢(shì)關(guān)系對(duì)稱呼語(yǔ)選擇的影響（當(dāng)受話人為老師）

當(dāng)受話人為老師時(shí)，根據(jù)老師是否擔(dān)任行政職位這一情況，大學(xué)生會(huì)選擇不同的稱呼語(yǔ)。選用“老師”對(duì)行政部門的老師進(jìn)行稱呼的占比為79.10%，對(duì)普通老師進(jìn)行稱呼的占比為69.91%。這表明，大學(xué)生對(duì)行政部門老師的姓名等情況不太了解，選用“老師”這種較為安全的方式進(jìn)行稱呼。面對(duì)行政部門的老師（如書記、院長(zhǎng)）時(shí)，只有2.70%的大學(xué)生選擇“姓名+職位”這一稱呼，但是當(dāng)受話人為普通老師時(shí)，有8.83%的大學(xué)生選擇“姓名+老師”這一稱呼。這是由于大學(xué)生平時(shí)幾乎不與行政部門老師來(lái)往，大多數(shù)情況下不知道行政部門老師的基本信息，因此選用“姓名+職位”這一稱呼語(yǔ)的大學(xué)生占比較小。

（三）其他因素對(duì)稱呼語(yǔ)選擇的影響

表6? ? 年級(jí)對(duì)稱呼語(yǔ)選擇的影響（當(dāng)受話人為老師）

除上述親密度與權(quán)勢(shì)外，本文還對(duì)年級(jí)、性別、籍貫等因素進(jìn)行研究。研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)說(shuō)話人為大一新生，受話人為老師時(shí)，有53.51%的學(xué)生選擇“老師”進(jìn)行稱呼，有56.14%的學(xué)生選擇“姓+老師”進(jìn)行稱呼，也有6.14%的學(xué)生選擇用“科目+老師”進(jìn)行稱呼。然而，當(dāng)說(shuō)話人為大四年級(jí)和研究生時(shí)，選用“老師”這一稱呼語(yǔ)的占比為28.30%，選用“姓+老師”這一稱呼語(yǔ)的占比為73.58%，選用“科目+老師”的占比為零，這是因?yàn)榇笠荒昙?jí)同學(xué)剛剛進(jìn)入校園，年齡較小，對(duì)老師不太熟悉，保持中學(xué)時(shí)代對(duì)老師的稱呼習(xí)慣，但是隨著年級(jí)的升高，大學(xué)生選擇的科目逐漸不同，選用“科目+老師”這一稱呼并不能表明具體所指的是哪位老師，此時(shí)選用“姓+老師”更加簡(jiǎn)明易懂。

通過(guò)研究，說(shuō)話人的性別在一定程度上會(huì)影響稱呼語(yǔ)的選擇，例如：對(duì)于“零稱謂”“你好”的使用，雖然男女都有，但女性使用的比率明顯高于男性，說(shuō)明女性更喜歡用比較可靠和安全的零稱謂“你好”，因?yàn)椤澳愫谩辈粎^(qū)分男女老幼，只是用來(lái)招呼對(duì)方以引起對(duì)方的注意，更容易為對(duì)方所接受[8]。

四、結(jié)語(yǔ)

稱呼語(yǔ)處于不斷的動(dòng)態(tài)變化之中，受到各種社會(huì)因素的影響，與親密度、權(quán)勢(shì)關(guān)系、性別及年齡等因素有著密不可分的關(guān)系。本文主要從親密度和權(quán)勢(shì)關(guān)系兩方面研究大學(xué)生稱呼語(yǔ)的使用情況，根據(jù)Brown & Levinson的理論，當(dāng)“Rx（給予對(duì)方的心理負(fù)擔(dān)程度）”不變和“P（受話人相對(duì)于說(shuō)話人所擁有的相對(duì)權(quán)勢(shì)）”不變的情況下，隨著說(shuō)話人與受話人的親密度不斷升高，面子威脅程度較低，說(shuō)話人將選擇更親昵的稱呼語(yǔ)對(duì)受話人進(jìn)行稱呼;當(dāng)“Rx（給予對(duì)方的心理負(fù)擔(dān)程度）”不變和“D（說(shuō)話人和受話人的社會(huì)性距離）”不變時(shí)，當(dāng)受話人擁有的相對(duì)權(quán)勢(shì)較高時(shí)，面子威脅程度較大，說(shuō)話人會(huì)選擇較為客氣和委婉的方式對(duì)受話人進(jìn)行稱呼。然而，性別和年齡等因素會(huì)對(duì)說(shuō)話人對(duì)稱呼語(yǔ)的選擇產(chǎn)生一定程度的影響，但這種影響隨著親密度和權(quán)勢(shì)關(guān)系的變化而變化，不能作為影響稱呼語(yǔ)選擇的主要因素。

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本研究由云南大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)資助。

指導(dǎo)教師：李月婷