小學(xué)教師工作壓力來源及應(yīng)對措施

吳宇涵 仲穩(wěn)山 高莉玲 劉夢洋

[摘? ? ? ? ? ?要]? 適當?shù)墓ぷ鲏毫岣呓處熃虒W(xué)工作的效率，但過高水平的工作壓力會帶來不良的壓力反應(yīng)，危害教師的身心健康，同時對教師的教育工作帶來消極影響。研究對南京某小學(xué)教師的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其工作壓力處于較高水平，家長期望值過高、教師的社會認知不清晰、學(xué)校管理制度僵化、教師角色泛化等是其承受高壓平的原因，提出提高教師待遇、糾正社會對教師的不正當認知、合理安排教師工作、落實人性化管理、建立合理的專業(yè)期望等可以緩解教師的工作壓力。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 小學(xué)教師;工作壓力;壓力源;應(yīng)對措施

[中圖分類號]? G645? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0602（2020）40-0026-02

近年來，隨著教育事業(yè)的飛速發(fā)展，小學(xué)教師被逐步增加的要求和施加的期望壓得難以招架，心理問題和心理疾病頻發(fā)。研究小學(xué)教師工作壓力的來源及應(yīng)對措施，已經(jīng)到了刻不容緩的地步。

一、研究對象與方法

（一）研究對象

南京市某小學(xué)隨機抽取46位教師作為研究對象。其中男性7人，女性39人;25歲以下11人，26～35歲11人，36～45歲5人，46歲以上11人;教齡1～3年13人，教齡4～7年10人，教齡8～15年8人，教齡16年以上15人;中師或中專3人，大專1人，本科37人，碩士及碩士以上5人。

（二）方法

1.本研究對教師工作壓力測量主要采用調(diào)查研究法。按照角色職責壓力、個人發(fā)展壓力、班級管理壓力、教學(xué)事務(wù)壓力四個維度，自編調(diào)查問卷，共30題。調(diào)查問卷中要求被調(diào)查者根據(jù)實際情況從“完全符合”“符合”“勉強符合”“不符合”進行自我評定，再由4分至1分進行賦值運算，得分越高，說明心理壓力水平越高，得分為2.5表示壓力適中。

2.本研究對教師不良生理反應(yīng)調(diào)查采用問卷形式，設(shè)計反映頻率的題項，量表中用一周出現(xiàn)的次數(shù)來反映，“1”代表“從來沒有”，“2”代表“一次或兩次”，“3”代表“三次有”，“4”代表“四次”，“5”代表“五次或更多”，數(shù)字越大表示生理反應(yīng)越強烈。

3.本研究對教師不良心理反應(yīng)調(diào)查采用問卷形式，設(shè)計的是反應(yīng)態(tài)度的題項，心理反應(yīng)程度用數(shù)字1～6來表示，“1”表示“完全不贊同”，“6”表示“完全贊同”，3及大于3的數(shù)字表示贊同態(tài)度，數(shù)字越大表示心理反應(yīng)越強烈。

（三）統(tǒng)計學(xué)處理

采用SPSS20.0錄入數(shù)據(jù)并進行數(shù)據(jù)分析，采用相關(guān)分析、回歸分析，以P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

二、結(jié)果

（一）教師工作壓力現(xiàn)狀

從表1中得出，教師的總體工作壓力得分為2.67，高于壓力中值2.5，由此得出教師工作壓力處于較高水平。其中，均值最高的維度是班級管理維度，壓力均值為3;個人發(fā)展壓力水平較低，均值為2.16。不論從總體來看還是分成四個維度來看，教師壓力都是處于較高水平。需要注意的是，各維度的標準差都偏大，數(shù)據(jù)離散程度大，表明不同教師之間的壓力情況存在明顯差異。

（二）教師工作壓力反應(yīng)現(xiàn)狀

工作壓力反應(yīng)包括生理反應(yīng)和心理反應(yīng)。生理反應(yīng)指：頭痛、睡眠問題、肌肉酸痛、胃痛、心跳過速和食欲不振;心理反應(yīng)指：感到沮喪、想離職、感到愧疚、期望降低。

1.工作壓力導(dǎo)致的生理反應(yīng)現(xiàn)狀

表2顯示，教師的身體已經(jīng)出現(xiàn)不適的癥狀，這些都是壓力引起的消極的生理反應(yīng)。

2.工作壓力導(dǎo)致的心理反應(yīng)現(xiàn)狀

表3顯示，在調(diào)研樣本中，有58.7%的教師對“在工作中感到沮喪想離職”持贊同態(tài)度，甚至有13.04%的教師持完全贊同的態(tài)度。有52.18%的教師承認“對自己的工作與表現(xiàn)的期望降低了”心理反應(yīng)的出現(xiàn)。有54.35%的教師承認“由于工作原因?qū)胰伺笥迅械嚼⒕巍毙睦矸磻?yīng)的出現(xiàn)。這些數(shù)據(jù)表明，教師的心理健康也在承受著職業(yè)壓力帶來的威脅。

（三）工作壓力與壓力反應(yīng)的回歸關(guān)系

為了進一步研究小學(xué)教師工作壓力對壓力反應(yīng)的影響程度，通過以角色職責壓力、班級管理壓力、個人發(fā)展壓力作為自變量和以壓力反應(yīng)作為因變量構(gòu)建回歸模型，得出工作壓力這一變量的標準回歸系數(shù)為0.682，為顯著性水平，可知工作壓力對壓力反應(yīng)有正向預(yù)測作用，這表明小學(xué)教師工作壓力越大，壓力反應(yīng)越大。

三、教師心理壓力源分析

（一）社會

1.家長對教師的不合理需求過多，期望值過高

學(xué)生家長對于教師的期望值和需求度在不斷提高，甚至達到偏執(zhí)的地步，家長對孩子在學(xué)校的飲食情況、座位安排、成績等各個方面都會對教師提出高要求。教師不得不花較多的精力用于與家長之間的溝通，不斷體察家長的情緒，耐心化解家校矛盾，在無形中增加了教師的心理壓力。

2.社交媒體影響下，教師的社會認知不清晰不合理

隨著時代的發(fā)展，社交媒體越來越發(fā)達，社交媒體將教師的行為無限放大，輿論的干預(yù)對教師的影響日漸加深。社交媒體將教師這個行業(yè)過分的“負面化”或“神圣化”，導(dǎo)致民眾對教師行業(yè)的認知不夠清晰，不夠合理。正是因為社交媒體的不斷干預(yù)，社會對教師提出來越來越多的要求，小學(xué)教師的專業(yè)責任泛化，直接給教師帶來了更多的心理壓力。

（二）學(xué)校

1.學(xué)校管理制度僵化，缺乏人文關(guān)懷

學(xué)校隨意跨越了教師的專業(yè)職責，管理機制隨意地將任務(wù)分配給教師，忽視了合理性和有效性，對教師的工作進行衡量評價時，僵化的學(xué)校管理制度和評價方式缺乏對教師的人文關(guān)懷。除了教育教學(xué)工作之外，教師花費了大量的精力在班級的財務(wù)管理問題、無關(guān)緊要的會議、頻繁的檢查評估等學(xué)校硬性制度上，與教師正常的教育教學(xué)工作產(chǎn)生了巨大沖突，不利于教師的專業(yè)發(fā)展。

2.工作時間長，任務(wù)多，引起工作負荷

現(xiàn)如今，教師工作量隨著社會期望的提升不斷增加，需要完成的工作內(nèi)容逐漸復(fù)雜多樣。大量的正常教學(xué)工作和眾多紛繁復(fù)雜的非教學(xué)類任務(wù)，讓教師的工作時間不斷延伸，頭緒繁多。教師長期處于身心疲憊的狀態(tài)，不斷削減其教育教學(xué)的熱情。

3.通過學(xué)生成績排名，片面評估教師

雖然素質(zhì)教育已經(jīng)推行甚久，但是應(yīng)試教育的影響仍然根深蒂固。學(xué)校過于注重學(xué)生的成績和排名的高低，對教師的評估標準過于片面，存在缺陷。同時，也正是因為學(xué)生的考試成績和班級的排名與教師的績效和職稱評定息息相關(guān)，只對教師的教育教學(xué)成果進行獎懲，而忽視并掩蓋了教師在其他方面的努力。教師無法得到客觀、公正的評價，無法獲得應(yīng)有的回報和獎勵。

4.班級管理困難，問題學(xué)生棘手

Ksaitol的研究中表明學(xué)生的問題行為是教師壓力產(chǎn)生的重要緣由[1]。管理好班級、維持班級的紀律一直都是困擾教師的問題[2]。

要想獲得較好的課堂效果，教師就不得不花費課堂的時間用于管理班級的紀律和吸引學(xué)生的注意力。多方面的關(guān)注點使得教師在整節(jié)課上都處于高度緊張的狀態(tài)下，身心消耗能量，從此以往，不僅教師的思維和記憶力會下降，而且會影響教師的情緒，使教師精神疲勞，產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

（三）個人

1.教師角色泛化，角色沖突

在教師這個職業(yè)當中，既是從下而上的領(lǐng)導(dǎo)者，又是從下而上的依從者。在教師這個職業(yè)之外，教師既要擔負起教書育人的職責，又要承擔起家庭的重擔，對學(xué)生的教育與對子女的教育并不能一概而論。在這種工作與家庭兩相矛盾的角色當中，全方位的角色轉(zhuǎn)換讓教師陷入疲憊，心理壓力不言而喻。

2.專業(yè)能力難發(fā)展，無法自我實現(xiàn)

隨著新課程改革的全面開展，教材的不斷改版，在日新月異的教育新標準下，新的教育理念劇烈沖擊著教師的思維方式，教師需要不斷更新教育思想，轉(zhuǎn)變教育觀念，往往會顯得無所適從。教育教學(xué)的熱情減退、積極性降低，教師難以獲得自我成就感和職業(yè)效能感。

四、教師工作壓力應(yīng)對措施

工作壓力對壓力反應(yīng)有正向預(yù)測作用，這表明小學(xué)教師工作壓力越大，壓力反應(yīng)越大。因此，為了緩解不良壓力反應(yīng)對教師身心健康的損害，我們從社會、學(xué)校和個人3個層面提出幫助該校教師減負、減壓的措施。

（一）社會層面

1.提高教師待遇

國家應(yīng)該制定合理的教師薪資標準和規(guī)章制度，結(jié)合當?shù)氐南M水平，給予教師應(yīng)當有的薪資待遇。另外，應(yīng)將公務(wù)員和教師享有相同標準的待遇的政策提上日程。由此，教師提高教育積極性，對教育事業(yè)的發(fā)展起到積極作用。

2.糾正社會對教師的不合理認知，理解教師職業(yè)特殊性

糾正社會對教師的不合理認知，要讓社會群體意識到教師職業(yè)道德和職業(yè)操守。政府要對教師進行表彰，將教師優(yōu)秀的行為告知社會。各種各樣的社交媒介，應(yīng)該要實事求是，多一些教師的正面報道，而不是夸大負面影響。

（二）學(xué)校層面

學(xué)校要合理安排教師工作，落實人性化管理。給教師安排的任務(wù)要合理，比如中午自習(xí)時間，安排輪流值班，可以讓教師在中午充分休息，恢復(fù)精力。學(xué)校要減少不必要的教學(xué)抽查，讓教師有更多的時間提升專業(yè)素養(yǎng)。

（三）個人層面

1.建立合理的專業(yè)期望

很多新教師踏入教師崗位后，對自己的專業(yè)期望較高。但因為教學(xué)工作的復(fù)雜性，教師的專業(yè)期望無法滿足，從而教師心理出現(xiàn)落差感，造成壓力。因此，教師設(shè)置合理的專業(yè)期望時，應(yīng)該考慮到學(xué)生、家長、同事等影響因素，根據(jù)實際情況調(diào)整。

2.加強自我調(diào)節(jié)，緩解壓力

教師應(yīng)該學(xué)會自我調(diào)節(jié)。（1）教師要時刻保持樂觀的心態(tài)，以平常心對待壓力。（2）教師應(yīng)該對自己有明確認知，分析壓力源，從而自我調(diào)節(jié)。例如，通過運動分散或轉(zhuǎn)移注意力。（3）教師要控制好自己的情緒，在面臨壓力時不能失控。

編輯 郭起珍