本科生“創業情商”及其培養研究

劉勝輝 賀潔 彭柯

[摘? ? 要] “大眾創業、萬眾創新”是當前我國經濟活力之源，也是轉型升級之道，正成為激發實體經濟新動能的重要引擎。“雙創”生態環境的完善離不開創業教育，創業情商教育對于創業教育而言又是至關重要的。本文以本科生為分析對象，對創業情商進行了探討，指出了當前高校本科生創業情商教育的現狀，提出了培養本科生創業情商的具體培養路徑。

[關鍵詞] 本科生;創業情商;培養路徑

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2020. 05. 088

[中圖分類號]? D640? ? [文獻標識碼]? A? ? ? [文章編號]? 1673 - 0194（2020）05- 0209- 02

0? ? ? 引? ? 言

黨的十九大報告指出，建設教育強國是中華民族偉大復興的基礎工程，必須把教育事業放在優先位置。國家和政府對創新創業人才的教育與培養做出了重要部署，提出了明確要求。當前“雙創”與產業升級融合發展的趨勢越來越明顯，也是一種潮流，有利推進“雙創”生態環境的完善。創業教育是完善“雙創”生態環境的重要中間環節，對于激發創業激情，鼓勵創新創業向縱深發展有著重要意義，這更加凸顯了深化創新創業教育的重要性和緊迫性。

1? ? ? 創業情商及其構成要素

目前，大學生創業并不罕見。大學生創業群體主要是由在校大學生和大學畢業生組成，現今大學生創業問題越來越受到社會各界的密切關注，因為大學生屬于高級知識人群，并且他們經過多年的教育，往往背負著社會和家庭的種種期望。在現今社會經濟不斷發展、就業形勢卻不容樂觀的情況下，大學生創業也自然成為大學生就業之外的新興現象。創業者的素質和能力是影響創業的主要因素，創業情商是創業者必須具備的一項能力，其與創業者的資金、人脈相比更有價值，也更能體現出創業者的整體水平。

情商（Emotional Quotient）通常是指情緒商數，簡稱EQ，主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質。而關于創業情商，目前尚無界定。但根據情商的性質和創業的特質，筆者認為，創業情商是指創業人在創業過程中面對變化的市場和復雜的創業關系所表現出的自我意識、情緒掌控、溝通交流、自我調節、法制遵守、思維轉換以及處理突發事件的能力。它所體現的是創業人的環境適應能力、自我調節能力以及人際溝通能力，是創業者必不可缺的智慧。

2? ? ? 本科生創業情商教育現狀

創業情商培養就是通過一定的載體和方式來提高創業情商。為了解湖南省本科院校大學生創業情商教育現狀，課題組采用網上問卷方式對湖南本科院校大學生進行了問卷調查，共收到900份有效問卷。縱觀調查統計結果，當前本科生創業情商現狀堪憂，主要體現在創業情商意識、自信心、自我調節與抗挫能力、人際溝通能力以及社會責任感等方面。

2.1? ?對創業情商不了解

調查發現，39.67%的學生只聽說過創業情商但并不了解，甚至有28.33%的學生沒有聽說過創業情商。從創業情商的認知方面來看，學生對創業情商的了解程度比較低，這說明創業情商還并沒有被大多數人所熟知，大多數的本科生也沒有認識到創業情商對于創業成功的重要性，也從側面反映出湖南本科院校學生對有關創業情商的知識不夠了解。

2.2? ?創業自信心不強

基于創業自信心的調查結果顯示，內向型學生占16.78%，介于內向外向之間的人占60.14%，這說明大學生的創業自信心不夠強烈，害怕創業的失敗，尤其是內向型大學生，創業自信心普遍偏低。

2.3? ?個人主義思想嚴重

調查結果顯示，調查的學生中24.33%是獨生子女，在他們的個人問卷中，大部分個人意識比較強，過于注重自己的想法，且在創業團隊中不善于和伙伴合作，習慣于注重自己的主張或者想法，而忽略他人的意見，說明他們缺乏全局意識和團隊協作精神，這可能導致決策的失誤、創業的失敗。

2.4? ?抗挫折和自我調節能力差

據調查，65.67%的學生在遇到挫折或者不順心的情況下會出現消極的心態。年輕人生活經驗不足、社會實踐缺乏，對自己的情緒認識具有片面性，具體表現為不愿意面對自己的不足，聽不進反對意見，容易產生逆反心理。所調查的本科學生在創業和就業面前做出的選擇往往和自己的興趣愛好以及個人品性有關，但是有些大學生可能由于外界的一些刺激或者某些不確定因素而走向創業的道路，比如隨大流而選擇創業，家人支持創業等等。創業對于大學生來講是一個刺激又冒險的過程，每一個創業者都需要經歷最艱難、最困苦的時候，如果在遇到挫折的時候不能堅強地面對，擁有再多的創業機遇也是無用。此時自我調節顯得尤為重要，自我調節能力好的創業者，往往可以從挫折中崛起。由此看來，抗挫能力和自我調節能力是創業情商素質教育中必不可少的一部分。

2.5? ?人際溝通能力欠佳

調查結果顯示，30.33%的大學生不能正確處理人際關系，有34.67%的學生不善于觀察他人的情緒，這些都反映了部分創業學生沒有認識到人際溝通也是創業情商教育的一部分，并且人際溝通能力欠佳。人際溝通能力差的人，往往在和創業伙伴出現矛盾時不能及時地處理好矛盾，這會導致同伴之間關系的惡化，不利于創業的進行，從而會使自己的團隊越來越落后。可見人際溝通能力是一個創業者在創業的過程中所必需的一項情商素養。

2.6? ?缺乏社會責任感

據調查，有63.64%的大學生的創業目的主要是為了獲得更多的經濟利益，還存在7.77%的大學生在利益和道德之間甚至毫不猶豫地選擇了利益，以上數據凸顯了在愈來愈激烈的競爭中，大學生的社會責任感危機正在蔓延。事實上除了經濟利益外，服務社會，遵紀守法也應當是創業者初心的一部分，而現今有部分大學生在競爭激烈的創業過程中不斷地試探、觸碰法律的邊緣，企圖得到更多的利益。社會責任感的缺失不僅會導致學生創業失敗，還有可能致使學生的品性發生改變，這對于他們今后的成長與發展是極其不利的。

3? ? ? 本科生創業情商培養路徑的思考

3.1? ?樹立先進的創業情商教育理念

目前湖南本科院校對于學生關于創業的教育基本上以注重理論知識的講授為主，沒有過多的實踐教育。美國學者Kristjansson提出了“社交與情緒學習”概念，并建議創建“情緒素養學校”，已經被全美國、全英國的學區采納，科學地開設課程，除了開展“創業概論”“大學生創業教育”“創業學”“KAB”等課程外，還應開設“逆境與創業”“創業情商”等課程，把情商教育融入課程培養計劃中，利用必修課和專業選修課平臺有意識地使得學生理解創業情商，以及在創業的過程中如何提高情商。此外，高校應在開展課程的前提下，將學生作為創業情商教育的主體，改善以前的方法，在尊重學生的個人興趣、身心成長規律的基礎上，將創業情商貫穿于整個情商教育的過程中，學校也可利用網絡公開課通過“互聯網+教育”模式引導學生注重創業情商的培養。

3.2? ?高度重視創業情商教育

加強本科生創業情商的培養是高校和教師義不容辭的責任。創業情商教育已成為當代創業者的必修課，有目的地將創業情商灌輸給學生也成為了高校課程的一部分。湖南多所本科院校組織舉辦一些雙創活動，如“創青春創業大賽”“企業價值大賽”“互聯網+創新創業大賽”“講座論壇沙龍”“創業集市”以及跨校合作舉辦大學生創新創業大賽，讓學生在積極參與虛擬創業的過程中不斷理解創業情商和接受創業情商的教育，其中湖南工商大學的不多堂美術館中來自湖南多所本科院校的展品充分體現了當代大學生的想象力和創造力，湖南大學的虛擬創業學院也為在校大學生提供全方位的創業教育資源。校園內建立創新創業創意園區、創客書院、眾創空間、創想空間、創業集市和創想長廊等，這些眾創空間的設立將會有力推進了創業情商教育。

3.3? ?培育創業情商教育師資隊伍

加強創業情商師資隊伍的多層次建設是確保創業情商教育的重要手段，有利于幫助不同創業情商的學生認識、了解創業情商，培養多層次的師資隊伍，教師是創業情商培養的核心力量，2018年湖南湘江新區和湖南工商大學院合辦“創業就業學院”，以此提高師資隊伍;南華大學以創業孵化園、工業園區等創業基地作為創業環境，提升創業教師隊伍;湖南科技大學與湘潭經開區簽署了戰略合作協議，成立了校地合作的創新創業孵化基地，與湘潭大學生科技創業園等社會資源進行合作，力求共建創新創業項目聚集地，不斷擴大創業環境，提高師資隊伍水平。

3.4? ?制訂完善的創業情商培養計劃

大學生創業情商的培養，離不開校園的培養。第一，開設創業情商類選修課程，其學分以及重要程度應與必修課同樣對待，為有創業意圖的學生提供學習的機會。第二，創業情商教育與專業必修課結合起來。專業課的學習也是需要情商的輔助，將創業情商滲透到專業課中不失為一個提高學生創業情商的好方法。第三，積極組織創業情商的比賽或活動。

3.5? ?重視創業學生心理健康教育

隨著時代的進步和創業競爭的激烈，創業者的心理健康對于創業成功與否有著密不可分的聯系。心理健康良好的創業者往往更容易成功，所以，對于還沒有完全步入社會的大學生來講，高校的心理健康教育將會在大學生創業的過程中發揮重要的作用。高校的心理健康中心可以成立創業輔導機構，如湖南工商大學的大學生心理健康教育中心。除此之外，創業輔導機構可以制定個性化的輔導方案，收集歷年來創業者存在的心理不健康案例，對比現今創業者是否存在相同的問題，及時發現并進行合理的解決，為新型不健康心理尋找解決途徑，以避免更多創業者出現同樣的心理狀況。這些舉措都能有效地提高大學生在面臨困境時的應變能力，能有意識地提高大學生創業情商。

3.6? ?注重在實踐中提高創業情商

創業實踐也是創業情商教育的重要內容，也是創業教育開展成功與否的重要體現。大學生在參與的過程中可以與已經成功創業的企業者進行交流，從中獲取自己所需要的意見，來解決自己所面臨的或者即將面臨的危機和困惑。

4? ? ? 結? ? 語

綜上所述，創業情商是學生創業應該具備的基本素質，它在學生創業的過程中起著很大的作用。學生應該自覺培養或者提高自身的情商，而創業情商的培養也離不開學校和老師支持和指導，學校可以為有創業意向的學生創造一個創業空間，培養多層次的教師隊伍，成立創業心理培養中心，組織多種形式的創業比賽，為學生提供更多的機會。老師可以不斷革新自己的教學方法，將知識講授與創業情商教育相結合教學，制定完善的創業情商培養計劃，關注學生心理，引導學生增強團隊合作能力，增強人際溝通能力，提高創業自信心，提高自我調節能力，養成吃苦耐勞、善于合作、樂觀積極的創業精神。

主要參考文獻

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