新醫院會計制度下醫院績效管理的分析

盧薄

摘 要：隨著新醫改的推進，對醫院的要求也越來越高，為了更好的提高醫院的經營管理水平，需要對醫院的薄弱科目進行全面整改，比如績效管理。績效管理是在近年來才被逐漸重視起來，在發展階段中還存在著一定的問題，不同程度上影響了醫院的管理水平。本文從新醫院會計制度出發，對醫院績效管理展開分析。

關鍵詞：新醫院會計制度 ?績效管理

一、醫院開展績效管理的目的

醫院的終極目標雖然是提高醫療水平，但畢竟醫院仍然坐落于市場環境之中，受市場環境影響，所以醫院本身的發展也至關重要。通過對醫院開展績效管理，切實調動醫院的員工積極性，提高醫院的工作效率，從而促進醫院的全面發展。從實際應用上來說，績效管理與員工的貼身利益有關系，所以可以大大提高員工的積極性，最明顯的改善便是工作人員的態度變得積極熱情，更好的服務于患者，大大提高了患者的滿意度，緩解了醫患關系，降低了醫療糾紛案件的發生。不僅如此，績效管理還可以幫助醫院制定戰略目標，調動員工的工作積極性，提高員工的綜合素質，使其心往一塊使，勁往一塊擰，提高了工作效率，共同建設醫院未來。最后，績效管理是覆蓋醫院的整體的，與其他管理體制相互聯系，通過開展有效的績效管理，可以幫助醫院建立完善的管理體制，完善其他方面的管理工作，推動醫院的全面發展。

二、醫院績效管理中存在的問題

近年來隨著經濟水平的不斷提高，人們對醫療行業也越來越關注，間接推動了醫院的發展，這也使得醫院開始尋找自身的不足，進而完善。績效管理便是在這樣的情況下被重視的，相比過去，現在醫院的績效管理水平依然提高不少，但從整體上來看，醫院的績效管理中仍然存在著一定的問題。分別從以下幾方面進行闡述。

（一）對績效管理的認知意識較差

雖然醫院已經提高了對績效管理的重視程度，但關于績效管理，很多醫院的認知意識仍然處于較差的層次?！翱冃Ч芾硎鞘裁?？”“績效管理有什么用？”“績效管理如何開展？”這都是醫院對績效管理認知不到位的表現。由于醫院存在按資排輩的現象，所以大多數醫院的管理層都是上了年齡資歷較深的老前輩，這類人一般對于新鮮事物的接受能力較差，自身管理觀念較為落后。醫院的領導層尚且如此，更不用談下面的員工了，績效管理由于缺乏正確的認知，在運行過程中很難以不出現偏差，尤其部分醫院存在急功近利的現象，這也使得下面的工作人員為了完成工作績效，賄賂考核人員，不利于績效管理工作的開展。

（二）績效考核存在偏差情況

由于不同醫院的發展重點不同，所以開展績效考核的方向也不同，制定的標準存在一定的差異，但不管是什么樣的績效考核，都必須與醫院的發展目標相結合，這才對醫院的發展有實際意義。但現在市場競爭激烈，很多醫院片面的追求經濟效益，以求能夠提高自身競爭力，占據更多的市場份額，將績效考核的重點片面的歸為經濟效益上，整體的績效方面并不完善，很難以對醫院的發展發揮其最大效用。

（三）績效管理不夠公正

在績效管理過程中，績效考核是其中的一大關鍵環節，為了將績效管理切實落實到實處，開展有效的績效考核是非常有必要的。一般來說，績效考核不管是考核過程還是考核結果的判定以及考核結果的公開都需要公開透明化，但部分醫院內部的績效管理中存在較大的缺失，導致績效考核過程無法保證絕對的公平公正，這對提高員工的積極性是非常不利的，給醫院造成嚴重損失。

（四）績效管理工作人員綜合素質不高

因為績效管理在醫院的發展歷史較短，且醫院是以醫療水平提高為最終目的，所以醫院在招攬人才時，更加偏重于醫療人才的引入，而對于績效管理部門，醫院首先是對于其認知不夠，為了減少成本投入，所以很多醫院并不會招攬專業的績效管理工作人員，將績效管理工作分攤給其他科室或其他部門是眾多醫院常見的做法，或者直接招聘兼職，做做形式工程，這也就導致績效管理工作人員的綜合素質不高，并不具備完全的專業背景，也無法開展有效的績效管理工作。

三、優化醫院績效管理有效措施

（一）加強對績效管理的認知，提高對績效管理的重視程度

思想影響行為，首先醫院要加強對績效管理的認知，提高對績效管理的重視程度。尤其作為醫院的管理層，要更新自身管理觀念，努力學習新鮮事物，從管理層自上而下進行改變。管理層在深入了解績效管理的重大意義之后，要在醫院內部加強對績效管理的宣傳，為相關工作人員提供績效管理的專業課程培訓，切實使工作人員了解并學習績效管理，為后續的績效管理工作提供保障。工作人員要遵從管理層的步伐，不斷提高自身綜合素質，提高自身學習能力，加強對績效管理的認知與重視，積極投身到績效管理工作中，推動績效管理工作的順利開展。

（二）完善科學系統的績效考核與評估機制

為了切實使績效管理落實到實處，除了相對有效的績效管理措施之外，還要加強對績效管理的考核與評估，將績效管理的結果一一列出，從考核與評估信息中計算出績效管理水平，并找出其中存在的問題，方便醫院及時進行整改。在制定績效考核與評估機制時，務必要堅持科學、合理、公正、公開的原則，將績效管理納入日常管理中，歸類于績效考核評估指標體系，考核因素要多方面考慮，不能簡單的只依靠單方面的量化，唯有這樣，才能提高績效評估機制的科學性與規范性?？冃Э己藱C制應該制定統一的標準，然后再根據不同科室的職責不同，確定不同的考核因素，績效考核與評估要建立在醫院的績效管理發展上，并保持絕對的公正性，從而提高員工的積極性，推動績效管理的發展。

（三）優化績效管理模式

原有的績效管理模式已經不能滿足醫院的發展了，所以要對醫院的績效管理模式進行優化和創新。而績效管理模式的優化創新中，最關鍵的一點便是監督體系的構建。績效管理不能只著眼于管理過程，管理過程之后的管理結果也很重要，所以醫院在單獨建立績效管理部門之后，可以再從各層級的管理部門中抽調相關的管理人員組成監督小組，為了提高績效管理的科學性，監督小組不能監督本身所在的科室或所在的部門，必須要隔離開來，避免績效管理受到外界因素影響，切實保證績效管理的公平，公正，公開，切實推進績效管理工作落實到實處，提高績效管理水平，提高醫院工作效率與工作質量，為后續醫院的其他相關管理工作打下基礎。

（四）提高績效管理工作人員的素質

績效管理工作人員的綜合素質與績效管理水平有著直接的關系，為了提高績效管理工作人員的綜合素質，醫院要擺正對績效管理的態度?？冃Ч芾聿⒉皇且豁椏捎锌蔁o的輔助部門，而是影響著醫院發展的一個重要部門。針對此觀點，醫院在設立單獨的績效管理部門之后要招攬具有專業背景的相關人才，使其全身心為績效管理而服務，切實提高績效管理水平。而針對原有的績效管理工作人員，可以根據其自身優勢調往其他崗位，或者對其進行培訓。通過邀請名師，或與相關高校合作，給原先的績效管理工作人員以再繼續學習的機會，從而提高其綜合素質，使其為績效管理而服務，真正發揮績效管理之于醫院的重要意義，推動醫院的全面發展。

參考文獻：

[1]孟范春，劉建玲.新醫院會計制度下醫院績效管理的探究[J].財經界（學術版），2019（19）：138-139.