外貿企業對商務英語人才素質要求

林說

摘 要：在中國經濟與世界經濟更深入接軌的背景下，我國大批新興的中小型企業和跨國外資公司融入到商貿活動當中。商務英語專業人才有著廣闊的就業前景。本文分析外貿企業對商務英語專業畢業生的學歷、工作經驗、職位要求方面的多種需求，從而指導商務英語專業人才在加強語言基本功能訓練同時能夠彌補商務知識方面的不足。

關鍵詞：外貿企業;用人需要;商務英語人才;優化空間

近年來外貿企業處在轉型發展階段，外貿企業更需要具有專業背景的商務英語人才。外貿企業總體上對商務英語人才需求呈現上升趨勢，尤其是中小型外貿企業對商務英語人才的需求不斷擴大。一些外資大型企業進入我國后更傾向選拔一些具有優秀口語表達能力的專業英語人才從事商貿洽談、資料翻譯、技術交流等工作，信息化環境下商務英語人才的寫作能力也被日益重視。

一、外貿企業對商務英語專業人才素質要求

1.外貿企業學歷要求

當前外貿企業對人才的學歷要求日益提高，大量外貿企業要求商務英語專業人才具高學歷。尤其是一些具備一定規模，具有外資、合資背景的大型跨國商貿企業普遍要求具備碩士及以上學歷。而且還要求人才配備大學英語等級證書、翻譯證書等。隨著我國國際貿易市場規模的不斷擴大，中小型的外貿企業對有本科學歷或大專學歷的實用型英語商務專業技術人才也有著廣闊的就業空間。外貿企業總體上更看重商務英語專業人才學歷情況。

2.工作經歷方面要求

通過調查研究發現，外貿企業更看重商務英語專業人才的實際工作能力。越來越多的企業傾向于招聘商務英語專業的畢業生作為儲備人才，相比之下外貿企業不僅重英語專業畢業生學歷要求，而且更看重商務英語專業人才的實習經驗，至少要求畢業生有過三個月以上相關實習工作經驗，這樣的人才更容易獲得外貿企業的青睞，有些外貿企業的高端職位要求畢業生具備兩年以上的工作經驗。但是，一些規模較小的外貿企業對商務英語專業人才的實際能力為重視，他們更看重畢業生的實際工作技能水平，傾向于選擇稍加培訓就可以投入一線商務工作的實用型技能人才。例如，傾向于錄用擔任過地方大型商貿展會翻譯，有長期商務英語文書翻譯編輯工作經驗的畢業生，可以說商務英語專業人才因缺乏豐富的實習工作經驗成為制約其就業的最大短板，不少人才因沒有豐富的工作經驗而失去面試的機會。

3.對綜合能力的要求

外貿企業普遍的要求商務英語人才的英語水平是大學英語四級，有約占17%的企業要求英語專業畢業生的英語水平達到大學英語六級。外貿企業還需要有較好綜合能力的畢業生，看重商務英語專業人才的發展潛力。首先，外貿企業更希望商務英語專業人才具有綜合的聽、說、讀、寫、譯能力，做到讀寫熟練、熟悉商務英語口語語境，具備良好的英語口頭表達能力，一般要求擅長英文信函、熟悉商務文件寫作，最好熟練使用某專業領域商務英語郵件和辦公軟件的使用。其次，外貿企業還要求商務英語專業人才能夠與海外客戶正常的溝通，要求熟悉相關海外業務常識，并且可以進行在線英語辦公，做好英語商務會計的溝通記錄等工作。第三，外貿企業招聘的商務英語專業人才不僅要有良好的英語專業能力，還要具備必要的綜合素質。例如，畢業生如果具備豐富商務理論知識，懂得一般商務業務操作程序，這樣的畢業生更符合涉外企業、金融機構、行政事業單位的需要，可以更好地從事出口貿易、商務談判、翻譯與涉外文秘等方面的工作，也能在更廣闊的領域發揮英語技能的價值。

4.創新務實能力

商務英語專業人才的英語專業水平、商務工作常識可以在工作中慢慢培養，相比之下企業更希望獲得有創新能力的人才。外貿企業的競爭壓力更大，企業人才要求更高，強調人才具有良好的發展潛力。現代外貿企業在選拔商務英語專業人才更注重創新力的測試，重視英語專業畢業生是否具有快速學習能力、能否正確認知行業的發展動向，是否具有敏銳的觀察力和思考能力。現代外貿企業同樣看重畢業生是否具團隊合作能力，是否具有為組織奉獻精神。企業在招聘面試時不僅測試畢業生的專業能力，還會在多輪面試中重點考驗畢業生的務實態度、敬業精神，以及是否具有良好的道德品質，這些因素近年來被外貿企業更加重視，形成了更為成熟的人才選擇考核機制，力求聘任專業能力與個人修養俱佳的畢業生。

二、商務英語專業人才素質調查

1.基本課程設置情況

本文以某高校商務英語專業人才的培養計劃為例，分析商務英語專業人才的能力素質情況構成。從課程結構來看，商務英語專業人才的課程主要由通識課程、學科基礎課程、專業課程、素質教育課程等組成，新形式下高校還開辟了創新創業教育實踐課程等方面的內容。商務英語專業的專業課程主要由國際貿易實務、外貿單證操作、國際商務英語、國際商務函電、商務英語溝通與談判等構成，同時開設了大學英語、電子商務、國際營銷以及英語寫作、英語口語、英語聽力等課程。商務英語專業人才主要從大一開始接觸商務英語的專業課程，大二年級專業理論課程基本學習完畢，專業課程基本覆蓋人才未來從事商貿活動所需的知識。為了提高商務英語專業人才的綜合能力，高校還開辟了一系列慕課，強調人才根據自主發展需要進行課下選修，力求構建課下課上一體系的教育教學空間，并且圍繞著人才的就業需要安排人才到相應的企業進行實習。

2.畢業生的素質情況

從外貿企業對商務英語專業人才的應聘測評來看，外貿企業普遍認為畢業生的外貿知識的掌握程度“一般”，人才對英語國家的概況掌握程度最好，人才的商務英語翻譯和寫作水平較強。但是，商務英語專業人才的商務英語談判、商務英語聽力與閱讀的能力相對較弱。大多數英語專業商務英語專業人才普遍認為英語水平等級不足，未來還會繼續參與考試。商務英語翻譯、寫作和談判是企業最重視的技能，也是畢業生未來工作中應用頻率最高的技能。從調查可以看出商務英語專業人才的培養質量與企業的現實人才需求是有一定差距的，有些高校在設置學科課程時沒能與地方經濟發展需要對接，人才培養的整體有效性較低。高校目前給英語專業人才安排的實習不足，有限的實習時間和低質量實習不滿足人才就業需要。

3.人才培養模式問題

目前高校的商務英語專業英語教學很大程度上沒能重視商務英語的跨專業性，傳統的“理論+技能”教學模式不滿足外貿企業的人才需要，人才在日常理論授課中只能學到一些膚淺的理論知識，人才在實際參與商務活動時僅知道一知半解，很難有效獨立地參與到外事商務活動當中。目前高校英語專業的教學模式陳舊，教師主導的理論授課模式導致人才只能被動地接受理論知識，人才的學習熱情不高，缺乏主動思考意識，缺少知識應變能力，不能適應實際工作需要。高校采用的理論授課教材的情境性不足，缺乏必要的商務背景，不能基于崗位實踐進行操作能力的教學，人才在很難在現有教材中獲得綜合能力飛躍提升。高校面對培養應用型人才的重任，還缺乏雙師型的教師，教師很難在日常教學中有效提高人才商務操作能力。

4.人才自主學習不夠

外貿企業更希望高校商務英語專業人才有廣博的知識，扎實的綜合技能，強調人才圍繞就業做好充分的準備。但是，很多商務英語專業的畢業生缺乏職業規劃，不能科學地評價自身情況，不能清晰認識職業能力不足，不能制定完善的學習計劃，浪費了寶貴的學習時間。首先，目前商務英語專業人才的就業思路不寬闊，不能認真了解各類企業對人才的現實需要，沒能在假期到企業開展相關專業的實習活動。其次，高校商務英語專業人才沒能充分做好就業準備，不能圍繞著企業現實需要考取相應等級證書，不能基于文秘、報關、職業經理人等職位準備相關的崗位從業技能，致使就業能力與綜合素質方面存在短板。第三，還有的商務英語專業人才不具備信息化意識，不熟悉企業先進的辦公管理系統，無法適應快速發展更新的企業環境，沒能更好地融入到外貿企業獨特的工作氛圍當中。

三、商務英語專業人才教學改革的建議

1.加強基礎知識教學

商務英語專業的教學還要加強基礎知識訓練，重點提高人才的口語交際能力，強調促進人才順利通過證書等級考試，幫助人才拿到應聘的敲門磚。英語口語教學應當成為英語專業商務專業的教學重點，在課程建設中還要進一步加大口語課程的比重，注重把商貿背景融入英語口語教學。加大聽、說、讀、寫、譯五項基本技能的教學工作，圍繞商貿企業需要組織開展有職業背景的五項技能選修課程。圍繞商務英語語言特色鮮明、語言形式固定、詞匯意義明新的特征，組織人才開展相關軟件的學習活動，做到有目的性地開展相關轉業的教學活動。

2.開展理實一體化教學

理論與實踐相結合是對高校英語專業外貿方向教學的重要要求，實現理論課程有效整合壓縮，增加實踐課程的比例，理論課程與實踐課程穿插進行，這樣才能滿足商務英語專業人才的就業需要。首先，應當充分了解區域外貿企業的發展需要，構建更為合理的專業課程體系，圍繞提高商務英語專業人才的商務操作技能、英語應用能力和積累涉外活動經驗開展教學活動，進一步優化傳統的課程結構，緊密的結構區域經濟發展趨勢，增加實用型的課程項目。其次，在高校英語專業商貿方向教學時組織開展一系列探究性、調研型和項目型的教學活動，增加教學專題的情境性，按照外貿實習工作任務和工作過程布置專題課程項目，切實提高課程的實踐性，促進人才在實踐性的環境下開展深度學習，基于工作實際需要學習理論知識，更好地發揮理論知識的實踐指導價值。第三，商務英語專業的教學還要有自身的專業特色，重點把商務知識與英語語言技能結合在一起，重點加強外貿專業知識、單證、商務函電方面的教學，把理論與實踐教學有機結合起來，設置不同的商務活動環境，引導人才在校園實習中掌握各商務環節所需要的技能，進一步組織開展單項訓練與專項演練，促進人才更好地熟悉外貿商務過程，進一步熟悉完整的商務流程的運作方式與提高商務英語應用能力。

3.搭建校企合作平臺

高校還要搭建校企合作的平臺，構建聯合人才培養的機制，爭取組織開展“訂單”式的外貿人才培養活動。一方面為商務英語專業人才提供豐富的實踐機會，力求增加學期實習和假期見習的活動機會，在校企合作模式下為人才提供積累經驗的重要途徑。搭建企業專家的講學機制，鼓勵企業商務精英來校講學，依托地方商會尋找優秀人才來校擔任英語專業人才的客座教授。大力培養雙師型的教師隊伍，轉變高校英語專業教師的教學思路，達到提高教學實用型目標。

四、結論

外貿企業急需懂得英語專業技能，具備從事一線崗位工作經驗，而且有良好發展潛力的商務英語專業人才。但是，商務英語專業人才綜合素質還有待進一步提高，還要明確自身就業定位，知識能力短板的基礎上開展全方位的學習活動。高校也應當著力優化教學體系，完善教學資源的配置方法，從而滿足人才的個性化學習需要，提高教學的整體質量水平。

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