護理風險管理在急診患者安全管理中的應用

王倩

【摘 ?要】目的：研究在急診患者安全管理中應用護理風險管理的效果。方法：選擇本院2018年10月至2019年11月間收治的急診患者112例作為分析對象，采用雙盲法將其分為常規組56例、試驗組56例。其中常規組患者行常規急診護理，試驗組患者行急診護理風險管理。對比二組患者護理質量評分、不良事件發生率。結果：常規組的護理質量評分相較于試驗組明顯更低，試驗組不良事件發生率明顯低于常規組，差異顯著（P<0.05），具有統計學意義。結論：在急診患者安全管理中應用護理風險管理能夠提升護理質量，有效減少不良事件發生率，在臨床護理中值得廣泛應用。

【關鍵詞】急診患者;安全管理;護理風險管理

【中圖分類號】R473??????【文獻標識碼】A??????【文章編號】1672-3783（2020）03-0194-02

急診科是醫院重要科室之一，患者數量相對較多、病情較為嚴重，其護理工作常發生不確定性。在進行急診科患者的護理過程中，風險管理主要是指預估可能發生的損失風險，分析風險嚴重性，尋求科學、有效的管理措施減少風險事件的發生^[1]。本研究旨在探討在急診患者安全管理中應用護理風險管理的效果，總結如下。

1 臨床資料與方法

1.1臨床資料

研究對象選取為2018年10月-2019年11月間我院收治的112例急診患者，選用雙盲法將其分為常規組56例和試驗組56例。本次實驗研究中常規組男性23例，女性33例，年齡為21～65周歲（39.67±1.52）周歲。試驗組男性22例，女性34例，年齡為20～67周歲（39.75±1.43）周歲。入組患者資料比較差異不存在統計學意義（P>0.05）。

1.2方法

常規組采用常規急診護理。試驗組實施急診護理風險管理，具體護理流程如下：①加強建設醫院相關制度，完善風險預知，依據緊急情況制定預防措施。不斷加強護理人員風險意識，在進行急診護理工作的過程中，因其存在護理風險，為不斷提高急診科整體護理服務質量，應不斷加強護理人員風險意識，提升護理人員相關操作水平，強化藥品的使用，增強相關工作環節的培訓。定期與醫護人員交流，不斷持續改進護理人員薄弱環節，同時準備好相關基礎工作內容。②規范化處理護理操作相關記錄，因急診科病患較多，在記錄病情的過程中醫護人員往往無法詳細準確記錄所有病患詳細情況，若護理人員無法準確描述病情，則易缺少必要準確的記錄保準，在進行風險管理過程中依據實際記錄內容嚴格執行操作，保證記錄內容準確，存在客觀性。③加強護患溝通，急診科患者病情較為嚴重，對自身病情認知不足，導致患者會發生各種負性情緒，護理人員應加強與患者溝通，形成以患者為核心的護理管理模式。

1.3觀察指標

對兩組患者護理質量評分、不良事件發生率進行對比觀察。護理質量評分包括護理服務態度友好、溝通良好、操作標準、護理書寫規范，各項滿分100分，分值越高表明護理質量越高。不良事件發生情況包括護患糾紛、較嚴重并發癥、發生感染、其他不良事件，不良事件發生率=[（護患糾紛+較嚴重并發癥+發生感染+其他不良事件）/總例數]×100%。

1.4數據處理

本次實驗研究將112例急診患者數據錄入統計學軟件SPSS22.0中，其中使用（）進行護理質量評分計量資料對比，用t進行結果檢驗;用[n（%）]進行不良事件發生率計數資料對比，用X²進行結果檢驗，如P<0.05數據存在顯著差異，說明存在統計學意義。

2 結果

2.1組間患者護理質量評分分析

常規組的護理質量評分相較于試驗組明顯更低，予以統計學檢驗，組間數據差異明顯，（P<0.05），存在統計學分析意義。

2.2組間患者不良事件發生率分析

試驗組不良事件發生率明顯低于常規組，予以統計學檢驗，組間數據差異明顯，（P<0.05），存在統計學分析意義。

3 討論

急診科是醫院重要科室，具有就診患者數量多、患者病情危急、病情變化速度較快等特點。急診科患者的護理與救治會面臨較多不確定因素，加之患者及其家屬法律意識、維權意識不斷增強，護理風險事件的發生率也在不斷提升，為護理人員臨床護理工作提出更高要求。部分護理人員無法針對患者安全管理風險選擇有效、科學的預防對策，導致患者發生護理安全風險事件，若急診科患者護理安全風險問題無法得到及時有效地解決，則會影響患者生命安全，對患者較為不利^[2]。

護理風險管理主要是以患者為基礎開展一切工作，預先處理患者易發生風險的相關事件，保證患者生理、心理處于舒適狀態，對患者自身恢復較為有利。針對患者安全管理制定的更為規范、科學的護理服務措施并真正將其落實，能夠不斷提升護理人員安全防范意識，持續優化急診護理過程。護理人員在進行護理風險管理工作的過程中能夠不斷提升自身專業技能與自我責任感，能夠持續主動學習相關知識，從而不斷完善患者的護理工作^[3]。本次研究表明，常規組的護理質量評分相較于試驗組明顯更低，試驗組不良事件發生率明顯低于常規組，差異顯著（P<0.05），具有統計學意義。

綜上所述，護理風險管理在急診患者安全管理中應用能夠有效減少不良事件發生率，提升護理質量，具有重要的臨床指導價值。

參考文獻

[1] 趙肖霞，牛春娟.護理風險管理在急診患者安全管理中的實施效果評價[J].世界最新醫學信息文摘，2019，19（90）：228+230.

[2] 李勤.信息化護理病歷在急診監護室患者安全管理中的應用[J].中醫藥管理雜志，2019，27 （19）：182-183.

[3] 黃鳳英.護理風險管理在普外病區手術患者安全管理中的應用分析[J].中國衛生產業，2019， 16（29）：6-8.