大學生宿舍人際關系問題的影響因素與應對策略

王占銀

摘 要 大學生宿舍人際關系問題是社會關注的熱點問題，探討宿舍人際關系影響因素與應對策略對大學生身心健康和校園和諧具有重要意義。本文歸納了宿舍人際關系的外在與內在影響因素，并從個體、學校和社會三個方面提出了應對策略。

關鍵詞 大學生 宿舍 人際關系問題 影響因素 應對策略

中圖分類號：G645 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ?DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2020.01.082

Abstract The interpersonal relationship of college students' dormitories is a hot issue of social concern. It is of great significance to explore the influencing factors and coping strategies of dormitory interpersonal relationship for college students' physical and mental health and campus harmony. This paper sums up the external and internal influencing factors of dormitory interpersonal relationship， and puts forward countermeasures from three aspects： individual， school and society.

Keywords college students; dormitory; interpersonal relationship; influencing factors; coping strategies

1 問題提出

人際關系是指人與人之間通過直接交往形成的相互之間的情感聯系。[1]研究表明知覺到的社會支持水平和歸屬感低者自殺未遂率高，[2]而良好的人際關系可以提高個體的社會支持感知和歸屬感，降低自殺風險;人際關系的質量還會影響個體的自我價值感和自尊水平，并通過自尊間接影響個體的抑郁水平;[3]消極的人際關系還會導致高水平的攻擊行為。[4]因此，人際關系的和諧直接影響著大學生的身心健康和校園的和諧。

2018年，《高等學校學生心理健康教育指導綱要》指出：要建立學校、院系、班級、宿舍的四級預警防控體系。宿舍作為大學生生活與交流的場所，是大學生的第一家園，也是學校的細胞。[5]宿舍不僅承擔著休息的功能，宿舍還承擔著人際交往的功能，宿舍人際關系是大學生人際關系中的一種。[6]隨著馬加爵事件的發生，“感謝室友不殺之恩”的言論成為了大學生臨近畢業時的話題，其背后大學宿舍的極端傷害事件成為了社會關注的熱點。有研究表明，宿舍的人際危機占大學生沖突案例的55.1%。[7]那么，大學生應該如何正確看待這些問題，合理合法地解決沖突，維持好宿舍良好的人際關系呢？本文擬梳理影響宿舍人際關系的因素，并提出宿舍人際關系問題的緩解與規避策略，為高校構建和諧校園提供一定的參考價值。

2宿舍人際關系的影響因素

2.1 宿舍人際關系的外在影響因素

有研究表明當宿舍成員的個體間存在為稀缺性資源競爭的動機時，競爭關系可能會影響宿舍人際關系，競爭雙方水平相近以及競爭規則不完善是導致人際沖突的風險因素，[8]例如，當成績相差不多的宿舍成員同時競爭獎學金或三好學生時，容易產生人際沖突。

其次，缺乏公認的宿舍規則也易造成宿舍的人際沖突，[8]宿舍內個體習慣差異越大，學生對規則的認同感越低，越容易導致人際沖突，例如，當宿舍規定不允許吸煙，而只有個別宿舍成員有吸煙習慣，并且無視宿舍規則時，容易產生人際沖突。

此外，還有研究表明，宿舍情況、社會網絡支持也是宿舍人際關系的客觀外在影響因素。[9]混班居住模式（宿舍成員不全是同班同學）會提高宿舍人際沖突的概率，而宿舍人數以及宿舍成員是否有在校經驗對宿舍人際關系的影響不顯著，[9]但是，宿舍人數過多或者居住環境過于擁擠可能會提高人際沖突的概率;社會網絡支持與大學生宿舍人際沖突程度呈顯著負相關，[9]即大學生獲得的社會支持越多，其宿舍的人際沖突越容易得以緩解。

2.2 宿舍人際關系的內在影響因素

宿舍成員的個體差異容易導致人際沖突。首先，每個宿舍成員的家庭環境和所受的家庭教育存在差異。例如，有的宿舍成員由于權威式或者放縱式的教養方式導致了孤僻膽小的性格，其內心相對脆弱;有的宿舍成員較為依賴父母，難以獨立;有的宿舍成員家庭貧困，也有的宿舍成員家境富裕。這些在進入大學以前就產生的家庭因素是無法避免的，而這些因素影響著宿舍成員的思維方式、生活習慣和消費水平，這些差異會影響宿舍人際關系。此外，有研究還表明獨生子女與他人沖突的概率高于非獨生子女;其次，每個宿舍成員的地域不同，容易形成圈子文化，影響不同地域宿舍成員的交流;此外，宿舍的人際沖突還存在性別差異、年級差異、民族差異，例如，男生宿舍的人際沖突持續時間相對較短，但是沖突的方式更為外顯，而女生宿舍的人際沖突持續時間較長，沖突方式更為內隱。大四的人際沖突相對于其他年級較少。對少數民族風俗習慣的忽視也會導致宿舍的人際沖突。

隨著多元化社會的發展，同處一室的宿舍成員在人生觀、價值觀、世界觀上也容易產生差別，這使得他們看待問題和處理問題的方式不同，尤其是90后、00后大學生越來越傾向于堅定自己的立場和表達具有差異化的觀點，因此更容易宿舍的人際沖突。例如，宿舍成員對不同書籍、不同影視作品、不同群體具有不同的態度，而成員之間如果不能涵容這些差異性態度的存在，就容易導致宿舍的人際沖突。

此外，宿舍成員的生活方式、生活習慣、興趣和性格如果影響到其他的宿舍成員也容易導致人際沖突。例如，宿舍成員的入睡時間和起床時間會相互影響成員的睡眠質量，可能成為宿舍人際關系問題的導火索。某個宿舍成員極端講衛生或者衛生習慣太差可能產生宿舍的人際沖突。某個宿舍成員不顧他人正在做的事情，自顧自地拉二胡。急性子的同學總是向慢性子的同學提建議，久而久之，就容易導致宿舍成員之間的“冷戰”。

宿舍成員之間存在差異是正?，F象，只要善于溝通、善于協調矛盾，就可以避免大多數的人際沖突。然而，有的宿舍成員存在不敢、不情愿或者不懂得人際溝通從而加劇了宿舍的人際沖突。有研究表明，有效的人際溝通需具備適應性，適應性應該包含6個特征：[10]（1）能意識溝通是否有效;（2）能使自己的溝通適應對方;（3）在合適的時間說合適的話;（4）避免使用冒犯他人的語言;（5）自我表露;（6）無理解上的困難。如果成員之間只考慮自己的表達欲望，忽略了對方的性格、接受能力和時間場合，甚至說出具有潛在攻擊性的話語，就容易導致溝通問題，影響人際關系。

宿舍成員的社會交往能力也會影響宿舍人際關系，有研究表明，有社交障礙的個體的孤獨感強，易缺乏安全感并容易患手機成癮。[11]社交回避可以正向預測同伴關系問題，[12]這提示，社會交往能力的缺陷可以預測宿舍的人際關系問題。

3宿舍人際關系問題的應對策略

3.1 個體方面

由于宿舍成員之間存在家庭背景差異、地域差異、民族差異、性格差異、思維方式差異、生活習慣差異和價值觀念的差異，因此，“去自我中心化”顯得尤其重要。李文輝的個案研究發現，研究對象對于宿舍人際關系使用的高頻詞是“沒感覺”，對于沖突產生后的宿舍生活的維持持有“各過各的”的心態，[13]這表明了大學生在宿舍人際關系中的自我中心。“沒感覺”和“各過各的”體現的是對關系的不關心，只要自己舒服即可，他人的愛惡不是“我”的關心對象。因此，宿舍人際關系的改善關鍵在于學生自身，宿舍成員只有相互理解、相互包容、換位思考，才能夠解決矛盾與沖突，要覺察到自身個性與集體利益的關系，盡量不影響到他人的利益，例如，在宿舍成員睡覺時聽歌，應該戴上耳機。

其次，大學生要注重提高自身的人際溝通和社會交往能力，這些現實的能力對于化解人際矛盾和改善關系尤其重要。

此外，大學生還需要提高自身的心理素質和行為修養。內心的強大是生命成熟的特征之一，提高自身的心理素質與抗打擊能力，就不容易因為小事或者幾句話而自我否定、自我懷疑、自我傷害甚至以牙還牙、大打出手。生命需要經歷破碎才能成熟，從根本上提高自身的心理素質才能減少受到的傷害。

3.2 學校方面

首先，學校應改善學生的住宿條件和基礎設施條件，減少學生因為空間使用帶來的矛盾沖突。

其次，學校應建立適當的人際關系處理機制。一是要加強對學生的心理工作，特別是要對班干，尤其是心理委員和寢室長進行培訓，讓他們成為與其他學生進行溝通交流的樞紐;二是要提供心理輔導服務，為缺乏社會網絡支持和敏感內向的大學生提供宣泄和認知重構的平臺;三是要完善大學生的社會支持系統，鼓勵宿舍之間的交流，通過集體活動強化大學生的關系互助，提高學生的社會交往能力。

此外，要根據宿舍矛盾的特點進行提前干預。例如，提前減少混合居住模式，如果實際情況難以達成，應該觀察學生的交往模式，進行教育指導;干預宿舍自主制定的規則，給予宿舍規則正式化的賦權，減少學生對規則認同感低導致的人際沖突;加強階層互信，推動不同家庭背景、地域、民族的大學生之間的交往等

3.3 社會方面

社會要提倡合作和人際和諧的重要性，當今社會生存壓力巨大，群體層面的壓力和競爭可能導致個體對和諧人際關系的漠視。社會文化構建互相理解與幫助的氛圍，這對于大學生的人際交往和合作關系可以產生潛移默化的正面影響。

參考文獻

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