跨文化視角下的外資企業與本地文化的沖突與融合

王涵

摘 要：中國的“一帶一路”政策實施之后，越來越多的外資企業來到中國尋求更多的發展機會。但是由于國與國之間文化的不同，來中國發展的外資企業正面臨著潛在的文化沖突。科學認識這些文化差異和沖突，對于外資企業在中國健康有序地發展有著重要的實踐意義。本文從跨文化的角度分析了外資企業與本地文化融合時產生沖突的原因，并針對這些沖突提出了文化融合的具體策略。

關鍵詞：文化沖突;文化融合;外資企業

隨著全球經濟一體化進程的加快，特別是“一帶一路”政策實施之后，來中國發展或是在中國建立分公司的外資企業如雨后春筍不斷增多。但是由于不同文化背景下的民族風俗，傳統價值觀以及企業的管理方式不同，導致外資企業在中國發展時會因為這些差異而產生很多的問題。如果這些因文化差異產生的問題不能得到妥善處理，就有可能帶來文化風險，不利于外資企業的管理和發展。因此，了解文化差異，不僅有利于外資企業在中國更好地發展，而且對于促進外資企業融入本地文化有著重大的意義。

1 跨文化交際中的文化沖突和融合的內涵

文化（culture）一詞源于拉丁文cultura，最初的意思為耕作，培養，教育，發展，尊重。18世紀以后逐步演變成個人素養，整個社會的知識，思想方面的素養，藝術，學術作品的匯集，以及引申為一定時代，一定地區的全部社會生活內容。[1]文化沖突和文化融合是文化交匯的兩個方向，在兩種文化交匯過程中，沖突和融合總是共同存在。文化沖突是指不同形態的文化或文化要素由于差異較大而產生的相互對立的過程。文化融合是指不同形態文化相互結合，相互吸引的過程。[2]在現實生活中，文化沖突雖然是文化之間的排斥，但并沒有絕對的排斥。文化融合雖然以融合為主，但不加選擇的全部融合也并不存在。因此，理解文化沖突和文化融合之間的關系對跨文化交際有著重要的實踐意義。

2 外資企業與本地文化沖突的表現

2.1 價值觀念

在中國的外資企業經營時面對的是與其母國文化完全不同的一種中國的文化。中國文化的價值觀念和行為準則以及中國員工的思維方式等對外資企業的管理會產生直接的影響。外資企業在中國發展不可避免地會招聘大量的中國員工，文化差異越大，外籍員工與中國員工在工作過程中產生沖突的可能性也就越大。不同文化背景中的兩個國家的員工，在同一個企業工作，由于價值觀念的不同，使得他們會采取不同的行為方式對待工作以及處理問題，從而引起沖突。這種因價值觀導致的文化沖突如果解決不好就會導致外資企業經營失敗。因此，外資企業員工具備一定的文化差異的知識對于外資企業的成功經營有著很重要的作用。

2.2 管理模式

外資企業中的外籍員工與中國員工由于不同的價值觀、思維方式、行為習慣等差異，對于企業的經營目標、市場選擇、管理方法、技術創新等問題往往會產生不同的看法，容易引發外資企業中的文化沖突。[3]西方國家的企業在管理上以實用主義為特征，企業經營中以個人價值的實現為導向，著重對員工的精神激勵，員工會為了取得更高的自我價值實現而努力。美國文化作為西方資本主義文化的代表，在企業管理模式上把員工的工作能力與收入掛鉤，精簡組織結構，層次分明，各部門職責明確，企業管理強調理性主義和個人主義。中國文化講究中庸之道以及和為貴，重視倫理與道德，強調集體主義。中國的員工在工作中，重禮制重言行，以社會的道德準則作為個人行為的標桿。在企業管理中，注重領導對下屬的關心，展現人文關懷，重視部門之間的和諧共處。與西方文化中的個人發展相比，中國員工更注重整個部門甚至是整個公司的發展。因此，了解中西方企業管理模式的差異可以避免文化沖突。

3 外資企業與本地文化融合的具體策略

3.1 高校需轉變傳統人才培養理念

隨著越來越多的外資企業入駐中國，高校的傳統人才培養模式已經不能滿足企業，尤其是外資企業，對于人才的需求。這些外資企業在招聘時，除了對求職者的專業技術能力有要求之外，對于求職者的跨文化交流能力和應用能力也有很高的要求。學生在外資企業工作，除了必備的專業技能之外，更重要的是了解如何與公司中的外籍同事有效地溝通和交流。這所有的一切都要求學生具備一定的跨文化知識，否則在溝通的過程中，就很容易因為文化的不同產生誤解。所以高校應改變培養的理念，充分認識到學生跨文化交際能力培養的重要性。在培養方案中，可以加入跨文化交際類的一些課程供學生選修，讓學生對文化差異有所了解。與此同時，通過課程的學習，不斷強化他們的文化交流能力，應對文化沖突的能力和文化融合的能力。

3.2 企業定期為員工進行跨文化培訓

為了更好地了解不同國家的企業管理模式，企業可定期為員工安排跨文化的培訓。外資企業可以為員工開設一些關于東西方國家企業管理模式的專題講座，還可以派遣一些員工到西方國家的企業參觀或進修，讓他們切身感受異國的文化氛圍。

4 結語

企業在外國經營時所要面對的是與母國文化完全不同的一種文化。文化沖突是外資企業來中國發展必須重視的問題。如果外資企業不能很好地與本地文化融合，企業內部不同國籍的員工因文化差異不能共事，那么這些外資企業很可能會經營失敗。因此，外資企業需要重視文化差異帶來的沖突，了解影響與本地文化融合的原因，認識跨文化溝通的意義，重視跨文化交流人才的引進和培訓，從而在中國經濟市場健康良好地發展。

參考文獻：

[1]劉晶晶.淺談合資企業如何進行文化沖突管理.經濟師，2019（2）：277-278.

[2]鄧紅.簡論企業文化建設中的跨文化溝通與融合.四川冶金，2019（4）：47-49.

[3]沈青，董振平.企業跨國經營中的文化沖突及策略.中國石化，2003（4）：24-26.