加強細節管理在兒科護理管理中的應用和地位

劉吉國，劉云霞

（1.濟南市兒童福利院（濟南市社會福利學校），山東 濟南 250000；2.山東省康復研究中心（山東省康復醫院），山東 濟南 250109）

0 引言

在兒科護理治療中，受其年齡及體質身心狀態的特殊性影響，在護理過程中患兒無法保障較好的護理配合度，且受其性格促使的相關因素，使其在護理過程中往往出現好動的個人行為，這在一定程度上大大提升了護理難度[1]。隨著醫療應用逐漸重視護理模式的創新改進，使得細節管理理念得到有效的歐變應用，本文對當下細節管理理念的應用水準以及實際臨床現狀予以有效分析，對其今后護理模式的改進提出相應的對策，現具體內容分析如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次試驗探究對象選取于我院醫護中心及兒童之家集中治療護理的270名兒童，為了確保最終數據的對比性，也同時為了凸顯加強細節管理應用的臨床效果，將本次參與試驗探究的270名患兒隨機均分為兩組，分別應用不同的護理方式對其予以最終臨床效果的整體比對。其中對照組采用日常常規的護理管理治療方式予以進行，而實驗組需在日常常規護理應用方式的基礎上，通過增加加強細節管理的因素以此予以有效實施。此次參與試驗探究的270患兒均符合本次試驗的相關應用標準，且參與此次試驗的270患兒及監護人均具有相關試驗內容的知情權。在本次試驗探究的實驗組中，男女比例為79:56，年齡在0.5-13.5歲，平均（6.5±0.15）歲。在本次試驗探究的對照組中，男女比例為77:54，年齡在0.5-13歲，平均（5.5±0.15）歲。本次參與試探探究的兩組資料數據具有一定的可比性。

1.2 護理方法

在本次試驗探究過程中，對照組采用日常常規的護理管理治療方式予以進行，而實驗組需在日常常規護理應用方式的基礎上，通過增加加強細節管理的因素以此予以有效實施。

1.2.1 細節管理措施

首先，護理人員在對患兒予以診治護理階段，需要以遵守自身的職業道德為根本，在日常護理過程中主動的與患兒以及患兒監護人進行溝通，有效構建與患兒及患兒監護人之間互相信任的溝通橋梁。在日常護理階段，護理人員應當通過溝通交流的方式有效緩解患兒以及監護人所存在的負面情緒，如若患兒出現臨床病癥的困擾，則護理人員應及時向患兒以及家屬進行病情治療相關過程中的種種階段內容的發展以及注意事項，使得患兒以及患兒監護人在充分了解病情相關內容之后，能夠有效舒緩內心的負面情緒，并提升最終護理診治環節的配合度[2]。

1.2.2 工作流程管理

在日常護理階段，護理人員要嚴格按照規定的相關護理標準予以患兒的有效護理，首先應對患兒自身身體機能的各項指標予以實時查驗，防止其出現其他異常情況，如若在檢查過程中發現異常狀況，則應當立即通知相關主治醫師予以應急措施的有效處理，從而對患兒的生命安全予以有效保障。其次在日常護理過程中，不僅護理人員自身要注意對患兒各類生活作息注意事項的叮囑，護理人員還應當對患兒監護人予以各類注意事項的臨床指導。通過雙方溝通的交流形式，不僅加強患兒監護人對于患兒自身病癥的了解，還在一定程度上通過溝通交流的形式完善與護理人員的交流關系，以此有效促進后續護理工作的有效開展。在日常護理階段，護理人員應對工作流程予以一定能動性的管理，依照當下實際應用狀況對工作流程予以合理安排[3]。

1.3 觀察項目及標準

本次試驗探究對最終數據的評定依照護理人員對患兒最終的護理質量以及患兒及患兒監護人的護理反饋滿意程度作為相關評定指標。其中護理質量的評定依照問卷調查評定的方式予以實施進行，對最終數據評定劃分為三個階段，分別是大于90分、70-89分之間以及＜70分。護理滿意程度的評定劃分為三個階段，分別是很滿意、一般以及不滿意。

1.4 統計學分析

本次試驗探究應用SPSS 19.0數據統計軟件進行雙方兩組最終數據的有效統計和分析，采用n以及%進行數據計量單位的表示，通過χ2予以最終數據的評定檢驗，本次兩組之間的數據內容具有一定的可比性，本次試驗探究具有統計學意義。

2 結果

兩組護理質量評分對比，見表1。

表1 兩組護理質量評分對比[n（%）]

兩組護理滿意度對比，見表2。

表2 兩組護理滿意度對比[n（%）]

3 討論

在兒科治療護理區域，受其年齡特殊階段的影響，尤其是福利機構內集中養育治療護理的兒童，身心狀況差，患兒往往對護理過程中缺乏較為良好的配合度，如若護理人員在護理過程中出現疏忽，則很有可能誘發護患之間矛盾的產生，導致正常的治療護理過程受阻[4-5]。在此發展背景下，通過在當下現代醫療護理階段引用細節管理模式，能夠有效解決此類問題現狀的產生。在細節管理護理應用具體實施作用下，護理人員應當從護理思維中完善理念創新，通過加強服務觀念以此來使得護理人員在護理階段能夠更加注意對細節的處理。護理人員在日常護理階段，需要通過溝通的交流形式為患兒監護人普及相關病癥的治療護理知識以及相關的注意事項，從根本上確保最終的護理質量[6]。

綜上所述，在兒科護理階段通過引用細節管理能夠大大加強最終的護理質量，并提升患兒以及患兒家屬的護理滿意程度，因此，此類護理模式能夠予以今后臨床護理的有效推廣。