“后疫情時代”的管理新焦點：辦公環境

任慧媛

經過此次疫情的考驗，人們的健康衛生意識普遍增強，上班族對于辦公室空氣質量更是有了新的要求。如果說疫情期間對于辦公環境的重視屬于特殊時期的抗“疫”姿態，那么當辦公環境關乎人員穩定、工作效率，乃至影響經濟效益時，就應該引起長期重視。畢竟，辦公場所不只是一處物業，更關系到員工的安全感，和企業的責任感。

員工工作效率與辦公環境密切相關

現代城市高樓林立、建筑密閉、通風難、空氣質量差是大部分辦公室的通病。后疫情時代，當越來越多的員工關注辦公室環境，尤其是空氣質量時，辦公室環境就開始成為僅次于租金的，企業對辦公樓選擇的第二大顧慮了。

除了疫情因素之外，辦公室也是很多上班族除家以外停留時間最長的場所。事實證明，員工的工作效率與工作環境，尤其是空氣質量密切相關。

從實踐來看，貝索斯曾花七年時間斥巨資在亞馬遜總部建造了一個純正綠色、生機盎然的辦公樓。員工進樓即置身樹高草密的大自然，溪流瀑布、奇花異果，一度讓人驚呼：這個“亞馬遜”也可以稱為熱帶雨林了。全球首富的做法，常人固然是無法企及，但他此舉的目標引起了員工的共鳴：貝索斯不希望員工只是來這里工作，而是有很多“不期而遇”，從而產生更多的靈感和創意。

從科學實驗來看，也證明了員工效率與工作環境的關系。哈佛大學陳曾熙公共衛生學院健康及全球環境中心，曾對美國七個城市的員工在不同條件下工作狀態的認知水平做過對比試驗。

該實驗發現：在“減少了化學物質的綠色辦公環境”中，員工的認知分數比“標準辦公環境”高出60%;在“超級綠色辦公環境”中，員工的認知分數干脆高出了100%！

可見，對辦公環境的重視，絕非小題大做。

新趨勢：給辦公室安上肺、眼睛、耳朵和皮膚

經過此次疫情的考驗，中國企業的辦公環境將出現哪些變化呢？

2月27日，優客工場創始人毛大慶在《中外管理》“管理百家大講堂”直播中談道：這次疫情全面提升了人們的公共安全衛生意識，今后大型公共場所，包括辦公樓也將會更加注意健康衛生防護。優客工場通過調查發現：不可開窗的密閉辦公室會讓人感到反感與害怕。而在場景更豐富、色彩更多變的非傳統型辦公室里則會更加愉悅，也更容易獲取靈感，其中，空氣質量是基礎因素。

毛大慶認為：經過這次的疫情考驗，今后辦公環境的常態化空氣消毒會成為常態。人們對空氣質量關注度的提升，也會很自然地轉化為對辦公室物業的空調、新風系統的關注。同時，有專業特色的物業服務團隊，如具備特殊行業清潔和安全能力的團隊，有望在更大的市場需求下迎來發展機遇。

歐美國家也經歷過因發展工業、發展經濟造成環境污染的階段，且流感頻發，他們的應對方式值得關注。歐美國家的新風系統普及率已經高達96%以上，對他們來說房屋少了新風系統就像少了窗戶一樣令人感覺壓抑。美國國家規定新風系統是新建和改造建筑驗收的必要條件。而我國的新風系統普及率不到2%，還停留在概念階段。

歐美國家的新風系統普及率已經高達96%以上對他們來說房屋少了新風系統就像少了窗戶一樣令人感覺壓抑。而我國的新風系統普及率不到2%，還停留在概念階段，“后疫情時代”這個問題一定會得到更多的關注

除新風系統需要普及外，建設高品質的綠色節能建筑，給樓宇建筑進行“智商”升級，以此實現綠色環保、節能降耗和降低運營成本，也將成為商用建筑的一個發展主題。比如：為寫字樓安裝智能設備，對溫度、濕度、二氧化碳、PM2.5，甚至細菌等進行監測，并進行智能化調節，就如同給辦公室安上了眼睛、耳朵和皮膚。

辦公環境是企業文化的一面鏡子

疫情過后，職場人對辦公環境中的人員密集度、清潔消毒度、通風散味、陽光照射程度等的關注將超乎以前。但同時也要看負責買單的“雇主”如何權衡。

對此，《中外管理》雜志聯合出品人、騰駒達獵頭機構創始人景素奇向《中外管理》談道：任何組織都應該以保障員工身心健康為前提，這是最基本的企業道德。但辦公環境的好壞和三個要素有密切關系：

第一，不同的行業其辦公環境不同，掙錢越容易的行業，往往辦公環境越好，反之越差。比如：金融業、地產業與相對低端一些的制造業相比，當然是前者的辦公環境更好;

第二，即使在同樣的行業內，資源背景不同，辦公環境也不一樣。一般來說，國有企業的軟硬件設備都是超高標準配置，所以辦公環境要好于外資企業，更優于民營企業;

第三，企業領導的審美風格也決定著企業的辦公環境，有的喜歡高級豪華的辦公環境，也有的喜歡簡約寬敞的辦公環境，因人而異。

總之，有利于提高工作效率的辦公室環境就是好的工作環境，環境越好越有利于吸引和留住人才。這其中涉及到企業文化導向的問題，景素奇認為，當老板認為員工才是企業最為寶貴的資源財富時，他一定會為了保留人才并激活他們的能量投入更多。

責任編輯：王爽